他の施設から転勤してきた人が…なんか…うまくいえないけど…あわてんぼう...

Question

他の施設から転勤してきた人が…なんか…うまくいえないけど…あわてんぼう…？時間内に業務を終わらせることはとても大切だし、大前提だと思うけど…入居者さんに不快な思いを抱かせるような行為(くま(コレ言い)が酷いと顔に許可なく人差し指を向け触る。びっくりした。自分がいきなり好きでもない相手にコレ呼ばわりされ目元や顔を触られたらどう思うのか…。)や、時間内に終わらせようと思い、雑な対応をして“早く帰りたいのはわかるけど、あんな冷たい対応はないわよ！”とあとから他の介護士がクレームをもらったり…、ヒヤリハットや事故につながるような、センサーマットを離して置くような介助をするのは違うと思う。転勤前の施設ではどうだったのかな？こちらに来て、こちらの施設のやり方を私が教育を受けたように同じく丁寧に手とり足取り教育をうけたはずなのに。私よりも人生経験も介護の仕事経験も多いのに、なんで大切なところをないがしろにするんだろう。疲れたからかなあ…。でも、就寝介助は夜勤者さんへの引継ぎ業務でもある大切な業務だから…。夜勤前、ヘルパー達も殆ど居なくなり、静かになる……入居者さんに安心して夜を迎えてもらうことが大切なのに…。私は私で自分の業務だけでいっぱいいっぱいで…。最初の、人差し指で目元をつついた時に失礼なやつだ、何だコイツは、コイツは駄目だ、コイツは嫌いなタイプかもしれないと思わずに、きちんと一緒に、見回るか、時間であがってもらった後、一人で満足するまでダブルチェックすればよかったんだ…。この施設では一応？先輩なんだし……。はあ…。後輩かあ…。一生下っ端、末っ子ポジションがいいとか言わないけど…言わないけど…ぅぅぅ🤢私なんかが小言を言っていいのか…お前に言われたくないとか絶対思われる…お前はできてんのか？的なやつ言われるやつじゃない…？でも、入居者さんに嫌な思いとか痛い思いしてほしくないし…でも嫌われて雰囲気悪くするのも嫌だし…。愚痴がマジで宇宙デブリくらい出る。

栗さん · Answer

お疲れ様です。恐らくですが、その方は雑な対応やヒヤリに繋がる行動から前の施設で非難され転職された方かと思います。そして、私の施設にも同様の方がいます。ざ個人的には人生の経験が長いと言えど、長いだけで何も学ばない残念な方は一定数いると割り切っています。そんな方々からは嫌われても大した影響はないので、小言でなく何がなぜダメなのか指導する事をお勧めします。

くに92 · Answer

お疲れさまです。それは愚痴も出ますよね。私の施設でもそういう介護職員さんがいました。結論からいうと、当時の管理職がどんなにが指導しても変わりませんでした。例えばお茶をドン！と置くことについて。言われた時はそうかと思うけれど、実際の場面では今忙しい！との心に支配されて失念してしまうらしいです。そもそも私生活でもお茶はドン！と置いているとも言っていたのを聞いてこれはダメかも…と脱力したのを覚えています笑他にも大小さまざまな事件を起こしていました。しかし何度も指導されて反省文まで書かされても直らないので不思議です。しまいには逆ギレしてほぼ無断での退勤するなど社会人としてあるまじき感じにまでなっていました。私なりの教訓は、小さなことでも仲間や管理職に共有して事件にすることです。急に目の近くを指差して危険だったとか、クレームにつながる恐れがあったとか。自分でなんとかしようとせず、溜め込まず、施設全体の問題として対処していくのが良いのではないでしょうか。がんばってください！長文失礼しました。