「職場・人間関係」のお悩み相談（22ページ目）

老健で理学療法士として働いています。 職場にはリハビリ主任がいますが、看護師や介護士など他職種との連携がうまく取れていません。そのため、何かあると私のところに相談が来ることが多い状況です。 私は責任ある立場ではないため、主任に話を持っていく際はいつも言葉を選びながら伝えるようにしていますが、どうしても板挟みになってしまうことがあります。 リハビリ主任は自分の意見を最優先にするタイプで、協調性を持って他職種と歩み寄るのが難しそうです。 同じような経験をお持ちの方は、こういった場合どのように対応されていますか？

上司人間関係職員

来月のシフトについてです。 毎月休みの回数は決まっているはずで来月はうちの職場は9回ですが介護リーダーは7回に有給を入れて9回になってました。有給って公休とは別にとらないといけない休みですよね？介護リーダー曰く年間の有給の取る回数に達してないから取らないといけないって言ってました。 公休とあわせて11回休みにならないといけないのにコレって法律違反ですよね？ 夜勤中の休憩時間もうちの職場は16時～9時までなので1時間は取らないといけないのに30分しかない。コレも違反ですよね？ ちなみに上司に言っても人手不足を理由に改善されません。どうしたらいいのでしょうか？

シフト有料老人ホームモチベーション

管理者に突然介護リーダーになったから！今日からよろしくと言われました。 現在私は25歳。現場職員は私より年上の方。 どう指示したらいいのか分かりません。 まず、介護リーダーとはどういう立ち位置、何をすればいいのでしょうか。 また、どんなリーダーがいいのでしょうか！ 介護リーダーのかた教えてください！

ユニットリーダー

私が夜勤明けで帰るときに、たまたま職員Q太郎が利用者Aさんを移乗しようとしているところに出くわしました。その利用者Aさんは、皮下出血が特に生じやすいから、移乗は2人介助と決まっているのですが、他の職員を呼びに行くのが面倒だったのか1人で移乗しようとしていたので、つい注意したんです。 「その人たしか、2人介助の人だよね？他の職員に声かけないといけないんじゃない？」と。 すると、その職員に舌打ちされて、「あ〜、別に1人でも移乗できるんで…」と面倒くさそうに返事されました。 いやいや、できるできないの問題じゃなくて、そもそも少しでもリスクを減らすためにカンファレンスで皆で決めたことじゃんよ？ちゃんと守れよ！お前みたいに半人前の介助技術しかないくせに1人前かそれ以上に仕事できると勘違いしてるやつが力まかせに手順を省いて介助するせいで、利用者がケガして、そのたびに対策案を求められてんだよ！てことを、かな〜りマイルドにオブラートにぐるぐる包みながら伝えたのですが、職員Q太郎は無言のため息…。 直接注意しても、けっきょく守らない職員は守らないんだから、研修を何回しても無駄だって…。

ユニット型特養ケア愚痴

グループホームで働いています。看護師がいないので毎月2回訪問看護が来ています。その他に内科、精神科、歯科往診が毎月2回来ています。 施設がオープンして7年目です。往診先ってどういう流れで決まるんでしょうか？施設と病院は契約年数って決まっているんでしょうか？施設が往診先に契約料みたいな形で支払いしているんでしょうか？

往診訪問看護勉強

私が利用者の背中等を暴力殴っていたと数名職員が主任に報告があったと呼び出しありました、はっきりと叩いたりは、やっていませんと拒否はしましたが、やってもないことを上司に言いつける職員って皆さんの職場にいますか？ なんか対策はないですか？

暴力上司愚痴

私は介護職をしていて1年半 厨房の人の態度が怖いしやばいです。 おやつの皿やコップなど下げるのが遅かったりして機嫌を損ねてるんだと思います。 それに利用者が洗い物をしてるときに 濡れてテッシュなど投げ込むので そんなことにもイライラしてるんだと思います。 見守り強化しろとクレームが来たことがあります。 しかしその利用者は、不穏になりやすく あまりしつこく言うと手がつけられなくなるので…… そして、コップや皿を下げるのが遅くなる理由として、ベットで休んでたり 体調によっては、すぐおやつを食べれなかったりすることもあります。 なんか私にだけ当たりが強くて💦 おつぼねタイプのおばさま もう見た目からして、 ぁぁ、意地悪そう……みたいな その人が遅番の時は苦痛です。 かと言ってこんなこと 施設長や主任に言ってもなぁ……って感じです。 子供じゃないんだから こんなこと注意？するほどのことでもないし 私が我慢して、気にしなければいいんでしょうけど、されればされるほど こっちも、、は？って感じなので みなさんは自分にだけ態度悪くされた時 気になりますか？気にしませんか？ 相手に対して普通に接しますか？ それとも、なるべく話さないように距離とりますか？

デイサービス人間関係ストレス

うちの施設の職員には、移乗介助NG、入浴介助NG、排泄介助NGの職員が複数います。多くは持病があったり高齢のためです。 業務内容は、見守り、記録（と言っても実際に身体介助することがないので表面的な様子のみ）、コール対応（用件が移乗や排泄の場合は別の職員に伝達する）、食事準備と片付け、食事介助に限られます。 人員配置基準を満たすため、そういう職員が各ユニットにいるのですが、勤続年数が長く他のユニットに異動もないので、ユニットを自分の縄張りのようにしていて、実際に肉体労働をする職員を顎で使うような態度です。 私の中でのその職員の位置づけは、しっかりしたデイサービス利用者と職員との中間？みたいな。 そんな職員がいる施設、他にもありますか？

ユニット型特養施設職員

私は老健で介護福祉士として働いてます。 週に2-3回は残業をしているのですが他の施設でも残業って当たり前ですか？ ちなみに8時～17時を人手不足の為8時～18時までの仕事になってます。

残業人手不足老健

自分の考えとか思っていることが間違いなのかなって思えてくるほど、周りの同僚達は元指導者のことが気に食わないみたい。 中堅になって後輩ちゃんとも上司とも密に関わる機会が増えた分、後輩ちゃんのダメなところを元指導者から聞くし、後輩ちゃん含めた周りの同僚達からは元指導者の嫌なところを耳にするし。 私だって、後輩ちゃんの立場で考えれば今さら勉強することに納得できないことも分かるし、でも、元指導者の言ってることも分かるし。 でも、後輩ちゃんの嫌なところがたくさん目につくのも事実だし、それに気づいてない同僚達に嫌気がさしてる部分もある。同僚達が元指導者のことを色々言ってて共感できるとこもあるけど指導者としては今でも変わらず尊敬してるし。お互いからあーだこーだ聞くから挟まれて辛い。 でも、私は私でいいようにその場凌いでるから一番タチ悪いんだろうなとも思う。 でも、どうしても後輩ちゃんに関してはティッシュのことだったり、SNS関係があるから、裏の顔を知ってるからどうしても周りの同僚達みたいに「可愛い。気が利く。仕事できる」っていう目で見れなくなったんだよね。同僚達はそんなこと知らないもんな。

後輩SNS同僚

新しく入った訪問ヘルパーの事業者の代表と同行したんですが、その代表がガム噛みながら支援入ってたんですが、これはいいんでしょうか？

転職ストレス職場

虐待とまではいかない不適切なケアをしていることを見たことがある方はいませんか？どう対処していますか？ その場で直接言うのも、上司に言うのも、とても躊躇します。自分も不適切なケアをしてるかもしれないですし、職場の人間関係が悪くなるのも嫌なので。

ケア人間関係施設

他職種連携を円滑にするには具体的にどのような方法があるか分かる方、教えて下さい。例えば、施設に常駐している看護師が、10年目と1年目に薬の情報を伝えるケースなんですが、普通は歴に合わせて分かりやすく説明するのがセオリーかと思うのですが…分からない部分聞いたら聞いたで　そんなの言う必要ある？的な感じっ言われます…他の施設でもそんな感じですか？

職種看護師施設

【保湿】 保湿クリームなど処方されている場合、量が減ってきたら介護士が看護師に伝えて補充してもらっています。 保湿クリームは居室に置いてあるか、お風呂用の袋（こちらも居室にあります）に入っています。 看護師から「○○さんの保湿剤少ないままお風呂の袋の奥に入ってるけど、ちゃんと保湿してるの？」と聞かれました。「居室のを使ったのでできています。」とこたえましたが、ちょっと意地悪な口調もありカチンときました。 と同時に保湿剤少ないの気づいたなら補充してくれば良いのに…とも思ってしまいました。 嫌味を言うためにわざわざ袋をのぞいてるほど暇なんでしょうか。なら保湿含め看護の仕事にすれば良いのに。

有料老人ホーム人間関係施設

昨今の物価高はクリスマス会のケーキにまで影響を及ぼしてるのでしょうか？ 私は今年クリスマス会の担当なのですが、昨日事務所より 今年からケーキは出さない方向だからと伝えられました。 理由は、ケーキの値段が値上がっておりコストがかかりすぎるとの事。かと言って何も出さないのは酷いと思ったので、せめてケーキ以外ならクリスマス風にラッピングしたお菓子の詰め合わせを提供するのはどうかと提案しました。 スーパーで数種類の大袋のお菓子を買ってきて人数分ラッピングすればケーキを買うよりコストが抑えられるし クリスマスの雰囲気を味わって貰えるのではないかと伝えれると、クリスマス風のラッピング代にコストがーー！と言われました。というか、うちの施設一応有料老人ホームなので、それなりに入居者様から月々料金取ってるのに、ケーキが少し値上がりしたからって今年から出せないなんて話あるのだろうか、それとも経営が困窮してて費用が捻出、出来ないのか。事務所がただのケチなのかどちらなのだろうか。そもそもウチの施設は誕生日以外のイベントでケーキが出るのはクリスマスくらいしかありません。 年に2回しかないケーキを食べる貴重な機会を無くすのはあまりにも酷いと思います。家族が差し入れしてくれてる方は別として……。 あと、クリスマスなどのイベントにケーキも出せない施設なのかと家族や入居者様に思わせてしまうのは施設の運営的に非常に悪影響を及ぼしてしまうのではないかと考えてしまう今日1日でした。

ストレス職場

怖くていつも注意してくるナースさん。。 言い方がかなりきつい。 他の人にはある程度優しい。 私にだけ注意してくる。 何かいい解決策はありませんか？ いつも私は怒られてばかりで、気分が沈みかなりつらいです。。 助けてください！！！

看護師モチベーション人間関係

下と上で手当が倍くらい違うのに善意で手伝いにいく強制的な文化で自分がおおくやってるのがなんとなく納得できなくなってきた 顔拭きタオルだってカラカラで意味ないからちゃんと使う時のこと考えてやってほしい 愚痴が止まらん

手当モチベーションケア

ユニットの体質として、方針が決まった事を重視して、適宜柔軟に対応ができない傾向があり、コミュニケーション性や、横の繋がりが弱いです。 例えば 利用者の浣腸の処置はPM13:00～という決まりがあるんですが、 午後14:00に行事や会議がある場合午前中にやっておく などの対応ができず、食事介助後に、口腔ケアや臥床対応など終わって目茶苦茶急いで排泄介助に回らなくてはならなくなります。 直属のリーダーが保守的な人なので意見がしづらくて。 こういう同じ体験した方、いませんか？

排泄介助上司特養

産休入る職員居ますがお局さんに何か寄せ書き色紙あげないの？って言われ..自分は仲良くさせていただいたので何か個人的にあげますよ。って言ったらそれだったら寄せ書き色紙あげようって言われたんですが退職しないし1年産休入るのに何を書くんだ..と思うんですが..こういった場合皆さん寄せ書きとかあげてるんですか？

職員職場

同じ職場の職員でこだわりが強くて、仕事が遅くなってしまう人がいます。 業務中それだけになってしまい、休憩の時間もよくズレたりします。 そういうタイプをうまく指導した経験のある方いらっしゃいますか？

指導休憩人間関係

今度、未経験のワーカーさんが入社するかもしれないのですが、日々忙しくて丁寧に教えてあげる時間があまり取れなさそうで不安です。 せっかく来てくれても、わからないことばかりで辞めてしまわないか心配です。 みなさんは、忙しい中どうやって新人さんに仕事をサポートしていますか？アドバイスがあれば教えてください。

未経験新人人間関係

ケアの仕事はノンストップ。一息ついてコーヒーブレイクって感じではありません。（そんな日が欲しいですね） とは言え気持ちが乗らない、クサクサしている、みたいな、「今それをやりたくない」と言う時があります。 あ、もちろん、ケア以外の話です　笑 例えば…出勤したら、全更衣祭りに当たってヘトヘト〜、もう1日分疲れた〜！やり終えても爽快感はなし〜！それに「なんかバタバタしてない？仕事遅くない？」なんて、嫌味を言われたりなんかして。 そんな時、流しにコップの洗い物が10個もある、でも、食洗機は回ってる。でもやりたくないな、洗い物…まだ洗ってあるコップあるしな〜 私は不貞腐れていますので、洗い物は後回し。 ご利用者さんと、硬い紙でチラシの屑入れをギュウギュウ爪で擦って作ってストレス解消です。 そんな時、ご利用者様は、認知機能がだいぶ落ちていても「疲れてるのね」「ちょっと休憩しなさいよ」なんて、普段仰らない様なことを仰ったりします。びっくり、嬉しい！…反省。 気持ちを切り替えて、仕事しまーす。 あなたには、仕事中に気分をスイッチする仕事・雑務・ちょっとしたお遊びはありますか？ 私のは完全にお遊びだなぁ〜　笑

モチベーションケアストレス

仕事終わりに研修（チームの誰かが出れば、もしくは出られたらいいな、程度）がある場合は、ちゃんとその分残業代が出ます。しかし早番勤務者がどうしても予定がある日（受診があるから早番にしてもらったなど）はどうしたって「ごめんなさい！」となりますし、ケアで残務が発生して行かれないこともしばしばで。 その度に、あなたのチームは出席率が悪いだの、研修遅刻が多いだの、チクリと嫌味を言われます。 正直「私達に言われても…ねぇ」です。 文句を言う人はなぜその問題提起を上長にしないのでしょうか？ 折り合いが悪いわけでもなさそうなのに…。

研修

前日職場にて(リハビリデイサービス)。 ご利用者様が意識を失った様で、職員でベッドに運びました。病院が上階に伴う施設なので先生を呼び来てもらう事に。 来た先生は60代くらいの男性、ゆっくりと歩いて来られました。看護師とベッドまで運んだリバビリの先生方はそのご利用者様のところにいましたので、私達介護士はその他のご利用者様がいるフロアにいました。ご利用者の人数が多いので(100名ほど)、フロアにいるご利用者様もバタバタしている様子に気づかれている方もいましたが、私達はあまり焦らせてもいけないと思い、リバビリに付き添ったり、お席にいる方とお話しをしたりしていました。 翌日、朝礼で昨日きた先生からお叱りを受けたと話がありました。自分が来た際にフロアにいたスタッフから挨拶がない。談笑したりして緊張感がないとの事でした。 なんだか腑に落ちませんでした…。 先生ってそんなに立場が上なのでしょうか。同じ職場の仲間ではないのでしょうか。 意識を失った方がいるのにゆっくり歩いてくる方が緊張感ないのではないですか？ 私はリハビリ施設が初めてなのですが、やはりどこも先生にはこんな対応なのですか？

上司デイサービス職員

9時からの勤務なのですが、8時50分から 朝礼が始まるためみんな大体20分前くらいに 職場についています。勤務時間からしか給料は発生しません。 朝礼が勤務時間10分前からあるって普通ですか？

給料モチベーションストレス

みんな大嫌い、事故報告についてです！ まずは、ご本人様の無事（ボディ&バイタルチェック等々）を確認してから、ともかくの是正措置、関係各所への連絡、原因究明をしてからみんなで決めた是正措置、記録。 これが何の邪魔もなく、迅速にスルスル〜っとできるわけじゃないですよね。 各種直接ケア業務に加えて、転倒リスク者、帰宅願望者の対応、電話の対応…もやるのですから。 結局、休み時間を潰したりし、通常業務の記録も含め、事後報告の記録は残務して仕上げている事が多いのが私の実状です。 だからこそ事故発見者がいたら、進んでその事故に関する業務に没頭できるよう、他の仕事を請け負いたいなと感じますが、自分自身も業務はたっぷりなわけで、余力がない自分が恨めしくさえ感じます。 こういう時こそ、ヘルプの人来ないかな？って思うのです。 突休でヘルプ、分かります。でも事故も突発的なものでしょう？ こういう時、あなたならどうやってヘルプをもらいますか？ なにか合法的なアイデアです。 私は、事故発見者のAさんに「あなたは今から1時間具合が悪くなります。」と伝え、「Aさん、めまいする様で、少し休んでもらってます。1時間ほどヘルプをお願いしたいのですが…」と責任者に伝えた事ならありますが、嘘はいけません　笑

記録人手不足ケア

12連勤した後　有給とろうとしたら　ドタキャン退職やらで出勤になり、更に日替わりで欠勤者が出て　私いつ休めるのかなぁ💦 明日も1名欠勤の連絡がきて　色んな事情があるのでしょうが　なんかお人好しがバカをみるみたいな　事務作業は時間外や家に持ち帰りでほんとに限界感じてます

ストレス職場

他の方の愚痴で同感したのは、女性の長話です。 私も話すのは好きですが、先週のミーティングで女性上司の話しが兎に角長い、結局2時間その上司が殆ど話していたのですが意味は殆どなし男性管理者もこっちを見て嫌な顔です。日々、忙しいからです。 他にも経営者は女性で、その上司と毎日のように電話で1〜2時間長話を事務所でしています。 その間にも電話やコール、来客者も来ます。 そんな長話するなら、経営者のところに行って話せばいいのにです。 皆さんのとこでも女性の長話はあると思いますが、あくまでも職場なので上司とはいえ、止めさすことは出来ないのでしょうか？

モチベーション上司施設

いま、勤務の帰りですが、今日でカイテクのワーカーとしての勤務が400回目となりました。勤務させていただいた事業所は70を超えました（Ucareやタイミーを含めるとそれ以上） お仕事がある。お仕事をさせていただくことは、本当に有難いことだと思っています。色々な経験や訪れて驚いた事も初期の頃は、多かったですが‥今では驚くことがなくなりました。精神的にもタフになったような気がします。 もしかしたら、ここをご覧になる皆様ともお会いしていたり、一緒に仕事をしていたことがあるかもしれません。いま、色々と考えることはありますが、ワーカーと事業所双方がいい関係を構築できるよう、微力ながら尽力していきたいと思っています。

人間関係施設職員