グループ企業の半日型デイサービスで働いています店舗事態は正社員3人のパ...

Question

グループ企業の半日型デイサービスで働いています店舗事態は正社員3人のパート１人運転できるスタッフは正社員のみ送迎範囲が物凄く広い地域のデイサービスですそんな中、急に3台ある送迎車のうち１台を他の店舗に回すと本社から命令が下りました送迎範囲が広く利用者様のお宅がバラバラに離れている為、どうしても午前と午後の間の送迎が3台ないと回らない日が出てきてしまいますその旨を本社の上司に話しても、その人数なら2台で回せるはずだの一点張り確かにうちは他店舗に比べて総利用者数が少ないですでも、どう考えても2台では無理な距離なんです本社の人は数字でしか物事を見ておらず現場の気持ちがわからない1日デイと違い朝と夕の２回の送迎じゃなく3回あるんです朝と夕だけなら朝は迎えの時間を早めればよく、夕方は送るだけなので時間を気にしなくても平気ですだけど半日型だと、お昼の送迎もあり午前と午後が入れ替わる為、午前の最後に送った人から午後の最初の人までの時間も計算にいれ、午後の営業開始時間に間に合うように送迎しなくてはなりませんこれをするとどうしても2台では間に合わないどんなに説明しても本社の人は業務命令としか言わず有無を言わせません現場スタッフとしては現場の状態もわからないのに無責任なことを言うなと怒鳴ってやりたいです

空飛ぶパンダ · Answer

ネドベド様日々の業務、お疲れ様です。無理な送迎は事故に繋がる可能性が高いので可能であれば送迎ルートを曜日ごとに決め利用者様やケアマネにも理解していただくほか、最悪は総合事業と介護で提供時間をずらし２送して対応するなどしてリスクを減らしてみてはいかがでしょうか多分、数字だけを見ている部分が人数だけをみているボンクラの上司であればあえてご家族様に送迎して貰うこともお勧めします。送迎減算にはなりますが利用者数が変わらなければ細かい数字まで理解できないのがいるので(笑)何かのきっかけで管理者等になれ運営規定や重説を変更できる機会があればさりげなく実地区域を限定してやるなどすれば断る正当な理由にもなるので自分の身は自分で守ってくださいね。

まっぴー · Answer

こう言ってはなんですが・・営利団体というのは数字が基本です。「ヘルパーの時間が・・」とか「距離が・・」とかは聞いてくれないのが普通だと思います。数字での指示を言い返すには数字しかありません。送迎車を減らすと明らかに減収となるのであればそれを数字で提示。ならないのであれば「いつまでに」「どのくらい」数字を上げると提示。要するに数字を良くして何も言わさなければいいのです。

ムラスミン · Answer

何をどう言われようが、物理的に無理なものは無理、です。