「暴言」のお悩み相談（8ページ目）

養護老人ホームに勤務しています。生活保護受給していた方が大半です。中には、「お国のお世話になっていた」という考えの方もいらっしゃいますが、中には「貰って当然」と言われる方もいらっしゃれば、「少ない」と言われる方、「わしだから、国も世話してる。しなきゃいけない」と、通常の理解を超えた考えの方もちらほら…何が言いたいかというと、どうしてそんな考えになったか、いつからか、分からないけれど、その人はもう、そうゆう考え方、それで生きてこられたんだな、という事かな…と思うようになりました。説明しても暖簾に腕押し… じゃ暴言のある方にどのように対応するか…なかなか難しいですよね(T . T) 同じ対応をして、全て上手くいくのはありえないですが、 うちの施設では、こうゆうタイプの方には、とことん持ち上げるというか…例えば、女優男優になったかのように、「どうやったらお金持ちになれますかね？どうやったら生活保護もらえるようになるのか…教えてもらえませんか？」とか、ひどい暴言のときは、「そのように言われたら悲しくなります…私も人間なので…」利用者さまについても、「びっくりされるし、悲しくなるから、辞めてあげて下さい」と声掛けたりしてます。 なかなか難しいし、1人1人に合わせた対応になると思うので、参考までに…

毎回何でこっちばっか我慢なの?!って 思いますがひたすら耐えてください。

うちの職場にも精神疾患ありの利用者さんいます。 入所してすぐから徐々にスタッフへの暴言・暴力、大声で騒ぐ。夜間、寝ない時もある。脱衣行為あり、この利用者さんにばかり手がかかり、他利用者さんはほぼ、ほったらかし状態、２ヶ月経つ頃には二重人格・頻尿・脱衣行為エスカレートでおちつきなく、往診医も訪看も施設でみるレベルではないとなって、かかりつけの精神病院に入院してもらったけど、落ちついたからと１ヶ月で退院。退院してきて２～３日はおちついてたけど、入院前と変わらない状態になり、脱衣行為がハンパなく、下着衣とリハパンを脱いで車イスに座ったまま排尿。で、家族に了承を得て車イス抑制ベルトを使用中。１ヶ月経過し、下着衣を脱ぐ行為はないけど、上着衣の脱衣行為はある。 抑制ベルト使用してて、動けないからか足の浮腫がヒドく、こんなコトをしてまで施設でみてる必要はあるのかってなってて、昨日、往診があったと思うから、その時に往診医に入院のほぅを…と言ってるはず。 施設長は自分が周りからの見方が悪くなるのがイヤだから、上記の利用者さんを出したくなくて、入院してて退院する時、退院できる状態になったと連絡きて、すぐにでも引き取ろうとしたけど、リーダーと副リーダーが待ったをかけて、３人で入院先に見に行ったんです。で、おちついてたから退院に至ったのに、２～３日で前に戻る。 うちの職場は施設長では話しにならないから、リーダーが先頭になり、スタッフに聞いて、みんなの意見が一致し、入院のほうへもってきました。 長くなりすみませんm(_ _)m 意味がわからなくてすみませんm(_ _)m

介護を提供する側とされる側に別れるからじゃないですか？ される側としては、それを望んでいない可能性もあります。(拒否権を持てない)現実の自分と想像の自分に解離してしまっている。 もし、モンさんが自分の家にしらないおじさん入ってきたら抵抗しますよね。それが、「私は貴方のみかたです」と言っても訳わからない。認知症の人ってそんな状態なんじゃないですか？ 暴言、暴力は自己防衛でもあると思います。 受け入れられない物が無理やり、介護が必要ですよね。と言って入ってきても受け入れられないわけです。 「じゃあ、自分で何とかしたら？」と思うかもしれませんが、その辺りが認知症で、「本人は本当に出来るよ」と出ていくと言う選択をもてません。選択権は、家族が握ってます。 と言うのを、わかって仕事してるのが介護士だと思います。 モンさんは、辞めると言う選択も取れるが、利用者は辞めると言う選択肢を持てない。 介護士は仕事を、辞める選択肢を持てるにも関わらず仕事を続ける、と言う所に暴力、暴言のある所に自ら飛び込んでいる。と言うことになります。それも含めて介護士の仕事だと思います。 モンさんは介護士として、「暴力、暴言を受けるために働いてる訳ではないです」と言いたいかもしれませんが、それが、介護の世界の現実の一つなのではないですか？良い事ばかりではないですよ。 ボクサーが、殴られて、これ暴力だよね。って言ってるようなもんだと思います。 認知症、暴言、暴力もある世界が、介護の世界の一つだと思います。 (それだけではないですが。)自分でそんな世界の仕事選んでしまってる。逆に介護士やって下さいと、誰かに頼まれてるわけでも無い、自分の選んだ仕事じゃないんですか？そこに、同情求めても、家族のように「自分の肉親が」など、逃げれない訳じゃないですよね。「じゃあ辞めれば」「もっと違う仕事もあるじゃん」で終わりそうな気がします。 なので、世の中に伝わらないというよりは、「大変な仕事して偉いね」で終わると思います。

お疲れ様です その状態では、こっちが、壊れますね 有休で連休は、とれないのですか？ 心の休息必要ですね

ありがとう🍀 頑張りまーす

お疲れ様です、大変ですね。辛くなりますよね。 職場の人で相談出来る人はいますか？同僚、先輩、上司。 利用者様からのパワハラ、セクハラもあります、お薬で状態が落ち着くこともあるしまずは自分だけで悩まないで相談しましょう。 先輩達なら良いかわし方を知っているかも？ 私は何故そんな発言をするのか？考えました。 何か理由があるのかな？と。 それから…逆が多かったです、職員が利用者様に暴言、暴力を繰り返し、内部告発して退職しました。 どうにもならない事もあります、悲しいけど。 あまり役に立たずごめんなさい、参考までに。

うちの施設だと腰を守る会議を月１、2回やってる感じです。 どの利用者がキツイか、用具を増やすか、2人移乗にするか等決まった人は1週間テストしてみる流れです。 暴力や暴言から守る会議はまだない…ひどい人がいないのもあるのかな

暴言や暴力があるから認知症だと安易に判断してはいけないですね。 認知症と診断するには認知症かどうかの詳しい検査が必要です。 状況の変化についての記録が重要で 食事や排泄、バイタルはどうか？ 既往歴、その利用者さんの生活歴など様々な角度から考えると思います。

お疲れ様です。きっとバックグラウンドにいろいろあったんだろうなぁと思います。心中お察しします。言ってしまった事実は残りますが、そのまま、暴力や命を奪う行為に至らず留まってよかったなと感じました。人を相手にしているのですから、腹立つことは腹立ちますし、当たり前の事です。キリエさんを煽るような行為を別にして来ない人に対して暴言をいってしまうのであれば、今後を考える方がいいかも知れませんが、利用者側に拒否や暴言暴力などの非がある場合は、距離を置いて逃げる事が1番楽です。無理くりやると辛いもんですから、、、どうか御自分を責めないでくださいね。

お疲れさまです。認知症の方まで施設の日課に合わせないといけない雰囲気も虐待につながっているとも考えます。また、虐待してしまった職員は最初から虐待するつもりで介護の仕事を選んだのではないのです。真面目さゆえに利用者をなんとか組織の求める方向に持っていかないといけないという気持ちが虐待に走らせている側面もあります。

環境整備を主にしています。 ゴミ箱は目につくところに置かない。 落とさないようにエプロンを使用する。 それでも無理な場合に見守りをつけます。

私も介護拒否の方の介助をしたことがあるのですが、私の場合は「すぐやって差し上げたいのは山々なのですが、今勉強している身なので、すいません。」と声掛けを行いながら介助に入らせて頂いておりましたら、最初は「下手くそ！！」と怒られましたが汗 少したつと「あの女にやらせてやってほしい俺が教えてやるんだから」と言って頂けていたらしくて、ちょっと嬉しい気持ちになりました笑 転職するまで約一年半でしたが、それまでに仲良くなりましたよ？♪ まぁ。私の場合は未経験だったからということもあると思いますが...参考にならなかったらすいません汗

ショートステイ利用者で他の利用者に対して暴言がある人がありますがはっきりとは記入できず、やんわりと他の利用者に厳しい声があるために席に配慮が必要と記載しています。

そうですよね。 「私はしんどい」って言うのって、かなり勇気いりますもん。 普通はみんなしんどくても大丈夫なフリしますから、それをしないのは、かなりの強者です。 私も鬱病の人に「私もしんどい時はある」と言ったら怒られました笑。「私はもっとしんどい」って。知らんがなと思って、もう無視してます。

直接介護にかかわる職員は、古株だろうが新入りだろうが、同じように意見を言っていいと思います。 私たちの職場＝利用者さんの生活の場なのですから、整理整頓はとても大切なことです。グループホームは閉ざされた空間なので、職員のモラルが緩み出すと歯止めが利かなくなる傾向にありますよね。これはおかしいんじゃないかと思っても、古株が多数派を形成してやりたいようにやってしまう、私が最初に配属されたところが、そうでした。 床の散乱した状態や利用者さんへの暴言も、映像や音声に残しておくといいかもしれませんね。退職するならかえって怖いものなしじゃないですか。

思いを共有させていただきました☆ お疲れ様です！

自分もストレスだらけですよ。最初は、あまりストレスは感じていなかったけど、やはり慣れてくると色々悩みやストレスは増えていきます

お疲れ様です　　排便コントロールは難しいですよね　　食べ物等で お腹をゆるくさせる　オリゴ糖、スポーツドリンク、牛乳　乳製品等で調節する等　上司に相談してはどうでしょうか?

どこもそのような利用者さまばいるんですね…💧その方のADLが下がったときに思い知るでしょうね…職員がいなかったらどうなるのか…。

基地害ですね。 きちんと上に報告して下さい。病気ゆえか何なのか…あんまりですね。

何か原因が有るはずですよ⁉️

鬱の方で夕方くらいに毎日不穏になり、壁に向かって怒鳴ったり 職員を泥棒扱いします 普段はクリアで気の良いおばあちゃんなので かわいそうだなとは思いますが 変に相手すると酷くなるので 相手の世界に入ったり、へこんだりはありませんね あー今日もスイッチ入ったか、何時までかな寝るまでコース？とか思うだけです(笑)

います、います！！ そんな人には、機嫌のよさそうな日しか近づかないようにしていています。利用者さんの支援より、気をつかいます。

コメント失礼します。 こちらのデイサービスにもいらっしゃりますよ😅 必ず、1人はその方に付きっきりになります。 とにかく、穏やかに過ごせしてもらう為に気も長く接している状態です。 スタッフが足りないので大変なのですが… なんとかやっています。

あまり気にしないようにね。笑い顔を覚えてね！と伝えてみてはどうでしょうか？ 気分悪くしたらすみませんm(_ _)m

勇気が出ないと言うことは、転職に様々なリスクを感じていらっしゃるのではないでしょうか？ 残るリスクというものもしっかり考えた方が良いですよ。 私は、業績悪化による給与減と、自分のスキルに見合った対価が今後もらえる可能性が低い。 経営者と考えが合わない。 周りの職員さんの意識が低すぎる。 学べるものはある程度吸収して、今後学べるものがない。 などの理由から転職に至りました。 割と厳しいところで4年積んでらっしゃるなら、スキルや知識を存分にいかせて、それに見合った対価を貰える環境を自分なら探します。 転職活動もまだなのであれば、とりあえずこのアプリのマイナビから登録してみては如何ですか？ 転職にはリスクを伴いますが、転職活動はほぼノーリスクです。 条件合わなければ断ればいいので。 自分の市場価値もある程度把握できると思いますよ。 自分の転職経験から、転職エージェントの注意点として、担当者の当たり外れがあるということだけお伝えしておきますが、本当に有用だと思います。

ずっと思っていたのですが、精神疾患の方が高齢になったからと一般のお年寄りと同じ施設に入所させてしまうのって何でかな？ 認知症も含め、お薬が必要なくらい暴力的な方には、そういう特別な高齢者施設が必要だと思うのです。 差別ではなく区別しなければ、穏やかに年老いた爺ちゃん婆ちゃんが居合わせたばかりに、平和な余生が台無しじゃないですか？ 事実上他者に危害を与える者には割り切りの対応も致し方無いのでは？

障がい福祉系には多い話しですね。理想論としては、此方にとっては理不尽も、利用者さんには何かきっかけや理由があると思うので、職員同士の情報交換。 真面目な人ほど、介護職は潰されてしまいます。 相手のリアクションに対して、言い方が悪いですが、無視し、動じずに黙々とやる事をやる。 何人も辞めてしまう状況をヘルパー任せにしている、経営者や上司もどうかとは思います。 大変だと思いますが、ほどほどに頑張って下さい。