クレーマーの対応

みこねこ

内科, 小児科, 整形外科, 耳鼻咽喉科, 泌尿器科, 病棟, 外来, 一般病院, 透析

いわゆるモンスターな患者さんです。各科どこにいってもクレーム。お気に入りのスタッフなら何もいいませんが、気に入らないスタッフがきたら、必ず文句をいう、舌打ちする、感じです。出入り禁止にはできないですし、上長も病院としても対応はしないです。暴言、暴力反対、パワハラゆるしません。なんていう張り紙をしてますが、全然変わるかんじはないです。基本お気に入りのスタッフが対応しています。この状況、どう感じますか?

2022/05/02

2件の回答

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どこにでもいますねw うちの病院では、あまりにヒドイ人は主治医に言って退院してもらいます。そしてブラックリストがあって、その方はうちに二度と入院できません。 いくら病院といえど限度がありますよね

2022/05/02

質問主

そうですよね。 それがふつーですよね。 ブラックリストはありますが、何故かその人はいれてくれないし、対応してないんです。 不公平というかやりきれないことありますよね。。。

2022/05/02

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「パワハラ」のお悩み相談

職場・人間関係

転職する病院パワハラする医者がいるそうです。 メンタル弱いんですが大丈夫ですかね どう受け流せば良いんでしょうか。

医者パワハラメンタル

こー

リハビリ科, 病棟, 一般病院, オペ室

52026/01/19

cocoa

救急科, 一般病院

うちの病院には沢山いますよ。 受け流すしかありませんよ。あと、無視したら静かになりました。

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職場・人間関係

師長のパワハラがあります。 法的措置をとりたいのですが、どう動けばよろしいでしょうか? パワハラ内容は、私は夜勤リーダーをしてない看護師です。 夜勤リーダーしている人は、夜勤回数は3回です。 していない私は夜勤2回です。夜勤リーダーしてない看護師で来月3回の人もいます。私は前も夜勤2回で、夜勤回数増やせないか師長に相談したところ、異動の話をされました。 結局、夜勤は2回のまま増えません。 これは勤務のパワハラだと思います。 みなさんのご意見お願いします。

パワハラ師長夜勤

らら

リハビリ科, 病棟, 一般病院

22025/10/21

Yumi

ママナース, 検診・健診

パワーバランスなどで夜勤回数を思い通りには増やせないのではないでしょうか? パワハラかどうかはそのお話だけでは分かりませんが、法的措置を取る前に、病院内に相談できる部署はありませんか? 最近は上司のパワハラなどを報告できる部署が設置されていることが多いと思います。 まずはそういったところに相談してみてはどうでしょうか?

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職場・人間関係

今年から准看護師として入職されてきた方がいます。 この時代だからなのでしょうか、口調の強い先輩が指摘したらその日のうちに『あれはパワハラになります』と新人は上に指摘、その先輩は上から指導方法について指摘されていたようです。もちろん、先輩は『そんな事言われるならもう何も言いません』となってしまいました‥ また時間内で院外研修に参加しているため、報告書を提出するのですがその報告書も1枚きりの半分も達さない量でした。それを上から指導するように私は言われ教えましたが、影でその新人は『お願いもしてないのに』『勝手に研修参加させられて』などと言ってるみたいです。 そのようなことを言われてしまうと教える側として指導するのも嫌になってしまいます。 他には先輩が『なんでここを観察したの?』などと聞いただけみたいですが、威圧的で苦手と言いふらしてるみたいです。 プリセプターが疾患についても学習するように指導したところ、学生の時実習などで書いたものでいいですか?など意欲がありません。 今時の子って感じなんでしょうが‥ 皆さんはどのように指導してるか参考にしたいので教えて頂きたいです。。

パワハラ研修准看護師

ひまわり🌻

内科, 外科, 消化器内科, 整形外科, プリセプター, 病棟, リーダー, 消化器外科

102024/05/20

あけちゃん

内科, その他の科, ママナース, クリニック, 学生

私が免許をとった時の時代はパワハラしかない職場でした。指導されたことに対し必死で勉強し、知識を定着させるのは当たり前…。出来ない、やらないなんて…。 屋上の室外機の横でよく泣いたものです。 昔と同じようには今は出来ませんが、やたらと権利を訴えて来ますよね。 確かに時代は変わり、働きやすい環境にはなってきましたが、ちょっとそれは違うかなと思うこともいっぱいですね。 言い方1つで相手の取り方も変わるけど、そうとるかと悩みます。 褒めて褒めて育てよう作戦を決行しております。また、話しやすい環境でたわいもない会話もとっているつもりですが、若い子はウザっととる事もあります。 寄り添った看護というのを新人にも寄り添った指導かな(笑)と。難しい時代ですね。

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

医療・介護の仕事をしていると、休みの日はつい何もせず終わってしまうこともありますよね。 私はお昼寝、ゲーム、家事くらいで過ごしていますが、最近「このままでいいのかな?」と思い、軽いバイトを始めてみました。 みなさんは休日をどのように過ごされていますか? おすすめのリフレッシュ方法や、気持ちの切り替え方があれば教えてください。

アルバイト施設正看護師

ため

内科, プリセプター, 介護施設, リーダー

22026/02/14

やえ

小児科, 整形外科, 泌尿器科, 病棟

コメント失礼します、 生活環境が皆さん違うのでそれぞれかとは思いますが、私は子供がいるので子供を遊ばせることが主です! しかし子供がいない時間などは、副業に関して調べております!看護師以外の何かに挑戦するのってワクワクします!

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看護・お仕事

毎日オペのある急性期病棟でもあるのですが、 小児科、整形外科、泌尿器科が混合してて60床なのですが、本当に忙しすぎてひたすら業務をこなす日々に疲弊してます。 急性期で働く方のやりがいってなにですか?

急性期メンタル病棟

やえ

小児科, 整形外科, 泌尿器科, 病棟

42026/02/14

あか

一般病院

お疲れ様です。 私も急性期で働いてました。 毎日展開が早くて辛かったです… でも患者さんはすごく優しい方が多くて救われました。

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看護・お仕事

急性期1取れないですねこれ、、、 急性期ABの新設とか意味わからないし 急性期1が Ⅰの場合 ①21%②28%→①28%②35% Ⅱの場合 ①20%②27%→①27%②34% 無理すぎない? 救急何ちゃら係数足してもむり

急性期転職病院

けい

内科, 急性期, 病棟, 訪問看護, 保健師, リーダー, 一般病院

02026/02/14

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看護師がつらいと感じたとき、どうすればいい?

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好き普通かな好きではないその他(コメントで教えて下さい)

436票・2026/02/21

自分の看護観を押し付けている時言葉遣いが雑な時おしゃべりしてばかりの時身だしなみに不衛生さを感じる時根拠も考えずに看護をしている時特に考えたことありませんその他(コメントで教えて下さい)

472票・2026/02/20

答えない・はぐらかす正直に自分の年齡を申告する自分の年齡より若く申告する自分の年齡より高く申告する聞かれたことがないその他(コメントで教えてください)

498票・2026/02/19