身体障害者施設でのヒヤリハット報告後の職場の対応はどうすべき？

ヒヤリハットを報告したら周りから白い目で見られています。どうすれば…。

しん

障害福祉関連, 障害者支援施設

身体障害者の施設で働いています。先週職員会議でヒヤリハットを出す所で私は「入浴時の着脱位をする所で利用者がストレッチャーから落ちそうになった」との事を話しました。その利用者は動きが多い人でストレッチャーに柵はありません。これまでは床にマットを敷いての着脱位でしたが昨年末くらいにストレッチャーでの着脱位に変わりました。私は理由は聞かされておらずおそらく他の利用者と同じストレッチャーの上でも着替えさせても大丈夫だろうとの判断からそうなったと思います。そうなってからストレッチャーの上での着脱位でやはり何度か危ない部分が何度かありました。先週の職員会議でその事を話すと「何でもっと早く言わなかった？」と言われました。（その事はその通りだと思います）結局はまたマット上の着脱位に戻りましたが、その利用者に付く職員は私を入れて3人居て、他の職員からは「今までそんな事はなかったのに」「あの後周りから信頼されてないと言われた」と言われて白い目で見られています。今はこの状況がとにかくしんどいです。どうしたらいいのでしょうか…。

2026/03/29

2件の回答

回答する

ポコポコ

サービス提供責任者, デイサービス, デイケア・通所リハ

ヒヤリハットは事故が起きる前に報告しなければいけないもので、重大事故が起きないようにするために必要なものです。ヒヤリハットをあげて吊るし上げられるような環境では会議の場で発言しにくくなります。よって、しんさんの行動は間違いありませんし、周りの職員の対応が良くないと思います。一方でしんどい現状なのも間違いなく事実ですよね。もしかしたら正義感からチクったというような見方をされてるのかもしれません。しんさんも書いていますが、今後は会議の前に職員間で危険と思われる情報を共有しておく事で、そのような見方はされる事は少なくなると思いました。偉そうに長文書いてすみません。

2026/03/29

S.SIM

PT・OT・リハ, 訪問看護

ポコポコさんの対応は、間違ってないと思います！私が以前働いていた職場(病院)では、インシデント・アクシデント報告書がありました。パソコン上で内容を入力し、それを上長に提出するかたちです。提出された報告書の内容は、後日ミーティングでスタッフに共有されます。もちろん、匿名です。ヒヤリハットの内容だけ共有できればよいので、皆の前で報告しなければならないとなると、批判されるリスクが高いですよね。もし上司に進言できる環境であれば、一案として提案してみるのはいかがでしょうか。

2026/06/10

回答をもっと見る

「障害者施設」のお悩み相談

資格・勉強

勉強方法

初めまして。私は現在46歳で、介護職に転職すると決意して職業訓練で実務者研修に行っています。 3年後に介福も受けたいと思っているのですが、年齢のせいか記憶力や理解力が悪くなかなか頭が追いつきません。今は介護過程で年内には卒業予定なのですが、皆さんはどのように勉強されたのでしょうか？介護過程はもちろんですが、保険制度や病気、障害の特徴など覚えることがいっぱいありすぎて、頭がパンクしそうです。本来ならクラスの方と勉強会とかしたかったのですが、そのような雰囲気のクラスではないので…。よければこうしたら覚えやすかったや、これから勉強した方が良いなどアドバイスあれば教えていただきたいです。あと、障害者支援の方で考えているので、これ知ってたら良いよなど障害の事も教えてもらえると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

障害者施設未経験実務者研修

月詠

実務者研修, 障害者支援施設

30・2025/11/08

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

介護福祉士です。まず、過去問や擬似模試を受けてみる→どの分野が得意か？不得意か？が分かると、勉強しやすいです。私の場合書き込めるワークブックをしてから、過去問をときました。がんばってください^_^

回答をもっと見る

キャリア・転職

障害者福祉は免許必須？

グループホームへの転職を検討中です。介護の入所施設の場合、送迎担当のパートさんがいますが、障害者福祉の求人(常勤)は運転免許を持っていないと厳しいですか？免許が無くても大丈夫な求人は就労移行支援員や就Aになってしまうでしょうか？

障害者施設障害者転職

シオ

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

3・2026/07/11

m.a.kuma

介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

お疲れ様です。送迎することが多いので、免許持っている方は多いですね。免許持っていなくてもどうしても働きたいところがあれば、熱意を伝えれば採用されそうな気もします。電話番などで事務所待機も必要ですし。

回答をもっと見る

障害者支援

就労継続支援施設での休憩について

現在、就労継続支援施設で働いていますが休憩がキチンと取れていません。就労時間も７時間45分設定のため毎日残業で実労働時間が８時間を超えているにも関わらず45分。人手不足でその休憩すら5〜10分削られるような状況です。基本的にフロアで利用者と同じ場所での休憩のため、利用者からトイレットペーパーの補充等雑務をお願いされることもあり気が休まりません。場所を変えようにも物置のような場所でエアコンも扇風機もない場所になります。障害者福祉で働いていらっしゃる方、休憩はキチンと取れていますか？

生活支援員障害者施設休憩

シオ

6・2026/06/28

大

ケアマネジャー

介護保険の居宅のケアマネです。休憩時間がしっかり取れないのは辛いですね。同じようにこちらもしっかり休憩はできてません。休憩してても電話連絡が入ると対応せざるをえない感じです。サービス残業もしてます。。厳しく大変な業界ですね。

回答をもっと見る

「障害者施設」のお悩み相談をもっと見る

話題のお悩み相談

きょうの介護

エプロンの柄について

介護学校で、エプロン等のガラスは、大きなものは高齢者が驚くので相応しくなく、小さな柄の方が良いと勉強しましたが、本当でしょうか？何か具体的に体験された方はおられますか？

勉強認知症ケア

まっくろくろすけ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

4・2026/08/24

シャロン

介護福祉士

ん～確かに…私は、大きな柄が好きではないけど施設で課題になったことはありませんでした。何種類かあって、利用者様の好きなエプロンを選んでもらってた気がします。そんな考え方があるんですね。勉強になりました。

回答をもっと見る

キャリア・転職

派遣も悪くないなぁ

色々と施設を渡り歩くと、色々な職員さんと出会う。良い職員さん、悪い職員さん色々出会いました。悪い職員さんは反面教師。良い職員さんの仕事のやり方、話し方のトーン、口調はその後実践して自分の財産になりました。色々な引出しが出来ました。派遣だと期間満了という事で色々な施設を見れました。派遣も悪くないなぁ…という独り言です。

派遣転職ケア

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

2・2026/08/24

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

どんどんどん☆さん、お疲れ様です。派遣も良い働き方なんですね。いろいろな施設を経験できることで、職場ごとの違いや、良いところ・自分に合わないところも分かりそうですし、そこで出会った職員さんの仕事のやり方を自分の引き出しにできるというのも、とても魅力的だと思いました。私自身、今後の働き方を考える中で派遣にも興味があるのですが、実際に派遣で働いてみて「ここは良かった」「逆にここは大変だった」ということがあれば、ぜひ教えていただきたいです。派遣先が変わることへの不安や、人間関係などはどのように感じましたか？

回答をもっと見る

きょうの介護

介護職として大切にしていること。

介護の仕事をする上で、皆さんが一番大切にしていることは何ですか。利用者様への接し方や安全面など、人によって大切にしていることは違うと思います。これまでの経験から「これは大切だ」と感じたことを教えていただきたいです。

モチベーション

ノブティー

介護福祉士, ユニット型特養

2・2026/08/24

ハル

有料老人ホーム, 居宅ケアマネ

利用者様のあれしたい、これしたいを叶えることです。お歳をとってもやりたいことやっていただきたいと思っております。介護ってマイナスなイメージですが、そうすることでプラス思考に、自分も元気になれます。

回答をもっと見る