「職場・人間関係」のお悩み相談（21ページ目）

生活相談員をしています。 一部の利用者様からある職員さんへのクレームが最近目立っています。 内容は「言い方がきつい」「声が大きくて威圧感があるので、聞いているのも不愉快」等です。夜勤専門の職員さんで、私自身は勤務で長い時間一緒になることは少ないです。実際に声が大きいのは確かですが、気が利く一面もあります。 他施設での介護経験の長いベテランさんです。 一度管理者の方からクレームの内容と気を付けるよう注意がありましたが、本人曰く無自覚の行動のようで、なかなか改善されない様子です。 長年の癖みたいなものでもあるのかな？と。研修等も考えましたがそれでは難しいような気がします。 似たようなケースがあれば、そういった時どのように対処されたか教えて頂きたいです🙇🏻‍♀️

クレーム生活相談員サ高住

皆さん、有給休暇取れてますか？ シフトの余裕に限りがある中で、職員みんなに公平な付与の仕方に悩んでいます。 もし皆さんの職場で使い方のルールがあったらぜひ教えてください🙇

休暇シフト休み

もし、濃い色(真っ赤、ピンク等)のリップを付けてる新人スタッフさんに対して、どうしてますか？

新人人間関係職員

仲が良かった訳でも友達でもないけれど普通に会話してた同僚が先月で退職してました。ここんとこ見ないなぁ…と思っていたけど、先輩に聞いたら「そーらしいよぉ、挨拶も無かったねぇ」って。ここの施設はこんな事がよくあるんです。人とのつながりってこんなに希薄なものなのでしょうか？新人さんが入る時も何の前情報もなく、いきなり「今日から勤務です。教えてあげてね」なんて管理者が言うし...みんなはシフト表を見て、全部が有休消化になってる人がいると(あ～辞めるんだろうなぁ)と思ってスルーするみたいです。なんか…寂しい職場だなぁって思います。こんな事、普通ですか？

同僚愚痴人間関係

職場で、盗難が相次いでいます。 カバンの中の財布から、現金が抜き取られていたというもので、複数人の被害者がいます。 カバンをロッカーにいれて、鍵をかけないでいたそうです。職場のロッカールームに入るのは職員と一部の清掃業者に限られており、まさか職員の中にそんなことをする人がいるとは思いたくないのですが、状況的に「あの職員ではないか」と特定もされています。 しかし、あくまで状況的にそうではないかというレベルなので、犯人扱いはできません。 なんとなくモヤモヤしながら、いっしょに仕事をしていますが、皆さんの職場で職員によると思われる物騒な事件が起きたことはありますか？ そして、どのように対策されましたか？

人間関係職員職場

私は前まで何でも右から左へと 聞き流すような性格だったんですが、 だんだんと知らぬ間に気にしてしては 落ち込んだり、考えすぎてしまう性格になって しまいました。 部署を異動になってから精神的に病んで うつ病の一歩手前になって、元の職場に戻してもらったのですが、前の職場の人に戻ってきた事どう思われて いるんだろうって考えだしたことがきっかけだったと思います。 利用者さんは「戻ってきてくれて嬉しい」とか 言ってくださり、それが活力になり続けています。 けど、職員が会話の中で利用者や他の職員の悪口を話してきたりしたら嫌な気持ちになるしモチベーションが下がり、頭から離れなくなります。 人手不足で連休をとったらダメっていう暗黙の了解 みたいなのがあり、連休を希望したら痛い目で見られるのですが、ストレスが溜まり旦那が息抜きしないとと 海外旅行に4連休で連れて行ってくれることになりました。有給は使わずに行くつもりです。 連休をとってたら嫌われるのはわかっているし 気にしてしまう自分もいるし、息抜きも大事だし 人目を気にしている場合じゃないって思う自分もいます。 どう思われても息抜きのために旅行しても良いでしょうか？ 気にしないために心がけることってあるでしょうか

モチベーション愚痴職員

入社してから2年余り。 毎日、どこで見ているのと思うくらい私の荒を探しては、注意という指導をしてくる陰険主任。 とりあえず言い返すのを我慢していましたが、さすがに陰険主任がどこでみているかとおもうと仕事をしても精神的に疲れて集中力が欠けて、これは我慢してられない…と思い、以前、管理者に相談すると「奴(陰険主任)には言わなきゃわかんないし」と言ってくださいましたが、後々、もめるのもめんどくさいので我慢していたのですが、精神的に不安定な日が多くなっていき、利用者に対して迷惑をかける案件がいくつかでてきたので限界を感じ、このまま我慢しているともっと大変なことになってはまずいと思い、再度、管理者に相談すると「じゃあ3人で話し合う場を取ろう」 ということで三者面談をすることになりました。 言いたことたくさんありますが、時間も限られているので、とりあえず、なぜ、私には注意指導をしたことと同じことを私の後に入ってきた新人や先輩職員に対して注意指導をしないのか?について焦点をあてて何件か聞こうと思います。 そして、その答え方によっては、今度はパワハラ案件として、この陰険主任を会社のパワハラ委員会に訴えようと思います。

デイサービス人間関係ストレス

退職者や異動者に対して寄せ書きをする時、Canvaのフォーマットに直接入力して作ったことのある方はいらっしゃいますか？ アレはプリントアウトした後、厚紙などに貼るのでしょうか？ それともある程度厚手の紙に直接印刷するのでしょうか？

異動退職人間関係

私の施設は人手不足でどんな人でも採用し、 辞めさせないようにします。 嫌になったら辞める気がなくても「辞めます」と伝えれば優遇してくれる会社です。 例えば、 ◯「体が狂うから遅番はしたくない、遅番するくらいなら辞めます。」と言ったら遅番しなくて良い。 ◯「あの部署の人が嫌いなのでその人が異動してきたら 辞めます。」と言ったら異動はなくなる。 ◯「一緒の職場のあの人のことが嫌いだから あの人が居るくらいなら辞めます」と言ったら嫌いな人を異動させる。 ◯遅番は若干手当がつくので、「私には生活がかかっていて、早番だけだと生活できないので遅番だけにしてくれないと辞めます」と言ったらその通りになる。 などなど、、 何も言わない人は損です。私は何も言わなかった為 夜勤も遅番もなくなり、ほぼ早番専属みたいになり、 今の職場7年目なのに手取り16万円くらいです。 以前は手取り20万でしたが、、。 辞めます！と言ったら何でも言うことを聞いてくれる会社って普通なんでしょうか？ 私も人のことは言えず、異動になって異動先で働いてみたものの精神的、身体的な疲労で病気になり本気で辞める気で「辞めます」と伝えたら、辞めるくらいなら元の部署に戻って見ない？と言われ戻してもらいました。おかげでだいぶ楽にはなって結果ありがたかった部分はあるのですが。

介護福祉士施設ストレス

うちの施設は今施設長がいないのですが これっておかしいですよね？ かわりにブロック長が来るのですが そのブロック長は私にいじめをした人で これから毎日会うと思うと頭がおかしくなりそうです。

いじめ施設長施設

特養 人手不足もあり定時に帰れないことが多いです みなさん残業ってされてますか？されている方はどれくらいされていますか？

残業職場

普段関わりのない部署の方と一緒に仕事をしてきた。 何に不満があるのか知らないけど、1人の職員が終始私に対してだけ態度や口調が最悪だった。初対面なのに。 多分、私が見知った顔でないのと、周囲の人より若く見えたことで、下に見てたのかもしれない。 20代の私なら萎縮して、自分の落ち度かもしれない…と悩んでいただろう。 しかし30を超え、数多の理不尽な人間を見てきた今は、従順にはならず、かつ感情的にもならずに対応することができた。 明らかに理不尽だったり無意味な指示については「はーい」と返事のみ。 自分がやればいい仕事を、さも私がチンタラやってて仕方なく助けてやってんだみたいな態度で手伝ってきた時も笑顔で無言を貫く。 そんな感じでやっていると、そのうち相手も気まずくなってきたのか今更雑談を振ってきたので、適当に相槌打ってサッサと離れ、他の職員の所に逃げてきた。 態度変えるくらいなら、初めから普通に接してくれればいいものを…。 その後よくよく観察してると、他の職員が和気あいあいと働いている中、その人だけが手持ち無沙汰そうに仕事なのか何なのかよく分からない事を手元でゴソゴソやっていた。 ああ、普段からそんな態度だから孤立してるんだなあ。誰にも指摘されずここまで来たんだろう、気の毒に。 いい年こいて大人気ない人間と思われないよう、反面教師にしたいと思った出来事でした。

雑談理不尽人間関係

最近、職場の人間関係で悩んでいます。 特定の職員がいつもイライラしていて、周囲に強い口調で話すことが多く、 空気が悪くなることがあります。 直接注意するとトラブルになりそうで、どう対応すればいいのか分かりません。 みなさんの職場では、こういうときどうしていますか？

トラブル人間関係職員

何かにつけて張り合ってくる職員ってなんなんですかね 利用者様の事　趣味　病気等　本当にうつとうしいです

職員

私は18年介護士として特別養護老人ホームに勤めており、フロアリーダーは4年目になります。 どうしても自分一人でフロア業務をこなそうとしてしまい、フロア職員全員の業務内容に大きな差ができてしまっている現状です。私的には自分で行い、自分で責任を持てるので気楽ではあったのですが…退職後引き継いだ際に新リーダーの負担になってしまうことに今更気づいてしまいました。 これからは少しずつ利用者さんの担当職員やパート職員の方に業務を割り振っていきたいと思うのですが、急に仕事が増えると反対意見やミスが出てくるのは目に見えています…。 リーダーとしてフロアを任されている皆さんは、どのように業務割り振り・管理をされていますか？体験談なども聞かせていただけるとありがたいです。

上司特養人間関係

看護師が嫌すぎてつらい… 今回は 夜勤帯に事故がありました。 床に横になっている所を発見。 オンコールなし。日報に記入。 看護師室に8時45分迄に日報を提出。 看護師は9時から勤務。 10時までに事故報告書を記入し 看護師にこうゆう事がありました。と報告をかね 報告書に印鑑を貰いに行ったところ… 私、事故報告書記入したので印鑑下さい。 Ns'、なんで報告しないの？日報にも書いてないし 私、日報を持って行った際に誰もいなかったので 報告出来なかったです。 日報に記入してありますよ、見てないんですか？ Ns'、直接報告しないとダメじゃないの？ 私、何度か看護師室行きましたが誰も居なかったのに どうしろというのですか？誰に報告すれば よかったですか？ Ns'、夜勤リーダーに報告はしてないの？ 相談員に連絡した？等あり とりあえず、印鑑貰えたので そうですね、すいません、申し訳ないです と繰り返し伝え事務所に報告書を持って 報告し看護師との事を伝え帰宅… イライラとモヤモヤしすぎてしんど(/ ᵕˋ*)

申し送り看護師愚痴

こんにちは 会社自体や人間関係、給与待遇などに問題はなく、自身のスキルアップのため、介護職を辞めた🟰退職した会社に、ケアマネもしくは相談員で経験を積んで介護職以外で戻られたかたとかいますか？ 色々意見、感想など聞きたいです。

職場

今日苦手な人と一緒シフトで嫌だなと感じつつ、でも今から嫌だと、行ってからさらに嫌になりそうだから、あまり考えないで頑張ろうとしていたのに、もう、やになってる。私はたぶん言いやすいから横から言われるんだろうな。よく周りの職員も、あの人は人を見て、選んでる、態度も違うって話を聞く。本当その通り、あまり苦手意識持たないようにしていても、何がある言われる度に動揺してしまう。苦手度が増す。ああ、この休憩後、帰ってくれるから、1人になるから少し気楽だけど、今日終わっても、またあるからやだな。。なんか、どうしたらいいんかな。

ユニット型特養モチベーション人間関係

グループホームで働いています。働いている施設は日中連日「カイテク」「カイテク」で単発ワーカー頼りです。 夜勤も週1日単発ワーカーが入っています。私は単発ワーカーを募集するなら「しっかり求人に力を入れて職員を入れるべき」と思います。 単発ワーカーを受け入れている施設で働いている皆さん実際どう思っているんでしょうか？

グループホーム施設職員

お題目の通り報告できない新人Mの話です 。 とりあえず最近の話なんですが、数回、利用を休んでいる利用者kさんが再利用開始になり、朝のミーティングで『kさんのところにお迎えに行ったら奥さんに休んでいたときのkさんの様子を聞いてくるように』と話があり、その利用者kさんのお迎えに行くのが、運転手が私で添乗が新人Mのセットで行くことになりました。 利用者宅に着いたのですが、道が狭く、長く路駐ができないので「(朝のミーティングで話があったが様子を聞いてくるように」と念押しをして新人Mを自宅前でおろし、私は近くの広場で連絡が来るまで待っていて、連絡が来たので迎えに行き事業所に戻ってきました。 帰り道中、新人Mから利用者の報告を受けなかったのですが、聞いてきた本人(新人M)が帰社してから当日のリーダーに報告すればいいだけのことと思い帰ってきたわけなんですが… 帰社して1時間ほど経つとリーダーさんが私のところに来て「kさんの様子はどうだったの」と聞いてきたので、『私は広場で待機してたので、新人Mさんが聞いていたはずだから新人さんから聞いていませんか?』と言ったら… 『何も聞いてないよ。』と言ってリーダーさんが新人Mのところに聞きに行く始末。 この一件以外にも、その日のリーダーさんから『○○について聞いてくるように』と言われたのにもかかわらず、リーダーさんに報告しない案件がいくつも生じています。 どういうつもりでいるのかわかりませんが、教育担当の陰険主任が『聞いてきたら当日のリーダーさんにちゃんと報告するように 』など最初のうちにちゃんと注意を受けていたら、それ以後は利用者家族から何か聞いてきたり、朝のミーティングで聞いてくるようにと言われたら、話をすると思うが 、もし、陰険主任が話しているにもかかわらず報告をしないとなれば、 何を考えんじゃと思ってしまうわけですが皆さんはどう思いますか

デイサービスストレス職場

10月から新人が来ましたが 4日 内2日は早退 それから来ませんw 子供の体調だの 親知らずが出来て抜いたから 腫れていたいから休む…など なので10月のシフトめちゃくちゃでした。 11月も一応名前はありましたが この調子で休まれてしまうと💦って感じです。 体調悪いのは仕方がないですが 限度がありますよね😅 私は子供がいないし 子育ての大変さなんてわかりません でもここまで迷惑かけられると笑 私が心狭いだけ…なのかもしれませんが 子供いるいないに限らずの急な欠勤 何回休みまで許せますか？ 言い方悪いけどもう子供をダシにして休んでるようにしか思えないんですよね

シフト愚痴施設

老健で理学療法士として働いています。 職場にはリハビリ主任がいますが、看護師や介護士など他職種との連携がうまく取れていません。そのため、何かあると私のところに相談が来ることが多い状況です。 私は責任ある立場ではないため、主任に話を持っていく際はいつも言葉を選びながら伝えるようにしていますが、どうしても板挟みになってしまうことがあります。 リハビリ主任は自分の意見を最優先にするタイプで、協調性を持って他職種と歩み寄るのが難しそうです。 同じような経験をお持ちの方は、こういった場合どのように対応されていますか？

上司人間関係職員

来月のシフトについてです。 毎月休みの回数は決まっているはずで来月はうちの職場は9回ですが介護リーダーは7回に有給を入れて9回になってました。有給って公休とは別にとらないといけない休みですよね？介護リーダー曰く年間の有給の取る回数に達してないから取らないといけないって言ってました。 公休とあわせて11回休みにならないといけないのにコレって法律違反ですよね？ 夜勤中の休憩時間もうちの職場は16時～9時までなので1時間は取らないといけないのに30分しかない。コレも違反ですよね？ ちなみに上司に言っても人手不足を理由に改善されません。どうしたらいいのでしょうか？

シフト有料老人ホームモチベーション

管理者に突然介護リーダーになったから！今日からよろしくと言われました。 現在私は25歳。現場職員は私より年上の方。 どう指示したらいいのか分かりません。 まず、介護リーダーとはどういう立ち位置、何をすればいいのでしょうか。 また、どんなリーダーがいいのでしょうか！ 介護リーダーのかた教えてください！

ユニットリーダー

私が夜勤明けで帰るときに、たまたま職員Q太郎が利用者Aさんを移乗しようとしているところに出くわしました。その利用者Aさんは、皮下出血が特に生じやすいから、移乗は2人介助と決まっているのですが、他の職員を呼びに行くのが面倒だったのか1人で移乗しようとしていたので、つい注意したんです。 「その人たしか、2人介助の人だよね？他の職員に声かけないといけないんじゃない？」と。 すると、その職員に舌打ちされて、「あ〜、別に1人でも移乗できるんで…」と面倒くさそうに返事されました。 いやいや、できるできないの問題じゃなくて、そもそも少しでもリスクを減らすためにカンファレンスで皆で決めたことじゃんよ？ちゃんと守れよ！お前みたいに半人前の介助技術しかないくせに1人前かそれ以上に仕事できると勘違いしてるやつが力まかせに手順を省いて介助するせいで、利用者がケガして、そのたびに対策案を求められてんだよ！てことを、かな〜りマイルドにオブラートにぐるぐる包みながら伝えたのですが、職員Q太郎は無言のため息…。 直接注意しても、けっきょく守らない職員は守らないんだから、研修を何回しても無駄だって…。

ユニット型特養ケア愚痴

グループホームで働いています。看護師がいないので毎月2回訪問看護が来ています。その他に内科、精神科、歯科往診が毎月2回来ています。 施設がオープンして7年目です。往診先ってどういう流れで決まるんでしょうか？施設と病院は契約年数って決まっているんでしょうか？施設が往診先に契約料みたいな形で支払いしているんでしょうか？

往診訪問看護勉強

私が利用者の背中等を暴力殴っていたと数名職員が主任に報告があったと呼び出しありました、はっきりと叩いたりは、やっていませんと拒否はしましたが、やってもないことを上司に言いつける職員って皆さんの職場にいますか？ なんか対策はないですか？

暴力上司愚痴

私は介護職をしていて1年半 厨房の人の態度が怖いしやばいです。 おやつの皿やコップなど下げるのが遅かったりして機嫌を損ねてるんだと思います。 それに利用者が洗い物をしてるときに 濡れてテッシュなど投げ込むので そんなことにもイライラしてるんだと思います。 見守り強化しろとクレームが来たことがあります。 しかしその利用者は、不穏になりやすく あまりしつこく言うと手がつけられなくなるので…… そして、コップや皿を下げるのが遅くなる理由として、ベットで休んでたり 体調によっては、すぐおやつを食べれなかったりすることもあります。 なんか私にだけ当たりが強くて💦 おつぼねタイプのおばさま もう見た目からして、 ぁぁ、意地悪そう……みたいな その人が遅番の時は苦痛です。 かと言ってこんなこと 施設長や主任に言ってもなぁ……って感じです。 子供じゃないんだから こんなこと注意？するほどのことでもないし 私が我慢して、気にしなければいいんでしょうけど、されればされるほど こっちも、、は？って感じなので みなさんは自分にだけ態度悪くされた時 気になりますか？気にしませんか？ 相手に対して普通に接しますか？ それとも、なるべく話さないように距離とりますか？

デイサービス人間関係ストレス

うちの施設の職員には、移乗介助NG、入浴介助NG、排泄介助NGの職員が複数います。多くは持病があったり高齢のためです。 業務内容は、見守り、記録（と言っても実際に身体介助することがないので表面的な様子のみ）、コール対応（用件が移乗や排泄の場合は別の職員に伝達する）、食事準備と片付け、食事介助に限られます。 人員配置基準を満たすため、そういう職員が各ユニットにいるのですが、勤続年数が長く他のユニットに異動もないので、ユニットを自分の縄張りのようにしていて、実際に肉体労働をする職員を顎で使うような態度です。 私の中でのその職員の位置づけは、しっかりしたデイサービス利用者と職員との中間？みたいな。 そんな職員がいる施設、他にもありますか？

ユニット型特養施設職員