「デイサービス」のお悩み相談（7ページ目）

お疲れさまです。 うちの施設では上履きや口腔ケアセット、衣類など、お預かり金を頂いて預かりがあります。 各々料金に相違がありますが、全てまとめての料金もあります。 請求書に加算してます。 上履きはエントランスに上履きロッカーがあります。 預かり料金を頂いてない利用者様同様で、洗濯バサミに名前札をつけて紛失や履き間違え防止をしています。 ちなみに 衣類はデイ倉庫の引き出しで管理、衣替えやほつれなどの場合は交換して頂きます。 口腔ケアセットは持ち帰らないので、毎週日曜にショートステイ利用者様と一緒に消毒をして衛生管理してます。 参考になれば幸いです。

今まで2箇所ほど辞めていますが、私としてはひっそり消えて行きたかったのですが、会社の方で利用者の方に「何月何日でやめられます」と話をされてしまって、それからしばらくの間、「やめちゃうの」「何で」とか、問い詰められて、辛かったですわ。

介護仕事から離れて、全く福祉とは関係ない仕事に就いても長続きしなくて、結局、介護の仕事に戻る（職場は違いますけど）人が多いです。 やっぱり、大変だけど楽しいからじゃないでしょうか？そういう人からよく聞きますよ

うちの施設は窓閉めっぱなしにせず少し隙間を空けておく、1時間おきには全開に開けてくださいと放送がなり熱風が入りっぱなしで全くエアコンが効いてません。 放送では熱中症にも気をつけましょうとういいますが、それなら窓の開けっぱなし、1時間起きの換気やめてくれと思ってしまいますね。

デイサービスでの荷物チェックですか？ それは、送迎畤や到着畤、または入浴畤、薬確認畤など、いつの事をお尋ねですか？

腰痛は僕も抱えながら働いています。 対策としては、整形外科や整体には行っておらず、ストレッチが主です。 あとは普段の姿勢にも気をつけていますね。

ありませんでした。

お疲れ様です。 原因も分からず嫌われるのは辛いですね。 昔、常に攻撃対象の職員を作っておきたい利用者さんがいました。 何をされたでもなく、優しい職員にばかり暴力暴言を繰り返していたんです。 人間同士ですし、何となく馬が合わないんだなと割り切るのも1つの手段かも知れません。

事故が多いのは困るけど、ヒヤリハットが多いのは、観察の目がそれだけしっかりしている証拠だと思いますよ？ うちの施設ではヒヤリハットまであげる事はほとんどありません。申し送りで終わらせてしまってて、こないだ上から注意されたぐらいです。 委員会の人以外も、各自月に１回は気になる事があれば、ヒヤリハットをあげるように決めてしまうとか。。ヒヤリハットは絶対何かしら起こってると思うので。

これは… 色々な利用者さんがいる中で、少しは帰宅願望や、馴染まない感じの方がいるものだと思います、程度差はありますけど、、 ただ、こうじさんがお勤めのデイサービスは、どれほど寄り添って対応されているのか、気になります。失礼ながら、事業所としてサービスの提供が、合っていない、魅力がない＝自立支援の個別への配慮が足りていないのがあるのではないでしょうか?　自身の関係のある高齢者さんがそこのデイサービスに来たら、楽しんで、イキイキで、と思える所でしょうか？ これは、プログラムの見直し、さらに接遇、職員の意識から考え直さないと、うまくいかないかな、と思います…　デイサービスの売りはなんでしょうか?　例えば、茶話会の時間を持って会話の時間を充分持てているか、レクリエーションや机上作業、時にはカラオケ、外出支援、根拠を（目標を）もっての少人数での機能訓練等など楽しく、意味を持ってやれているか、、これらは最低管理者、相談員と職員で共有しながら見直して取り組むのが、普通です。その中で、帰宅願望の方は、例えば一緒に散歩して、又は一度部屋に戻って、そしてうまーく誘導してデイサービスに戻ってきた時にはニコニコして貰う対応を意識する声かけ、対応が必要だと思います。 全てがでなくとも、今“これは利用者さんに良い・喜ばれている”ものを大事に、皆やれるとよいのですけど… 最低、会話は大切にしていますよね？　一週間余り話さない利用者さんが（職員によって）ある、会話として５分も話す時間が持てていないなどもしあれば、問題と言えますね…それは福祉の基本ですので… いかがでしょうか？

正にSPY×FAMILY🤔

私が以前いた所は1年でした リハビリ目的の 午前午後分かれていたので 長時間が嫌な方 リハビリしたい方が 休まず通所されていました

お疲れさまです。 運転に不安を感じますか？ もし感じるのならば、利用者様にも家族様にも伝わります。 運転に自信がないのであれば、上司に相談してみてはいかがですか？ 安心安全が第一なので、うちの施設では自信のないスタッフはプライベートで運転に慣れてから送迎に入ってもらいます。 まずは近場で介護度の軽い利用者様からなど配慮してますよ。 送迎は家族様やご本人の背景が見えるので利用時の対応に参考になります。 焦らずに頑張って下さい！

あっさり言ってるのなら、ただのぼやきだと思うので、気にしなくていい気がします。 かめたむさん他、今居る職員さんを責めてるわけではないでしょうし。 適当に相槌を打って、話を切り替えられると良いかなと。 気にしすぎないで頑張って下さいね。

立位は、指示は入るのですか？つかまり立ちはできますか？ でなければ、やはり臥床でオムツ交換にした方が良いのでは？リハパンだと漏れもありますよね。 入浴時もベッドではなく、立ちオムツやリハパンですか？介護士の立場からすると、かなり負担ですね。 私も単発で行ったグルホで同様のことがあり、しかも一人でさせられました… アドバイスとしては、やはり、早急に居宅ケアマネに報告ですかね？あとは、多職種でカンファがあれば、介護士として意見するかでしょうか？ デイへの送り出しは訪問介護が入ってますか？それでリハパンに替えてるんですかね？それも、オムツにしてもらえると、デイでも臥床してオムツ交換に移行しやすくなるでしょうか？

かつて、ある有限会社に、全く同じ事業所形態で、そこで勤務していました。 介護報酬として、デイサービスの方が（例外がない場合）高い、のが理由だと思います。 また、外部の利用者さんも対応しているのか（デイ、訪問共）分かりませんが、送迎、家族対応がデイサービスの方がいつもあって、レクリエーションや機能訓練の目標と実施もある事でそのように感じておられるのかも知れないですね… ただ、デイサービスは夜勤はないし（私は応援体制として月に２回あったのですけど）、つまりはその時間だけ集中すれば良いメリットが大きいです。年末年始も休みだと思います。また、生活は切って見れるものではないですから、利用者さんの圧倒的に長い時間を、交代ながら見てる訳です、有料ホームは。具合が悪い場合の対応も、デイサービスは休みでしょうけど、有料はそうはいかない… つまり、どちらが良い、は一口で言えるものではないです。それぞれ… あとは、人によってどちらが働きやすいか、だけにかかってくる所でしょう、、

桜ななこさんがやってくれるから甘えてるんですよ。介護職が他職種よりも楽と言われたことに関しては私は気にしないかも、、、やったこともない人に判断されたところで、、

一人送迎リスキーですよね。うちもそうです。 車椅子の方はご家族介助ですか？ それなら雨の日も多少心強いですよね。 うちはそのようにしてくださるご家族もいますが、概ね無資格ドライバー一人です。 先日、慣れているドライバーが下車させてすぐ転倒させ、そのドライバーがパニクって戻って来られず、戻るまでデイを締められないのでめっっっちゃ残業になりました😭 介護士同乗ないと、色々な面でリスク高まりますよね。

私の併設勤務はもう、前になります。両方に入っていました、有限会社でしたが、主業務はデイ所属ながら夜勤含めて有料勤務が組まれました。 さて、デイ職員は定時勤務であり、そこはいいなー、と良く言われました。私は有料も月７回ほどあったのですが、、 そして、朝の食事後バタつく時間に送迎待機などの時間が重なるので、そこはゆっくりしている様に見える所でした。でも、デイサービスにはレクリエーションや機能訓練に加え離設対応、認知症対応、毎日入浴など、やる事が多く、利用者様同士の橋渡しやイザコザも起きやすい所でもありますよね。つまりは、隣の芝生は青く見える、のでしょうね。

人間関係ってお給料と同じくらい重要なポイントだと思ってます🥹 私の場合、苦手な人はどこにいっても居ますが、そこまで 嫌い！という訳でもないのでボチボチやっています😅 長く続けるのはとても良いことですが、自分にストレスをかけ続けるのは良くないので、話しやすい上の人に相談ですかね🙂 普段から同期や友人などに、愚痴をこぼすことも大切です！

施設に持って来る物には、記名のお願いをします。必要以上の物は、紛失の可能性があるので控えて頂きたいと、お願いしておきます。 センターで管理した方が良い物があると思います。毎回必要なもの(例えば歯ブラシ、歯磨き粉、コップは預かっておく等)。独居や入所施設からいらっしゃる方など(持って来るのを忘れるものや、毎回必要なもの、リハパンや下着、タオル等)持参品が少なければ、無くならないです。 ファイルかポーチに、連絡帳、薬、メガネ、鍵等入れて毎回持参して頂き、他は、入浴日なら着替え。それだけで、済みます。買い物支援等の日は、幾らと決めて置かれ、各自センターが渡した透明な共通のポーチに入れるのも良いと思います。自宅から自宅にお送りするので、必要なものは、センターで要るものだけだと思います。 中にはどうしても、バッグを持って来たい方もいらっしゃるので、その方のバッグ一つだけは、席に掛けるなりします。 冬場や習慣で着け外しなさる、マフラー、手袋、帽子、膝掛けなどは、上着と一緒に預かって、名前別の決まったロッカーか棚、記名されたハンガーやピンチでまとめて置かれると良いでしょう。 入浴セットや不要な鞄も、到着時に上記の様にお預かりする方が管理し易いでしょう。 認知障がいがあったり、年齢相当の物忘れが起こる方に、自己管理させる事自体に、無理があるのだと思います。 そうまでしても拒否や、不要な物を持参なさり紛失に至る方もいるかも知れません。同じ位のご年齢なので、皆さん似た様な物をお持ちです。自分のだと勘違いなさって持って帰る方もいらっしゃるかも知れません。しかし、その方の家に上がって探す訳にも行きません。自己管理なさる物の紛失は、自己責任だとお伝えして置かないと、キリがないでしょう。

出来ることを精一杯する！ 色々とマニュアルはありますがほぼ役には立たなかったです💦経験者です…

私は年をとってから資格を取ったのですが、教えてもらう立場なので、年齢がどんなに下の先輩であろうと、謙虚と低姿勢を忘れないようにしています。 教えてもらう立場のほうが気をつけなければいけない事が多いと思います。年が上なだけで偉そうな人いますよね‥ 丁寧に伝えていこうという気持ちを持ってくれているだけで、年上の後輩としては感謝です！！

えー。なぜに怒られたんだろう。 ホールにいた職員から言われたからしたのに、悪いのはこっちっていうのはおかしいですね…。 たまたま虫のいどころが悪かったとしか思えない理不尽さ…。 千尋さんは悪くないですよ！気にしなくていいです！

それはー、利用者さん、そしてご家族との距離が良くもそうでなくとも近いですから、直接お礼を言って下さる方が多いです。送迎もあり、自立度もある程度ありますから。 中にははっきり文句や職員や他利用者様の好き嫌いがあったり、責任者へ職員やプログラムへのクレーム的な意見もあります。しかしそれは当然ですし、言って頂いてありがとうございますの、ある意味バカにならないといけないケースもあります。しかし、本当に楽しいですよ。 もう一つ申せば、例えば入浴介助で、本当に入りたくない意思の強い方もいます、意思表示がはっきりできる方ですから。また、昼までから、特に３時頃が多いイメージですが、帰りたい、帰らないといけない、迎えに来る人がいる、などいわゆる帰宅願望も体力が、意思がある分対応には苦慮もあるかも知れません。しかし、そこは付いている職員の余裕での腕の見せ所ですねー。

メエメエさん、私もリハビリ推しデイサービス勤務で、同じ状況の利用者がいます。 運動後、血圧上98で入浴いただきますが、94でもナースの指示で入浴する事もあります。 100以上出すには、運動後や午後に何度も計り直しています。 正解か否か…ナースがオッケー出すならって感じになっちゃってます。

デイの相談員さんですね。 任されているのだから、自分が決断しても、連絡すれば良かったのにと言われないなら、私は掛けないで、最善を尽くします。現場に、職員や看護師などの、スタッフが居ますよね？その上で、管理者だったら、こう判断するだろう…という、価値観の理解があれば、代わりに決断出来ると思います。 "どの様に依頼していいかわからない"…とは、"どなたに依頼"をするのでしょうか？ 同行するのは看護師か、状況を見ていた人が適任だと思います。 怪我の手当の他、検査の内容でしたら、頭を打ってたら、頭のCTを。身体を打ってたら、レントゲンをお願いすると思います。通所なので、ご家族様にお願いしますが、紙に書いて渡してお願いするか、スタッフが説明までするか、直ぐに行けない時は、こちらのスタッフがお連れする特例に許可が必要かなと思いました。 緊張して電話がストレスに感じるなら、紙に書いて事務的に読む、のが良いと思いました。若しくは、言葉に抑揚をつけて、「こちら、00の〇〇と申します。〇〇さんの携帯で宜しいでしょうか？公休でお休みの所、大変恐縮なのですが、、、」と、初めての他人の方と話す様に丁寧に順序立てて話されると、「え？何？どうしたの、かしこまって笑」って、早く言ってよ！という気持ちになりました。 電話セールスのマニュアルの棒読みに近くても良いので、丁寧に、順序立てて、的確に無駄なく、尋ねる事、が出来れば、相手は、必要な事を答えてくれるだけになります。 また、丸投げで、「どうしたら良いでしょう？」と言うのが一番苛々させると思います。きちんと、自分の考えを伝えて、「私はこうしようと思っていますが、如何でしょうか？」と言う事だと思います。電話を掛ける時は、1人になって、落ち着いて掛けた方が良いですね。掛ける前と、終わったら、しっかり深呼吸してください。そして、ゆっくり呼吸して、心拍数を下げてください。その後、熱い緑茶を飲みましょう。 お疲れ様です。

コップに入れた飲み物を飲み干そうとするときに、顎を上げるかたちになって、気管に入ってむせやすいです。顎の角度そのままでコップを傾けても鼻に当たらないように、その部分がえぐれている形のコップは介護用品でもありますが、デザイン性に乏しく、割高です。 コップの底の方にどれだけ残ってるかパッと見てわかるように半透明で、なおかつ隣の人のコップと間違えないようにカラーバリエーションも欲しいです。 水分摂取量も把握しやすいように、目盛りがあると嬉しいです。 食器は基本的に白ベースのものが多いですが、白いお茶碗に白米のお粥だと、色が同化してしまって、お粥を認識しにくいご利用者がいます。調理場に言えば黒い茶碗で提供してもらえるのですが、自助食器となるとなかなか黒はありません…。黒い自助食器があればベストだな、と。別に黒にこだわらなくても、お粥やそれ以外のおかずが映えるならば、赤でも何色でも…。

ペンさん、デイサービスってどんなイメージでしたか？ デイサービスは入居施設以上に時間に追われますよね‼️ デイで午前中に２０人は少ない方かも知れませんが、特浴が１５人は多いですね。しかも中介(洗い場)が職員1人は少ないかなと感じました。 携わる職員の人数からしたら、２０人は多いです。 お風呂って、大浴場タイプなのか、1人一つ湯船なのかで動きが違ってきますね、私が経験した事あるのは、1人一つ湯船ですが洗い場は、一つ湯船に対し3つの洗い場×３タイプの浴槽(個、チェア、特浴)がありました。常に誰かが使っている状態でしたので中介職員３人いました。時間は分かりませんが、常に誰かが洗い場、湯船を使っている状態にしてました。 参考になれば…