「訪問介護」のお悩み相談（4ページ目）

訪問介護で調理支援をしている中で、冷蔵庫の中に賞味期限が切れた食品があることがあります。 利用者様に確認すると「もったいないから使って」と言われることも多く、対応に困っています。 健康面を考えると新しい食材を使いたいのですが、強く言うのも難しい場面があります。 そのまま使うのは不安ですが、無断で捨てるわけにもいかず悩んでいます。 皆さんはこうした時、どのように対応されていますか？ また、ケアマネや上司への報告はどのタイミングでされていますか？

訪問介護

訪問介護員として勤務しています。 さまざまな利用者様のお宅に伺う中で、ペットを飼われている方について悩むことがあり、皆さんにご意見をお聞きしたいです。 対象の方は80代の独居で、家族は遠方におられます。要支援2で身の回りのことはおおむね自立されていますが、掃除や洗濯が難しく、生活援助で週1回支援に入っています。歩行は短距離のみで歩行器を使用し、外出時はシニアカーを利用。デイサービスなどは利用されていません。 最近、子犬を購入され、家の中や縁側にリードでつないで飼育されています。散歩には行けず、しつけも十分でないため、室内に糞尿が散乱している状況です。衛生面はもちろん、犬の健康面も気がかりです。 夏場はエアコンを使わず扇風機だけで過ごしていたと聞き、これからの寒い季節も心配です。上司やケアマネに報告していますが、状況に大きな変化はありません。 皆さんの担当されている利用者様にも、同じようなケースはありますか？ 訪問のたびに「このままで本当に大丈夫なのかな…」と不安を感じながら支援を続けています。

訪問看護

訪問介護に勤めています。 私はパートで週4日勤務しており、時間給で働いています。 うちの事業所では、支援のある時間だけ給料が発生する登録ヘルパーさんが多いのですが、時間給の職員は私ともう1人だけです。 そのほかに常勤の正社員が4人いて、管理者以外の3人はサービス提供責任者です。 私が以前勤めていた施設では、サ責の人数がこんなに多くなかったので、訪問介護ではこういう体制が普通なのか少し気になっています。 皆さんの事業所では、どのくらいの人数でどんな体制になっていますか？よければ教えてください。

サービス管理責任者訪問看護正社員

サービス提供責任者です。 ヘルパーさんからの愚痴です。 「○○さん(管理者)が、Ａさんにはめちゃくちゃ優しい。声のトーンや話し方が全然違う…」と聞かされました。 Ａさんは１人だけ若いスタッフで、30代後半です。 確かに、私も何となくそう感じていました。 私は役職者だったときは、人の好き嫌いを態度に出さないように気をつけていました。 ヘルパーさんによって態度が違うなど、あってはならないと思います。 管理者は、日によって機嫌の波があったりしますが、Ａさん以外のヘルパーさんには、ほとんど同じ接し方だとは思います。 管理者から見て、Ａさんだけが年下ですが、そんなに可愛く思えてしまうものなのでしょうか。 汚いお家とか、問題ある利用者さんなども担当しないし、甘やかしてしまうのは良くないと思ってしまいます。

管理者愚痴人間関係

皆さんのところでは、どのような営業活動をされていますか？ ・直接訪問してアピール ・メールやFAXなどでアピール ・日々の状況報告の連絡 などを主にしています。 また、営業される側はどんなタイミングで、どんな方法だと気にかけてくださるでしょうか？

サービス管理責任者

サービス提供責任者の働き方についてお聞きしたいです。 １日、何件くらい訪問に出ていますか？ 私はサービス提供責任者ですが、フルに入っている曜日が何日もあり、事務仕事が出来ません。 仕方なく、休憩時間に食事をしてすぐに事務処理したり、サービス残業30分くらいしていますが。 他にもう１社面接したところ(全国に展開している訪問介護事業所)は、事務所内に何人も人がいました。 時間にゆとりがありそうな事業所でしたが、給料面が低くて諦めました。

訪問介護

私は入所施設でしか働いたことがありません。訪問介護に興味がたるのですが、訪問介護は、入所施設と違い、訪問介護では短い時間で限られたサービスを提供する形になると思います。短時間でもご利用者さまやご家族に満足してもらえるように工夫していることがあればぜひ知りたいです

訪問介護モチベーション職場

Theゴミ屋敷の新規を受けた時のお話しです。 生保のため自費は難しく…… でも、生活環境を整えなくては暮らせない。 こんな時、どうしてますか？

訪問介護

管理者、もしくはサービス提供責任者の方にお聞きしたいです。 訪問介護の正社員です。 サ責になるつもりはなかったのに、入社してすぐにサ責になってしまいました。 しかし、基本給が上がったわけでもなく、手当てもありません。 他の事業所の求人は、ヘルパーとサ責は分けて募集かけていて、サ責のほうが若干、お給料高く提示されているのを見たりします。 皆さんのところはどうですか？ お給料変わらないのだったら、サ責ではなくて一般の職員のほうがいいのにと思ったりしてしまいます。 空き時間ほとんどなく支援が入っているので、事務仕事は休憩時間かサービス残業30分です。

給料訪問介護

生活支援で掃除に入っている利用者様のお宅について相談です。 1時間半の支援ですが、家の中はゴミが山のように散乱しており、強いにおいもします。まずゴミを集めるだけで時間が終わってしまい、掃除機がけや床拭きはほとんどできません。トイレや台所も長期間掃除されていないようで、虫やネズミの死骸もあり衛生面がとても心配です。 正直、一度業者に依頼して片付けた方が良いのではと思う状況ですが、私はヘルパーなので判断できません。こういったケース、みなさんの事業所ではどのように対応されていますか？また、事業所やケアマネにどう相談すれば良いかアドバイスをいただきたいです。

訪問介護

訪問介護の仕事をしています。 生活支援で担当している利用者様について相談させてください。 45分の生活支援で、主に調理・掃除・洗濯を行っています。デイサービスを利用しない日は、毎回ヘルパーが訪問しています。ゴミ捨てもヘルパーが行っていますが、最近は気温が高いため、生ごみにコバエがすぐ湧いてしまいます。卵をゴミ箱に産みつけてしまうこともあり、なかなか駆除できず困っています。 現在の対応としては、ヘルパーが訪問するたびにゴミ袋を交換し、まとめて処理しています。コバエの発生源は主にゴミ箱で、食べ残しや使用済みパッドが原因です。 同じような状況の利用者様はいらっしゃいますか？ コバエ対策として効果的な方法があれば、ぜひ教えてください。

訪問介護

訪問介護のヘルパーさん ベテラン、定年を超えても働いてくださってます。 慣れなのか、普段の支援に加え隣のおばちゃんのような支援をしてきてしまいます。年上、尚且つベテラン。どんなふうに言ったらお互い嫌な思いをせず聞き入れてもらえますか？

訪問介護ケア人間関係

訪問介護してる方に質問です。 訪問って各場所同行2回したら1人デビューって普通ですか？ あと、訪問介護って場所によるかもしれませんが給与高いイメージあるんですが施設に比べて大変な所や施設よりいいよ〜とかあれば意見聞きたいです。

正社員新人給料

激務なのか、まともに休憩がとれません。訪問なので、お昼に入れる時間がまちまちなんですが、御局様はちゃんと1時間取ってね！という割には13:00以降も休憩してると圧がくる。 やりずらい。

休憩

人の裏切り 自分のミス、人に擦り付け もって他に話してた。 周りは知っていて、知らないのは自分 周囲を巻き込み、気づいた時には、 大事になってた。 こんな時、相談を受けたら、どのように対応する？

訪問介護モチベーション人間関係

訪問介護で管理者件サ責をしています。 一緒に働くサ責の指導に苦労されている方いらっしゃいますか?

管理者訪問介護介護福祉士

何か不都合があった際に、カンファレンスを開催して決定した事項。 初めの数回は守ってくれるのだが、回数を増す度に｢私はこうやってきたんだから、みんなにも言っておいて｣とチームの輪を乱されてしまうことが多々… 年配ヘルパーさんで経験年数も多いが故のことかもしれませんが、他ヘルパーさんとも足並みを揃えてもらいたい。 該当ヘルパーさんに担当から外れてもらうのは簡単だが、土日に稼働してくれる貴重な存在でもあり… こんな時、どのような指示出しをしたら受け入れてもらえるのでしょうか？

人手不足訪問介護ケア

時間外労働について質問です。 訪問介護事業所に勤務しており、ヘルパーとして利用者様の生活介護・身体介護の支援を行っています。 移動についてですが、基本的には社用車を使用しています。ただし、社用車がすべて出払っているときは自家用車で訪問することもあります。社用車を使用した場合、支援が終われば必ず事業所へ戻るのですが、この「移動時間」が勤務時間に含まれないのです。 具体的にお伝えすると、私の定時は17時30分までなのですが、最後の支援が17時〜17時30分に入っています。支援自体は17時30分で終了するものの、その後に社用車で事業所へ戻り、走行距離の記録やその他の事務処理を行ってタイムカードを押すと、18時近くになることもあります。しかし給与はあくまで「17時30分まで」しか支払われません。これが残業にあたるのかどうか、正直モヤモヤしています。 一方で、自家用車で訪問する場合は支援後に直帰ができます。ただ、その場合は最後の訪問だけでなく前の訪問からすべて自車で移動することになります。ガソリン代は支給されますが、車の維持費までは補填されないため、できれば社用車を使いたいというのが本音です。 さらに言うと、退勤時だけでなく出勤時も同じ問題があります。私の勤務開始は8時ですが、8時からすぐに支援が入っているため、利用者様宅までの移動時間を逆算して早めに出社しなければなりません。例えば移動に30分かかる場合、7時30分には出発しなければならず、実質的には勤務開始が前倒しになっているように感じます。 こうした「移動や準備の時間」について、みなさんの事業所では勤務時間として扱われていますか？それとも私の職場のように切り捨てられていますか？ぜひ教えていただきたいです。

訪問看護

訪問介護で使用する物品について質問です。 現在、訪問介護の仕事をしています。私の事業所では、支援の際に提供される物品は「グローブのみ」で、そのグローブも身体介護での使用に限られています。生活援助の支援では使用が認められていないため、正直なところ困る場面もあります。 例えば、トイレ掃除や浴室掃除、雑巾掛けなどでは、衛生面から考えてもグローブは必須だと思うのですが、その場合は事業所から支給されたものを使うことができないため、自分で購入したグローブを使用しています。また、エプロンやスリッパについても事業所からの支給はなく、必要に応じて自費で準備している状況です。 私は今の事業所が訪問介護として初めての職場なので、他の事業所ではどうなのか分かりません。皆さんの職場では、グローブやエプロン、スリッパなどはすべて支給されていますか？それとも同じように自費で購入されているものはありますか？

訪問看護

訪問介護をしています。どうしても納得できないことがあり、意見聞かせてほしいです。 利用者さん宅に行き利用者さんが入浴している時に掃除のサービスをしています。 利用者さんには入ってほしくない部屋がありますが、会社としては、その部屋に入り掃除機がけと動線確保をすることは利用者さんの為だといいます。 利用者さんが嫌がることを、許可なく内緒でやることはいいのでしょうか？それも利用者さんの為なのでしょうか？因みにその利用者さんは認知ではないです。

掃除訪問介護

訪問介護の仕事をしています。 これまで生活援助と身体介護の両方に入ってきましたが、最近は特に生活援助のご依頼がとても多いように感じています。内容としては、掃除や調理、買い物の支援が中心で、1日のスケジュールを見ても生活援助で埋まっていることが多いです。 一方で、身体介護に関しては、排泄や入浴介助などに入ることはほとんどありません。訪問介護といえば身体介護のイメージも強かったのですが、実際に働いてみると地域や利用者様の状況によってニーズにかなり差があるのだなと実感しています。 皆さんの事業所ではいかがでしょうか？生活援助と身体介護の割合に偏りはありますか？それともバランスよく入られているのでしょうか。地域性や事業所の方針によっても変わると思いますので、ぜひ教えていただけると参考になります。

訪問看護

訪問介護を辞めようと考えていましたが、事業所を異動し現在は楽しく働いている20代女子です。 訪問介護に勤めている方で、髪色を頻繁に変える方いらっしゃいますか？私は、ウルフで赤色に染めたりしましたが、事業所毎に違うと思いますが、他の事業所はどこまでOKなのか知りたいです！

身なり訪問介護

訪問介護について質問です。 以前「支援時間内にすべての支援内容を終えた場合どうしていますか？」と質問させていただいたのですが、今回も関連してお聞きしたいことがあります。 先日、上司から「時間内に支援が終わった場合は、利用者様に了承をいただければ退室してよい」と説明を受けました。ただし条件があり、たとえば身体介護60分であれば45分が経過していればOK、身体介護30分の場合は20分経過していればOK、とのことでした。 私はそのようなルールを知らなかったので正直驚きました。 皆さんの事業所では、時間内に支援が終わった場合の対応はどのようになっていますか？

訪問看護

訪問介護の正社員です。 パートさんから「働く日を増やしたい」と申し出があったとき、どのように対応していますか？ 新規の利用者さんが入るまで待ってもらいますか？それとも、待たせずに、正社員の担当利用者さんを充てたりしますか？ 急に「物価高だから仕事増やしてください。働く曜日増やしますので。」と言ってきた若いヘルパーがいて、勝手だな～と。

訪問介護人間関係職員

新規で受けた方のお宅に初めて行ったら、見事に介護ベッドが柵で囲まれてました。正確には壁側は柵なしで密着していて、あいている方に柵2つ。 家族さんが「落ちそうだから」と壁の頭側にあった柵を反対の足側に動かしたようです。 実質４点柵なので「本当はダメなんですよ」とご説明したものの、怒りこそはしなかったですけど「落ちてケガしたらどうするんだ」と。下にクッションになるものを敷く、ベッドを1番下に下げるなどのお話はしましたが、面倒だと。 いつも悩むところですが、皆さんはどう説明されてますか？

居宅家族認知症

現在、訪問介護の仕事をしています。 記録は紙媒体で、トレーシングペーパー（複写式の用紙）を使用しています。原本は事業所で保管し、複写したものをその都度、利用者様に控えとしてお渡しする運用です。記入はすべてボールペンで行っており、手書きでの対応となっています。 以前勤めていた小規模多機能型居宅介護では、記録はiPadやパソコンで入力しており、デジタル化が進んでいる印象でした。そのため、今の現場で紙媒体が主流であることに、少し驚きもありました。 訪問介護という形態では、やはり紙での記録が一般的なのでしょうか？ また、特養（特別養護老人ホーム）やグループホームなど、他の施設形態でも紙が主流なのか、それともICT化が進んでいるのか、気になっています。 皆さんの施設では、記録の方法はどうなっていますか？ よろしければ教えていただけたら嬉しいです。

記録

どのスレにするか悩んだ結果、訪問介護にしてみました。 暑さがいよいよ本番というか、これからもっと暑くなるんじゃないかと思ってます。 皆さんは移動中の暑さ対策してますか？ 訪問と訪問の間もそうですが、ご利用者の家も暑いじゃないですか。なにかいい方法とか気をつけていることがあれば教えてください！

ケアマネ訪問介護ストレス

訪問介護の仕事で、支援を終えて事業所に戻ると、次の支援先に間に合わなくなってしまうことがあります。 そのため、事業所には戻らず、コンビニなどで時間をつぶして過ごすことがあります。 空き時間をどのように過ごすかは、毎回少し悩むところです。 他の方は、このような空き時間をどのように使っているのでしょうか。 それとも、そもそも空き時間が出ないようにシフトが組まれている場合もあるのでしょうか。 ぜひ、皆さんの状況も参考にさせていただければ嬉しいです。

訪問介護

訪問介護の仕事をしています。 利用者様宅へは、基本的に社用車で訪問しています。 ただし、自宅から直行・直帰する場合は、自家用車を使用しています。 その際は、走行距離に応じたガソリン代のみが支給されます。 オイル交換などの車の維持費については、支給がなく自己負担です。 皆さんの事業所では、ガソリン代以外に何か支給されているものはありますか？

訪問看護

ケアマネの担当については、管理者が決めますよね。私の場合は、新人の時から困難利用者が多く利用者から担当替えも。仕方ないとは思ってますが、出来れば管理者が自ら難しい利用者は対応して欲しいです。 それに、困難利用者に包括から次々ケアマネつけても交代では？ そういう方々は、ケアマネや訪問介護も家政婦としか思っていなく出来ないことを話すと交代です。 様々な利用者がいますが、そこまでしてケアマネや訪問介護を付ける必要があるのか？質問です。 皆さんは、どう思ってますか？

ケアマネ訪問介護モチベーション