「暴言」のお悩み相談（8ページ目）

介護従事者として絶対にしてはいけない 利用者様に対し暴言を言ってしまい 始末書を提出しました 感情が抑えきる事が出来なかった事に 後悔しかないです 退職した方がよいのでしょうか

暴言老健退職

介護士の事件について虐待など絶対してはいけないことなのはみんなわかってますが やってしまった介護士を否定して終わらないでそこまで追い詰めている現実を考えてほしい。 ニュースなんかですごい正義感振りかざして キャスターが伝えているけど 誰もがお世話になる福祉の世界で働く人をそこまで追い詰めている現実を考えてほしい。 唾をかけられたり殴られたり暴言や暴力なんかでこっちがおかしくなりそうな利用者に関わり続ける時は糸が切れそうになったらすぐに職場を離れるようにしています。 私も一歩間違えたら加害者になるかもしれないから。 認知症なら何でも許される社会はありなのかな…

虐待暴力暴言

お疲れさまです。 私の職場で認知症の利用者の方で他の利用者が床に落とした食べ物を食べる、ゴミ箱をあさる、トイレを汚すなどの行為をする方がいます。それらに対して、しないようにそれとなしに伝えたとしても、大声で怒鳴られるため、最近では見て見ぬふりをしてしまっています。 皆さまは不潔行為をされる利用者の方にどのように対応されていますか？

暴言不穏トイレ

介護拒否のあるご利用者様の対応に悩んでいます。 片麻痺のある男性なのですが、トイレ介助に入ると「パット早く交換しろよ❗」「馬鹿野郎」等の暴言があります。 介助中に暴れ、転倒リスクが高く、思わず「止めてください!」と声を荒げてしまいます。 いつ介護事故を起こすか恐怖を感じます。 又、こんな対応をしてしまう自分が嫌です。 できる限り、他の職員に代わってもらっています。 どのような対応が適切でしょうか？

暴言トイレ介助初任者研修

ショートステイにお勤めの方に質問です。 記録（報告書）の内容は、どの範囲まで記入してますか？ と、言うのもうちの施設では、暴力暴言セクハラあっても、書かないようにと言われてました。今は普通にありのまま書いてますが他所のショートステイはどうなのか気になります。

セクハラ暴力暴言

自称メンタル弱い人って絶対弱くないですよね…みんなの前で「私メンタル弱いんで」と言えるなんてメンタル強すぎる。 暴言ある人無理、自分はフォローしてもらうのは当たり前（メンタル弱いから）だけど人のフォローはやれない。 ただの甘えにしか思えない！

メンタル暴言パート

皆さんは、介護の現場で床が汚れていたり、洗濯干しとかのが風呂に散乱してても、耐えて働きますか？仕事の内容の意見すらも聞いて貰えない。ほぼ、雑用のみだけ使われるって当たり前ですか？ パートで夜勤込みで面談した職場で年齢は30歳以上ですが、古株の方も含めて、雑務は私がやるからほとんど汚れてても当たり前、そういうの多いです。 意見を上げると「何言ってるの？」だったのが、最近辞めることを知ったのか、無視。こういうのグループホームの古いところでは当たり前なのかな？暴言とか利用者様に大して多いし。

暴言パートトラブル

今日はとても嬉しいことがありました。 私の勤める施設には、常日頃から介護拒否の激しい利用者様がいらっしゃいます。 暴言や暴力は日常茶飯事です。 今日はその方のお風呂の日で、私は外介でした。 他の職員さんがお風呂場まで連れて来てくれたのですが、ずっと入らない！と声をあげてました。 お風呂場に着いてからもずっと嫌がっていたのですが、私から服を脱ぐようお願いすると渋々ですが応じてくれました。 また、爪も伸びていたのでダメ元で切っていいか尋ねたところ何故かすんなりと応じてくれたのです。 その利用者様の入浴の番になり、中介の職員さんにお願いしたのですが中で暴れていました。 なんとか洗い終え、全て着替えドライヤーまで終わった時のこと。 その利用者様から、 何から何までやってもらってありがとう。 と声掛けてくださったのです。 正直泣きそうでした！笑 いつも手を焼いていますが、その言葉でどれだけ頑張れることか！ こちらこそ本当は自分でやりたいところを一緒にやらせてくれてありがとうという気持ちでした。 なんか突然のことで、 いえいえ、いいんですよ。 と答えることが精一杯だった自分のことが退勤後に笑えてきました笑

着替え声掛け暴力

なかなか難しいことですが、何のストレスもなく、嫌なこともなく、楽しく仕事出来てる方、いますか？

暴力暴言理不尽

昨日の夜勤最悪だった。 排便コントロールしてる利用者さんがいて、私が出勤したら夕食時までに排便なかったということで、下剤を飲ましてくれと言われて飲ました。 が…。その数時間後大量の便と、弄便行為。 どこもかしこも便だらけ。そして、オムツ交換と全更衣するためにトイレに行こうと声掛けするが、拒否。いつもなら、リハパンで手引きでトイレ行ってくれるがこの時は拒否。なので、ベット上でテープ式に交換しようとすると拒否。暴言吐く。 隣のユニットの人に手伝ってもらってなんとか交換。 そして朝になって、訪室すると上の服が汚染されてたので、更衣介助してると、両胸を鷲掴みにされセクハラ…ほんと疲れた… 夕方に下剤いくのやめてほしい…各ユニット夜勤者一人対応だから😢

排便セクハラ暴言

利用者さんもストレス溜まるから時にはキツく当たる時もあるけど、どう考えても理不尽に職員へキレる利用者、職員を家政婦のように勘違いして、用事も無いのにナースコール連打する利用者。職員の仕事事態を馬鹿にしてマウント取ろうとする利用者。 待遇やサービス面を充実したいならどうぞ他の施設へ。利用者へのセクハラ、職員への暴力、暴言他にもいっぱいあるけど。 入居はお断りされるだろうけどね。

セクハラ暴力暴言

名前呼んだだけとか、介助しただけとか、 通りすがっただけなのに 「あんたは好かん！！」「お前の顔に私がはやく死ねばいいと書いてある」「殺される！」「近寄るな！頭かち割ってやろうか！」と嫌なことばかり言われます、、 皆さんはどんな暴言言われたことありますか？

暴言

男性利用者と合わなくてまじで 最近いらいらするわ 最近というかもともと 特定の職員に対し 暴力行為が 夜間みられるひとで たぶんわたしが気に入らないから。笑 なんでそういうことするの！ってきいたら あんたは一つのことをやってるとき にどこかにいく癖があるだろ？？ みたいなはなしをされたんだけど それって理由になってないし わたしのその悪い癖で あなたに迷惑かけましたか？！ って言ってしまった、、、笑笑 いつも暴言とか吐かれるから 痣とか外傷にならない程度に 仕返ししてる。笑 あーーーーーわたしさいっていな 介護士だな笑

虐待暴力暴言

精神に障害をお持ちの方の訪問介護をしています。 こちらは毅然とした態度でいなければ…と思うんですが、時々へこんだり、お相手の世界に片足入ってしまいそうな時があります。 皆さんもその様な時はあるでしょうか？

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皆さんの施設のリーダーや主任さんとか 職員の虫の居所が悪いだけ利用者さんに暴言、不快になる行動なんかしてますか？ うちの施設ではリーダーは足音立て、電気のスイッチを力ずよく押すのを聞くだけでその日一日が不快になりますが、当たり前なんでしょうか？

暴言ユニットリーダー上司

デイサービスですが、帰宅願望から職員に対して暴言を吐いたり1日中歩き回って危険な方がいます。 意思の疎通もほとんど出来ない状態で、困り果てています。 他の事業所ではこのような方にどういった対応をされていますか？

帰宅願望暴言デイサービス

今日は患者さんに笑い方が変と真顔で言われ、結構本気で落ち込みました。 相手は認知症の患者さん。 暴言や罵声には慣れたけど直接私に向けられた言葉でピンポイントに指摘されると流石に落ち込んで、私情を挟むのはいけないことだけど極力関わりたくないと思ってしまいました。 明日からまた気持ちを切り替えて頑張らなくちゃ。

暴言認知症

転職する勇気が出ません。 5年目の介護福祉士です。 法人の中ではかなり厳しいと言われていた部署から真逆の施設に異動になりました。 ほぼ毎日、利用者への暴言が聞かれます。 虐待行為も目撃しました。 4年間、かなり厳しいと言われた医療系の部署で 培ってきた知識技術が腐ることに恐怖しながら働いて1年になります。 転職しようと何度も考えましたが、なぜか行動できません。

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ちょっとした愚痴です。 精神疾患の車椅子、転倒注意の利用者が多数いて、対応が難しく、つねる、噛み付く、爪を立てる、足蹴り、髪を鷲掴み、暴言、セクハラ（胸やお股を触る、足を突っ込む）昨日は床一面にコーヒーをぶち撒かれ…。 それを毎日対応する職員。 その方が転倒やアザでも出来れば…職員の対応の悪さと言われ。 そこに時間ばかりかかる… 他の方に傾聴もする時間すら無いし、3対1の介護は余裕が無い！

暴力暴言不穏

障害福祉サービス、女性利用者さん 何かにつけていきなり理不尽にブチギレます。こちらの言っていることについて多少は理解して頂けますが全ては理解することはできません。なので職員の大半は極力相手にしないようにするスタンス。逆にきちんと向き合う人は精神的に潰されて何人も退職していきました。少しでも支援の糸口になればと思い皆様のご意見等を聞かせて頂きたいです。

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ただの新人職員のボヤきです。 病気だから、認知症だから何をしてもいいという訳ではない。でも本人に伝えたところで言葉が伝わらない。 介護職をはじめてみて、職員→利用者への暴力暴言はダメ（当たり前）。利用者→職員への暴言暴力はOKという風潮？が今1番モヤモヤしています。 今の職場にはそこまで大きく暴れるような人がいないのは幸いですが、それでもつねったり叩いたりしてくる人はいます。ネットをみてると、もっと酷いことをされても利用者はお咎めなしという事例を目にすることがあります。 もちろん介護職が虐待をするなんて論外ですけど、逆も論外というふうにならないんですかね。 介護職ってある意味危険なお仕事ですね。

暴力暴言無資格

お疲れ様です。最近、職員の言葉遣いが気になります。すぐに不穏、暴言、拒否と言った言葉で片付けられています。どういう会話の内容だったのか聞いても具体的には覚えてないと言います。その時の様子、話した言葉、時間帯などから、次どのように関われば良いのか考える事ができると思うのですが、皆様の職場でも職員の気になる言動等があれば教えて頂きたいです。

暴言人間関係職場

障害者グループホームなんですが、入居者の人間関係が悪いです。自分を棚に上げて他利用者に暴言はく人や、それに怯える方。急に抱きついてくる異性の方や、リストカットする人やら。外出届なんて書いてくれないです。出勤時にドアを開けるのがこわいです。メンタルやられまくってます。自分を強くもつ秘策があれば教えて下さい。

メンタル暴言障害者

介護福祉士として働いています。 老健→デイケアを経てグループホームへ異動となりました。 老健、デイケアでは医療依存度が高い方が多く、ケアひとつひとつに根拠を求められてきました。 しかし、グループホームでは利用者が認知症であるのを良いことに職務怠慢、暴言、暴力にあたる行為も目撃した事があります。 ケアには根拠がなく、疾患や薬剤の知識もない、急変時にもボーッとして動かない。 介護方針等、新しい提案しても旧態依然で否定的。 グループホームで熱意を持って働いてらっしゃる方には大変失礼ですが、グループホームはこんなものなのでしょうか？

暴力暴言トラブル

グループホームでのご利用者への暴言と暴力 起こった事をありのまま、文書として上に提出しました。録音等はしていません。 結果は｢その職員は自分がしたことを虐待だと思ってない可能性があるからチャンスをあげないと｣という呆れた回答。しかも事務ではなく、介護出身の管理者のセリフ。 自分の親や大切な人が同じことをされても｢職員が虐待だと知らなかったならチャンスをあげます｣と言えるのでしょう。 私は絶対に言えません。 私は上に投げるのではなく、市町村に通報すべきだったのでしょうか？

暴力暴言ヒヤリハット

怒りのコントロールの仕方。 日々の業務で皆さんは怒りを感じたら、どのようにコントロールしてますか？ （スタッフ、利用者どちらの怒りに対しても） 私は表には出さないけれど心の内では動揺したり、怒りの対象を視界に入れないようにします。 以前は↑の自覚がありませんでしたが、ようやくこのような反応をしていることに気がつきました。

暴力暴言理不尽

色んな事が見えて苦しい…😭 入居者さんに、きつく当たってしまう職員さん…異動になりました。 指導しても直らない…って… それは確かにあるけど、何か追い出すみたいに見られる… きつく言わなくても… トイレ頻回の入居者さんに、 『さっき行ってきたばかりだよ！』 『行っても出ないでしょ！』 車いすの入居者さんが立ち上がれば、 『座ってて！』 何処かに行かれようとしてる入居者さんにも『座ってて！』 職員が言っていたら、技能実習生までもが言っています。 技能実習生の指導係は毎日、リーダーだったり施設長だったり、ベテラン職員がついてるけど… 理想論ばかりは言ってられないのもあるけど… その異動になった職員の失敗をみなで笑ってたり、 失敗に対して技能実習生はバカにしたような言い方はしてるし… それは許されるのかぁとモヤモヤした夜勤明けでした😔 私もまだまだ4年目。学び続けたいと思いました。 そしてますます、この職場は経験の通過点なのかなと思いました。

暴言理不尽申し送り

介護ってさ　ありがとう　をいっぱい言って貰える仕事って言う人いるよね。確かにありがとうとか悪いねって言われるけど、それ以上に暴言や暴力を受ける仕事とも言えるよね。

暴力暴言