皆さんは同僚、もしくは後輩の話を聴く時あるいは上司に話す時。聞き方、話...

ふじおか

従来型特養, 無資格

皆さんは同僚、もしくは後輩の話を聴く時 あるいは上司に話す時。 聞き方、話し方など工夫してることなどありますか? 立場としておこがましいんですが 先日リーダーへもっとこうして欲しいなど 伝えましたが、リーダーも僕も頑固な方で 根本的な考え方の違いでやや行き詰まりました。 結果は最後まとまった?って感じですが 僕はまだまだ納得いってません。 僕が全て正しいとは思いませんが、 考え方に柔軟性のないリーダーのもとで 仕事するのにしんどさを感じています。 ほかの職員からも同じような意見が 上がっているのが現状です。 長くはなりましたが、何か話す、聴くで 工夫あれば教えてください!

2019/12/28

16件の回答

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相手の気持ちを考える余裕ないのでしょうね。 自分も年に2.3回ブチ切れて社長と喧嘩みたいにもめます。なんでわかってくれないんだよーと思いながら、あとで、周りに愚痴ります。 が、表面上の対応ではわかりました。 とわりきってます そのあとよく考えたり他の方やとにかく色々な人の意見を集めて集約してまた伝えます。 あと、リーダーを立てないとダメです。 お客様にもできてるのなら 意識すれば上司にもできるようになり 意識してやればそのうち無意識で出来ます。 自分は連絡ありがとうございますとか とにかく何かの言葉のあとにありがとうございますとつけてます。 あと、この前嫁さんつながりの夫婦友達の旦那さんが外資系の36歳の会計士さんで 年下なのに、恐れいります 恐縮です。 って言葉を完全に自分のものにしてました。 おれも真似してやろうかと思います。 利用者、家族、関係先、上司に とにかく改革ってのは1日じゃできないすよ ローマは1日にしてならず とかそんな言葉無かったでしたっけ? スマホみたいに 指先一個で簡単に決められないんですよ 仕事って 聞いてくれるくらいその上司以上の何か情熱を持って仕事したら聞いてくれるかもですね。 例えば休憩5分削って職場の為になることをする。 本を読んで知識を深める とにかく何かをきいてもらいたいなら口先だけじゃなく 相手に尊敬されたり凄えなこいつって思われないときいてもらえせんよ んで福祉のほとんどの方はそんなの関係ねーめんどくせーと思って諦めてます。んで自分の権利を100パーに近くいかに職場に要求するかしか考えてない人が多いです。それは否定しませんけどね、直接的には 以前の自分もそちら側で、先輩達の真似してたというか。 でも今は違いますね。 ムカつく上司に負けない様に真似すべき事は真似して、追い越してやろうと思ってます。 あくまで、仲良く気に入られながら。 あと、その改善策は利用者の利益になるのかどうかも重要です。 職員がただ楽してサボりたいだけの物なら意味ないです。 利用者お客様に失礼でないものかも重要かと思います

2019/12/28

質問主

僕とリーダーはよく話す間柄ではあります。 立場としてもフロアではリーダーの次にキャリアになってます。 リーダーを立てる。間違いなくしなくてはいけないことなんでしょうね。 フロアのため利用者のために尽力しています。 別の上司の方から褒めていただけたこともあり、僕は頑張ろうという気持ちは強いです。 リーダーも悪い人ではなく、自分の目で見たものしか信じないタイプです。 僕らの意見もちゃんと信じて欲しいし、 下がこういっていますというのも聞いて欲しい。 1日そこらで改善されるとは思ってません。 ただ改善される可能性として話し方聞き方を 僕なりに変えたら可能性が広がると思っての 質問でした。

2019/12/28

お客様にできている様に、その5パーセントでもいいので 上司、リーダーに気遣いできて そんな感じで外部の人にも気遣いできて それを意識して5パーセントずつで実践していけば、いずれ無意識にベースアップしそうですよね。 あとやはり周りの人間の、上司、リーダーの手助けするには まず対利用者以外の自分の雑務、業務のルーティンの簡略化、効率化していけば 自ずと余力が生まれて色んな事が出来ますよね? まずは日々の業務をどう早く楽に手抜きせずにうまく早く終わらせて、利用者には手抜きせず関わる事ですかね? あとやっぱり、仲良くなる事です。なかなか難しいけど相手を助ける事で相手が認めてくれて感謝してくれて 前はキレてたことでも、柔らかくなったり、キレても後でフォローくれますし、水に流してくれます。 自分がして欲しい事を上司にしたら、仕事しやすくなります。 具体的にあげたらキリないですけども 細かいことでも、事務所では、 ヘルパーからの電話を取る。 宅急便の対応する。 みんながめんどくさがりやらないことをやる。 社長や管理者がやってることを手伝う、教えてもらう。 そんなことでも一緒にやる事でより信頼が生まれてる気がするので率先してやってます。 他の人はやりませんけどね めんどくせーの一言で でもその先には何かがあるのかもしれないです。 ただ、本当疲れますよ

2019/12/28

どの目線からも もっとこうして欲しい こう動いて欲しいという問題は多いです。 飲み会の場でもサラリーマンたちが 上司の問題を話したり 部下の問題を話したり お互いが理解しあえるのは 確かに難しいですが 共通してるのは お互いが要望の言い合いです。 こうして下さいと言うのは簡単ですが それを実行するのは 簡単そうで難しいのです。 自己啓発の本を読んでわかっても 成果となかなか結びつかない感覚と同じです。 だから進展せず繰り返し同じ問題話が続きます。 上司には上司の苦労 部下には部下の苦労がありますが それはその人の立場にならないと分かりません。 なのでまずは相手の苦労を理解するように してみて下さい。 何か手伝える事ないか尋ねたり 問題がある時は 問題点だけを指摘するのではなく その解決策 自分はこの問題に対して こう考えてみましたがどうでしょうか?など 解決策まで提示して上司の負担を減らす。 仲良くなれてきましたら 仕事でどんな事が辛いか、嫌か 苦労話を聞いて理解して協力出来る事はする。 お互いが協力する環境を作る事が出来れば 柔軟性が生まれていくかもしれません。 誰だって自分の意見を曲げられてしまったら 嫌になり頑固な人はさらに壁を作ってしまいます。 スタッフひとりひとり苦手な人でも いいところをひとつ見つけて こういうところは好きとか 自分には無い能力がある、など尊重して 関係性を大事にしてみて下さい。

2019/12/29

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「同僚」のお悩み相談

きょうの介護

入りで出勤して申し送りを受けていると日勤の日直の3年目の職員(元介護リーダー)がショーㇳの◯◯さん30日にお風呂入っていつにしたら良いですか?月木いや、火金?どうしたら良いですか?と聞かれ、少し自分で考えてくれよ。人が答えを求めたら任せますって言うて自分は答え求めるのずるい気がする‥ そろそろ自分で解決していく力身につけていかないと、後々言われるよ。何していたの?この何年って思いましたがこうしたらと?伝えたら言われてそのまま動くのも違う気がする‥ 同僚に話したら自分で考えさせなと

申し送り同僚ユニットリーダー

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

32026/02/02

しんこぶら

介護福祉士, グループホーム, 障害福祉関連, 障害者支援施設

日々の業務お疲れ様です。確かに普段は任せますというのに、自分は安直に聞いてくるって不条理に感じますよね。でもちょっと待ってください。 この場合、現場でのルールが明確になっていない可能性が高いですね。まずは職員側で決めるのではなく、ご利用者様の意思を確認し、その上で他利用者様の入浴タイミングや支援状況を鑑みて回答する必要があります。 つまりチームで考える必要があります。 なので元介護リーダーの方が相談するのは当然なのです。 ただ一点あるとすれば普段は逆のことをされるとのことなので、投稿者様が普段確認されていることも本来チームで決め事を作る必要が高い案件かと思いますので、ぜひ職員よがりにならず、ご利用者様を中心においたチームでの話し合いができる職場になると良いですね。 お互いに頑張りましょう!

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新人介護職

昨日の投稿の続き。 ほんとは今日、後輩ちゃんも日勤で顔合わせるはずだったんだけど、朝行ったら後輩ちゃん休みの連絡入ってて。 (あー、昨日の今日で休みなら絶対昨日のことが原因じゃん)って思って、朝からずーっと気分落ち込んだままで😢 昼休み、同僚達が「後輩ちゃんどうしたんだろうね?昨日は元気そうだったけど」「まあ、疲れが出たんじゃない?」って話してて、気まずくて。 そのあと仲のいい同僚の1人に「後輩ちゃんが休んだのは私のせいかもしれないです」って、昨日のあれこれを話したら、「そんなこと言ってきたの!?まあ、ちょっと(後輩ちゃん)きついとこあるからね…。でも、私たちと違って研修生だから仕方ないよね」って言ってくれて。 いつからこんなギクシャクな関係になってしまったのかなー。もう嫌だ😭😭

昼休憩後輩同僚

もっぴ

介護福祉士

42026/02/19

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

気を使いますね💧 前回の投稿とは真逆の意見になるかも知れませんが、仲間はずれにされたという幼い言葉使いをする、翌日に当欠する、ところをみるとまだまだ中身が大人で無いでしょうね。 教える立場はとかく何かしら愚痴や文句を相手に言われたり思われたりするものですので前回のコメント返信のようにその後輩には甘やかさずに他者と同じ公平な対応をとっておく事がもっぴさん自身もモヤモヤが軽減出来ると思いますよ。

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きょうの介護

本人の意思も確認して色々と危険性あるかなぁって 思った対応したのに、なんで?危ないとかそれ拘束だよって言われ、凹みます。 私の受け持ちの利用者さまですが、かなりの高齢で、ベットから転落事故が多く、ベットとチェストの距離が近いから、ベットを壁寄せにした際に、フロアケアマネから柵外しても良くない?指挟んで危ない。本人が使っているなら話は別だけど。と。本人が使うことはない。起き上がる位置のL字柵に捕まって起き上がるぐらい出し、壁の柵に捕まったりすることはないと話しケアマネが本人(認知はあるけど、意思ははっきりしている)に確認し「壁の柵捕まったりすることある?ないと不安とかある?外してもよいか?」と聞くと 本人「要らない。使わない」と。ケアマネが「本人も使わないなら外すべ」といい撤去。当日の日直の職員に外した経緯や理由も話すが上手くフロアに伝達されておらず、とある事故対策委員の一人が話しがある。なんで外した。危ない。ベット動かすんじゃなくてチェストを動かしてよ。チェストの距離が近いんだしと言われ。絶対に危ないと言われ、同僚に話したら、そもそも経緯が伝わってないからなんでってなってるんだと思う。指挟むぐらいならそれを職員が配慮すればいい。クッションを壁に置くとか?それにあなたがしていることは、身体拘束なのでは?壁寄せは身体拘束。壁とベットの間を何センチか空けないと拘束ナノでは?と言われ副主任に話すと、身体拘束に詳しい職員が明日出勤だから聞いて見て、いや、これは拘束だよ。戻してと言われたら戻したほうがよい。今日は俺の責任でいい。俺が責任持ちます。とりあえず確認し見てもらったらと。夜勤前に詳しい人に内線で話し実物をみないと分からない。といい部屋を見に行くと「これは拘束にならないよ。完全に起きれないようにしていたら、それは完全に危険性のアウト。でもこれは起き上がれる環境もあるからアウトではない。隙間数cmだけどアウトではない。何で柵外したの?」と聞かれ経緯などを話すと「それはアウトではない。本人の意思も確認し挟まないように外したなら大丈夫。仮に職員の都合で本人の意思無視したよということは完全にアウトだよ。様子見て考えればいいのでは?」って

身体拘束同僚ヒヤリハット

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

22026/01/27

まさ

介護福祉士, 生活相談員, 従来型特養

身体拘束の勉強会や研修などはどのような形で行ってますか? 研修があっても職員の参加が少なくどのような方法で行った方が良いのか?

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

デイサービス併設の居宅介護支援事業所で勤務しています。 買収先に異動になった形で今の勤務地に所属してますが、職員同士があだ名で呼び合っています。 買収される前の会社はそれでよかったそうですが、 今新しく親元になった私が元から所属していた会社としては、苗字で呼び合うようにと指示を出してるようです。長年の習慣でなかなか変わらないですし、変える気もさほどなさそうです。みなさんの事業所はどのように呼び合ってますか。

人間関係職場

さきさ

デイサービス, 居宅ケアマネ

202026/03/14

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

あだ名で呼び合ってる施設が あるのにビックリ((((;゚Д゚)))) 佐藤さん、鈴木さん 普通に苗字呼びですね 今までの施設でも どんなに関係性が近くても どんなに仲良くても 苗字呼びでした!

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職場・人間関係
👑殿堂入り

職員間でのラインのやりとり。 普段職員間でラインを使用、業務や利用者さんの報連相をすることはありますか? 休みの日などにそういった連絡が入ることに関してどう思いますか?

SNS休み人間関係

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

312026/03/20

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

居宅時代はありましたが本当に業務連絡程度でした。 今の有料ではありません。逆に休日でも電話ですね。 個人携帯(SNS)を職場関係で使用する事は私的にはトラブルの元と思っています。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

私の施設は29人が満床なのですが 多い日の日中は11人も職員がいます。 なので暇すぎて仕事内容がないです。 2人は掃除担当なので居室掃除やシーツ交換は 掃除担当がされるのですが、介護側の職員のすることもないため廊下の掃除や壁拭き、手すり消毒などの掃除をしています。 レクは午前と午後にしているし、他に何か職員がしたらいいと思う仕事内容ってありますか? 不満なのは16時までの勤務の職員が多いので、16時〜18時は2人です。17時夕食が提供されるのですが 早く食べてもらって18時までには全員寝てもらうんです。

モチベーション愚痴職員

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

242026/01/16

なみ

介護福祉士, デイサービス

贅沢な悩みですね。どこも人手不足で嘆いている業界なのに羨ましい!それだけスタッフが居て、夕食も就寝時間も早い気がします。人手いるなら、皆さん一律の対応ではなく、一人一人に合わせた生活もできそうなものです。利用者さんと寄り添って会話をしてニーズを拾い上げたり、散歩に行ったり、イベントを開催したり、工作レクをしてみたり…やることを探せばいくらでも出てくるのが介護です。スタッフ同士で世間話して時間を潰していませんか?利用者様の生活の質向上のために何ができるか、今一度模索してみてはいかがでしょうか。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

この間左方麻痺の利用者(目は右目だけ見えてる耳は両耳聞こえない)の就寝介助をやったのですが、その方の机に置いてあるコールのボタンを枕元に置き忘れて1時間30分くらいに手元にありませんでした。申し訳ない事をしてしまったと思っています。謝りましたが、本人はどう思っているか分かりません。介助NGとかになったらどうしようと思っています。介助NGが出たらその方の介助はやらせてもらえないのでしょうか?

コール

成田

初任者研修, ユニット型特養

42026/03/26

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

ユニット型でしたらシフトの関係で、職員が一人だけになる時間帯もあるので、介助NGになっても代わってくれる方がいないと現実的に不可能だと思います。 先ずは、その方に真摯にお詫び申し上げて、許して頂く事が大切だと思います。私なら、両耳聞こえないなら筆談など行って、気持ちを伝えます。 また、聞こえないにしても、ケアは、笑顔で話し掛けながら行います。 そして、ミスをしないように心がけます。また、してしまった失敗は2度と繰り返さない事が大切だと思います。 その先の未来の事は、未だ考えなくて良いと思います☺️伝わりますか?

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キャリア・転職

医療対応できる有料老人ホームってどうですか? 働いてみたいのですが経験者の方、ご回答いただきたいです。

有料老人ホーム

もこ

介護福祉士, ショートステイ

72026/03/24

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

医療対応と言っていいのかは分かりませんが、夜勤も看護師常駐の有料老人ホームで働いていたことがあります。大半の施設は夜勤は看護師不在だと思うので、オンコールとかも必要なく、かなり安心感は大きかったです。

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資格・勉強

有料でケアマネの業務はできない? 現在有料で介護福祉士として働いています。 数年前にケアマネの資格を取ったのですが、施設長から居宅がない施設なのでケアマネの業務ができないと言われました。(そもそも介護とケアマネの兼任はできない?) 資格があるだけで、ケアマネの実務経験がありません。せっかくあるのだから仕事に活かしたいのですが、同じように有料で働いている方は転職など検討していますか?

ケアマネ資格転職

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

42026/03/22

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

最初の施設は有料で居宅もありましたが、入る余地なく辞めて居宅に。 確かに、せっかく資格取っても保持者で終わる方々も多くいますね。 私は、ケアマネになり様々な辛い事を経験、今もですがただ、ケアマネの仕事して後悔はないです。 外から見るケアマネと内に入ってやるとでは、全く違います。 何にしても経験は、大事ですから。

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最近のリアルアンケート

言葉遣いを固くしないようにしている話をよく聞くようにしている冗談をよく言うようにしているスキンシップを取るようにしている特に何もしていませんその他(コメントで教えてください)

151票・2026/04/03

どこまでやればいいか分からない忙しさの温度差を感じる指示の出し方・受け取り方責任の重さの違いそもそもすれ違いは感じないその他(コメントで教えて下さい)

502票・2026/04/02

前の職場の人間関係が恋しい業務量・残業が意外と多い方針が合わなくてモヤる後悔はしていません転職経験がありませんその他(コメントで教えてください)

581票・2026/04/01

6時間勤務なら休憩時間ほしい休憩時間はいらない6時間勤務はないその他(コメントで教えて下さい)

630票・2026/03/31