名ばかり管理者、お局様相談員との関わり方

かやり

介護福祉士, デイサービス

デイサービス新人管理職予定です。 入って半年、現管理者が移動のため管理者になることになりました。 施設内では40代の古株の相談員が実質権力を握っておりますがその方は責任等は取りたくないようで相談員のまま私が管理者としてやっていく体制です。 現在人手が足らず現場の人員確保もいっぱいいっぱいの状態なので自分は現場のみで管理者業務の引き継ぎはすべて一度相談員、そのあと自分へ割り振られるというような形態です。 このような状態の場合どのように立ち回るのがいいでしょうか。。 名ばかり管理者としてその相談員の方頼りのままでいいのかある程度やっていったほうがいいのか… 相談員の方は古株のパートさん達へ暇あれば現管理者やあれこれ色々な悪口を話していてクローズ作業や現場の業務は下っ端の仕事と言わんばかりにやりたい仕事しかしないような感じです… 自分が絶対的に仕事ができてここのトップであると思っているようです。

2026/05/18

5件の回答

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お疲れ様です。 まずは管理者業務の引き継ぎはかやりさん自身が受けましょう。『人手が…』とかは置いといて、管理者業務の引き継ぎ先が管理者じゃないのは問題です。人手が足りないなら引き継ぎ期間は、その相談員さんに現場に入ってもらいましょう。 やりたいとかやりたくないではなく会社が決めたそれぞれの役割を果たすように動く必要があります。 そしてかやりさんが管理者ならば決定権はかやりさんにあります。 何か起きた時に『私は名ばかりの管理者で、実際に動いているのは相談員なんです』って言っても会社にも第三者にも通用しません。選ばれて受けたならやるしかありません。 相談員業務と管理者業務は別物ですし、管理者業務は責任を負いたくない人が触れていい業務ではありません。 運営指導一発で莫大な返金を受ける可能性もあります。その時に『私は名ばかりだから』と言い訳が通用しません。 運営に責任を取る覚悟がある人が管理者であり、トップです。どれだけ知識や技術を持っていても責任を負う覚悟がない人はプレーヤーにしかなり得ません。

2026/05/18

質問主

現管理者もその方へは何も言えずなので…トップの人間も介護業界のことは何もわからずで。。 はじめから私がきちんと受ければよかったのですが入社当時から現管理者に向けた体で実際には私へ意見として現場もできずに管理者をやるなんてあり得ない、全部の仕事をこなしてからやるのが当たり前だ等の批判的意見を散々聞かされてきていたので社長面談等では現場の仕事を覚えてから…私に務まるなら…等まだ管理者としては未熟ですと再三伝えていたためこのような措置になっているのかと思われ… 現状はこのまま現管理者→相談員→私という流れは覆すことが難しそうです。 ただこのまま相談員の独裁的な現場では良くないとは思うので管理者業務を徐々に相談員から引き継ぎ自分でできるようにしつつ立場を確立していきたいなとは思っています💦

2026/05/18

お疲れ様です。 責任を負う気がない人を間に挟んでの引き継ぎはリスクを伴います。何かあっても自分には関係ないのスタンスを取られるので。 よくあるのが『引き継ぎを疎かにしていて、必要な業務を行えておらず、運営指導の際に発覚して指導を受ける』などです。その際には大幅な減算や指定取り消しなども有り得ます。 そうなった時に責任を取るのは相談員ではなく管理者です。 『何も言えず…』ではなく言うのです。それによってその相談員さんが不機嫌になっても仕方ありません。立場が違います。嫌なら相談員さんが責任を持って管理者をやればいいのです。 批判があろうが管理者として任命されたのなら一番に優先すべきは管理者業務です。現場の仕事は現場が行いますし、人手が足りないなら管理者ではなく相談員がまず動けばいいです。 それらの采配を行なうのが管理者です。全部の仕事を覚えてないなら出来ないというのはただの妄言です。 様々な業務を覚えてからのほうがスムーズにいくと思うから…と考えてかもしれませんが、それはかなりの悪手です。特に現場は管理者業務をやり始めて現場に入れなくなってくると途端に『最近は全然現場に入ってくれない。事務仕事ばつかりやって楽してる。』となります。初めから管理者としての動きを示しておかないと、途中から手伝えなくなると部下は否定的に捉えることが多くなります。それは後からどれだけ説明しても意識改革をしていくことは難しいです。 管理者としてスタートするなら管理者としてのタイムスケジュールで動く必要がありますし、他の責任持って行わない人に委ねることはトラブルの元です。 初めから管理者として出来る人はいませんので未熟が当たり前です。下手に気を使いすぎると『何も出来ない管理者』にしかなれません。 私の経験上や他の管理者を見てきた感想としての意見ではあります。

2026/05/19

的確なご意見ありがとうございます🙇🏻‍♀️ すべていぬこさんの仰る通りです💦 ただ現管理者は新人目線からみても正直仕事ができるタイプではなく今までも前任者(2ヶ月ほど前に退職)+相談員におんぶに抱っこ状態で現場も回らず盛大に悪口を言われ続けており… 人柄はとてもいい現管理者ですが 相談員には誰も逆らえずなにかあれば管理者が現場に駆り出されている風潮です。 おそらくこのままこの現場では本人もやられてしまい管理者が続けられないとの判断により急遽私が管理者として勤務することになったような状態です。。 パート始めすべての人が相談員には物申すことができず誰しもが相談員の機嫌を損なわないようどんなに人手がなくても声をかけられないような状態です。 今ここでまだ新人の私が相談員に盾突けば周りの方の協力を得られないのは明白です(例えばパートさん達がシフトを減らしたり、フロアで協力しなかったり等) ですのでしばらくは相談員の下につき教わる体で自分である程度把握できものにできるまでは大人しくしていようかな…と。 周りの方からの信頼獲得までは2番手とし下っ端のつもりで働いていこうかなと思うのですがどう思われますか。。?

2026/05/19

それではかやりさんも前管理者の二の舞になるだけだと思います。 相談員におんぶにだっこ状態だから悪口を言われているのだと思います。 正直な話、管理者の立場なのに『二番手・下っ端感』を出されると現場は『役職の手当だけ貰ってる使えない人』って見ます。 会社(社長)を含めて話し合いをし、『かやりさんが全面的に管理者業務を行なう。慣れるまでは相談員が協力する。かやりさんが管理者の立場だから最終的な判断は相談員ではなく、かやりさんが行なうようにしていく。』と取り決めたらいいと思います。 介護業界の衰退していく施設に多いのですが、責任を伴わないのに声が大きく独断的な人を野放しにしている施設が多いです。 これから先、新しい入職者が来た時にも違和感のある施設で早期退職にも繋がるのでお互いの役割を会社(社長)を含めて決めた方が良いと思います。 相談員の独壇場を許してる管理者が信頼を獲得出来る可能性は極めて低いかなと思います。 私なら一切信頼せず、ただの『面倒臭いことが起きた時に、いいように使えるやつ』としか思わないです。それは信頼ではなく押し付け易い人になっているだけです。

2026/05/19

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「管理職」のお悩み相談

職場・人間関係

介護施設について、で、今までの不満ぶちまけます。 私は、介護歴10年、何とか介護の仕事を従事させていただいています。私は、転職活動しても、有料老人ホームや老健には、採用されませんでした。また、その理由は、うつ病という精神疾患を持っているせいもありました。某大手企業の有料老人ホームでも、『そういう人は、雇えない、直ぐに辞めてしまうから』確かに、私は、大体、人間関係で、辞めてしまう事が多くて、また、それで、うつ病も発症してしまいます。特別養護老人ホームでは、採用担当者の方は、親切な方がたくさんいらっしゃいました。採用もさせていただき、とても、嬉しい気持ちにもなりました。けれど、いざ、働いて見ると、管理職の方は、現場に目を向けない、また、現場も無法地帯化で、新人に対してのイジメが凄いです。新人でなくても、管理職の方が全然仕事をやらない、また、惰性化しているのが、よく見られました。特に直属の上司(主任やリーダー)がダメな方が多かったです。全然人材育成しない、また、自分の立場が守れればそれでいいような人ばかりでした。結局、自分も我慢していかなければ、現場では、生き残れませんよね?余計な口出さない、また、見て見ぬふりをする。のが、鉄則と、学びました。

うつ病いじめ管理職

かつどん

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

32026/05/10

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 今の職場に勤めて3年近くになりますが、私が入社した時には、私よりも 何年も長く勤めてる人が多く、いろいろ言われたもんでしたが、そのうちに 1人2人と言わなくなり、年数を踏んでいったから分かってくれたのかな と思って仕事をしていましたが、言うやつは言うんですよね。 気がつけば何人かの先輩職員に勤めてからずっと何かにつけて注意という嫌味を言われ続けています。 ただ管理者の方がとても理解のある方で、時々、愚痴をこさせてもらえるので今も勤められています。本当に管理者の方には感謝してます。 私の経験からですが、上司がしっかりしているかしっかりしていないかによっても続くが続かないかというのが あるんだなぁと思います。

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きょうの介護

利用者さんのインテーク行って、相談員さんにフェイスシートもらって、担当医に医師の指示書依頼して、利用者さんとご家族さんと契約書の取り交わしに行って、事業所に戻ってアセスメントシートの作成、計画書の作成、支援開始のための書類諸々準備、統合課程の講師担当して講習後、諸々書類格納で先ほど退勤。 今日は色々重なって忙しかったけど諸々1人で最後まで対応出来てた。マネージャーとして着々と力をつけてる。 明日は利用者さん宅訪問で支援の研修指導して事業所戻ったら研修会議の進行役とまたまた忙しい予感しかないけど、それだけ終わったあとの達成感も大きい。がんばります💪

講師管理職管理者

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

22025/05/13

スティーブ・スティール

居宅ケアマネ

nobuさん。 かなり精力的に仕事されているんですね。 自分も頑張らないといけないと、投稿から元気いただきました!

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きょうの介護

今年3月に転職したばかりですがマネージャーとの面談で正式にコーディネーター(施設でいうユニットリーダーと同等の役職)へ昇格を6月にとの話を頂きました。 入社して2ヶ月ですが、そこら辺の手抜きコーディネーターには負ける気しません。 ですが上司のマネージャーには、能力が高すぎて勝てる気がしません。食らいつきますが。笑 今年末あたりにはマネージャー(管理職)に上がれるよう考えてくれてるらしいです。 さすが実力主義の会社🙃

昇格能力面談

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

32024/04/22

しゅん

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養, 社会福祉士

まぁがんばりなさい。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

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👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

192026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

152026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

212023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

グループホーム

グループホームで管理職をしています。 入浴介助についてです。 他の介護施設で長く働いていた人が転職して来たのですが、入浴介助を教えようとすると、これまでの施設でもずっと入浴介助はやって来てるので、教えてもらわなくてもできると言います。トイレ介助もそう言います。 自分は大ベテランでも、最初は一人ずつちゃんと教えるべきだと思うのですが、皆さんの施設では、入浴やトイレ介助もそんなものですか? 人員不足で、入浴に職員2人入るのは大変ですけど、やはり!最初は全て教えるべきでは?

指導トイレ入浴介助

きき

介護福祉士

92026/09/07

たけのこ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, ユニット型特養

ききさん、お疲れさまです。 私が転職してきた側なら、経験はあっても相手は初めてのご利用者さんなので、一通り教えてほしいです。 経験がある方でも教えるべきと思います。

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キャリア・転職

デイサービスから転職を考えていますが、せっかく介護の仕事をしてきたので、知識が活かせそうな福祉用具の仕事はどうかな。。と興味を持っています。 ですが、私の知る限り福祉用具のスタッフの方は男性ばかり。 力仕事もあるので女性ではやはり難しいのでしょうか? 福祉用具の仕事の経験ある方、教えていただきたいです。

福祉用具転職デイサービス

そらママ

介護福祉士, デイサービス

12026/09/07

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 福祉用具専門相談員は力仕事があるからとかよりも用具の調整とかが出来るかじゃないですかね。車椅子の高さ調整とか。 既製品をポンと渡してハイどーぞではないので、工具で調整したりが苦手で就かない人も多いんじゃないかなと思います。

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訪問介護

私は10年看護補助(精神科)として正社員で働いて来ました。5年ほど前に介護福祉士を取得しまた。 最近家庭の都合で土日祝日休みで出来れば週3.4日の勤務で働きたいと思って色々と求人を見て転職を考えています。候補としては時給が高い派遣で週3、4働く。 もしくは割と自由がきくという訪問介護のパートで働くです。しかし訪問介護職員が私の知り合いに居ないのであまり想像ができません。 訪問介護の方訪問介護の良し悪しを教えて下さい。 よろしくお願いします。

派遣パート休み

タキティー

介護福祉士, 病院, 実務者研修

42026/09/07

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

訪問は綺麗なお宅だったらいいですけどね 汚い臭いゴキブリだらけの家もあります😅

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転職したことがありません1年未満2~3年4~5年5~10年10~20年20年以上その他(コメントで教えて下さい)

296票・2026/09/15

20代が一番多い🌱 30代が一番多い💉 40代が一番多い🌸 50代が一番多い🍀 60代以上が一番多い🌷その他(コメントで教えてください)

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8時間前後(ショート)夜勤16時間前後(ロング)夜勤ショートもロングもある夜勤はないその他(コメントで教えてください)

540票・2026/09/13

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571票・2026/09/12