「職場・人間関係」のお悩み相談（281ページ目）

ディサービス に勤務しています。 皆さんの所では年末の大掃除残業はありますか？

掃除

次の月のシフトがでるのがほぼ月末に近く 月末にでたとしても不備があったりで 月初めにまた新しいシフトに変わっているという事がよくあります。みなさんはいつ頃シフトがでますか？ ちなみにこちらは1日から月末までの1カ月のシフトです。

シフト

登録の訪問ヘルパーの方に質問です。 ケアとケアの間の時間が空いてしまったり、突然仕事がキャンセルになり暇になってしまうことあると思います。 その時間、皆さんはどう過ごされていますか？ 私は前は事務を手伝ったりしていたんですが、今は経費節減でそれもなくなりました。 家が少し離れているので、ガソリンも勿体無いので、今は車の中で読書したりしています。

私の施設は出勤する時間がだいたい30分前から1時間まえくらいから出勤している人が多いのですが、みなさんは何分前から出勤していますか？

皆さんの職場での公式な飲み会の頻度やペース、参加率ははどれくらいですか？ 私の職場は年2回ほど原則全員参加の飲み会が開催されています。夜勤者と小さなお子さんがいる人以外は出ている感じです。 私は毎回なぜか勤務が休みの日に当たっていることが多いです。 前回は既に予定が入っていたので不参加で希望を出したら前もって言っていたにも関わらず後から管理職にネチネチ小言を言われました。本当に気が重いです。年末に忘年会がありますがまた休みに当たっているので正直行きたくないです。 他の施設はどんな感じなのか知りたいです。よろしくお願いします。

以前の職場の人で、定年後もパートとして働き続けている人がいました。みなさんは、何歳まで働き続ける予定ですか？ 私自身はこれまで介護の仕事しかしていないため、定年後にスーパーの店員とかは難しいのかな...と思います。

パート

職場を退職する際、スムーズに退職できましたか？ 人手不足で引き止められ続けて辞めるのに半年以上かかりました。 他の施設ではどうですか？

施設で働かれてる方、看護師さんとの関係や連携は良好ですか？ うちは看護師さんによって言うことがバラバラだったりして困ることがあります。なかなか言えませんが…

皆さんの会社は年間休日どれくらいですか？ 希望休はとれますか？とれる方は何日くらい取れますか？ 休みの日に会議や委員会等で会社に行ったりされていますか？

委員会

デイケアに勤務しています。9時〜16時までの7時間なのですが、同じようにデイケアで働かれている方の1日の流れを教えてください。 私のところの場合は8時から送迎、9時より入浴、並行してリハビリを受けたり集団体操や脳リハプリント、12時昼食13時余暇14時レクリエーション15時おやつ15時半帰りの会、16時送迎です。

デイケアリハビリレクリエーション

居宅のケアマネジャーをしております。 ケアマネの研修に行った際、インフォーマルサービスを利用することも考慮して、社協さんの生活支援コーディネーターにアセスメントをする所から一緒に訪問している地域があることを聞きました。 私の地域では生活支援コーディネーターさんはまだそこまで関わっていません。 他の地域ではどんな感じでしょうか？また、社会資源の活用で取り組まれていることがあれば教え下さい。

居宅研修ケアマネ

皆さんの施設では施設内の研修ってどれくらいのペースでありますか？？ うちは他と少ないというか、なかなか新人に対して基礎を教える機会がない気がするので・・・

研修

訪問介護(登録スタッフ)として主に昼の時間帯で今は週2～3日1h程勤務しています。時期によっては週5～6日・3～4h程勤務していた時もあり、月9万くらいの時もありましたが利用者減により今は月2万もいかないくらいです。 本題に入ります。昨年の話になりますが私が務めている事業所で冠婚葬祭が相次ぎました。 その際、香典やお祝い金として正社員(役職付き含む)も登録スタッフも一律で3000円の徴収をお願いされました。 徴収されることに反対はないのですが、正社員と登録スタッフの金額が一律なことに少し疑問を感じました。 もしかしたら世間一般的には普通な事なのかもしれないですが、個人的な感覚としては登録スタッフは正社員より減額(もしくは一律通知だったとしても正社員は少し上乗せして渡し、後にその事を全体に報告)でもいいのではないかと思うのですが…。 世間一般的にはどうなのか、皆さんの勤務先ではどのように対応しているのかお聞きしたいです。

正社員訪問介護

介護職から看護助手に転職しました。 同じ看護助手の一部の人が患者さんに対してタメ口で話していて驚きました。(患者さんの家族がいる前でもです。) 以前の職場では入居者さんはお客様扱いだったので敬語を使っていましたが、お客様以前に年上の方には敬語は当たり前だと思っていたので病院てこんな感じなの？と思いました。 皆さんの職場ではどうですか？

こんばんは。特養のケアマネをしてます。 今はどこの特養も個別機能訓練加算を取ってるんでしょうか？？ うちは看護師が不足してて取れてませんが・・・

個別機能訓練加算機能訓練ケアマネ

前職のグループホームで計画作成をし、中間管理職での立場で仕事をしていました。そこは、退職金もボーナスも制服貸与もなく、福利厚生は理事長のキリスト教研修と健康、雇用保険ぐらいだったのでまったく人が定着しませんでした。その為、本部やホーム長は一般スタッフにはゆるゆるで、とにかく褒めて褒めまくって、絶対に注意をしたらダメ。でも、中間管理職には厳しいという環境でした。 だから、スタッフがしんどいとホーム長にポツリとも言えば、仕事はどんどん削減され、褥瘡ができるはずのないレベルの人が乾燥による掻き傷から潰瘍になり感染を起こし、そこから寝たきりになったり、グループホームなのに、調理や洗濯物などをしたがる利用者には「座っといて」「もうあっち行って」などが響きわたり、その癖、スタッフはずっと喋っているという環境になりました。 私は、完全に自立支援型の考え方をずっとしてきており、利用者との協働は、利用者、家族に喜んでくれていましたが、ホーム長にスタッフたちがしんどがるからやめてほしいとチクチク言われ続けました。それでも利用者は、私が出勤するとずっとついてまわられるぐらいだったので、愛着があり、続けたいと思いましたが、どんどん利用者のレベルが落ち、そういう環境をみているのが辛くなったので、一層のこと退職し、イチから居宅ケアマネで個別ケアをしたいと思い、今回、転職することにしました。 明日から新しい会社に転職です。 今は、当然ながらどことも人手不足です。今は、どこの職場でも利用者よりスタッフ優先でどことも同じような環境なのでしょうか？

退職金制服調理

寒くなってきましたね！降雪、積雪時の事業所の雪かきに問題を感じている方はいますか？私は医院併設の居宅に勤務しています。デイケアも併設していますが、出勤時の駐車場の雪かきがその時間帯にできる者がケアマネの私たちしかいません。医院は診察、デイケアは送迎だからです。毎年難儀しています。みなさんはどうされていますか？

居宅デイケアケアマネ

苦情の多い職員がいます。入浴担当は3日続けてやりたくない、遅番が続くとしんどいなど。 人を見て仕事をするので、何も言えない人との時はダラダラして喋ってばかりいるそうです。 上司に相談していますが、ああいう人だからうまくやってと言われます。 皆さんの職場にもいらっしゃいますか？対応などどうされてますか？

管理者が入ってきたら新人をいじめて 入ってきた子達がやめてしまったり 管理者がいじめのターゲットにした私の先輩方はほとんど辞めてしまい今、社員さんが減りました。 その事は常務など上の人は知りません。 私は改善して欲しいです。 そーゆーことは上にいったほうがいいでしょうか？ どうせいっても管理者は変わらないと思ってみんないいませんが。

管理者先輩

居宅のケアマネジャーさんに質問です。 私の勤務する事業所は特定加算を算定しているため、24時間の電話対応をしています。 この電話当番が1ヶ月ごとの交代で、正規職員、非正規職員4人でまわしています。特に手当てもありません。 夜間はあまりかかってくる事はないようですが、休日は携帯を持っているだけでも気になります。 私は他の仕事も兼務しているので、電話当番はありませんが、他の事業所はどのように対応されているか教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

居宅ケアマネ休み

たくさんの施設がありますが、職場を選ぶ際に最も重視していることはなんですか？ また職場見学をする際にここは確認していた方が良いという点がありましたら、教えて下さい。

8時間夜勤をされてる方、明けの次の日は出勤が多いですか？ 夜勤や休みの数にもよると思うのですが、平均うちは夜勤3〜4回で休み9です。夏休み冬休みはありません。シフトがきついという話をよく聞きます

シフト

みなさんの法人では、利益率や稼働率に対して目標値設定がされてありますか。 また、それらの数字を一般職員は把握されてますか。 目標値が未達の場合、会議などでの追及はありますか。

スケールの大きな質問になります。 介護保険制度の在り方です。 財源を確保するためにどのように行政がしたらいいと思われますか？　また利用者負担率の上下または現状維持いずれが良いかと思われますか？ 職場の現況や、報酬も踏まえて、お考えいただけたらより具体的かと思います。

介護保険

パワハラについて。部署は違うのですが私の同僚が先輩からパワハラ的な扱いを受けているようです。本人からも、私からも、管理者にはそのような状況があることを軽くは報告しています。その時には、人間関係はお互い様だから我慢しろ的なことを言われました。 また、上司にも報告済みで上司から注意もしてもらったようなのですが、その先輩は、ますます態度が悪くなり本人に口をきかない、暴言などの態度を取っているそうです。 介護業界に限らずこのようなことはままあると思いますが、私が見たところ、本人は勤務態度もまじめで少し口下手な所があるくらいで、無視される何かがあるとは思えません。 このような時は、誰にどのように訴えていったらいいのでしょうか。うちには労務課とか総務課みたいな所はありません。人事管理を行う部長職の人はいます。

暴言管理者先輩

みなさんの職場はタバコ休憩とかありますか？ 私は吸わないんですが、タバコ吸う人は何故か本来の休憩時間とは別に吸いに行ってて納得出来ません…。しかも給与は一緒なのに、吸わない組にフロアを任せて喫煙所に行ってしまうし困ってます…。 仕事も吸ってる間にアレとこれやっといてーみたいに言われて凄い腹が立ちます…。 上司も理事長もタバコを吸うので相談も出来ないです…。

喫煙タバコ休憩

職員への申し送り事項はうまく伝わっていますか？ 申し送りノートに書いておいても読まれなかったり、忘れられたりしていることがよくあります。 ノートに書いてあるでしょうと言っても、読んでなかったで済まされることがよくあり、厳しく言うわけにも行かず困っています。

申し送り

デイサービスなどで専属の相談員を雇うために工夫されていることは何でしょうか？

相談員

皆さんはお仕事を辞めたいと思った事が１度はあると思います。どのようにして乗り越えましたか？長年続けていられる理由を教えてください。

気の強い相談員がいます。自分と同じレベルの仕事スキルを求められ毎日朝一出勤、残業の日々です。わたしには無理ですと伝えた方がいいのか、彼女のスキルまで頑張ってレベルを上げて残業するか悩んでいます。

相談員