保護者のクレーム

マヒロ

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

0歳児クラスです。 先日、16時頃子どもが眠く泣いてぐずっていたため、布団で寝かせてあげました。 15分程です。 「夜、子どもが寝ないから昼間の午睡を長くして欲しい。 夕方は寝かせないで欲しい。保育園に行くと生活リズムが崩れる。」と、保護者からのクレームがありました。 園では、個々の生活リズムに合わせて保育をしており、1歳児クラスに向け徐々に昼間の午睡時間が長くなるようにしています。 また、子どもが眠たがっているのに無理やり起こしていたり、無理やり寝かせることもしていません。 (もちろん、午睡中に目が覚めた場合は、トントンしたり子守唄を歌い促したりはしています。) 園の保育を理解して頂きたいと思いつつも、ご両親ともかなり威圧感が強く「改善しなければ区に訴えてやる!」と言われ、保育についてうまく説明できなくなってしまいます。ただただモヤモヤした気持ちだけが残ります。 ⭐単なる愚痴です。 ちょっとスッキリしました。 見て下さりありがとうございました。

2023/06/02

2件の回答

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癖強めの保護者対応、お疲れ様ですm(_ _)m 月齢にもよりますが、まだ、生活リズムが安定しない時期でもありますし、まだ園に慣れていなくて不安もあるのかもしれないですよね💦大人だって枕が変われば眠れない人もいるんだから、子どもはもっと眠れないと思います! 保護者が役所に相談する前に、こちらが先に役所に相談して、対応してもらうのは難しいですか? 早く保護者に、園の方針を理解してもらえるといいですね😌

2023/06/03

質問主

さみとさん、優しいお言葉ありがとうございます。 系列の園ため、大きく問題にしたくない様です。 担任が公休の時に入ってくれる職員もメンタルをやられています。 子どもは可愛いのに、このままだとその家の子だけが可愛く思えなくなりそうで自分自身が恐いです。 本当に、はやく園の方針を理解してもらえるといいなと思っています。

2023/06/03

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「0歳児」のお悩み相談

保育・お仕事

今年から0歳児担当になり、久しぶりの乳児クラスそして初めての0歳児クラスでなにもわからずもう毎日ほんとに気が狂いそうです😭 0歳児3人に対して保育士1人って無理あります😭

乳児0歳児

きい

保育士, 保育園

22026/04/09

マミ

保育士, 認可保育園

わかります。 前園で、そうでした。 更に現場に職員は自分だけで 午睡時間にトイレや事務仕事、掃除、消毒等全てしなければならなくて、迂闊に風邪等ひけませんでしたし、早くくる利用者がいれば、サービスで早くくなければなりませんでした。

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保育・お仕事

0歳児の手づかみ食べの食材何を食べていますか? おやつの時間に出ますか?給食?

給食0歳児保育士

ぽぽ

32026/03/15

あみゅん

保育士, 保育園, 認可保育園

こんにちは! 手づかみ食べだと、給食でニンジンスティックや食パンスティックが出ます!(蒸し) おやつは、完了期だと1歳児クラスのおやつを細かくしたものが出たりします。

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保育・お仕事

皆さんは、何歳児担任が好きですか?? 何歳児を持ちたいですか? 私は乳児さん、特に0歳児担任が好きです。 成長が分かりやすく見えてやりがいを感じるのと 可愛くて何でも許せてしまうし 癒されるので仕事のストレスも少ないからです。 もちろん一番神経を使う年齢ですが やりがいが上回ります。

乳児0歳児担任

ふる

保育士, 認可保育園

82026/02/08

かなりん

保育士, 認可保育園, 小規模認可保育園

同じく乳児保育が好きです。 特に1歳児クラスが好きです。よちよち歩き始めたり、言葉が出始めて「せんせ」などと言ってくれるととてもうれしいです。その一方でイヤイヤなどの自己主張も激しくなりますがそれも成長を感じられていろんなことが出来るようになる過程を楽しめるからです。

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

幼稚園で働いています。パートでクラスに入っているのですが、担任の先生との役割の線引きにモヤモヤすることがあります。 関わりたい気持ちはあるのに、どこまでやっていいのか分からず遠慮してしまうこともあります。 同じように感じたことがある方、どんなふうに動いたり意識されていますか?

パート幼稚園教諭担任

あーちゃん

幼稚園教諭, 幼稚園

62026/04/11

ゆうまま

その他の職種, 認可外保育園

正直、パートの立場だとどこまで関わっていいか迷うことありますよね。 今は基本的に「担任の先生のやり方を尊重しつつ、求められたこと+気づいたことをサポートする」意識で動いていた仲良しのパートさんがいて 常に子どもの様子で気づいたことは、共有することでより良い保育につながりましたが、うまがあうあわないもありますよね。 無理に前に出すぎず、でも遠慮しすぎないって難しいですが、パートとか正規とか線引きをするのは雇用契約上ですが、誰もが大きい集団の一員として情報共有しながら人間関係を尊重される風通しがいい空気で動けたらいいですね

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保育・お仕事

今年の頭にスキー場内で季節限定で開かれる託児所で働きました。そこのインスタがあるのですが、別のスタッフがこの写真をアップしました。その場で私は確認しませんでした。私と同じようにこの写真気になる先生いらっしゃいませんか?気にならない?私は割と細かいと言われる性格をしているので、モヤっております。

託児所

りん

保育士, 幼稚園教諭, 託児所

72026/04/11

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

足を広げてるから? ハサミを子どもの近くでやっていて、 子どもから目を離しているから? 椅子に座っているように見えるから? どこですかね🤔? 顔隠してるからいいかなって 感じで確認せずアップしたんですかねぇ‥ 逆にお子さんも顔隠してアップしますの確認はあるんですかねぇ、?

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保育・お仕事

1歳児の担任をしています。 夏のあそび、特に水あそびはどのようにしていますか?以前はプールあそび(水深5センチほどの中での水あそびのようなもの)をしていましたがここ数年はしていません。 プールをしているところはありますか?

水遊び遊び1歳児

HH

保育士, 認可保育園

62026/04/11

さるみ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 公立保育園

勤務園(公立)では0、1歳児クラスが主に使うホール前のテラス(日陰)にウレタンマットを敷き詰めて ビニールプール(大小/家庭用)を出して ぬるま湯を入れて 1歳児クラスはプールあそびをしてます。水遊びはクラス前のテラスにマットを敷いて タライを出して やってます。

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最近のリアルアンケート

とても良い良い感じ普通少し緊張感ありまだ分からないその他(コメントで教えてください)

128票・2026/04/19

子どもとの関係づくり戸外遊び行事クラスづくり常に全力でその他(コメントで教えてください)

186票・2026/04/18

人間関係職場環境・雰囲気仕事内容のギャップ体力・体調面経験なしその他(コメントで教えてください)

209票・2026/04/17

とても忙しい忙しい普通少し余裕ありまだ落ち着いているその他(コメントで教えてください)

212票・2026/04/16