「職場・人間関係」のお悩み相談

家族面会について、皆さんの施設ではどのような制限を設けていますか？ 私の施設では、小学校3年生以下の子どもは面会できず、1回の面会につき3名まで、時間は30分以内としています。 面会の回数には制限を設けていませんが、皆さんの施設では面会人数や年齢、時間、回数などについてどのようなルールにしていますか？

家族施設

何処にでも糞みたいな人間いるけど中年が複数人で意地悪してくるのが1番しんどい ふたりのときはまともでももうひとり意地の悪いのが増えた途端態度が変わる すごい空気にするし自分がおかしいような錯覚を起こさせる 夜勤して朝の離床ほとんどしてるのはこっちでも いつでも辞めてやろうともってロッカーを片付けて帰った 明日辞めても別にいいくらいの気持ちでいる

モチベーション人間関係ストレス

私の職場は、ちょっと言った事でメンタルがやられたと上司に報告、言った方が悪いとすぐ面談。何でもメンタルがって言った方が勝ちですか？ 両方の言い分も聞かず、言った方が悪いと言う上司！納得が行きません。 皆さんの職場はどうですか？

面談上司職員

来月また1人退職決定ヽ(´o｀； シフトはめちゃくちゃになるᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑管理者が勤務時間勝手に変更した結果、 早番と朝から各ユニットで食事介助とトイレ誘導、口腔ケアとホール誘導をする事にᕦ(ò_óˇ)ᕤ 日勤で出勤する事になったスタッフがこれまた問題児ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 自分のやりたい様にしかやらない、周りを一切気にせず暇つぶしにグループLINEにあげる写真を撮りまくる、余計な事に平気で口出しするᕦ(ò_óˇ)ᕤ 皆んなから嫌煙されているᕦ(ò_óˇ)ᕤ 今日も朝から何をいうかと思えば、朝のこの時間夜勤者と早番で回せませんか？私も管理者も業務立て込んで大変なんですよー、人が足りなくなるんで今後増えるんですよね^_^ と言ってきたので、そもそもの原因は管理者にあるし、スタッフの教育どころか放置する事をしていたのに今更何⁇貴方の都合はどうでもいい利用者さんの生活に影響でたら責任取るんだよな？ 私は関係ないは通用しない、早番だって毎日毎日大変だからなるべく早く朝食提供できるように、準備して待ってるけどᕦ(ò_óˇ)ᕤ いつからシフトに口出しする事が出来るようになったんですか？管理者にでもなったつもり⁇ 無理矢理シフト回している実態だよ。 と説教ᕦ(ò_óˇ)ᕤ ダンマリ決め込みユニットから逃亡ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 長文すみません(・ω・｀)

口腔ケアトイレ介助早番

今日の夜勤は一緒にリーダーしてる人とで、「私ね、後輩ちゃんのインスタフォロー外した」ってボソッと言われて。その勇気すごい！と思って「え！？すごいですね👏🏻」って思わず拍手してしまった😂 ここ最近、後輩ちゃんのことをあまり良く思ってない同僚も増えてきてるらしくて、やっとみんな気づいたか？って気持ちと、やっと化けの皮が剥がれてきたっていう気持ちで、やっぱり私の思ってることは間違ってなかったんだって安心した😮‍💨 ここまでくると私の指導がダメだったとか関係なく、もう後輩ちゃんの人間性が元々ダメだったんだなって分かった気がする。

後輩SNS同僚

私の施設は事務所が一つで、介護士も事務員も同じ空間で過ごす事が多いです。 事務員は1人ですが、介護士の話に口を挟んでくる事を介護士みんなが嫌がっておりその事務員のことを嫌っています。 例えば「◯◯はこうしたら良いんじゃない？」とか。 私からしたらこの事務員は頼り甲斐があるし、話しやすいし分からないことがあれば優しく教えてくださるし、積極的に動いてくれるので好きなんですが、他の人は嫌っているので異動させようと動いており異動になる可能性が高いです。 事務員って介護のことに口を挟んだらダメなの？ 事務員は黙って事務の仕事をしていれば良いってみんな言ってるけど、そんなに孤独に仕事しないといけないの？ おばさんだらけの職場なのでよくわかりません。 皆さんの事務員はどんな感じですか？

愚痴人間関係施設

特養で介護スタッフをしています。 職場にベテランの職員さんがいるのですが、言い方がきつく、毎回その方と一緒の勤務になると緊張してしまいます。 仕事について注意されること自体は自分のためになるのでありがたいのですが、「そんなことも分からないの？」「前にも言ったよね？」というような言い方をされると、分からないことがあっても聞きづらくなってしまいます。 皆さんの職場にも、少し厳しいベテラン職員さんはいらっしゃいますか？ そういう方と働くとき、どのような距離感や接し方をしていますか？ 気にしすぎないための考え方などもあれば教えていただきたいです。

上司夜勤人間関係

職場復帰したとき、みなさんどうでしたか？ しばらく仕事を離れていて、久しぶりに職場復帰した方に聞いてみたいです😊 復帰したばかりの頃って、仕事の感覚を取り戻すまでに大変だったことはありましたか？ 「これをやっておいてよかったよ」「最初はこんな感じだったよ」など、復帰後の体験談があれば教えてほしいです！

復帰職員職場

もうこれ以上、外国人スタッフ増やさないで欲しい、 技能実習生も含めて そんな施設、日本にはもう無いか

外国人施設職員

介護の仕事は職員同士で協力することが多いので、コミュニケーションの取り方が大切だと感じています。 忙しいときでも職員同士が気持ちよく仕事をするために、何か心がけていることはありますか？ 皆さんの施設で実践していることがあれば教えてください。

人間関係施設職員

今の職場では（技能実習生以外の）外国人職員は基本パソコン業務無し（本人たちに聞いたらパソコンはよくわからないから）って言ってたけど今までの職場では外国人の人でもパソコン業務あったから違和感しか無い… 職員の殆どは聞くと５年以上もここで働いているのに一向に覚えようとしないのだとか （だから事後報告もあっても報告して他の人が書くらしい） 今の職場、外国人職員はそれなりの人数居るから 他の職場でもこんな感じの所あるのかな…

外国人職員職場

新人職員に仕事を教えるとき、どこまで細かく説明するべきなのか迷うことがあります。自分では当たり前だと思っていることでも、新人さんにとっては分からないことも多いので、できるだけ理由も含めて伝えるようにしています。それでも一度にたくさん教えると覚える側も大変だと思うのですが、皆さんは新人職員に介助や仕事を教えるとき、どんなことを意識していますか？

新人職員

8/31日に自宅に送った利用者の勝手口の無施錠の件ですが、とりあえずケアマネや管理者、陰険主任に話をし、証拠のビデオも見てもらい私の無実は証明されましたが… ひとつ厄介なことが… 9/1日のホールリーダーさんが、該当利用者のファイルの送り(申し送り)に『無施錠の件で謝罪した。』という記載が残っているわけで… 私 「無施錠だったという記録として残ってるわけですが、無施錠ではなかったので、他の先輩たちに誤解を招かないようにちゃんと処理してくださいね」とこの日(9/2日)のホールリーダーの陰険主任にお願いをすると… 陰険主任 『俺(陰険主任)は、昨日のホールリーダーが送り(申し送り)にそう書いてあったから、朝(9/2日)、報告しただけだ』と言ってきたので… 私 「昨日(9/1日)のリーダーさんは、私が休みで確認する術がなかったから、ケアマネから報告されたことを書いたと言えるじゃないですか。でも、今日(2日)送っていった私が出勤しているんだから私に確認ができるはず。それを確認しなくて、犯人扱いをしたのは陰険主任でしょ。」と言っても相変わらずの黙り。 (他にも色々やり取りがありますが、長くなるので省略します) これ以上、何を言ってもいつも通り、黙りを決め込むだけだから言うのをやめましたが、これだけ言えばきちんと処理して私の無施錠疑惑ははれるだろうと思っていて、数日後、該当利用者の個人ファイルを見ると… 何も修正されないまま、次のリーダー、次のリーダーの送り(申し送り)が書きこまれているじゃないですか。 まあ、修正を追加すると、無施錠で謝罪したと書いたリーダーさんに対してもいろいろあるだろうから、そのままほっとくのかなと思う気持ちが強かったが、そうは言っても間違っている送りなので修正してくれるという淡い期待を少しは持っていましたが、やっぱり無理だったか。と思うと、絶対、こいつは許さないぞと心に誓った日でした。

申し送りモチベーション人間関係

皆さんは、今働いてる法人、あるいは、部署に満足していますか？ 辞めるのは難しいけど、今のから異動させてもらいたい、と積極的に思えるようになったエピソードがあれば、聞かせていただけませんか？ ちなみに、わたしは、今の部署で働くのがもう限界で、どうにか異動させてもらえないか、毎日悩んでいます。

異動モチベーション人間関係

夕方の入居者様の薬を落薬してしまって、近くにいた同じ職場の遅番の人に、報告し、看護師にも報告しました。夜勤リーダーへの報告が先でしょ！と夜勤リーダーさんに怒られました。報告書も全て書いているのに、怒られるのってありですか？ また、報告順番私が間違えましたか？ 　

遅番ユニットリーダー看護師

介護経験ほぼなく副施設長になった方が社長、副社長の友達だからと来月急遽施設長に昇進することが決まりすごく憂鬱です。。。 しかもわざわざ部長から全社員に社内メールで「施設長に昇進するから気を使うように」って来月どれだけの人が退職するか見ものですわね

施設長退職モチベーション

私が働いている法人で人事評価制度が導入されました。 4月に今年度の目標を立てました。もうすぐ中間（振り返り）があり自己評価をする時期となりました。その後、管理者と面談があり年度末に最終評価。来年度の給与に繋がる仕組みらしいです。 会社が定めた項目にいくつか自己評価をしていくのですが点数は5点満点中⋯1.2点ばかり。 例えば⋯施設の近くに住んでいる方々に情報提供や情報発信をして施設のことを知ってもらう取り組みはしていますか？ これに対して自分はやっていないので1点です。 会社が定めた項目のレベルが高くて1.2点ばかりです。

面談評価給料

数日前にヘルプ先に行って利用者の入浴を してる時のことです。外介が ⭕⭕さん呼んできてというのでホールに行って⭕⭕さんを脱衣場に案内しようとしていると、バイタルチェックをしているお局看護師Kが、「🔺🔺さんも連れてって」と言うのですが 、 その🔺🔺さんの名札のところに入浴OKの札がないのです。 ヘルプの私としてはどうしたらいいか困っていると、この日のホールリーダーの管理者から「🔺🔺さんは今日は追加利用だからはお風呂ないよ。」と助太刀が… すると、(看護師) 「そうだそうだ。今日は追加だからお風呂がない日なんだわ」というのはいいが… 私にあれだけの罵声をとばしておいて『勘違いしてたわ。ごめんね』のひとこともなく、何もなかったかのようにバイタルチェックを始めたのです。 管理者にしても職員が足りないからやめられても困るからあまりいろいろいわないんでしょうが、管理者も大変だと思いますよ。

人手不足モチベーション人間関係

先日カイテクで初回の有料に行きました。カイテクは4回他施設で利用しておりトラブルなどなく業務を終えております。 規模が大きい施設だったので30分早く到着。 フロント（コンシェルジュ？）の方が勤怠、制服、ロッカーを口頭で何故か威圧的、早口で説明され（声も小さかった）、勝手がわからないのでこちらも聞き直したりスムーズに出来ず。 支度を整えて指定された階のステーションへ行き、フロアリーダーを待ちました。 フロアリーダーがステーションに来て持っていた書類を机の上に置いた時に小さなメモ用紙が一番上になっており 「カイテク　初の方　話通じない　文字読まない」と書いてありました。「文字読まない」はカイテク用の説明がパウチされて数カ所に貼られてあましたが勝手がわからず…です。 フロントの方がフロアリーダーへ渡した物だと思います。 メモが目に入った瞬間、「これは私の事だ…」と変な汗や目眩が止まらず利用者様の安全を守れない、出来ないなら帰って下さいと当たり前なのですがその通りだと猛省し早退となりました。 迷惑をかけた事は本当に申し訳なく感じており、その施設にはもう行けないな、と感じています。 実はそのメモを持ち帰りました。写メにも残してます。これを本社に送ろうか迷っています。送った所でどうにもならないと思いますがこういうあからさまな事をされたのが初めてだったので… 送ってスッキリするのか、捨ててスッキリするのか…

愚痴職場

カスタマーハラスメント対策が義務化されます。が、しかし、カイテク等で署名して提出を要する書類や、研修資料といったもので、カスハラ対策に関しての文書を未だ一度足りとも見たことがござーせん。 「令和8年10月1日」 施行日ですが、皆様の事業所では、「事業主の方針等の明確化及びその周知・啓発」が行われているでしょうか？　そういう雰囲気を感じる事業所がないんですよね。これ、事業所の力量をはかるには１つの指標となると思います。コンプライアンス・組織のガバナンス力等々。 ただ、この義務化に関しては、罰則がかなり弱々で罰金や拘禁刑が課されない（労基の改善・指導レベル）。各事業所において、契約等により想定しているサービスを著しく超える要求を、どう定義するかに関して、差異が出てくるという問題があります。 何なら、介護保険法を改正し、事業所のカスハラ対策を利用者及び家族に説明し、文書にて同意を得る…という所まで踏み込むべきだと思います。 各事業所で、バラバラな対応…にならないように、制度というのは構築すべきです。

モチベーション愚痴人間関係

介護職で気にいられる職員はどっちですか？ ①オムツ交換は雑だがはやい、自分より仕事ができる人には下から目線、仕事ができない人には上から目線 ②希望休、勤務希望合わせて4日だが毎月多く頼んで来るが、業務は丁寧ではやい

希望休オムツ交換職種

仕事は雑なくせに人にはこうしたほうがいいとか立派なことを言う人をどう思いますか？

介護職は人間関係がうまくいかないときついですか？

職種人間関係

上司に、人間関係の悩みを相談した所、改善したいから、本人に言っていい？と言われ、私は、内緒にして欲しいと言いました。 上司が、本人に言った場合って、やっぱり問題ですか？

上司人間関係

職場に話たくない程大嫌いな職員がいる場合、夜勤や風呂を一緒にしないで下さいと頼みますか？ 我慢して自分を偽り接しますか？ 勤務表や風呂、サービスの割り振りをしているAさんがいますが、Aさんは日中のみの勤務ですが私のことを嫌っているため3連勤くらい私と同じ勤務が続いても私とAさんの風呂の組み合わせはないように仕組まれていると感じます。これを上げて交渉してもいいのでしょうか？

夜勤職場

希望休4つに押さえられますか？

希望休

Bさんが主任です。勤務希望が多いから夜勤減らされるのはどう思いますか？ 例えばサービスも私が5人、Aさんが4人Bさんは、私のサービスは手伝ってもくれず、Aさん、Bさん、Cさんは平日早番土日休みCさんは午前中のみパートです。午前中風呂終わりの早番は早めに休憩にはいれます。 Cさんは12時45分まで勤務でAさん、Bさんは風呂終わり後休憩入ればいいのに世間話等していて休憩入りません。どう思いますか？

休憩パート休み

仕事は雑なくせに少し風呂後の片付けを1人でほとんどやって1人の人に片付け任せるなとキレる職員どう思いますか？

トラブル人間関係職員

総務職員2名(特に1名)が何でも口を挟んできてとても業務がやりにくい状態です。 利用者様家族やケアマネ、福祉用具事業所の方々など、ADLに関わる内容でも間接的に入ってきます。 事務室の場所も関係しますが、現場スタッフが知らなければならない事でも先に入り報告されるので、再確認の連絡をとらなければならず、二度手間です。 センサーマット導入で居室の案内から設置場所まで説明しているところを見て、(たまたま廊下を歩いていて発覚) 状況がわからないのになぜ余計なことをするのか疑問です。 毎日、同じような類のことが続いてます。 10日くらい前に上長に話して注意すると言ってましたが、注意されてないのかあまり変わりません。 元々ポーカーフェイスで何でもはっきり言ってくる50代女性。介護職未経験で今でも介護事務職は多分問題ないと思いますが、現場の介護に対しては表向きしかわかってないと見えます。 意に反した事を言われると素っ気ない返事でホントに気分が悪く、他の職員からも苦情が出てます。 愛想笑いしながら適当に業務を共有してますが、業務に差し支えない程度に話はしません。 話したくないからですね。 私は通所事業部の主任ですが、連携をとらなければならない事も多いので気分は半減してます。 再度上長に相談する予定です。 ここで吐き出させて頂きました。

人間関係ストレス職場

新人が入ってまだ1ヶ月経ってないのですが、すでに当日欠勤が2回ありまして、、。どちらも体調不良によるものなんですが。うちはユニット型なので独り立ちすればワンオペで動く時間帯が多いので、先行きが不安になってきました。勤務態度自体には問題ないのですが、当日しかも出勤直前になっての連絡なので今後そういうことが頻繁に起きられると困ると言いますか、、。 似たような経験ありますか？

欠勤1人夜勤体調不良