利用者さんとのやり取りの中でイライラした時ってどうやって我慢してますか...

ゴットン

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

利用者さんとのやり取りの中でイライラした時ってどうやって我慢してますか?対処方法教えてください。

2021/04/10

3件の回答

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チョコを食べます(笑)

2021/04/10

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「イライラ」のお悩み相談

介助・ケア

指示が入らなくて、イライラする時ありますか? バタバタしてるとき、気持ち余裕ないとき、自己コントロールってどうしたら良いか。自分の介助、雑でないか不安になります。

イライラ特養ケア

20代

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

4・2026/07/03

にゃんちゅー

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

自分の介助が雑だったかもと不安になるあなたは、責任感が強く、日々頑張ってらっしゃるのだなと思いました! 私は気持ちに余裕のない時、とにかく優先順位だけは付けて動くようにしています。もちろん、優先順位を付けても上手くいく事の方が少ないですが、もう割り切ってます。笑 忙しい日は、100点の介護でなくても、利用者様が安全に過ごせたらまずは合格だと私は考えています!

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愚痴

新卒の時から人見知りで家族さんにもリハビリスタッフにも自分から話しかけに行くのがすごく苦手で、でも、頑張らなきゃっていう一心で苦手なりに頑張って話しかけに行って、今ではだいーーーーーーぶマシになった。いい意味で頑張らなくても話しかけに行けるようになった。 後輩ちゃんも人見知りって言う割に、色んなリハビリスタッフと飲みに行って、サークルにも参加して、本当に人見知りなの?ってくらい積極的。今日も先日飲み会に行ったうちの3人で、飲み会の時の話を楽しそうにしてて。インスタもどんどん職場の人と繋がって。 自分は苦手なりに必死に頑張ってやってきたのに、後輩ちゃんは飲み会とかの方で仲良くなって繋がって仕事上でも上手くやっていくんだなって思うと、なんとも言えない感情。そんなに仲良いなら仕事でも利用者のために話し合いなよって思っちゃう。 あー、性格悪いな自分。イライラする。

人見知り飲み会新卒

もっぴ

介護福祉士

2・2026/08/27

ハル

有料老人ホーム, 居宅ケアマネ

人と比べずにご自分のペースで仲良くされたらいいと思いますよ。後輩ちゃんも仲良くなったからと言って今後仕事も絶対うまく行くとは限らないと思いますよ!そーゆう人こそうまくやって行けずにすぐ退職あるあるです。 仕事は仲良くなりに行くところではないので、淡々と仕事をこなす方が長続きしますよ!頑張ってください!

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愚痴

利用者30名の洗濯物を全て夜勤に押し付けられます。 酷い日は風呂のタオルも洗濯すらされておらず、洗濯からスタート。"昼間は利用者と関わる時間"のため、洗濯畳みはNGだそうで、夜勤で出勤するたびにイライラします。また、乾燥機の使用も利用者の服はNGとなっており、全て浴室に干さなければいけません。お風呂で使うタオルなどは許可がおりていますが。そんなことやってたら終わりません。皆さんの施設でも衣類は乾燥機使用不可ですか?

イライラ

えだまめ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ

3・2026/06/06

ぶち猫

介護福祉士, 病院

夜勤でそれはうんざり負担ですね。 特養ユニットだけは職員が洗濯して、天日干しか室内干し。 有料老人ホームは、お風呂から出たら直ぐに洗濯機で個別洗いして、乾燥機使用でした。 老健は業者さんが洗濯室で業務用洗濯機で洗った後、乾燥機をかけて、利用者さん別に仕分けして運搬用の箱にまとめてくれて、職員が各個人のタンスに戻していました。 今は病棟ですが、コインランドリーがあって、乾燥までできてとても楽ですよ。 基本、全て日勤~遅番で済ませてます。 夜勤では、極力負担がないようにするのが望ましいと思いますけどね。 逆に夜勤で出た洗濯物は昼勤務に回すくらいです。

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。 仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。 当院では、恥ずかしながら、無理!と返されました。 皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

10・2026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。 逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう?

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介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

20・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

変な質問だと思いますが 皆さんの施設では 就寝介助の時 パジャマへの更衣してますか?(ほぼ全介助者で訴えない方) 起床時は 整容をしてますか?(顔を拭いたり) 私はやっていたのですが上から 必要ないと言われてしまいました

施設

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

25・2023/09/25

ラーメン大好き

介護福祉士, 従来型特養

うちの特養ではパジャマへの更衣はしません。 夕食後の歯磨きさえも時間がなく殆ど行いません 整容は週二回です。

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話題のお悩み相談

グループホーム

認知症が進みすぎて放尿や、ろう便する利用者様への対応がキツイ言い方をされ、挙句「この人は、人間じゃないから」と言ってた職員がいました。介護職員として言ってはいけないと思いませんか?腹が立つ事もありますよ〜。でもだからって言って良いことと悪い事が分からないのでしょうか?どう思いますか?上司に相談してみようかな?

放尿認知症上司

コナン大好き

介護福祉士, グループホーム

7・2026/10/14

masao

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム

是非、上司に相談してください。 その方は何故介護士になったのか不思議ですね(^_^;)

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キャリア・転職

母親の介護状態で、9年間勤めた会社を退職 自分が仕事がない!って事 こんなに時間がある事 燃え尽き症候群で 仕事をはじめる意欲が 退職したかたは?また、この仕事していますか?

家族転職

ゆず

グループホーム, 実務者研修

1・2026/10/14

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

今年の3月まで在宅介護をしていました。燃え尽き症候群は無いのですが自宅で自分の思うように介護をする事を味わうと組織での何かを我慢しないといけないという事にやる気を無くして結局元に戻った職場をやめました。 現在は介護職の現場からは離れています。福祉には関わっていますが。

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きょうの介護

椅子に座ってる時も車椅子に座ってる時も 何度も注意してるのにさらにわざとおしりをズラしてくる利用者。 注意されたいのか知らんけど滑り落ちしてるの発見して事故報告書を書かないかん身にもなって!!! あと自分で車椅子自走できるのにしないのなんで?? 何回も言ってもしない。 だからあえて言わないようにしてもしない。 かまってですか??? やめてください。

事故報告ヒヤリハット

のん

ショートステイ

1・2026/10/13

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

たまにかまってちゃんタイプの利用者いますよね。職員の気を引いて、優しくしてほしい、自分だけを見てほしいっていう厄介な方ですね。対応がなかなかに難しいです。 10年前働いてた施設にもいましたよ。車椅子からゆっくり降りて、あたかも床に転がったかのように見せる方で、発見時は事故報告書いてました。が、ある日居室ドアの隙間からこっそり見たところ、自分で怪我しないように降りて床に倒れ込む様子を確認して、全職員へ共有化して、その後は事故報告書かなくなりましたね。ただ、それを他の利用者家族が発見して大騒ぎされる事案にも発展してしまいましたね。 辞めろと言っても辞めないので不穏より大変ですね。お疲れ様です。

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最近のリアルアンケート

・新卒・ハローワーク・転職サイト・知人の紹介・直接連絡・バラバラです・その他(コメントで教えてください)

89票・2026/10/22

・よく言い合う🥰・たまにある😊・人による🤔・あまりない💭・ほとんどない😢・その他(コメントで教えて下さい)

425票・2026/10/21

・バッチリです👌・まぁまぁです😅・連絡漏れや相違があります💦・全然ダメです💧・他業種の方と関わりがありません✖・その他(コメントで教えてください)

483票・2026/10/20

・運動部⚾⚽🏓🏃・文化部🎨🎺🖌・どっちも経験あり🙆・帰宅部🚃🚲・アルバイト派💰✨・その他(コメントで教えて下さい)

495票・2026/10/19