患者さんとの接し方

はに

介護職・ヘルパー, 病院, 無資格

私は精神科病院で介護をしています。 夜勤中、患者さんが不穏な状態で大声を出したりドアを叩いたりしてて全く寝てくれない状況でした。 私は何度も寝るよう促したりしながら仕事をしていたのですが、私について回って仕事の邪魔をするようになったので少し話をしつつ落ち着かせようとしました。 そしたら、その患者さんから股やら胸やらを指で突くように触られました。 元々、女性に触ってくる患者とは聞いていたので注意しつつ接していたのですが、触られた事で怖くなり震えと涙が止まらない状態になってしまいました。 (私は過去に後ろから急に抱きつかれたりレイプされたりといったトラウマがあり男性恐怖症になった過去があります。そのトラウマが一気に蘇ってきて怖くなりました。) もちろん、精神科ですので精神に問題があって入院されている事も色んな病気や事情を抱えている事も全て分かった上で入職していますので仕方ない事だと思う自分もいます。 しかし、普通なら犯罪とされる行為でさえ患者なら許されるのか、と疑問に思う自分もいます。 なので、私はどのように接するのが正なのか、また仕方ないと思う自分が正なのか、犯罪だと名をあげるのが正なのか分からなくなりました。 みなさんは何が正しいと思いますか? 意見をお聞かせ願いたいです。 長くなりすいません。

2023/01/08

5件の回答

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お気持ち理解しました。(折角忘れていたのに…ね。私も嫌な出来事ありました。) 病院だから規約が違うのでしょうか。こちらの特養他施設では、ご利用者、入居者さまが、その様な事をしたら、退去して頂く事があると明記されており、ご家族の了解も取っています。 職場が職員を守らなくてどうしますか。病院関係なく、嫌な事は、嫌だ、止めてと伝えていいです。犯罪ですよ?と言ってしまったら、それも仕方ないと思います。兎に角ケースに上げて、上司に伝えて、対策を皆で考えて貰いましょう。 もしかしたら、興味があって、ちょっかい出していたのかも知れませんね?構って欲しいのですね、きっと。 そんな方には、優しくしないで、ドライに接して、言葉も多く語らず、見守り(時々見に)行きながら、自傷しなければいいので、悪く言えば、放置ですね。構えば構うほど、ヒートアップする方がいます。近くに座って話すのは、良い事ですが、この方の場合は、止めた方が良いです。本当に、お気の毒でしたね。

2023/01/08

質問主

返信をいただきありがとうございます! 職場が職員を守らなくてどうしますか。という言葉に涙が出そうになりました。 気持ちを理解していただきありがとうございます。

2023/01/08

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「夜勤」のお悩み相談

夜勤

私は夜勤専従で働いていますが、精神的なことや体力的にきついと感じるようになってきました。夜勤専従で働いている方でアドバイスいただけますか?

夜勤専従夜勤

バード

介護福祉士, 有料老人ホーム

7・2026/08/26

ちゃみ

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 実務者研修

わたしも夜専でしたけど辞めました! 人手不足はこの施設だけじゃないし自分に合った施設があるはずですよ!

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夜勤

夜勤の際にセンサーマットを敷いている方が増えています。 ベッド下で動くたびにセンサーが反応します。 安全管理ではありますが特に端座位になっていたりするだけの方も多いです。 居室カメラがあると良いと思いますが、 全室はつけないとしても持ち運びが可能なタイプを導入されていらっしゃる施設、もしくは知っていらっしゃる方はいますか?

センサー夜勤施設

kf50

介護福祉士, 有料老人ホーム

11・2026/09/30

kanade

介護福祉士, ユニット型特養

先日見学に行った施設は、全部屋ではなく、必要な方のところにカメラをつけているとのことでした。 従来型の特養なので、一部屋数人単位ですし、必要な方とそうじゃない方がいるのでそのように対応しているとのことでした。

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キャリア・転職

障害者施設の夜勤って、高齢者施設と比べて、どんなところが違いますか? 現在は高齢者施設で、ワンオペロング夜勤。 体がキツくなってきました。 今狙っている障害者施設は、時間はロングで拘束されるものの、5時間布団できちんと休憩取れるとのこと。 体力的にこちらのほうがいいのか迷っています。

障害者施設障害者休憩

Jade

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

4・2026/08/10

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

夫が障害者施設3ヶ所で勤務していました。夜勤は2名体制で交代で4時間休憩を取っていました。 2ヶ所はベッドでしたが1ヶ所は布団だったので敷いて畳んでで腰を痛めていました。 何事も無い夜は楽だったと帰って来ていましたが、排泄の失禁(シーツや布団までびっしょり。ろう便も壁まで💧)、不穏で寝ない人の対応や強度行動に対する身体を張った対応がしんどいと言っていました。 後は残業が結構ありました。 ※高齢者施設と違い残業代等はしっかり出ます。給料も高齢者より手取りでも高かったです。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

17・2026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

19・2026/06/05

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

21・2023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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話題のお悩み相談

グループホーム

グループホームやデイサービスを利用されている方と一緒に、野菜の作付けや収穫などに取り組んでいます。 ただ、なかなか継続することができず、知識不足から野菜が病気になったり、雑草だらけになったりと苦戦しています。 同じように福祉施設などで、利用者さんと継続的に野菜づくりに取り組まれている方はいらっしゃいますか? 継続しやすくするための仕組みや工夫、育てやすい野菜などがあれば、ぜひ教えていただきたいです。

グループホームデイサービス施設

りこ

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設

3・2026/10/03

スイートポテト

介護福祉士, 精神保健福祉士, 居宅ケアマネ, 社会福祉士

地域包括支援センターの職員です。運営推進会議に参加しているグループホームが屋上で野菜やお花を育てています。報告書をみていると、トマトやきゅうり、この時期は、さつまいもの収穫をされているようです。 利用者さんと職員さんに得意な方がおられるようで、こまめに手入れされていそうです。

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介助・ケア

リハビリ型デイサービスに勤務しています。私の職場では、ご自身で爪切りができなかったりご家族が切れない等の理由で、爪切りを必要としている利用者様が多くいらっしゃいます。中には巻き爪があり痛みを伴う方もおり、病院では少しカットするだけで料金も高いと、私に爪切りを希望され実施しています。しかし強度の巻き爪の為矯正店をおすすめするのですが、行く気にならないらしく、その方の爪切りはとても気をつける点が多く時間がかかります。私が矯正できればいいのですが、職場で行う範囲を超えてしまうのでできません。同じような悩みを抱える方はいらっしゃいますでしょうか?

看護師デイサービスケア

みい

看護師, デイケア・通所リハ

2・2026/10/03

ひろみ

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

私が働いているデイケアには、ベテランの看護師さんが常時2〜3人位おられますが、爪切り以外にも、デイケアの対応ではリスクが考えられる方の場合、専門の病院に受診していただくよう、送迎時に伝える事が多いでしょうか。家族と会えない場合は、お手紙をポストに入れる・お電話で状況を伝えるなど、してます。ケアマネさんにも、相談しますかね⋯。 看護師さんは、責任が重く、大変なお仕事ですよね。本当に、お疲れ様です。

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障害者支援

就Bで働いているのですが、皆さんの就労支援事業所では何をメインに活動されていますか?

うのぴ

介護福祉士, 障害者支援施設

2・2026/10/03

ひろみ

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

以前、働いていた就労支援事業所Bでは、利用されている方のお仕事として、ポスティングを主な活動としていました。チラシ折込もあるので、外出が難しい方も、屋内で参加されていました。不定期な活動として、地域のイベントや福祉のイベントに出店(手作りお菓子や手芸小物販売)、封入作業の請け負い・簡単な内職作業の請け負い(土産物の箱の組み立てなど)です。そこに、季節のイベント(花見・秋の行楽)、誕生日会などもしてました。

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最近のリアルアンケート

・気持ちを新たに頑張る💪✨・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・もうヘトヘト💧・その他(コメントで教えて下さい)

217票・2026/10/11

・上がります・変わりません・まだ分かりません・その他(コメントで教えて下さい)

493票・2026/10/10

・キャラクターのエプロン禁止・全体会議は休日出勤・急遽休む時は自力で変わりの人を探す・有給取りすぎるとボーナスに影響する・定時ぴったりの退勤禁止・スタッフ同士のLINE交換禁止・特にありません・その他(コメントで教えてください)

524票・2026/10/09

・できれば今すぐ!・25歳までに・30歳までに・35歳までに・今は結婚を考えていない・もう結婚しています・その他(コメントで教えてください)

531票・2026/10/08