「職場・人間関係」のお悩み相談（2ページ目）

事業所の男女比、年齢比ってどんな感じですか？ 私の訪問介護事業所、施設、グループホーム 8割ぐらい女性で、平均年齢45歳ぐらいです。 男性かつ20代〜30代が数名しかいないのですが、 みなさんの事業所ってどんな構成になってるのでしょうか？ うちが特殊なのかなぁ…とか色々考えてしまいます。

訪問介護グループホーム施設

同じ部署に副施設長の子どもが勤務しています。 その方が副施設長に部署の悪い事、リーダーである私の悪口を告げ口しており私のストレスになっていて困っています。 この前副施設長に呼び出され注意をされましたが、この事は部署の会議でしか話していない事なのにどうして知っているのという内容で驚いています。 疑問に思い「この事は部署内の会議でしか話していません、誰かからの苦情ですか？」と聞きましたら「子どもから聞いた」と。 部署の事が上層部に筒抜けでどうしたら良いのか悩んでいます。気にせずやっていきますがなんだか不信感が生まれどうしたら良いのか悩んでいます。 ご意見をください。

理不尽家族モチベーション

最近、ぼくの勤務先の職員の高齢化が進む一方なのですが、皆さん所はいかがですか？ 若い職員さんは来られていますか？

職員

みなさんの職場ではネイルはどこまでOKですか？

ケア施設職場

応援先の利用者で、『○○をしてほしい』とこちらが話しかけてもこちらの言うことがあまり通じず、送迎車の乗り降りや、事業所内での移動の際は、膝折れすることがあるので、時と場合によっては2人体制で所内を移動する利用者さんがいます。 そのため、本当ならお風呂も特浴にすればいいとおもうのですが、応援先では、とりあえず手を貸せば歩けるということで、一般浴室対応になっている利用者Kさん。 そんな状態の利用者Kさんを湯船からあげて、脱衣場までご案内しようと1人の職員が両手引き、私が後ろから腰を持って2人体勢で移動している最中のことでした。 特浴で洗体をしていた相談員H.Mが…『いろはにさん。特浴(浴槽)を洗って』と言ってきたのですが… 2人体制で介助しないと膝折れして尻もちをついてしまう可能があり危ないのに、いま、それを言うか…と思いながらも、意地の悪い相談員H.Mなので、あとで何を言われるかわからないので、両手引きをしている職員さんに『特浴洗ってきますので、お願いします』と言って腰から手を離し特浴を洗いに行こうとした瞬間… 利用者Kさんが膝折れしてしまい、お尻から落ちてしまいました。 幸いにも両手引きをしていた職員がしっかり利用者Kさんの両腕を持っていたので、『どすん』という落ちかた(打ち方)はしなかったのですが、一歩間違えば事故案件もの。 昼食の時に両手引きをしていた職員さんと一緒になったので、我慢できずに「一歩間違ったら事故案件ですよね。でも何事もなくてよかったですが、 もし、ドスンと落ちて痛みが出たりしたら誰がこの事故案件報告書を書くんですかね」聞いたら… 多分、「私(手引きした職員さん)か、いろはさんだね」と言ってきたので「だって呼ばれたから行ったんですよ」って言うと「本当だよね。」という話から… この相談員H.Mに関しての話を聞いているうちに『ふざけんな』って感じた時でした

認知症人間関係職員

その日によって機嫌が普通だったり良くなさそうだったりするスタッフに対して、どう接したらいいのでしょうか。 主任のことなんですが、訪問介護の事務所にいてスタッフが戻ってきたときくらい、気持ち良く｢お疲れさまです🤗｣と言えないのかな…と悲しくなります。 それを言う前に支援や記録のダメ出しされたら、みんな話しかけたくなくなりますよね。 更年期症状なのかな… 私は、その人の分も明るく接するようにしてはいますが。

記録訪問介護上司

私は以前、施設で勤務していた時は1時間の休憩がしっかり確保されていて、休憩室でお茶を飲みながらテレビを見たり、昼寝をしたりして過ごしていました。 喫煙する職員は喫煙所でゆっくりしたり、昼休みにコンビニやスタバなどへお昼ご飯を買いに行く人もいました。 現在は訪問介護で働いているのですが、1時間の休憩時間が決まっているわけではなく、訪問と訪問の間の待機時間が休憩扱いになっています。 そのため、次の訪問までの時間が短いと、ゆっくり休憩するというより、急いでご飯をかき込んで終わり……ということもあります。 施設と訪問では働き方が違うので仕方ない部分もあると思うのですが、皆さんの職場では休憩時間をどのように確保していますか？ ・1時間しっかり休憩できる ・交代で休憩を取っている ・訪問介護のように空き時間が休憩扱いになっている ・休憩中は一度職場を離れられる など、勤務形態や休憩の取り方を教えていただきたいです。 また、「休憩時間はこう過ごすとリフレッシュできる」というおすすめの過ごし方があれば、そちらもぜひ教えてください。

処遇改善休憩休み

何歳か分からないけどおばさんなんですが 他で経験あって入ってきた感じで もう色々いっぱいいっぱいで不安らしいんです。 機械浴とかの操作とかも1人でアタフタで 私はもっと経験してもらって、色々教えてあげた方がいいんじゃないかと思うんですよね。 でもそう思ってるの私だけのようで、、 確かに任せちゃうと時間かかったりして 二度手間だったりするんです。でもやってもらわないと覚えられないと思うんです。 難しいですよね。 レクリエーション計画表任せなければ良かったなぁなんて。。

後輩先輩介護福祉士

最近私が働いている施設にくるカイテクワーカーで逆ギレして、勤務中にも関わらず帰る人が多く、本業でも気に入らないことあるといちいちキレるのかなぁと疑問に感じます。 皆様の職場に働きにくるカイテクワーカーさんでキレて帰った方いますか？ ちなみにキレた理由の一例は指示出ししたことと全く違うことをやっており、それは指示してないと言ったら「そう指示をもらったんだ！間違ってない！」と認めなかったり、転倒事故の第一発見者で詳しく事情聞いたら「だったらお前らが最初からやれば良かっただろ！」と急に大声だしたり、本業の施設とウチがやり方が違うから出来ないと言われ、スポットでも仕事しに来たんじゃないのかと聞いたら逆ギレといった感じです。 利用者さんの前で大声出して逆ギレする方もいるので、本業での働き方も何となく想像つくな〜と。それともウチの施設も問題なのか？皆様のご意見を伺えたらと思います。

有料老人ホームケア施設

洗濯物が誤配されることがたまにあります。 忙しい中で誰でも間違えてしまうことはあるのに、「また○○さんじゃない？」と人のせいにするのが当たり前の環境、犯人探しをする雰囲気が嫌です。 誰だって間違えることはあるし、記憶にないだけで自分かもしれない。自分も気を付けようって思わないんでしょうね。 確定じゃないのに「どうせまた○○さんでしょ」と決めつけて話している空気にウンザリします。

モチベーショングループホーム人間関係

育休中の社員がアポ無しで施設に子どもを連れて遊びにきます。。。ホールで利用者様と交流したり、子どもの世話したり、仕事中の職員に横から話しかけたり、、、まるで家にいるかのような様子で1時間半ぐらい滞在しています。 施設長は「一応社員だから…」と言って「来ないで！」とは言えないようですが、仕事をしている私たちとの温度感がまるで違うので、正直良い気持ちがしません。 皆さんならどう思いますか？

育児施設長人間関係

午後の利用者全体でするレクレーションの時のことです。この日は、二人対戦のゲーム形式なので、ゲームの説明を一応したのですが 、遠くの席の人からはよく見えていないので、ゲームをするところまで来たらまた説明します。と言ってゲームを始めようとしたら… 嫌味姉妹の次女が遠くから『いろはにさん 。遠くの人は見えてないからわからないよ。ちゃんと説明しなきゃ』といきなり言ってきました。 腹の中では「遠くの人は見えないから、ゲームをする場所まで来たら、もう1回、説明します。と言ってあるじゃねえか。ひとの言ったことちゃんと聞いてろよ」と何度、腹のなかで言っていたことか… しかも、 口を挟んでくるのはいいが、レクの時間なのに全く違うことをやってるんだから、私の話なんてろくに耳には入らねえだろうって言いたいのを押し殺しゲームを始めたわけですが、 レクが始まっても手伝おうともせず。 嫌味姉妹の次女がレクリーダーをしている時には「何をすればいいですか」とか聞いて協力してんのに協力せずかい。 しかも、次女がレクリーダーの日に『ちょっとやりたいことがあるからレクリーダー代わってと何回か言われてかわってるじゃねーか。 その時のことに関してこいつは恩義を感じてねーのか』などいろいろ思い出したりするとキレそうになったが、利用者がいたのでそこは我慢したが、 3年間ずっとこんな調子だからね 。ふざけんじゃねーよ。

モチベーション人間関係ストレス

誰でもいいので、聞いてください。 今日、仕事の帰り際に嫌いな人上司からこう言われました。 「〇〇さん、チョット一つだけ、文句言っていい！？」 と。 みなさんは、こう言われたらどーしますか？

文句上司人間関係

パワハラ。セクハラの為休職中です。証拠の音声もバッチリあり職場に訴えましたが、加害者には注意したからで終わらせられました。それどころか自分が復帰したら加害者が怯えるから、復帰に対して慎重な事も施設長から説明ありました。説明の録音もバッチリあります。弁護士には勝てる、損害賠償とれるよ。と言われましたが知り合いから この業界は横の繋がりが凄いから泣き寝入りが１番の得策だよ。と言われました。今後、就職に不利になる可能性あるから泣き寝入りするのか賢い選択っていアドバイスは間違いないのでしょうか？自分はこのまま退職を決めてます。

人間関係施設

職員間の情報共有を円滑にするために、皆さんの職場で工夫していることはありますか。申し送りや記録だけでは伝わりにくいこともあると思います。実際に効果があった方法があれば教えていただきたいです。

申し送り記録施設

今朝、明後日のカイテクの案件に応募しました。案件先から連絡ありました。 実は二重案件だったことが判明したと。 キャンセルしますか？と案件先から聞かれて、振替でもいいですか？と聞いてきました。 電話をかけてきた人は、今日はカイテクが休みなので、明後日の朝連絡しますといいました。 まさかの状況に驚きです。

副業派遣施設

いきなりですが、皆さんは上司の方に退職の相談のアポ取る時どのように伝えてますか？ 普通に退職について…と話しますか？

退職ストレス

昨日は、夜勤明けでした。ホーム長に研修で使った書類とタイムカード、保険証を渡しました。「ありがとう」と言われました。 12月に派遣社員の時OJTをしてくれて、正社員になると決めた時、握手をしてきて「よろしくお願いします」と言ってくれた先輩は「お疲れ様でした」泣きそうになりうつむいて職場を出ました。 色んな人がいることを改めて学べました。 明日から、派遣社員で住宅型ホスピスに勤務します。初めての形態です。まだまだ勉強していきます。

上司愚痴人間関係

ご家族への連絡や説明をするとき、信頼していただくために意識していることはありますか。説明の仕方やタイミングなど、現場で工夫されていることがあれば教えてください。今後の対応の参考にしたいと思っています。

家族人間関係施設

夏場になるといつも悩む問題があります。 施設の決まりで夏場は冷房温度27度設定までとなっており、除湿も梅雨以外は使用控えるようになっているので風量で調整しているのですが、風が当たると寒いと言われる利用者様が多く、かなり蒸し暑くなっても空調の調整や扇風機を回せない事がよくあります。何かいいアイデアないでしょうか？知恵をお貸し頂けると助かります。

天候トラブル有料老人ホーム

うちは、絶対的な介護に素人おば様経営者がいて、それに絶対服従の系列管理者、古株がいます。 完全な縦社会で、辞めて行くのは下ばかりです。 嫌なら辞めて下さい！なのですが、出来ればこういう職場は無くして欲しいです。 誰しもすぐ辞めたくない、頑張ってやって心身壊れて辞めて行きます。私もパワハラ等で短期で離職してますので、ここで最後と思いやってますが、この絶対的管理者達の言動で精神的に壊れているなって感じてます。よく洗脳って言われますが、洗脳されている系列管理者達、おかしいって思っていても従う、そのうちその感覚も無くしてしまう、この先どうなるのか？です。

モチベーション上司施設

朝、施設の入り口に新聞が届いていて、デイとフロア分をわけて自分のフロアの分だけ持っていったら、他フロアのおばさん（常識知らず）がどなりこんで来た。 このおばさんの非常識に疲れた夜勤明けでした。

理不尽夜勤明け老健

介護の仕事は大変なことも多いですが、その分やりがいもたくさんありますよね😊 皆さんのお話を聞いて、私も頑張る力にしたいです。 最近「この仕事をしていて良かった！」と思った出来事があればぜひ教えてください！

モチベーション

新人職員を指導するとき、どのような教え方が定着しやすいと感じていますか。 一度に教える量やフォローの方法など、工夫されていることがあれば教えてください。 参考にしたいと思っています。

指導新人施設

現在、有料老人ホームで働いています。 申し送りの時間を短縮しながらも、必要な情報はしっかり共有したいと考えています。 皆さんの職場では、申し送りを効率化するために工夫していることはありますか？

申し送り有料老人ホーム施設

2年近く勤務しても記録すら打てない職員がいて、それでも普通にボーナスもらってやってるのを見てるから、みんなどんどん仕事しなくなってしまった。夜勤で行くと、オムツの在庫もない、段ボールのゴミは積み上がったまま、手袋の在庫もない。排泄介助もしないまま退勤してる。とかそんな感じになってきた。もちろん髭剃りも爪切りもしてない。 これどうしたら改善されると思いますか？？

排泄介助ボーナス記録

パワハラありますか？また パワハラ窓口に訴えても機能していないって感じた事ありますか？

パワハラ施設ストレス

役職者が職員同士の揉め事に入る必要ありますか？ あの人にあんなこと言われたとか、態度が悪いとか、本人同士でやればいいと思うんですが、どうなんでしょう。

人間関係職員

モヤモヤというか…かなりへこみます。 自分にも非があるのはわかってます。 しかし自分の力量では出来ない事の方が多いのです。 自分も不満愚痴を言ってしまいます。あとで後悔してしまいます。次からはと思っていますが、つい言ってしまいます。 不満愚痴を聞くのはよろしくないですが、自分がその場から離れ、戻ると…雰囲気が…。 もっとしっかりしてほしいと…だけ聞こえました。(常勤が) 自分でもわかってます。技量がないのは。 サボっているわけでもないです。確信犯でもないです。それなりに考え業務してます。 しかしいない所ではいろいろ言われていると思うとメンタルおかしくなりなります。きにしすぎてしまうというか。 人のふりして我がふり直せや 愚痴を言えば自分に戻ってくる。 会社全体の事を言われると、社員の自分としてはすごく重く受け止めてしまい。自分が悪いと。 自分がリーダー立場でなければよいのだろうかと。いい加減降りたいです。しかし次がいないから等。 不満愚痴を言っているスタッフさんは、ごもっともな事を言っているのは確か？かもしれません。 いち社員、たかが社員の私としてはどうしてよいかわかららないです。 会社を変える立場ではないですが、 上の不満をスタッフさんより言われてしまうと…。 大変モヤモヤしてます。 失礼しました。

モチベーション人間関係ストレス

①受け入れ件数1500件オーバー ②事業所評価5.0 ③レビューで批判的なコメントがほとんどない カイテクで、この3条件を満たしている情報を目にすると「この事業所いいかも」と思うかもしれません… が、私の経験則からいえば、むしろ「働きにくい事業所」の代表格です。それはなぜか？ ①そもそも受け入れ件数が多い。同一日に複数人募集している。日勤帯も夜勤帯も絶賛同時募集！　働きやすい事業所だったら、そんなに募集する必要がありません。受け入れ件数が多い事業所の、これまた典型的な特徴として「教えるのを面倒くさがる。カットする」というものがあります。初めてと言うと「初めてですかぁ😮‍💨」とボヤかれる率も高い。 ②事業所がリセットすれば、評価点は5や4.9に容易に変わります。この評点は、全くアテになりません。 ③批判的なコメントがなく「優しく対応してくださいました」的なものばっかりというのは、要は批判的なコメントをせっせと削除しているということです。 働きやすい事業所とは、毎日ではなく時折、募集をかけてくる施設。毎日のように募集をかけていたとしても、すぐに埋まってしまう（募集をかけて数十分から数時間の内に）。持ち運べる入居者様のADL情報の資料がある。指示が曖昧ではなく、簡潔で具体的で分かりやすい。矢継ぎ早にあれやれこれやれでもなく、放置で指示されずでもなく、ほどよい業務の振り分けがある所（レビューや5chも参考に） タイミーではGOOD率が、99%以上の事業所且つレビューの非表示件数が少ない事業所はオススメです！

人間関係施設職員