始めまして。デイサービスで働いてる者です。つい最近、上の人からお客様と...

やん

介護職・ヘルパー, PT・OT・リハ, デイサービス, デイケア・通所リハ

始めまして。デイサービスで働いてる者です。 つい最近、上の人から お客様と話してるときとスタッフ感で話す時の会話のトーンが違いすぎる。 働いている時のトーンでこっちにも話してくれたらいいのになと言われました。 自分自身、少し無理をしてテンションを上げ お客様と会話をしてます。 と伝えると不貞腐された感じで納得されました。 自分自身、転職する前の職場で精神的に苦痛をおい今の職場に転職してきました。 今のままの方が自分も気持ちが楽だし そのままで行こうと思っているのですが 皆さんはどう思いますか。

    2019/12/08

    4件の回答

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    お疲れ様です。会話のトーンを使い分けるなんて誰でもあります。お客様にちゃんと接しているのであれば問題ないかと。 ただ、前職を精神的な...で退職されたということなので無理してテンション上げてるのであれば少し下げてもいいのかなとは個人的に思います。気持ちが楽なのであれば私の邪推ではありますが。 私はお客様とスタッフのトーンが同じ過ぎてよく怒られますよ(笑)

    2019/12/08

    質問主

    しんさんありがとうございます(*_*) ON-OFFといいますか、別に一緒にする必要ないじゃんと思ってたのですけど、こちらの上の人には気にくわなかったらしいです。 就職してからずっとこれでやってて、 一人でもお客様が笑ってくれるので嬉しいです笑 同じトーンでやってて怒られるのですか!?

    2019/12/08

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    「職場・人間関係」のお悩み相談

    職場・人間関係
    👑殿堂入り

    5ヵ月半前に入職した女性職員とは、今日も話さず。 私に対して無視、無言! 声かけても無視。 コールなって私が行こうと、声かけても無視して行く。他の人にはしないが、私にだけしてくる。 それ以外にも、自分に味方つけようとしているのが 見え見えで、私の仲良くしている人に、ひそひそ話したり、自分は動かずに私に動かさせる。 仲良くしている人も、その女性職員に注意せず、 ~やってと私に色々頼んで何にも言わない。 明日、あさっても無視する女性職員と一緒。。 もう気分悪すぎて、一緒にいるのも無理! どうしたらいいか教えて下さい!!

    モチベーション人間関係職員

    さっち

    介護福祉士, 介護老人保健施設

    232025/09/26

    フルグラ

    介護福祉士, 従来型特養

    私も似たような境遇経験しました。上司に相談しても解決せず、結局やめました

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    職場・人間関係

    続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

    人手不足上司夜勤

    ソフィ

    有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

    132026/02/25

    ちゅうかりょうり

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

    以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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    職場・人間関係
    👑殿堂入り

    みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

    上司人間関係ストレス

    コザクラインコ

    介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

    422026/02/27

    羅奈

    介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

    サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

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    👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

    職場・人間関係
    👑殿堂入り

    みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

    上司人間関係ストレス

    コザクラインコ

    介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

    422026/02/27

    羅奈

    介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

    サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

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    職場・人間関係
    👑殿堂入り

    デイサービス併設の居宅介護支援事業所で勤務しています。 買収先に異動になった形で今の勤務地に所属してますが、職員同士があだ名で呼び合っています。 買収される前の会社はそれでよかったそうですが、 今新しく親元になった私が元から所属していた会社としては、苗字で呼び合うようにと指示を出してるようです。長年の習慣でなかなか変わらないですし、変える気もさほどなさそうです。みなさんの事業所はどのように呼び合ってますか。

    人間関係職場

    さきさ

    デイサービス, 居宅ケアマネ

    222026/03/14

    まみや

    介護福祉士, ユニット型特養

    あだ名で呼び合ってる施設が あるのにビックリ((((;゚Д゚)))) 佐藤さん、鈴木さん 普通に苗字呼びですね 今までの施設でも どんなに関係性が近くても どんなに仲良くても 苗字呼びでした!

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    職場・人間関係
    👑殿堂入り

    職員間でのラインのやりとり。 普段職員間でラインを使用、業務や利用者さんの報連相をすることはありますか? 休みの日などにそういった連絡が入ることに関してどう思いますか?

    SNS休み人間関係

    みさきん

    介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

    322026/03/20

    まるみ

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    居宅時代はありましたが本当に業務連絡程度でした。 今の有料ではありません。逆に休日でも電話ですね。 個人携帯(SNS)を職場関係で使用する事は私的にはトラブルの元と思っています。

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    話題のお悩み相談

    介助・ケア

    みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

    先輩家族上司

    ササヤン

    介護福祉士, 介護老人保健施設

    132026/04/09

    やる気のないぬこさん

    介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

    お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

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    介助・ケア

    訪問介護で働いています。 私は基本的に、学校で学んだ介護技術(ボディメカニクスなど)をベースに支援しています。 ただ最近、トランス(移乗介助)ひとつとっても、いろいろなやり方や考え方があると感じています。 みなさんは、そういった新しい介護技術はどこで学んでいますか? ・会社の研修で学ぶことが多いですか? ・外部研修などに参加していますか? ・それとも動画や本などで個人で学んでいますか? 正直、現場によってやり方が違っていて戸惑うこともあります。 「これでいいのかな?」と思うこともあり… みなさんはどうやって技術をアップデートしていますか? いろいろな現場の状況を知りたいです。

    排泄介助食事介助入浴介助

    のえる

    介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

    22026/04/09

    ニック

    従来型特養, 実務者研修

    会社の研修は当然のことながら新入社員が優先して受けるのでコロナ禍に途中入社した私はできる人に頼みこんで教えてもらいます。 本ではわかりにくいので動画で勉強して勉強しています。色々なやり方がありますが実践する前に上長に相談してからやっています

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    レクリエーション

    今年は頑張って近くの公園にみなさんをお花見に連れて行けました♪皆様いかがでしたか?また、日常的に外出出来てますか?

    モチベーション施設職員

    カルロス

    介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム

    22026/04/08

    ここ夏子

    介護福祉士, 有料老人ホーム

    春の桜の時期は極力行くようにしています。利用者さん、本当に喜んでくださいます! この桜だけ、一年に一度という方もいらっしゃるくらいです。

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    最近のリアルアンケート

    自前です会社支給ですマスクはしませんその他(コメントで教えて下さい)

    175票・2026/04/17

    転職に向けて動く会社と交渉する勉強と考え異動先で頑張るとりあえず異動してから考える異動したことがないその他(コメントで教えてください)

    543票・2026/04/16

    思ったことがあります思ったことはありません他職種に転職経験がありますその他(コメントで教えて下さい)

    560票・2026/04/15

    入ってくると思う入ってこないと思う既に導入していますその他(コメントで教えて下さい)

    587票・2026/04/14