初めまして！ 地域密着型デイサービスで８月から相談員になりまし...

とっても前向きで意欲的な相談員さんですね！ デイサービスと利用者が契約していますのでトラブルなどは 基本はデイサービスが対処する しかし、デイサービスではどうにもならない時や相談事には、私はサポートしています これはデイサービス、デイケア、ショートでも言えますが 例えば サービス利用中、利用者が体調不良になった時 提案もなくケアマネに『どうしましょう？』って言ってくる所もあります 看護師に見てもらいデイサービスとしてどうお考えですか？と聞くようにしています。 デイサービスで解決できるかを考えて欲しいですね あと、コロナ加算ですが 利用者によっては コロナ加算を取ることで自費が発生することがあります 自費を回避するため、デイサービスの回数を減らす対応を取る場合があるのですが 【あるデイサービスさんから電話があって、コロナ加算をとりますがコロナ加算取ることで、限度額超えるならこちらも柔軟な対応しますと言ってくれました。とってもありがたいし、そんな気配りできるデイサービスなら次の利用者絶対紹介します。】 正直あまり手のかからない利用者さんならコロナ加算を取るためにデイサービスを休まれると報酬のトータルマイナスになる人がいるんですね 私の職場では、併設のデイサービスがあるのでその辺はデイの相談員と相談しています。 売り上げも考えないと デイサービスの職員さんの生活もありますからね ケアマネもいろいろ無理難題を平気で言う人もいると思いますが、うまく対応してくださいませ

デイ の売りを聞きます！例えば、お風呂が大きいとか、運動は沢山の機械を使っているとか、短い時間で帰宅可能とか、モーニングがあるとか、利用者様がこの曜日なら元気な方が多いとか…後は、やっぱ職員を見ます！モニタリングによく行きますが、利用者様に会いに行く&職員を私はみています！

新人相談員の私からですが…すごく共感です。 ケアマネさんへの利用者さまの状態連絡や、逆にケアマネさんからの情報提供や問い合わせの電話…すごく緊張してうまく喋る事ができなかったりします！！それで足を引っ張ってるんじゃないか？と落ち込む事も多いです。 でも同じく悩んでる人もいるんだなって思えて少し安心しました。一緒に頑張りましょうね！！！

私は今年の９月頃からデイの相談員する事になりました。 相談員の仕事教わらずにいますので、今はまだ利用者さん覚えたり介護スタッフの手伝いで入ってますが、早く相談員としての仕事覚えられたらと思っています。