申し送りノートは必要？タブレットでの記録で十分？

申し送りノートの必要性

韓信

介護福祉士, グループホーム

異動できた職員さんに、申し送りノートは無いんですかと聞かれ、昔は合ったけど記録類をタブレットに記載するようになり申し送り一覧もあるから廃止したことを伝えたら、前の施設では申し送りノートが有り、それを見て確認していたので申し送りノートを作って欲しいと言われました。申し送りノートの必要性があるんですかね？利用者さんの変更点等はタブレットで変更あれば記載しているんですけどね

グループホーム

2024/08/26

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介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

ペーパーレスの施設に勤めていた時、出勤後PCで、自分宛の社内メールの確認と、出勤帯以外の記録に目を通す事が全職員の日課でした。これは、施設のやり方(ルール)なので、着いて来れない方は、努力をするか、退職するしかありません。70代の職員でも、上手く操作していました。申し送りノートを使っている施設では、全員が確認する必要があるのに、しない人が出て来ました。読みましたのサインもしません。その後、職員虐めの温床になりました。読まない人は、読んだ人や居た人から申し送り事を聞き出して済ませていました。その後、ノートは廃止されました。アナログな申し送りノートは、とても不健全でした。比べると、どちらにせよ、しない人や文句を言う人が出てくるものだと感じました。また、記録をしているのに、同じ内容をノート書く事は、仕事の効率を逆行していて、とても気分が悪くなりました。書く手間が増えるので、作る必要はないと思います。新しい施設のやり方に、自分の過去の経験を持ち出す事が、ズレて居ます。"言ってはイケナイ事ランキング"の「上位」です。こう言う事を言い出す人は、この先もずっと文句を言います。努力の矛先が間違っています。「うちは、PCです」と流して構わないと思います。スマホの扱いも、職場のPCも、努力すれば出来ます。どうしても必要ならば、面接時に有無を尋ねて、ノートを使う施設に入職したら良かったと思います。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

自分の所もmeさんと同じことが起きてました。申し送りノートの横に読んだらサインをしてサインをしたということは理解したということだから、やってみてとかサインしたけど忘れたりしたらサインしましたよね？何で分かってないのにサインしたんですかと問いただされたことがあります。読む人読まない人、理解力がある人ない人、文章力のある人、ない人、タブレットで打ち込み朝の申し送りで伝え、その後に紙媒体、申し送りノートに記載とあると目が散るような気もするんですよね。申し送りノートが合った時は、それがあることで職員間の会話が減少したので会話しながらやって欲しいこともあり申し送りノートを廃止したんですよね。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

ほぼ、ケース記録に事故や事件的な事を書きますので、出勤後に申し送りは、出来なかった仕事の引き継ぎがメインで、記録に落とせない些細な事を伝える程度です。後は、「昨夜〇〇さんが大変だったから、記録読んでね〜！」で終わり。仰る通りです。コミュニケーションは大事な潤滑油且つ、報連相の基礎になります。「PC+こちらから尋ねる+こちらから伝える」事で、伝達の大切さを学びましたし、一番、職場環境も良かったです。施設のやり方に合わせていく姿勢や柔軟性は、必要な事だと思います。上手く導けると良いですね。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

些細な記録に残しにくい事柄とかを申し送りノートに記載して欲しいそうですが、口頭で申し送りしてますし、スタッフルームに付箋でメモも残しているのと説明したけど納得してなかったですね💦 連休後に出勤した時に申し送りノートがあれば便利と言ってましたけど、それこそ他職員とコミニュケーションとれば解決すると思うんですけどね。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

そう付箋！同じ事をしていました。ノート要らないです。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

自分の過去の経験を持ち出す事が言ってはイケナイ事ランキングの上位なんですね！その方は色々な施設経験があり、同じ法人の事業所に１ヶ月して異動して今の職場になった方なんですよね。異動だから何年ぐらい働いてたか聞いて１ヶ月と聞いてビックリしたと同時に問題がある方なのかなぁ？とも思いました。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

先輩から、"伝えた？尋ねた？"と促して頂いた事を覚えています。そこから、自分が始めた仕事は、勤務内に完結させようと思いましたし、途中になっているものは、出勤するまでそのまま置かれてありました。責任感を持って仕事を終わらせる事の大切さを学び、行動を見直す切っ掛けになりました。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

その職員は良かれと思って言ったと思うんですけど、異動してきて、どの利用者さんに何を塗布するとか覚えていてそういうことはタブレットでは記載していないので、ホワイトボードに手書きで書いて変更した時には書き換えたりしているんですけど、申し送りノートを作って欲しいと言われて自分の頭の中で？マークが出ているんですよね。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

利用者さんの塗布薬は、ボードみたり、他職員に確認すれば、済みます。その新人さんが言うノートですが、捲り間違いとか見落としの可能性は否定しないのでしょうか？そちらのミスの方が高いと思うのですが…。また、その様な申し送り事は、メモ帳や利用者別のページを作った自作のノートに記載していけば、良いのではないでしょうか？耳、目、書くなど、記憶する行為で、自分に合うやり方は、個々で違う場合があります。それは、相手に求めるのではなく、自分で行う事柄だと思います。スマホの設定やSNSの取り説みたいなものですね。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

自分たちは、何年も居るので理解出来ているけど、その方は新しく来たので詳しく知りたいだと思いますがレクチャーに付いた時に教えたりもしてるんですけどね。新たに書く手間も掛かる訳で今いる職員からしたら負担になるし外国人がいるので、その方が日本語は大丈夫ですけど、書くとなると難しいということもあるので申し送りノートは無しの方向になりそうですけどね。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

え？それこそ、記録を遡って見ていけば良いですし、フェイスシートやケアプランもPCに入ってたり、個人別にファイルされていると思うのですが、そちらを読まれたら良いと思います。必要な情報は、自分から取りに行きます。与えられた分だけで全てしりえた訳ではありませんし、、、。ほんと、ノート要らないです♪そう、実習生や外国人の方が書くの無理なのも分かります。私にまで丁寧にご説明くださり、申し訳ないです🙂

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

記録を遡って処置が終了したら終了と記載して申し送りボタンを押して申し送って全員が周知できたタイミングで申し送りボタン解除したりしているんですが、新しい職員の方は不満なのか何なのか分からないです。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

分かりやすくて良いやり方ですね。この流れをメモして、行えば出来る事です。そこで画面のどこを見たら良いか分からなければ、同僚に尋ねます。新しい職場に来たら、先ず、仕事の仕方を覚えます。前の所と比較しているのでしょうね。前のやり方が良いのなら、そちらの職場に戻られれば良いです。ずっと何かを比較して、満足できずに、不満を抱えた人生になります。それでは、幸せになれません。ある事に感謝して、良い面に目を向けないと、過去に囚われて生きていく事になります。そこは、ハッキリ伝えてあげないと、自分で気付けないのかも知れませんね？足りない所(PC苦手等)があれば、自分で本読むなり、無料や安価な行政主体の講座もあります。ペーパーレスは環境にも役に立っています。想像力が欠如されているのでは？ご自身の事は、ご自身で工夫して頂くのが、最善です。50overで昭和感が強く感じられます。自分が何歳であっても、周りが合わせるんじゃなくて、自分が周りに合わせていかないと、生きていけないと思いますね。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

40overの方ですね。たくさんの所で経験がある方のようなので比較することも多いんでしょうね。前の職場で良かったことを今の所でも反映させようとしてるんでしょうね。他の職員も今のままで良いと言ってるので、そのまま行こうと思ってます。その職員は周りに合わせるのが苦手のように見えますね。色々なことを試すのも良いけど現場が混乱したら意味無いですからね。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

現場が混乱します！笑慣れるまで仕事率下がりますからね〜。いや、外人は日本語書けないし読むの大変だから、便利じゃないって！覚える事に時間が掛かるなら掛かるで、やって頂かないと…。未だ40代？…がっかりですよ。「仕事覚えましたか？後、何を覚えたら終わりですか？先ず此処での仕事のやり方を全部覚えてから、提案してください」って言ったら良いかも知れません😊お疲れ様です

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

今のやり方に全員が慣れているし、2年前ぐらい申し送りノートを採用したけど定着しなかったんですよね。書く人は書くし書かない人は書かないし、申し送っても【そうなんですね】と他人事みたいに言いますからね。確かに新人さんは仕事の流れを覚えるのが大事なのに、変に介護歴とか長いと難しいですね笑

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

色々な所で働いた経験って、リセットして何度も1から覚える事が、仕事効率悪いなと感じると思うんですよね〜。時折り記憶も邪魔して余計な事を言ってしまったり、比べてストレス感じたり。色々知らなくて良いって最近特に思います。最終排便日や平均血圧を答えられるかどうか、振ってみては如何でしょうか？これこそ、カテゴリー別に記録を遡ってその方を把握するしかないので、誰かから教えて貰うのではなくて、自分で自主的に調べないと成りません。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

変えられない方なのかも知れませんね？韓信さんに託されたんですね。「今までの経験は全て忘れてください」と部署の主任から初めに言われました。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

昔、申し送りノートが合ったけど上手く活用できなかったことも伝えてはいますけどね😅 他の職員は現行のやり方で上手くやっているので申し送りノートの案は難しいと思います。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

「他の人は要らないのに、新人さんだけの為に作るのですか？」ですね。自分目線ばかりで、相手からの目線を意識していない方の様に思えます。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

それが合ったら便利ですよねみたいに言われましたよ。あとは、面倒くさいこと言って、すいませんとも言われました。

2024/08/26

フミフミ

介護福祉士, ユニット型特養

今の所に入社した日主任に言われました。「えっ👀⁉️」って思ったけどそのお陰でスムーズに仕事が入ってきましました。そこで五年めに入ってます。郷に従えですね☺️

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

下記に対してのコメントですね？そうですよね〜。驚いたけど、全て忘れないと、入って来ないんですよね〜。私も同じ経験したので、分かります♪

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

上司に報告したら申し送りノートが、あっても良いかもねと言われました。その職員を否定してもいけないし、申し送りノートがあることでエラーが無くなるとは思えないけどね笑と言われましたよ仕事量が増えるけどやってみて直ぐに申し送りノートの存在が無かったことになりそうです。

2024/08/26

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

何とお優しい上司殿！丸いですね〜。皆さん、伸び伸びと仕事されてますか？アレかな、パワハラ、モラハラを踏まえると、一回受け止める方法ですか？そちらの様な方が増えると、優しい世の中になりそうですね。ザ・リーダーと言う感じの、ある種、自己中なトップの下でしか働いた事がないので、上を立てた考え方をしていました。先々、この方の後日談を、ぜひ教えてくださいね♪

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

新しく来た職員なので大切にしたい考え方なのか、否定して辞めらたら困るからなのか分からないですけどね。ノート自体が無いので雑費で購入して実践してみるつもりですよ。後日談する前に、その職員が辞めてるかもですね笑１ヶ月で前の事業所を異動されているので。

2024/08/27

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

我が事の様に想いを巡らせたからか、私の一部の様な気がしています。どの様に取捨選択されたのか、グループ研究の様に気になります笑　良いとか悪いとかじゃなくて、何に困ったり、どう折り合いを付けたり、諦めたり、納得したり、失敗したりされるのか、、、。お話を伺うと、不真面目でもなく、一方的でもなく、今は感情的な行動はなく、試行錯誤なさっているのだと思います。この様な方がこの先、どうなさるのか、正直、好奇心と興味があります。勿論、上司や韓信さんの関わり方も含めて、個人的に興味深いです。変わるのか、変わらないのか、まるで分かりませんね笑　ノートの行方も…ですね笑

2024/08/27

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

新しく来た職員なので頑張って早く仕事に馴染みたいんだと思います。話しかけなくても話しかけてくる職員なので、その度に教えて学べば良いような気もしますけどね。その職員は申し送りノートを導入したら率先して何かを書かないといけないとならなければ良いですけどね笑

2024/08/27

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

どうなるか分かりませんね〜

2024/08/27

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

置き物になってるかもしれませんね笑書く風習がなく口頭で言って大事な事はタブレットに残してますからね

2024/08/27

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

申し送りを誰が書くかが課題ですね笑

2024/08/28

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

そうですよねフロア全員が書く流れでしょうけど1つ自分が試しに書いてみて次も自分になる可能性が高いですね笑

2024/08/28

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

あ〜〜お疲れ様です笑

2024/08/28

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

郷に従えと思うのですが、否定するのも悪いということで、とりあえず申し送りノートを再開することになりそうです😅

2024/08/26

フミフミ

介護福祉士, ユニット型特養

本人さんは、納得しますよ。合わせあげる素敵な職場です。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

どこまで申し送りノートが活用できるかですけどね。その職員さんには言わないけど不満は出そうですけど、やってみてどうなるかですね。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

早速、申し送りノートを置いてますよその職員は介護歴が長いからか性格からかミスしても言い訳が多いですね😅 フットレストに足を乗せたままにしていたので、自分が下ろして飲み物を提供したら、膝下に体重が乗ってないのでフットレスト付けたままにしてますと言われました。ここの事業所ではフットレストしたままだと後傾するから前傾になってもらって食べたり飲んだりすることを伝えたんですけど、それならズッコケ座りになるので足台を牛乳パックで作りましょうと言われ、早速申し送りノートにその職員が書き込んでいましたよ。

2024/08/28

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

う〜ん笑覚えたての、ダライ・ラマの名言を、お伝えしても良いですか〜？【　『規則を破りたいのならば、まず規則を学びなさい。』 →先ずは正しい規則を知る事。知らないなら破る事は出来ないはず。】を新人さんに、贈りたいと思います。注意を受ける前に、フットレストから足を下ろして召し上がって頂いて、他の職員や上司に、下肢の安定について、質問して、足置きがあったら、もっと楽かも知れないのでもし宜しければ作って来ても良いでしょうか？と皆さんの合意を得ます。私なら。だって、皆さんのやり方を否定してないですか？皆さん、嫌な気にならないですか？また、その前に、職場のスタイルを全て皆と同じ様に出来る様になってからの話ですけどね。

2024/08/28

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

その職員は自分が正しいと思っているのか謎ですね笑日勤帯が業務日誌を書くのですが印鑑を押す場所を間違えてたので、間違ってますよと伝えると、すいません間違えました。と言ってくるかと思ったら、ちゃんと押したんですけどねと言い訳するし日勤帯はトイレ掃除するんですけど、リビングでのんびりしてるからトイレ掃除お願いしますと伝えても直ぐにトイレ掃除に行かずタブレットで何か確認してましたね笑自分の苦手なタイプですね😅

2024/08/28

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

あ〜💦出ちゃいましたね！笑要望は、伝えた方が良いと思いますよ？自分の後ろ髪って見えませんから、他人から指摘して頂くしかないので…。素直な反応は期待出来ませんが。マルチタスク苦手そうですね。説明を聞き落としたり、文章を読み落としたりしてますね、多分。別に一回で覚えられなくて良いから、違っていたら、伝えるから、素直に聴いてねってだけの事ですが、自分は一回で出来る、間違わないと自信があるのか、完璧主義が拗らせてるのか。怒られない、馬鹿にされない様にやらなきゃって肩に力が入り過ぎているのか…。「言い訳するから、指導がし辛い」と「優先順位が違う。一旦、タブレットを止めて、時間毎のタスクを覚えて、終了終させて欲しい」と、早めに伝えた方が良いと思いますよ？本人、理解してないので。一日の仕事の流れを理解しているか、尋ねてみますか？タブレット止められないなら、利用者より業務を優先してしまい「待たせる」事になりそうだし、最悪の場合、NC取らなくて、事故に繋がりそうで一抹の不安を感じます。タブレット終わってから掃除しても良いかと尋ねる会話がないと、無視しているのと同じなので、周り人間が仕事し辛くなりますよね。介護現場は、寄り添う、協力して行う事からすると、yourペースの方が好ましいのだと思います。

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

他の施設で経験がある方は自分は教えるのが難しいイメージがありますよ。一応、誰が働いてもクオリティが変わらないように、何勤務でも全員が動いて業務を終わらせているんですけど、ざっくりは決まってて早出が昼食を作る日勤がトイレ掃除、遅出が夕食を作るんですけど、自分が遅出で、その方が日勤で夕食のお米をセットしてくれてて、ありがとうございますと伝えて嬉しかったのか？夕食後に台所で明日の朝のお米をセットしてて、夜勤者に何してるのって軽く怒られてましたね笑まだ業務内容を理解してないのに、職員に質問というか聞いて仕事しないですね😅

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

「報連相」って貼っときましょうか笑喜ばれた事を繰り返すのは、賞賛されたいからですね。自己肯定感が低いのでしょう。介護業界に、一定数居ますよね〜お礼言われたい人。まだ、日勤帯だけで夜勤してないでしょうから、はよ覚えて欲しいですね♪😊

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

報連相って貼って、ちゃんと出来てなかったら言い訳しそうですね😅 異動して１ヶ月目ですけど、前の事業所と合わせると2ヶ月目で一般的な介助は出来ているので来月のシフトから夜勤に入る予定ですよ。そこで2人夜勤を何回かやって1人立ちですが、どうなるやら？はよ覚えて仕事になれたら何か違うことを提案してきて面倒くさいことになるかもしれんですね笑

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

そう来たか〜‼︎ な〜るwww もうそうなるしか、思えないwww 先手をうちましょ！

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

今日も一緒の勤務でしたけど、ベテラン感はありますよ笑仕事の流れは覚えれてるか微妙ですけどね。他フロアの職員に伝えたら、ヤバいのが来たね他の職員と上手くやれてるなら良いけど、いずれ何か問題が起こるかもねと言われました。

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

「掘ったら、不発弾出て来ました〜」じゃないんですからw 信頼できる日はやって来るのだろうか…

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

自分がその職員を今まで仕事した中で居ないタイプなのと苦手意識から逆に気になるのなも知れません😅 自分が正しいと思って働いてドヤ顔してるように見えるので、どこからその自信が来てるのか謎ですね。フットレストの件も今日は、その利用者にフットレストしてなかったりしてたので？ですよ笑実際、膝下が足りないと言っても前傾姿勢になれば足裏に体重は乗ってるんですけどね。

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

年齢的に上の方だからとか？長女気質なのかかな？知識ありますよと、ひけらかすけど、行動力か体力が足りなくて、未完で終わるのでしょうか？🤔

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

どっしり歩くというか何年も前から務めてます感がありますよ笑自分が作成して渡した業務の流れの用紙を今日は確認してやってなかったので一通り覚えたということだと思いますけどね。年齢が高くても教わってる姿勢みたいなのがあると思うんですけど、それが見受けられないですね🤔

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

プライドですかね〜施設の中では新人さんなんですけどね。風格があると、外部のお客様が古参と間違えて、質問、尋ねがちになりますねw

2024/08/29

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

謙虚なら良いんですけどね風格あると、外部のお客様が古参間違えは、あるあるですよねw 尋ねられても答えられないパターンですねどんな職員とも上手くやっていけるようになりたいので自分のスキルを上げようと思ってます

2024/08/29

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

適当に言わないなら、良いでしょう。事実じゃない事(自分個人の考え)を伝えてしまい、ホームの考えだと受け止められて、ご家族が勘違いなさる事が無けりゃ良いです。

2024/08/30

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

そうですよね。自分個人の意見は言わない方が良いですよね。コロナ5類になって面会OKになってますけど、余り家族さん来ないですね。 meさんは働きにくい職員を指導する立場になったら、どういう風に教えてますか？

2024/08/30

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

働きにくいwww 自分と合わないって意味ですね？笑コミュニケーションを取って、どんな方が想像しながら、自分が受けた指導を参考にしながら、伝わる様に表現をしたり、誰にでも分かりやすい職場環境の構造化をします。他は、年月を重ねて気持ちを近づけて行くか、「合わない人」と言う事で、ほどほどに当たり障りなく接して行きます。最悪、どちらがが去る事で収束でしょうか。色々な人が居ますからね〜。全員から好かれる事は不可能ですし、病的な方は、厄介ですね。

2024/08/30

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

徐々に距離感を縮めていくのが良いですよねまだ、どんな人か分からないし決めつけるのも違いますし共通の話題とかあるかもしれんですもんね。ほどほどに当たり障りなく接するのが無難ですね。今まで見てきた職員で居ないタイプだったので戸惑ってるんですよね😅 疑問は聞いてきて答えたら、ありがとうございますじゃなくて、ここはこうしませんかと違う言葉が返ってくるので…

2024/08/30

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

決めるとストレスを受けますね。関わりは、ほどほどが良いです。韓信さんは、少しだけ、結果を予測して発言されている所があるので、そこは、0に戻して、反応を予想(期待)して言葉を出さない方が良いです。こう言えば、こう言うよね〜のセオリーは、この方には、通じないでしょう。要望に対して、その場で判断するとなると、即決は出来ませんので、考えてみるね、とか今判断する時間がないから、一旦保留ね、等と伝えます。その時に、なるほどね〜ありがとう、等言いながら話を聞けば、その方は、満足されるでしょう。満足すれば、もう要望は、どうでも良くなるかも知れません。以下は、当てはまらないかも知れませんが、ひとつの(仮)パターンです。「何か尋ねられたら、どうして尋ねるの？何の話か、一つ一つ確認しながら、話を進めます。話を聞いてくれたら、相手は理解してくれたと思うので、貴重な意見ありがとう等の御世辞で十分です。そこで終わりにして構わないと思います。後日、どうなりましたか？と聞いて来た時に、答えれば良いです。本人は褒められたいだけなので、その先はどうでも良いのかも知れません。周りを振り回してしまうタイプでしょう。自尊心を満たしたいので、また次を見付けます。楽観的な反面、提案して褒められたら、満足して興味を失います。」

2024/08/30

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

meさんの言う通り結果を予測して話てる所がありますね。お世辞ではないですけど、今度申し送りノートが再開して職員の利用者についての周知が増して良くなったと伝えてみますw 申し送りノートについてもスタッフルームの机の上に見えるように、その職員が置いてあって正直、邪魔なんですけど、カンファで申し送りノート再開したこと、周知のために記載してくださいと伝え議事録で職員に配布したので、他の書類を置いてある所にノートを置けそうです。

2024/08/30

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

いやぁ〜、本気のお世辞はギリ良いですけど、嘘は危険な香りがします。具体的に言わない方が良いと思いますね〜提案してくれた行為を受け止めるのと、その後の効果についての賞賛は、織り交ぜない方が…外国人スタッフも居るし、全員で共有出来ないですよね〜？勘違いさせる様な文章だったみたいで、申し訳なかったです😊

2024/08/31

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

自分は、お世辞言えるタイプではないので申し送りノートで上手く職員が周知できてエラーが少なくなった時は感謝を言うつもりです。外国人スタッフは読んだ後にサインはしてるけど理解してるか謎ですね。読んだけどサイン忘れた人、読んでいない人にバッシングがこなければ良いですけど、異動できた職員には過去にそういうことがあって申し送りノートを廃止したことは伝えているから大丈夫だと思うんですけどね🤔

2024/08/31

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

そうですね😊それがいいですね♪ 外国人スタッフが、負担になってないかが、少し心配です😀ストレス溜まると、「日本語嫌ー」ってなるそうなので。バッシングは、しちゃダメですね。良い所を見た方が良いですね♪

2024/08/31

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

外国人スタッフは日本語を話すのは問題無いんですけど、文章を書くのは難しいみたいですよ。その異動職員も前の所で申し送りノートについてのサインしたかしてない等でバッシングはあったみたいなので、申し送りノートを再開するにあたって、そういうバッシングはやらないように、お願いしますとは、やんわり伝えたので大丈夫だと思いますよ。書く職員と書かない職員が出てきて書く職員が出勤で被って書かない職員に対するバッシングをしないことを願います。

2024/08/31

みゆ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 訪問介護

お疲れ様です。うちの職場と同じです。申し送りってどうやったら皆に周知できるのか、ノートや、タブレット皆が見てるかなんて分からないのもわかりますよね。今の職場に転職してきた時には、申し送り用紙や、ノートすらなかったですよ、皆手書きのメモ用紙でその場かぎりでしたから。申し送りのツール上手く活用出来るのは、永遠の悩みみたいですね。

2024/08/26

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

お疲れ様です。申し送りは難しいですよね。メモしてても要点をまとめてメモできる人もいれば出来ない人もいますし、それを上手く伝えれるかどうかもありますからね。永遠の悩みですよね。

2024/08/27

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です以前務めていた施設でも申し送りノートありました。パソコンで事務所から連絡事項来たやつは印刷して申し送りノートに貼り付け職員同士の送りは手書きで記入していました。今の施設も職員同士の連携、抜けがないように送りノートを活用しています。再度確認するにもわざわざパソコンを開いて… などしなくて良いので楽ですそもそもパソコンは、ほぼ使用していない職場です。

2024/08/28

韓信

介護福祉士, グループホーム

質問主

お疲れ様です基本すべての記録をタブレットで打ち込んでいるので申し送りノートはタブレットに記載するほどでもないことを書いて欲しいと異動してきた職員に言われましたね早速、申し送りノートを置いているので、あとは記載するかどうかですね

2024/08/28

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きょうの介護

病院を追い出された利用者

先日、トイレで多量の出血があった利用者さんが救急搬送になり、検査入院。しかし、かなりキツい認知症で暴言暴行あり検査が上手くできず、退院させられました。医者、看護師さん、お手上げ状態。どうやって対応したらいいんだろう。私は、その利用者さんとは別のフロアだけどスタッフの入れ替えもあるし、夜勤は一人だし、不安しかない。グループホーム、辛すぎる。

グループホームケア

もこりん

介護福祉士, グループホーム

10・2025/09/27

ひけしんぼ

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 病院

本来なら病院の連携室から家族へ連絡があり、退院後をどうするか？グループホームか精神科かで選択してもらうと思います。希望された方へ連携室が連絡をとり退院の流れ。自傷他害の場合は精神科が安全です。これはスタッフも本人も含めてです。

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グループホーム

グループホームでの食事作りについて質問です

グループホームで働いている方にお聞きします。以前、私もグループホームで勤務していた経験があります。その時は、利用者様と一緒に食事作りをすることはなく、すべて職員が行っていました。というのも、当時の利用者様は台所での作業ができるほどの認知能力をお持ちではなかったからです。そこで質問なのですが、みなさんの職場では利用者様と一緒に食事作りをしていますか？それとも職員が中心になって調理されているのでしょうか。利用者様の調子が良いときに任せたり、一部の作業だけお願いしたりするケースなどもあるのか、ぜひ教えていただきたいです。

グループホーム

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

6・2025/09/11

ユウ

介護福祉士, グループホーム, ユニット型特養

のえるさんお疲れ様です。僕も以前グループホームで働いてました。グループホームは利用者様と買い物行ったり料理や洗濯など家事して楽しいですよね。利用者様と一緒に料理との事ですが野菜を切ったり料理を分けたり食器を洗ってくれてました。

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👑職場・人間関係殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係

👑殿堂入り

年末年始の休み

そろそろ年末年始ですが、年末年始のお休みはみなさん取られますか？他スタッフと話し合いをして日にちを考えて取るのでしょうか？それとも特に話し合いなどはせずにみなさん休みたい日を希望出しますか？またその希望はどのくらい通るところが多いのでしょうか？？

年末年始職員職場

みみ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

23・2025/12/01

ぶち猫

介護福祉士, 病院

手当てが出るわけでも無し、通常運転です。御用のある人はどうぞという感じ。

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職場・人間関係

👑殿堂入り

存在しているだけの職員

うちの施設の職員には、移乗介助NG、入浴介助NG、排泄介助NGの職員が複数います。多くは持病があったり高齢のためです。業務内容は、見守り、記録（と言っても実際に身体介助することがないので表面的な様子のみ）、コール対応（用件が移乗や排泄の場合は別の職員に伝達する）、食事準備と片付け、食事介助に限られます。人員配置基準を満たすため、そういう職員が各ユニットにいるのですが、勤続年数が長く他のユニットに異動もないので、ユニットを自分の縄張りのようにしていて、実際に肉体労働をする職員を顎で使うような態度です。私の中でのその職員の位置づけは、しっかりしたデイサービス利用者と職員との中間？みたいな。そんな職員がいる施設、他にもありますか？

ユニット型特養施設職員

千尋

介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, ユニット型特養

18・2025/10/25

ポン太　abs

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

うちにもいます理由も同じで、年齢や身体的なことだと思います人員不足の中、食事の配膳下膳、掃除、レクの誘導などしてくれていますとても助かってます制限があるとこちらへの負担もあると思いますが、居ないよりは居てもらった方がありがたいです給与や待遇については分かりません

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職場・人間関係

👑殿堂入り

職場選びは何を優先しますか？

介護の仕事先を選ぶなら何を優先しますか？ ①給料 ②人間関係や職場環境 ③自宅からの距離 ④その他皆様のご意見をお聞かせ下さい。

給料モチベーション人間関係

ごいすー

介護福祉士, 介護老人保健施設

30・2025/10/01

シルバーライオン

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設

お疲れ様です、1〜3も確かに重要ですが私は無理無く勤務をこなせそう…かでしょうか？多少の待遇の良さとなら間違いなく続きそうな職場が良いです！今の職場は認知症専門棟で酷い時は利用者様38名に対し見守り1名ですから…そりゃ転倒とかありますよ（怒）

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話題のお悩み相談

職場・人間関係

介護施設の外国人労働者

皆さんにお聞きしたいです。皆さんの施設では、外国人の職員さんはいらっしゃいますか？差し支えなければ、大体何名くらい在籍されているかも教えていただけると嬉しいです。また、日本語の研修や、業務に慣れるまでのフォロー体制など、どのような工夫をされているかも知りたいです。言葉や文化の違いに対して、現場で意識していることなどもあれば、ぜひ教えてください。

外国人研修施設

介護AIラボ

介護福祉士, 従来型特養

9・2025/12/08

碧空

PT・OT・リハ, サービス付き高齢者向け住宅

うちの施設には居ませんが、以前いた病院ではかなりあちこちの国から来ていた方がいて先にいる外国人の方がフォローをしてくれていました。まずはルーティンを覚えてもらい、その人の覚えを見つつ1週間くらいで二人でやる仕事をしてもらったり同室の仕事を一人でしてもらったりとしていましたね。日本人と半々くらいで外国人だけの勤務はないようになっていました。かなりのジェスチャーを沢山使って教えている印象です。

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職場・人間関係

事故を起こした時のご家族連絡

皆さんの施設では、ご利用者様の事故についてのご家族への第一報はどなたが行っていますか? 事故を起こした一般の職員ですか? それとも上司でしょうか？うちの施設では重大事故以外は、第一報は事故を起こした職員が行っています。ご家族的にとって、事故を起こした本人から連絡を受けるのと、上司から連絡を受けるのと、どちらが良いのでしょう？昔、別の仕事でしたが、問題を起こした本人が謝罪の連絡をしたら、かえって謝罪を受けた人が怒ってしまったというのを聞いたことがあります。どういう方法が一番謝罪と誠意が伝わるのか、考えてしまいます。

人間関係施設

りっちゃん

介護福祉士, 従来型特養

12・2025/12/08

もやし

事故内容はすぐに共有されているので、第一報は上司を含めてお手隙な職員がやってました。説明した上で当該職員と話したいとの希望があれば事故を起こした職員から改めて説明する流れでした。

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レクリエーション

脳トレ

最近認知症の利用者の脳トレに興味があります。簡単な足し算、引き算などの計算問題や漢字の読み書き、点つなぎなどのプリントを使っているのですが何か脳トレに関する資格もってる人いますか？また持ってなくても脳トレに関する資格で興味のあるものあれば教えてもらいたいです！

資格認知症

はづき