「職場・人間関係」のお悩み相談

入浴が終わった後、30分～1時間ほどベッドに横になってからでないと昼食が取れないほど体力がない車椅子利用の全介助のかたがいます。 そんな利用者なので自分でご飯を食べると言っても体力を使うから少し食べれば疲れちゃって食べれなくなる状態。 なので、『まだお腹がいっぱいならなければお手伝いしますよ』と声をかけるのですが「いらない。自分で食べる」と言って介助を拒否しつづけていたんですが… 2日ほど前 、いつものように『お手伝いしましょうか』と言うと「うん」 というので話をしながら食介をすると、おかずは完食。ご飯も2/3を食べるほど。周りの職員もびっくりさそていたんですが… 今日は、数口食べて手が止まってしまったので『お手伝いしましょうか』と声かけたんですがやっぱり拒否。 その後、しばらく様子を見ていましたが、食べる様子がないので、もう一度『手伝いしましょうか』と声をかけたのですがやっぱり拒否 。 すると、どこからともなく陰険主任が出てきて「本人の好きにさせてあげればいいじゃん」と言ってきたのです。 言ってることはわかるが、腹の中で『そりゃ～、無理強いするのはいけないけど、2日ほど前に食介したらたくさん食べてくれたから、ひょっとしたら今日も食べてくれるかもしれないと思ったり、もう少し食べてくれる方法を考えて、いろいろやってんじゃねえかよ。』 『それを本人の好きにさせろってか…じゃあ、食べなきゃ食べないでいいのかよ。食べなくていいじゃなくて食べてくれる方法を考えるのが俺たちの仕事だろう』と。どれだけ心の中で言っていたことか… 決して私の言っていることが正しいと思わないし、 無理強いをしてまで食べさせることはないと思いますが、『本人に任せたらいい』とその一言で済ます奴が『利用者のことを考えて』と俺に説教するんですからね。

食事介助人間関係ストレス

自分で言うのはおこがましいですが、仕事しない人･出来ない人と一緒に仕事や夜勤がしんどいです。 自分で動いた方が早いとなります。貴方が指示を出さないからと言われますが、自分は20代から言われてきて、今30代前半の男です。40代〜70代の人生の先輩方に言いにくいのも理解して欲しい、寧ろ仕事なんだから自分位には出来て欲しいと。そういうのを伝えると、上司からは皆貴方みたいには出来ないのと言われます。 パート･正社員･外国人労働者等、あれが出来ない･これが出来ない（移乗が出来ない、抱えれないからトイレ誘導出来ない、パソコン苦手だから申し送りは出来ない、資料作成や勉強会の資料作成等勿論出来ない）等、上の人間のいいよいいよという雰囲気に嫌になり、結局出来る人間がしないといけんやんと。 自分が視野が広すぎ、リスク回避、これをしてあげたら後の業務がスムーズになるだろう、そう言えばこういう申し送りあったから確認と記録に残しておこう（往診時等に突っ込まれない様に、皆はしません）等、色々と気付いてしまいます。 出来ない人のフォローをするのが当たり前、貴方がいたのに等言われると、イラッとします。 転倒･誤嚥･徘徊等のリスクのある利用者が増えて、全介助の人達もどんどん増えて見守り出来ない、胃ろうや吸引もある、もう少し考えて欲しいと（一旦利用者の入居を立ち止まって欲しい、現場に情報を流して判断して欲しい、内服の調整や別の施設への案内等、入居前の情報と違ったら家族やケアマネ、受け入れ前の病院にきちんと聞いてた内容と違うと伝えて欲しいと）伝えてもなぁなぁで、事故や体調不良等が起きてからの対処です。その事故や体調不良（感染症対応）、救急対応等の時に、普段からあれが出来ない･これが出来ないという人と夜勤で、ストレスです。貴方がいたのに等言われると。前々から何十回とリスクを伝えて、申し送りはしてる（そこまでしなくて良いと言われながらも）。自分も完璧ではないから、疲れと精神的疲労も溜まり冷静さもなくなる。パートも社員も外国人も関係なく、皆一律でせめてここまでは出来る様に、出来ないのなら、他で頑張る様にして欲しいと伝えても、出来る人間がするという感じです。現場に出ない上の人間は、人員は最低限は足りてるでしょという感じです。 段々介護現場に疲れてきました。長くなりましたが、何で仕事出来る人間･視野が広い人間･色々と気付く人間が、そこまでもない人達と待遇も変わらず、しているのが当たり前の様に思われて、仕事しない人と夜勤の時等に割に合わない大変な事が重なるのだろうと。

モチベーション人間関係職員

8月のお盆明け辺りから施設長が私にやたらと入浴介助や移乗などをとやかく話すことが増え、長く話す為終業時間までに終わることが出来ず、日勤帯にできてない部分を引き続きします。 内容として「高校で介護福祉士取ったから出来るでしょ？」「〇〇さん(職員さん)はすぐやるのにあなたは？出来てないでしょ？」「あのさ……」ととにかく言われがちで9月の第2週目から体調不良で自宅療養と病院に行き点滴をしてます。 先生に依頼し診断書を書いてもらいましたが2週間の自宅療養と書いてもらいました。その後すぐ現場復帰出来る？って聞かれ分からないと伝えました。(社長から診断書を提出するよう施設長から電話があった為) さらに子育てや義両親にも気を使いもうヘトヘトです。旦那さんにも話すと自分に怒ってケータイに逃げてしまう羽目に… 食事も少量食べては吐くを繰り返してます。 そして最近子供の頭が私の鼻に当たりその衝撃で鼻から大量出血を出してしまい痛み止めを飲んでも鼻が痛いです。 愚痴になってしまいすみません。こんなことで辞めたらダメですか？

上司人間関係ストレス

希望休が毎月何個と定められているが、毎月多く頼んでいる方に質問です。毎月多く頼んでいるから1人だけ夜勤の数減らされるのは納得いきますか？ ◯個以上ある方は作っている方まで言って下さいとなっており、必ず言っています。

希望休夜勤

介護施設に勤務している介護職員です。 コロナやインフル以外で、あくまでプライベートでの休みは、何連休とったことありますか？ 私は、3年前に引っ越しのため三連休を取ってからは、2連休が最高です。

インフルエンザコロナ休み

うちにいる運転手が私の頭を前々からぽんぽんしたり、下の名前で呼ばれたりします。 それは流してるんですが本最近、私が利用者の降ろしをサポートしていたら手に自分の手を重ね合わせてきたんです。 ゾゾゾっと背筋が凍りやんわり拒みました。 その後に私の休みはいつなのかとか聞いてきたりしてそれも流しましたが… 非常に怖い思いをしました。 これって所長に？課長に？ 主任からは課長に相談していいと思うって言われました。

休み上司

スタッフによって接し方が違う上司がいます。私は、一般職員と上司の中間の立場なのですが、よく相談を受けます。 お気に入りのＡさんにはめちゃくちゃ優しく、注意するときも注意になっていないような言い方。 他のスタッフが同じ失敗をしたときには「きちんと責任持ってやってもらわないと困ります」と。私が代わりに対応しましょうかと間に入ってみたところ、いえ、本人に対応してもらわないと…と。 Ａさんにはめちゃくちゃ優しく、他の人には普通に。 とても冷たい接し方をされているスタッフが2人います。 上司にとっては、Ａさんは唯一の年下の職員です。 今時、えこひいきなんて… あまり続くようなら、法人のハラスメント苦情窓口に相談しようかと思ったりもします。

訪問介護上司愚痴

夜勤と風呂介助を一緒にやりたくない人が２人いる時はやめますか？どこに行っても同じだろうと思っていつづけますか？

夜勤

勤務表作っている方に不満がある場合やめますか？ どこも同じだろうと思っていつづけますか？

皆さんの職場には、外国人職員はどれくらいいますか？ よく働いてくれるのは良いのですが、うちの職場は、理事長と施設長により、外国人だから…としなくてもよい仕事が決められており、その分、日本人職員に負担が増えています。 皆さんの職場にはそのようなことありますか？

外国人施設長施設

家族面会について、皆さんの施設ではどのような制限を設けていますか？ 私の施設では、小学校3年生以下の子どもは面会できず、1回の面会につき3名まで、時間は30分以内としています。 面会の回数には制限を設けていませんが、皆さんの施設では面会人数や年齢、時間、回数などについてどのようなルールにしていますか？

家族施設

私の職場は、ちょっと言った事でメンタルがやられたと上司に報告、言った方が悪いとすぐ面談。何でもメンタルがって言った方が勝ちですか？ 両方の言い分も聞かず、言った方が悪いと言う上司！納得が行きません。 皆さんの職場はどうですか？

面談上司職員

来月また1人退職決定ヽ(´o｀； シフトはめちゃくちゃになるᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑管理者が勤務時間勝手に変更した結果、 早番と朝から各ユニットで食事介助とトイレ誘導、口腔ケアとホール誘導をする事にᕦ(ò_óˇ)ᕤ 日勤で出勤する事になったスタッフがこれまた問題児ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 自分のやりたい様にしかやらない、周りを一切気にせず暇つぶしにグループLINEにあげる写真を撮りまくる、余計な事に平気で口出しするᕦ(ò_óˇ)ᕤ 皆んなから嫌煙されているᕦ(ò_óˇ)ᕤ 今日も朝から何をいうかと思えば、朝のこの時間夜勤者と早番で回せませんか？私も管理者も業務立て込んで大変なんですよー、人が足りなくなるんで今後増えるんですよね^_^ と言ってきたので、そもそもの原因は管理者にあるし、スタッフの教育どころか放置する事をしていたのに今更何⁇貴方の都合はどうでもいい利用者さんの生活に影響でたら責任取るんだよな？ 私は関係ないは通用しない、早番だって毎日毎日大変だからなるべく早く朝食提供できるように、準備して待ってるけどᕦ(ò_óˇ)ᕤ いつからシフトに口出しする事が出来るようになったんですか？管理者にでもなったつもり⁇ 無理矢理シフト回している実態だよ。 と説教ᕦ(ò_óˇ)ᕤ ダンマリ決め込みユニットから逃亡ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 長文すみません(・ω・｀)

口腔ケアトイレ介助早番

今日の夜勤は一緒にリーダーしてる人とで、「私ね、後輩ちゃんのインスタフォロー外した」ってボソッと言われて。その勇気すごい！と思って「え！？すごいですね👏🏻」って思わず拍手してしまった😂 ここ最近、後輩ちゃんのことをあまり良く思ってない同僚も増えてきてるらしくて、やっとみんな気づいたか？って気持ちと、やっと化けの皮が剥がれてきたっていう気持ちで、やっぱり私の思ってることは間違ってなかったんだって安心した😮‍💨 ここまでくると私の指導がダメだったとか関係なく、もう後輩ちゃんの人間性が元々ダメだったんだなって分かった気がする。

後輩SNS同僚

みなさんの職場でも残業や休出ありきでシフトを組まれますか？

残業シフト職場

私の施設は事務所が一つで、介護士も事務員も同じ空間で過ごす事が多いです。 事務員は1人ですが、介護士の話に口を挟んでくる事を介護士みんなが嫌がっておりその事務員のことを嫌っています。 例えば「◯◯はこうしたら良いんじゃない？」とか。 私からしたらこの事務員は頼り甲斐があるし、話しやすいし分からないことがあれば優しく教えてくださるし、積極的に動いてくれるので好きなんですが、他の人は嫌っているので異動させようと動いており異動になる可能性が高いです。 事務員って介護のことに口を挟んだらダメなの？ 事務員は黙って事務の仕事をしていれば良いってみんな言ってるけど、そんなに孤独に仕事しないといけないの？ おばさんだらけの職場なのでよくわかりません。 皆さんの事務員はどんな感じですか？

愚痴人間関係施設

特養で介護スタッフをしています。 職場にベテランの職員さんがいるのですが、言い方がきつく、毎回その方と一緒の勤務になると緊張してしまいます。 仕事について注意されること自体は自分のためになるのでありがたいのですが、「そんなことも分からないの？」「前にも言ったよね？」というような言い方をされると、分からないことがあっても聞きづらくなってしまいます。 皆さんの職場にも、少し厳しいベテラン職員さんはいらっしゃいますか？ そういう方と働くとき、どのような距離感や接し方をしていますか？ 気にしすぎないための考え方などもあれば教えていただきたいです。

上司夜勤人間関係

特養で介護スタッフをしています。 介護記録を書くとき、利用者様の様子をどこまで詳しく書けばいいのか悩むことがあります。 例えば「元気に過ごされていた」だけでは具体性がない気がしますし、細かく書きすぎると記録に時間がかかってしまいます。 皆さんは介護記録を書くとき、どのような点を意識していますか？ 短時間で、他の職員にも利用者様の様子が伝わりやすい記録を書くコツがあれば教えていただきたいです。

記録特養ケア

職場復帰したとき、みなさんどうでしたか？ しばらく仕事を離れていて、久しぶりに職場復帰した方に聞いてみたいです😊 復帰したばかりの頃って、仕事の感覚を取り戻すまでに大変だったことはありましたか？ 「これをやっておいてよかったよ」「最初はこんな感じだったよ」など、復帰後の体験談があれば教えてほしいです！

復帰職員職場

もうこれ以上、外国人スタッフ増やさないで欲しい、 技能実習生も含めて そんな施設、日本にはもう無いか

外国人施設職員

介護の仕事は職員同士で協力することが多いので、コミュニケーションの取り方が大切だと感じています。 忙しいときでも職員同士が気持ちよく仕事をするために、何か心がけていることはありますか？ 皆さんの施設で実践していることがあれば教えてください。

人間関係施設職員

今の職場では（技能実習生以外の）外国人職員は基本パソコン業務無し（本人たちに聞いたらパソコンはよくわからないから）って言ってたけど今までの職場では外国人の人でもパソコン業務あったから違和感しか無い… 職員の殆どは聞くと５年以上もここで働いているのに一向に覚えようとしないのだとか （だから事後報告もあっても報告して他の人が書くらしい） 今の職場、外国人職員はそれなりの人数居るから 他の職場でもこんな感じの所あるのかな…

外国人職員職場

新人職員に仕事を教えるとき、どこまで細かく説明するべきなのか迷うことがあります。自分では当たり前だと思っていることでも、新人さんにとっては分からないことも多いので、できるだけ理由も含めて伝えるようにしています。それでも一度にたくさん教えると覚える側も大変だと思うのですが、皆さんは新人職員に介助や仕事を教えるとき、どんなことを意識していますか？

新人職員

8/31日に自宅に送った利用者の勝手口の無施錠の件ですが、とりあえずケアマネや管理者、陰険主任に話をし、証拠のビデオも見てもらい私の無実は証明されましたが… ひとつ厄介なことが… 9/1日のホールリーダーさんが、該当利用者のファイルの送り(申し送り)に『無施錠の件で謝罪した。』という記載が残っているわけで… 私 「無施錠だったという記録として残ってるわけですが、無施錠ではなかったので、他の先輩たちに誤解を招かないようにちゃんと処理してくださいね」とこの日(9/2日)のホールリーダーの陰険主任にお願いをすると… 陰険主任 『俺(陰険主任)は、昨日のホールリーダーが送り(申し送り)にそう書いてあったから、朝(9/2日)、報告しただけだ』と言ってきたので… 私 「昨日(9/1日)のリーダーさんは、私が休みで確認する術がなかったから、ケアマネから報告されたことを書いたと言えるじゃないですか。でも、今日(2日)送っていった私が出勤しているんだから私に確認ができるはず。それを確認しなくて、犯人扱いをしたのは陰険主任でしょ。」と言っても相変わらずの黙り。 (他にも色々やり取りがありますが、長くなるので省略します) これ以上、何を言ってもいつも通り、黙りを決め込むだけだから言うのをやめましたが、これだけ言えばきちんと処理して私の無施錠疑惑ははれるだろうと思っていて、数日後、該当利用者の個人ファイルを見ると… 何も修正されないまま、次のリーダー、次のリーダーの送り(申し送り)が書きこまれているじゃないですか。 まあ、修正を追加すると、無施錠で謝罪したと書いたリーダーさんに対してもいろいろあるだろうから、そのままほっとくのかなと思う気持ちが強かったが、そうは言っても間違っている送りなので修正してくれるという淡い期待を少しは持っていましたが、やっぱり無理だったか。と思うと、絶対、こいつは許さないぞと心に誓った日でした。

申し送りモチベーション人間関係

皆さんは、今働いてる法人、あるいは、部署に満足していますか？ 辞めるのは難しいけど、今のから異動させてもらいたい、と積極的に思えるようになったエピソードがあれば、聞かせていただけませんか？ ちなみに、わたしは、今の部署で働くのがもう限界で、どうにか異動させてもらえないか、毎日悩んでいます。

異動モチベーション人間関係

夕方の入居者様の薬を落薬してしまって、近くにいた同じ職場の遅番の人に、報告し、看護師にも報告しました。夜勤リーダーへの報告が先でしょ！と夜勤リーダーさんに怒られました。報告書も全て書いているのに、怒られるのってありですか？ また、報告順番私が間違えましたか？ 　

遅番ユニットリーダー看護師

介護経験ほぼなく副施設長になった方が社長、副社長の友達だからと来月急遽施設長に昇進することが決まりすごく憂鬱です。。。 しかもわざわざ部長から全社員に社内メールで「施設長に昇進するから気を使うように」って来月どれだけの人が退職するか見ものですわね

施設長退職モチベーション

私が働いている法人で人事評価制度が導入されました。 4月に今年度の目標を立てました。もうすぐ中間（振り返り）があり自己評価をする時期となりました。その後、管理者と面談があり年度末に最終評価。来年度の給与に繋がる仕組みらしいです。 会社が定めた項目にいくつか自己評価をしていくのですが点数は5点満点中⋯1.2点ばかり。 例えば⋯施設の近くに住んでいる方々に情報提供や情報発信をして施設のことを知ってもらう取り組みはしていますか？ これに対して自分はやっていないので1点です。 会社が定めた項目のレベルが高くて1.2点ばかりです。

面談評価給料