介助優先度を無視する先輩職員の対応に困惑？

周りの状況をみろっていうわりには…

いろはに改名

デイサービス, 初任者研修

昨日、ほとんどの職員は送迎で出ており、私が中介(時々、外介)、嫌味姉妹の長女が外介、あと、事務員、時々、介護員の慣れない中介がひとりという人員配置で入浴がスタート。長女が私に「●●さんをおトイレに誘導してから脱衣場に連れてきて」というので、脱衣場の直ぐ横のトイレに誘導したのはいいのですが… この●●さん、車椅子からトイレやベッドなどに移乗する際は 2人介助が大原則になっている方です。そのため、外介にいた長女に手伝って貰おうとおもい、「すいません ●●さんのトイレ介助、お願いします」というと… 『いま、入浴している人の着替えを交換してるから行けない』というじゃないですか? じゃあこのトイレに連れて行った人はどうするの?ホールでは、看護師さんが通所してきた方のお茶の接待やバイタルチェック。その他にも、動きの怪しい利用者がいるので見守りをしてもらわないとならないから呼ぶわけにも行かず。着替えを見るのはわかるけど、トイレに座らせるのに何分もかかるわけでもなし。まして、嫌味姉妹の長女が着替えを交換している利用者さんも入ったばかりで10分ほどは上がってくる様子もなし。そうなれば、とりあえず●●さんをトイレに座らせる。そして、いま入浴されている利用者の着替えを見るという優先順位ではいけないのか?と思うわけですが、嫌味姉妹の長女にしてみればそうではないみたい。しかし、このまま●●さんをトイレに放置しておくわけにもいかず。危険と知りつつ、一人でその●●さんのトイレ介助をしてしまいました。『私には優先順位を考えて動け』と言いながら、自分(嫌味長女)は「別のことをやっているからそこには行けないと突っぱねる」どうしてそんな人が、利用者の優先順位を考ろっていえるんだろう?しかも、この●●さんに関しては、2人介助をしなければならないのは知っているはずなのに。と思うと、利用者に対しても後輩に対しても心遣いのできない先輩職員だと思うと、ここにいるべきではないなと改めて感じました。

2024/06/12

4件の回答

回答する

クロリン

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護, 介護事務

自ら指示だけして、自らは何もしないという職員はどこにでもいますよね。そういう職員に限って、職場では浮いた存在だ思います。自ら業務を指示するから、自らも動くという事に心がけて欲しいですよね。

2024/06/13

いろはに改名

デイサービス, 初任者研修

質問主

コメントありがとうございました確かに口は出すけど体は動かない。っていう人いますね。実際、私のところの嫌味姉妹の長女ですが、月に 1週間～10日も希望休で休んでいて月の半分も仕事に来ていないのに長くいるからということで職員会議でも言いたい放題。常識ある職員なら、古くても自分がそんなに会社に行ってなければ、ある程度、多く来ている職員の顔を立ててもおかしくはないと思うのですが、いつでも自分が先頭に立っていたいみたい。そんなのを相手にすると、じゃあこれはできるの?あれはできるの?と言ってくるのは間違いないので、黙って聞いていますが… じゃあ、あなたが来ないない数日間、毎日来てる利用者の様子がわかるのと聞いたとすれば、わかるに決まってるじゃんて言うでしょうが、そんな1週間に2日くらいしか来なくて何がわかんんだろう? 当然記録を見るわかりますが、やはり実際に顔を見て接して感じるのと記録で見るのとは違いますからね。そういうこともわからずに、自分は長くいるんだからということで、後輩に対して接していれば後輩もついていきませんわ。ということで、私も辞めるつもりでいますが、辞める時に何でやめるのって聞かれたら、思いっきり言ってやろうと思います。

2024/06/13

ハムスターは今日も行く（ハムゴー）

介護福祉士, 介護老人保健施設

お疲れ様です。「この方は２人介助が基本ですからお願いしますね、待ってます」と言って、待ってみるとかは？その姉妹さんは、自分ルールで動いてて、利用者さんのことは考えてない方のようなので、逐一日記に書いといて、辞める時にぶちまけましょう。なんで辞めるの？←自分たちの胸に手をおいて考えればわかるでしょ？って感じですね。１人介助でなんとかトイレ介助できて幸いでした。もし、そのとき利用者さんに何かあったら、いろはにさんの責任になってしまうと思います。その場合にその姉妹は「私が行かなかったから」と責任を感じるでしょうか？それとも知らん顔をしていろはにさんに責任を押し付けるでしょうか。後者のような気がしてなりません。次回は２人介助をすべきです。姉妹が介助に来ないなら、他に声かけて利用者さんを待たせてでも、助けを求めてください。いろはにさんが悪者になってしまうのを避けるためにもです。偉そうに言ってすみません。この姉妹の話を聞くとホントに腹が立ちます。

2024/06/14

いろはに改名

デイサービス, 初任者研修

質問主

コメントありがとうございました。確かに言われてることも一理あると思いますが、2人移乗が基本ということを分かっているはずだし、その2人移乗の利用者を呼んで来いと言った張本人ですから、事情は分かったうえで言ったと思うんですが、どうも私の勝手な思い込みだったようです。でも人には優先順位とか言ってるわけですから、この場合は、お風呂に入っている人の着替えの交換をする前に(交換をしていても)、これからお風呂に入る人のおトイレ介助の方が先ではないかなと思うわけなんですが… かなり嫌みったらしく思いながら、もうこの人には頼まないと誓った日でした。

2024/06/14

回答をもっと見る

「トイレ」のお悩み相談

排せつケア

残尿感のある方の対応

90代の男性利用者で残尿感のある方がいます。1時間の間に３回トイレ誘導や尿器で介助してもほとんど出ていません。 Googleで検索したところ３つほど解決策があり一つ目にミルキングとありましたが、実際にされたことありますか？残尿感のある方の対応が知りたいです。

排泄介助トイレケア

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

2・2026/08/25

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

お疲れ様です。一度泌尿器を受診されてはどうでしょうか？原因が分かれば適切な薬が処方されます。ミルキングはhrバックがある方の対応だと思うのですが。

回答をもっと見る

介助・ケア

電動車椅子の介護

車椅子の介助で最近、電動車椅子を利用しているのがいるのですが、車椅子との違い、観察、介助の仕方は、違いますか

コール人手不足トイレ

azusa

看護師, デイケア・通所リハ, 病院

2・2026/10/10

ymck

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

お疲れ様です。普通の車椅子自操とは速度も挙動も異なります。ただ、普通の車椅子にもリクライニングやティルト型にも言えますが、観察や介助は一人ひとりに設定するのが基本ですので、これまでと同じくどんな介助が必要でどんなリスクを把握すべきか考えればいいと思います。

回答をもっと見る

介助・ケア

介護官の違う、夜勤者への対応について

明らかに調子の悪い人を履傷させてご飯を食べさせるのが仕事だと思っているのか、無理に起こして食べさせようとするスタッフがいます。私が出勤して急変に気づき対応しましたが、その後本人に聞き出しても自分の時は問題なかったか（夜勤者）とか平気でドヤ顔でいます。夜勤は1人夜勤です。その時はベトナム人と早番の2人体制でしたけども、どちらも急変対応に特化しておらず、この2人が夜勤をすると見守り不足で大変になるんではないかなと危惧してます。夜間はただオムツ交換変えればいい。トイレに連れて行けばいい？寝るか寝ないか問題だみたい平気で言うので人員が少ないため入らせていますが、きちんと見守りのであれば夜勤も外すが管理者がオッケーを出しているので、出勤日は誰かがどうにかなっているのではないかと怖すぎて出勤するのが苦痛になります

1人夜勤早番オムツ交換

あけみのり

介護福祉士, ショートステイ

2・2026/08/08

まるちゃん

介護福祉士, 従来型特養

この仕事は介護感の違いの悩みはどの場面でもありますよね。私も従来型特養勤務で、働いてる人も多いのでその悩みはつきません。私は割り切ってなんとかやってますが、真面目な人ほど辛いおもいしてそうですよね。

回答をもっと見る

「トイレ」のお悩み相談をもっと見る

👑介助・ケア殿堂入りお悩み相談

介助・ケア

👑殿堂入り

洗体介助のとき、足指の間や耳の裏は洗いますか？

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。当院では、恥ずかしながら、無理！と返されました。皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

10・2026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう？

回答をもっと見る

介助・ケア

👑殿堂入り

スプーンで口をぬぐわない

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

介護福祉士, ユニット型特養

20・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも？って感じですね。顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

回答をもっと見る

介助・ケア

👑殿堂入り

就寝起床時

変な質問だと思いますが皆さんの施設では就寝介助の時パジャマへの更衣してますか？(ほぼ全介助者で訴えない方) 起床時は整容をしてますか？(顔を拭いたり) 私はやっていたのですが上から必要ないと言われてしまいました

施設

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

25・2023/09/25

ラーメン大好き

介護福祉士, 従来型特養

うちの特養ではパジャマへの更衣はしません。夕食後の歯磨きさえも時間がなく殆ど行いません整容は週二回です。

回答をもっと見る

殿堂入りのお悩み相談をもっと見る

お悩み相談をすべて見る

話題のお悩み相談

特養

未経験、腰痛持ちに従来型特養はつとまりますか？

40代半ば、従来型特養に未経験にて週３日フルタイムで採用されました。介護職に就く前から腰痛持ちなのですが、特養について調べるほど不安が大きくなっています。初めは入浴介助から教わるようなのですが、体力に自信がないものには特養での勤務は難しいでしょうか？自宅からは自転車で5分程の距離の施設です。

フルタイム未経験入浴介助

ころん

従来型特養, 初任者研修

10・2026/10/22

kakaaasi

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ショートステイ

私も40代半ばです。入浴介助も排泄介助も腰ベルト着用して仕事してます。腰痛めたら、整形外科や、整骨院に通ったりしてました。慣れると、ベルト無しでも勤務されてる方もいますが、私は不安なのでベルト着用して介助してます。大変だと思いますが、実際に勤務してみないとわからないです。想像よりも、身体が動くじゃんと思う時もありますので、お身体に気をつけて、無理なく仕事なさって下さい。

回答をもっと見る

夜勤

明け休み？

最近老健（5年ほど勤務）からユニット型特養に転職しました。人手不足の為か初日から慣れたらすぐに残業がある事や、同ユニットに固定の職員は5名（内2人は外国人）しかいないから基本は休まないでね、と言われたりと最初からプレッシャーに感じてしまい、とても不安な中でしたがなんとか2週間が経ち、来月から夜勤に入る予定です。老健時代は、夜勤は介護職2人で16時から翌日9時のロング夜勤→翌日は確実に休み、という形だったのですが、こちらの夜勤は21時から6時、また併せて隣のユニットも1人で見るとの事（利用者計20人）で、少し不安に感じています。そして6時の明けの日が明け休み？といった形で休日にカウントされており、またその明け休みが月に5回程は確実にあるらしく、、、これはユニット型だと普通なのでしょうか？？月9回休みの内、5回が明け休みだと体力的に持つのか少し不安です。 21時から勤務し、翌日6時に退勤（休日扱い）→翌日早番のようなシフトが月5回ある形になっています。

シフトユニット型特養夜勤

のち

介護福祉士, ユニット型特養

5・2026/10/22

俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

ユニット型でショート夜勤の場合、残念ながら普通ですね。ロング夜勤では”夜→明け→休”と3日間がこのセットです。ショート夜勤は”夜→休”というシフトになってます。短い夜勤だから明けが休み扱いになってます。多分どこのユニット型もショート夜勤に関してはそうなってます(´･ω･｀) 施設によっては連夜勤が存在しており、”夜→夜→休”というシフトも存在します。自分は前の施設ではこのシフトで月10夜勤やってました。今もユニット型ですが、人手不足でロング夜勤ですね(._.) ユニット型は2ユニットを1人で見る夜勤なのも、もはや普通です。両ユニットにセンサーがいるとシャトルランみたいに行ったり来たりすることもあります。また、隣ユニットは基本的に夜勤でしか関わらないため、しっかり情報もらわないと対応がわからないこともあり得ます。最初は申し送りなどできっちり全員分の情報聞いた方がいいですよ！

回答をもっと見る

キャリア・転職

過去の書類不備が数えきれないほどある職場の転職

転職すべきでしょうか？児童発達支援・放課後等デイサービスで児童発達支援管理責任者をしています。管理者(経営者、前任の児発管)から仕事を引き継ぐ形で、雇われ中間管理職として勤務しています。記録の不備があまりにも多く、法定研修、その他加算算定に必要であるはずの書類もありませんでした。義務となっている様々な項目もできていません。私が入職してから、できる限りの業務改善を行い。なんとか今現時点の必要な書類はクリアできています。しかし、入職前の書類は不備だらけです。運営指導があれば、おそらく数千万円単位の返戻金、または指定取り消しレベルです経営者の法的な書類の重要性が認識の甘さ、ガバガバの経営ガバナンスに危機意識を感じ、転職準備を始めています。管理者に対しては、そのリスクや必要な書類の準備を伝えているのですが、どうも運営指導や監査のことを甘く見ているようです。現場で働くスタッフは素敵な方ばかりです。利用者の皆さんにとっても大切な居場所となっており、これまで頑張ってこれたのは現場スタッフと利用者さんの支え合ってことです。それだけに転職に対してはまだ迷いもあります。私自身は、前職で何度か運営指導を経験しています。

転職デイサービス職員

おちょう

生活相談員, 施設長・管理職, 障害福祉関連, 障害者支援施設

3・2026/10/21

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

過去の不備を上に言っても改善されないならしかるべきところに通報するのか、それとも「入る前のことは知らないわ、まぁ、ひどいところ」で通すのかですね。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談をもっと見る