来る日に来ない非常勤のスタッフが居るのが困りの種! 最近ちょこちょこ通いたいので見学をとか、ご相談をというのが増えてきてリーダーさんはルンルン気分なんだけど、その反面来る時に来ない非常勤スタッフのことをどうしたらいいか頭抱えてる! 私にもどうしたもんかね?と何度も話してくる! 出勤日に来ないスタッフがいたから、2日も入浴介助教えてもらえず。今日、リーダーさんが急遽フロアーにでてくださり見守り&レクして下さったので教えて貰えたという! まだまだ赤字続きだからと頑張るリーダーさんについて行きたいけど、スタッフが出勤日に来ないことにはどうにもならない! 私より先に入社した方だからなんも言えないのですが、どうしたらいいのでしょうか? ちなみに、休む理由として。1人のスタッフは子供が熱出したら休む、雨が降ったら休むなど本当に些細なことで休みます(嘘か本当か分からないくらい直前での連絡という)。もう1人はガラスのハートの心が壊れてしまうと休みます。(連絡見てないのか何度連絡しても連絡来ないことも。連絡来たとしても随分たってからだったり…。)
非常勤
千華
介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, ユニット型特養
カズ
介護福祉士, 生活相談員, デイサービス
あらら💦 ウチの同僚にも似た人がいますけど 。 (二日酔いとか ジム行って調子悪いとか) 根本的にリーダーさんがナメられてる気がします。 上が少し嫌われ役でしっかり言うタイプであれば、こういう人達は ひっそりと消えていくのでしょうが。。つけあがったら益々ひどくなります お子さんが病気なら致し方ないと思うのですが 、千華さんの同僚の方は自己中心的でちょっと社会人としてのモラルが欠落してありますね。 これはリーダーさん(経営者)の仕事だと思います。 新しい人材を募集するような事を匂わせておいて 「あなた必要ないですよ」と危機感を本人さん達に持たせないと、永遠に負のループで良い人材が辞めていき、こういう人達がいつまでも残って将来的にはよい施設には結びつかないと思います。
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病棟で介護をされている方に質問です。1日の流れを教えてください。後これが大変だったというようなこともあればお願いします。
あくあ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護
みー☆
介護福祉士, デイサービス, ユニット型特養
以前働いてた病院の流れです。 朝来てすぐにヴァイタル。排便確認。 介護職は主に2〜3時間起きのオムツ交換、体位交換、午前午後の入浴介助が仕事です。 あとは、食事前後の離床臥床、食後の口腔ケア、おやつ、30分程度のレクレーション、各患者に対し、ケアプランにそったケア、勤務終わり前にはオムツの数量チェック。 その間に、ナースの補助的な仕事も入ってきます。 その病院によって様々だと思いますが、一番大変なのは連携です。 その日のメンバーにより、連携が取れているか取れていないかで、仕事量が偏ったり、無駄な作業をしてしまったり。リーダーに立つナースが、いかにテキパキ指示できるか、介護職、看護助手がいかにナースがスムーズに仕事ができるよう先手先手に出て動けるかで全く変わってきますよ。
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月曜日から土曜日まで夜勤も入れて フルで仕事っておかしくないか? 希望休み入れないと月に休み4日しかないんやけど。 日曜日休みが条件で入社したのに 日曜日出てとか言われるし忘れっぽいのかな? なんなのかな?ボーナスも1年に1回やし 10万ぐらいしかないし。
希望休ボーナス
ひまわり
介護福祉士, 有料老人ホーム
ごり
介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム
転職しましょう。 介護業界の有効求人倍率は7〜8もあるこで、変な所で働くのは勿体ないです。
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気持ちよく皆で仕事をするというのは難しいんですかねぇ。陰口言うのは全然構いませんが、めっちゃ仕事出来る人が主に陰口言ってるんで、なんかもったいないって思います。
たらこ
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設
けん0.1
介護福祉士, 障害者支援施設
お疲れ様です。 陰口も前向きで面白かったらいいんですけど… 士気が下がるのは良くないですね?
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訪問リハ従事者です。 訪問先の施設の介護スタッフの方と、利用者様について連携を取りたいと思いますが、みなさん中々お忙しいこともあり、コミュニケーションがうまく取れません。 訪問スタッフから普段の利用者様のご様子を聞かれるのは、あまり好ましく無いことなのでしょうか? どうしても話しかけやすい方ばかりと連携してしまい、見方が偏ってしまうような気がしています。
kwork
PT・OT・リハ, 訪問看護
おっさん
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, グループホーム, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 障害福祉関連
管理者や看護師と話してみてはどうですか? 施設にもよりますが、一般の介護職員はその利用者のことをわかっている人、いない人がはっきり別れていると思います 管理者や看護師であれば、ある程度は把握しているでしょうし、もし、細かい情報が必要であれば、管理者から介護職員に声掛けをしてもらえば、気兼ねしなくても良いかと思います
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デイサービスで介護士しています。 一緒に働いている看護師の指示をちゃんと聞かない同僚がおり、なぜ聞かないのかと思ったら、看護師の言ってることは優しくない、私は利用者さんに優しくしてあげたいから。と言っていました。 看護師が言っているのは例えば、熱湯で入れた熱々のお茶は火傷する危険があるからお出ししないとか、血圧が安定しない方の長湯はやめてねとか、そういう当たり前の事です。 お茶は熱いのが美味しいってみんな言うし、お風呂はゆっくり温まってもらいたい。と同僚は言います。 他にも、できる事は自分でしていただいて、できる事を伸ばす。苦手な事をお手伝いする。という事も「私は何でもしてあげたい。優しくしてあげたいから。」と。 それで機能が落ちて困るのはご本人やご家族だと思います。。 優しくしてあげたい気持ちは凄く分かります。 でも大切な命をお預かりしているのだから、危険がないように、安全に過ごしていただくのが1番大事かと思うのですが。。 同僚は優しくてとてもいい人ですが、これは考え方の違いと思うしかないのでしょうか。
みかん
介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修
おっさん
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, グループホーム, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 障害福祉関連
看護師が、医療的なことでストップをかけていることに関しては、利用者が死にますよ? 入浴時の血圧に関しては、死や梗塞に直結することなので、その判断はしないように管理者などから話した方が良いと思います
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皆さんは、どのくらいの期間で部署異動をされますか。 私の法人は、5事業所を有しています。 変わらない職員は、10年も同じ部署…… 変わる職員は、1~2年のスパン…… 平等に異動があれば……と感じています。
Mt.K
介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, グループホーム, デイサービス
りん
介護職・ヘルパー, ショートステイ, 実務者研修, ユニット型特養
うちの法人は11の事業所がありますが、有資格者で尚且つ正規職員なら施設外の異動があり、その他は施設内の部署異動しかありません そして、異動の基準は昇進昇格もしくはそれなりに仕事が出来る人とのこと…(確かではないが) 仕事が出来ない人(仕事が出来ても性格悪い人、貰い手のない人)はずっと同じところにいる印象です あ、施設内の部署異動は仕事出来ない人でも他部署が貰ってくれれば有り得ます
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今月新しい職場で働くことになったのですが以前の職場で4年、一応資格も持っているから皆さん期待してくれてます。ですがまだまだな部分が多くこいつ使えねーなーと思われてるんじゃないかと毎日不安に思ってます。
資格
misaki
介護福祉士, グループホーム
なん
介護福祉士, 介護老人保健施設, 病院
私も10月に転職したばかりでお気持ちはすごく分かります 資格や経験があるというだけで、即戦力と思われてはキツイですよね 私は、とりあえず分からないことははっきり意志表示して、一から教えてもらえるようにお願いしました ご苦労あると思いますが、頑張ってください
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私の上司は、言い方がキツく何かあるとすぐ、呼び出しして、怒ります。 前まで嫌だった先輩は、自分が課長、主任と話したから前より話しやすくなっていますが。 この上司(副主任)のせいで、体調崩さないようにしてても、ストレスで吐き気してしまうし、会社に着いても帰りたくなります。 たまに、朝起きると胃酸まで吐き、吐血までしてしまう事もあります。 みなさんならどうしますか?
先輩上司
くんじゃん
介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格
カズ
介護福祉士, 生活相談員, デイサービス
私の同僚も上司に同じような事をされていましたよ。職員の前だろうが オラオラ系で怒鳴っていました。 その同僚はポケットに携帯を入れて動画モードにしてパワハラとして社長さんに提出して、その上司を訴えると詰め寄ったみたいです。 和解はしたようですが、私としてはこれもアリではないてしょうか。 ドライブレコーダーと一緒で証拠がないと訴えられませんし。
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希望休が何個までって決められてる施設と 希望休が数が決められてる施設どちらが働きやすいですか? ちなみにうちの施設は何個希望休とって大丈夫です 初投稿です
希望休
フーミン
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイケア・通所リハ, 初任者研修
カレイドバード
介護福祉士, 障害者支援施設
うちは月2日は希望が出せます。 以前は勤務交代で対応していましたが、交代ばかりかける職員がいたのでこうなりました。 ただ曖昧な感じの用事のときは確定出るまで不安なので困ります。
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①新人職員時代にやっといた方がいいことってなんですか?また、②先輩への相談や質問のコツってありますか? ①入職して半年ほどですが、わたしは毎日日記を書いて、文章化する練習をしたり、同じ失敗をしないようにしたり、うまくいったときの考察をしたりするようにしています。 また、今のうちに先輩にいっぱい質問をし、知識や経験を増やしていくことも大事ですよね💦他にもした方がいいことや気をつけることなどを教えてください! ②わたしの場合、先輩に質問したくても、現場では目の前のしないといけないことで精一杯であったり、文章化しないと頭が整理しにくい性格であったりするためか、時間がたってから、あれ?なんで?とか、こうした方がいいんじゃなかったのかな?と思うことが多々あります。幸い先輩方には相談しやすいため、後から質問することは比較的しやすいですが、先輩も忙しくてなかなか突っ込んだ質問ができず、もどかしい気持ちになることもあります。先輩への相談や質問のコツってありますか?質問、相談を受ける側の先輩の立場からでもアドバイスをいただきたいです。
先輩
たぬぽんぬ
介護職・ヘルパー, 従来型特養
ゲンキMAXモックン
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養
①に関してですが僕は基本的に先輩より現場に入って仕事をするように心がけています。。。 そして、例えば、早番で入って業務を行うときは夜勤帯の足を引っ張らない程度にどのような感じで利用者様のケアなどにあたっているかみたりしていいところがあれば盗むなどして仕事をしてきました。。。(サービス早出となりますし金にもつきませんが。。。) ②基本的に誰に対してでも先輩となるのですから 敬語で質問や相談はしていますね。。。 「今、少し良いですか?」って言ってから質問したり相談をするようにしていますね。。。 アドバイスになっているかどうかわかりませんが。。。
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今の仕事場が嫌すぎて鬱です 夏に人数足りないからと移動になりました やることは介護する事は少なくなり(私はトイレ介助やオムツ介助やお風呂介助好き)家族や地域とのやり取りが多いグルに移動になった😢 大好きな入居者さんと離れたし仲のよい職員ともはなれたし… おまけに今の部署人間関係がすこぶる悪いので職場に行くこと自体が嫌です 妄想の世界に逃げてしまってもう介護辞めてそっちに行こうか思案中です(料理専門学校に行ってドッグカフェ開くこと) もうほんまどうしよう…
トイレ
あらた
介護福祉士, ショートステイ, 小規模多機能型居宅介護
ぐてくま
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 病院
心中お察しします。 私も、以前に勤めていた職場で鬱になりかけて辞めました。 辞める前は、色々考えたのですが結論から言って自分が病んでまでその職場で仕事して行く意味と価値があるのか?考えた結果、そこまでして勤める意味が無いと判断して辞めました。 辞めると言う決断はなかなかしにくいかもしれませんが、自分の人生ですから、自分が壊れては何の意味も無いと思います。
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つや
介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院
あります
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つや
介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院
あります……
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いろいろ、質問が被ってごめんなさい。。。 介護の仕事をしていてひとりひとりモチベーションのあげかたとか違うものだと思いますが。。。 今年(2019年)の9月中旬頃の5日間で中堅社員3人(3人のうち1人は僕と同日入社)社長によって、退職しました。 皆さんなら、この現状を耐えられますか??? 耐えられない僕は辞めても良いですよね???駄目ですかねぇ???考え方が間違ってますかねぇ。。。 5日間で3人辞めた施設ってどう思います??? 完全にブラックですよねぇ。。。
モチベーション
ゲンキMAXモックン
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養
たか
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム, 病院
現状況に耐えられない職場での勤務は精神的にもマイナスしか無いと思います。 9月に退職者があり、現在は人手不足等で離職を躊躇されているのかも知れませんが それでも退職を了承したのは社長なので 利用者様には申し訳ない事ですが 前向きに退職を考えて良いと思います。 その施設がブラックかどうかは自分にはわかりませんが ゲンキMAXモックンさんには 合わない施設なのかも知れませんね。 ご自分に合う施設は必ずどこかにあると思いますよ👍
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ウチの事務所には若い方が少なく、20代の介護職員は2人ぐらいしかいません。皆さんの職場には20代の介護職員さんてどれくらいいますか?
jfine
ケアマネジャー
あんこ
介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養
私の元職場では新卒採用が多かったので、新卒の方と、経験のある20代の方で介護スタッフの半数程が20代でした。高卒未経験で入社して来られる方も毎年いました。
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今度、40代の方の新人介護職員への教育係りになりました。 年齢などで対応を決めつけるのはよくないと思っています。しかし、私の方が年下になりますので、その点で注意した方がよいことなどはあるように思うので、もしアドバイスありましたら、お願いします!
教育係
タスク
生活相談員, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護
たか
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム, 病院
指導する立場からすると、年上の新人さんは 始めは身構えてしまうかも知れませんね💦 でも、あくまで主役は利用者様なので その点をしっかりわかっていただけるよう指導されたらどうでしょう。 以前、やはり自分も 年上の指導係をした経験がありましたが、必要以上に利用者様に馴れ馴れしかったり(はやく仲良くなろうとしたのかも知れませんが 利用者様を友達のように呼ばれたり)業務も家事の延長のように 考えていて細部に気が届かない時は しっかり「賃金が発生している仕事であるという事。利用者には自分達は介護のプロと思われている事」を、しっかり自覚していただくよう 伝えました。それからはわからない事や不安に思った事は事前に相談してくれるようになりました。
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趣味に対する職場の理解が無さ過ぎ❗ 何回か転職しましたが、何処もそう…。 大体この職種って無趣味な人が多いんですかね~。
匿名
介護福祉士, 介護老人保健施設
NoRi
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 実務者研修
どんな趣味ですか? 安い給料で趣味までまわせないんじゃないですか?
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女性の方はお化粧はどんな感じのお化粧されますか?ナチュラルですか?
あい
介護職・ヘルパー, デイサービス
赤いハム
介護職・ヘルパー, ユニット型特養
眉とリップクリーム。マスクするから。
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介護施設の忘年会ってどういった振り分けをしますか?仲良い方とそうでない方でやっぱり忖度みたいなことはありますか?
KSK
ケアマネジャー, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 病院
あすーん
介護福祉士, デイサービス
嫌ですけど一応お知らせは全員にして来るか来ないかは本人次第にさせていただいています。
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仕事を休んだ時の罪悪感があります。 病気で休んだ時次の日行くのがおっくうです。 みんな大変だし、自分も休まれたら困りますが 陰口が絶えません。 怖いです
くま
介護職・ヘルパー, ユニット型特養
たらこ
介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設
陰口怖いですよね。色んな陰口聞こえるので余計に、、、
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施設へ就職する際、B型肝炎の抗体を検査しましたか?今回デイケア に就職して初めて検査したのですが、以前の施設では検査もしませんでした。普通するのが一般的なのでしょうか?
肝炎デイケア
あくあ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護
かーず
施設長・管理職, PT・OT・リハ, デイサービス
私はデイサービスに一昨年入職しましたが、そのような検査をする指示はありませんでしたよ。しかし、会社によっては検査を必要とするところもあるようです。会社の指示に従うしかないですね。
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グループホームです。 職場に入社して3ヶ月たつ、未経験、無資格の職員さんが居ます。 仕事が分からなくても、自分からは聞いてこないで、周りの職員が指示や声をかけてくるまで待っています。 1つのことに集中すると、周りが見えなく、入居者さんの事故に繋がる場面も見られたり、、。 同じシフトになると、その職員の分まで仕事をしないと いけなくなります。 どうしたらいいのでしょうか? 皆さんならどう対応されるでしょうか?
シフト資格グループホーム
そら
介護福祉士, 従来型特養, グループホーム, 訪問介護, 実務者研修, 障害者支援施設
ちー
介護職・ヘルパー, グループホーム
その方に相談役のかたはいますか?
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皆さんの職場には、外国人の『技能実習生』はいますか? 私の施設には中国の方がいます。 真面目に業務を行う姿がすごいです。 日本の介護力を誇れるように色々仕事を教えているのですが、もっとコミュニケーションを取れるように 中国語勉強してみようかなと思います(*´ω`*)
外国人
アキラ
介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅
りぃ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ショートステイ
私の施設にはベトナムから来てます。 利用者に対して親切・丁寧だし、とても真面目に仕事してくれるので、こちらが見習わなきゃ!と思う位です。 やはり言葉の壁があり、最初は翻訳アプリを使ってコミュニケーションとってましたが、日本語覚えるのも早くて今は普通に会話してます。
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実は職場で自分が入浴介護に当たっていた時間があります。 14時から他職員1人で対応してました 16時に私が起こした際にコブができており 次の日に青タンになっていました。 その日に施設長室に呼ばれ行くと原因わかる?っていわれ正直にわかりませんと伝えたところ 原因不明の事故が貴方の時多いから会社から連絡あるまでお休みしてください。 もう少ししたらお昼来るけどみんなに会いづらいと思うから今からすぐ帰宅してくださいといわれました 本日施設から連絡あって 明日早bできてください また明日呼びます との事だけでした どうしたらいいんでしょうか
ちー
介護職・ヘルパー, グループホーム
しん
介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院
お疲れ様です。 文面だけみると質問者様だけが悪者になっているということでしょうか? 証拠もないのに疑われていて、それを質問者様が腹立たしく思っているのであれば呼び出されたときにキレてみてはどうでしょうか?私ならやったという証拠をもってこい、と言いますがね。
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皆さんの職場では職員のモチベーションをあげるために何か実施されていることはありますか? 私の職場では年に一度頑張っている職員を投票するイベントがありました。ボーナスの時期にあり、選ばれた職員には賞状と評価アップでボーナスが少し増える仕組みでした。
ボーナスモチベーション
モグラ
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅
名無し
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, グループホーム
すごー! うちの上層部はスタッフのモチベーションを考えているとは思えないから羨ましいです。
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どーしても合わない職員がいます。 最初に強い物言いをされてから避けてしまいます。 未経験、無資格で介護に飛び込み、いろいろ不出来な所もあるので、聞かないといけないのはわかっていますが、ほんとに嫌いです。 仕事は楽しいのに、、、(>人<;) みなさんは合わない職員にどう接していますか??
資格
こはく
従来型特養, 無資格, ユニット型特養
あい
介護職・ヘルパー, デイサービス
私はまぁ顔にはあまり出さないようにしていますが、出てしまうみたいでなるべく私も避けています。声かけられたら謝ってばかり…たまに半ギレで返事したりといろいろです。年齢が上の方なのできついです。他の人に相談をしたりしましたが解決しないままです。避け続けています。
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私はサ高住に入って2年経ちます💧 主任がすごすぎて😱 新人が入って来ればいじめですかって言うくらい新人にすごい言葉をあびせる💧 自分が失敗したことでも認めない😱 朝からイライラしてると新人に当たり散らす主任💧 こんなだから聞きたいことがあっても聞けない😱 聞いても良い返事しないし…
サ高住
かな
介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, 初任者研修
ktm
介護福祉士, グループホーム
とっても わかります 同じ経験あります❗
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入社して早くも1週間以上がたちました! そこで感じてきたのが、派閥というのか仲良い(ここでは、表現が正しいかは、おいておき、なんでも話せる中みたいな感じを現すと思ってください(以後同様の表記と思ってください))みたいなのできてないか心配になってきました! 私は、OJTも兼ねてもらっているということもあり、1番は、リーダーさん(ここではデイサービスの管理者さんのことを指します(以後同様の表記と思ってください))と仕事の上で仲良くさせてもらって、レクでやりたいこととか、こんな提案あるよっていうのは全てリーダー通してます! その他、こんなこと今後していきたい(介助を教えて欲しいなど)はもちろん、プライベートの話もできるくらい打ち解けあえてる関係性ではあります! 次になんでも言えるのはオープニングスタッフとして入社してきたという非常勤の男性スタッフです! 私は福祉系の大学出身、先輩は福祉系の高校出身という共通点もあり分かち合えることがある気がしています! 利用者様思いで、とても優しく気さくな感じが話しやすいと感じており週2回しかこないのですが壁を感じません! また、同じくらいに入社されたであろう機能訓練士の女性の方は分からないことも似ていて、〇〇どこにある知ってますか?や〇〇やり方分かりますか?などと介護の面意外のことは聞けるスタッフです! その他にもう1人ずつ正社員の方と非常勤の方が介護職の方と機能訓練士の男性の方がいますが、非常勤の介護職の方はまだ2度ほどしか一緒に働いていないというのもありどんな人か知ることしかまだできてないので、これからだと思うのと、機能訓練士の男性の方は、一緒に利用者の御自宅に送迎はするのですが、中々分からなくても介護職ではないということもあり、聞きにくく後日、リーダーに聞けばいいかとなることも。 もう1人の正社員の介護スタッフ兼生活相談員の方は、まだ打ち解けられてないというのか、壁感じるような感覚があり聞きたいことがあってもいいや、リーダーでとなってしまう感じがあります! もう少し、ゆっくり喋った方がいいよ!などと全体的にはっきり言う方で、〇〇の介助を見せてくださいとか、プライベートは話しにくい、そんなスタッフな気がします! もう少しどの介護職員とも気軽に私が話せるようになりたいと思っています! そのためには、今の状況を打開したいと思ってます! どうしたらいいと思いますか?
オープニングスタッフ非常勤機能訓練
千華
介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, ユニット型特養
σ(´∀ `●)me to
介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム
おはようございます! まだ。入社して間もないですよね。 まずは、信頼関係からじゃないですかね? 上手くコメントできなくて、ごめんなさい。
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始めまして。デイサービスで働いてる者です。 つい最近、上の人から お客様と話してるときとスタッフ感で話す時の会話のトーンが違いすぎる。 働いている時のトーンでこっちにも話してくれたらいいのになと言われました。 自分自身、少し無理をしてテンションを上げ お客様と会話をしてます。 と伝えると不貞腐された感じで納得されました。 自分自身、転職する前の職場で精神的に苦痛をおい今の職場に転職してきました。 今のままの方が自分も気持ちが楽だし そのままで行こうと思っているのですが 皆さんはどう思いますか。
やん
介護職・ヘルパー, PT・OT・リハ, デイサービス, デイケア・通所リハ
しん
介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院
お疲れ様です。会話のトーンを使い分けるなんて誰でもあります。お客様にちゃんと接しているのであれば問題ないかと。 ただ、前職を精神的な...で退職されたということなので無理してテンション上げてるのであれば少し下げてもいいのかなとは個人的に思います。気持ちが楽なのであれば私の邪推ではありますが。 私はお客様とスタッフのトーンが同じ過ぎてよく怒られますよ(笑)
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・自分で考えてって言われた時・早く相談してねって言われた時・家族対応お願いと言われた時・練習と言われ全く手伝ってくれない時・救急対応させられた時・思ったことはない・その他(コメントで教えてください)