この間起きたインシデントについてです。改善策を考えていますが、こちらと...

しろたん

耳鼻咽喉科

この間起きたインシデントについてです。改善策を考えていますが、こちらとしては事務関係の書類は最後まで事務さんが責任をもってやってもらいたいという結論になってしまい、他の策が出てきません。なにか、方向性の違う改善策等があればアドバイスお願いします。 インシデントの経緯は、事務職員が、患者様の保険関係の書類を処理が終わったのでということで、看護師に渡したようなのですが、患者様自身が認知症のある方であるため、本人にではなく、ご家族に渡すべきということで1度看護師が預かったそうなのです。しかし看護師は皆そんな書類は預かっていない、そして、事務職員も渡した看護師の顔も名前も分からないの一点張りなのです。話が進まず、とりあえず書類も見つからずじまいです。 インシデントレポートを書くために何名かで話し合いしていますが、前述した通り、話し合いも上手く進まないのです。なにか改善策等あればアドバイスよろしくお願いします。

2018/09/17

6件の回答

回答する

当事者が見つからないとなんとも言えないですよね… 受けとった看護師は家族に電話するなりして速やかに渡すことですよね。すぐに渡せないのなら次の勤務者に引き継ぐしかないですよね。

2018/09/17

質問主

コメントありがとうございます。 当事者が見つからないのが不思議でなりません、、確かに速やかに連絡してご家族へ渡すことが1番ですね。直ぐに渡せなくても、引き継ぎをきちんとすることは大切ですよね。貴重なご意見ありがとうございます。是非インシデントレポートの作成に役立たせて頂きたいと思います。

2018/09/17

回答をもっと見る


「保険」のお悩み相談

看護・お仕事

人生の先輩方に質問です。 私の夫は転勤族で3〜4年を目処に転勤になります。 私も33になる歳で子供も考えていますが、今年再就職したばかりで産休や育休はまだもらえません。1年後くらいにできたとして来年か再来年には転勤になる可能性があります。私としては仕事とかも考慮して住み慣れた土地で育児したいと考えたいますが、夫は転勤についてきてほしいし、そばで子供もみていきたいって言っています。 しかし、産休あけても転勤した土地でまた仕事探しも苦労だし、保育園や幼稚園だって探さないといけない。国保になれば、国民保険税、国民年金の支払い、市民税といった大きな出費が来てしまって不安ばかりになってしまいます。 それを分かって結婚したでしょ?といわれてしまえばそれまでになってしまってなかなか言い出しにくいです。 まだまだ妊娠もしてないですがこの先どう伝えたらいいかアドバイスください。

保険産休育休

とり

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, 整形外科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

32026/01/28

m

その他の科, クリニック, 介護施設, 慢性期, 終末期

そ〜ですね…、とりさんの気持ちもわかるし、ご主人のお気持ちも大事にしたいですね。大変難しいお話だと思いますが、私はここは、ご主人の気持ちを尊重してあげるのが良いのかな〜と思っちゃいます。 育児って本当に大変で、ご実家の近くに住むならまだ良いのかもしれませんが、予期せぬトラブルなど多々あります。お仕事も続けられることを考慮すると、やはりご主人と一緒にいるのが良いのではないでしょうか?  ちなみに我が家は、本当に昭和夫なので育児は母親がやるものというスタンスで、子供と遊ぶこともせず、結局父親と子供の関係はあまり良くないです。小さい時の父親との関わりもとても大切なのではないかな?と思いました。  我が家の失敗を踏まえ、ご主人の子供と一緒に過ごしたいという気持ちを大切にしてあげてほしいな〜と思いました。  仕事は派遣で働くというのは、いかがでしょうか?腰を据えて働きたいお気持ちは、わかるのですが…。私も結局、子供達の成長に合わせて転職を繰り返してました。  あくまで私の意見ですので、違うと思えばスルーしてください。

回答をもっと見る

お金・給料

定年近いのですが保険料が安めでコスパのよいものあったら教えてもらえませんか?働けなくなったら今の保険料は払えないので解約も考えています。今回、日帰り手術を受けたのですが保険の手続きに初診日を聞いてくる保険会社があります。加入して5年以上経ってるのに。そして保険料が高い。生活習慣病や3大疾病の保険が良いです。他の所はネットでできるところもありますよね。宜しくお願いします。

保険正看護師

さらりん

内科, 病棟

42026/04/07

マルマル

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室

最悪、高額療養費制度等の社会保険制度があるので、掛け捨てで払い出しが早くある程度あるもので良いと思います。 保険に加入するメリットは、一時金だと思うので一時金がどのような条件で払い出されるか?を確認したらいいと思います。 また〇〇に該当する疾病に罹患した場合、以降の支払いがゼロで、こういった場面で保険金受け取る、みたいな特約がある会社もあるので一概にどれがいい!とかは言えません。 自分に必要なものを選んで加入しておくものです。 また、ガン保険は別になってるものが多いと思うので中身をしっかり見た方が良いと思います。 いろんな保険を取り扱ってるFP数人に相談するといいと思います。 保険金受け取るまでも差があってネットで手続きでき、1週間以内で受け取りできる会社もあります。 一時金欲しいのに1ヶ月先とかだと困るのでそういった手続きから支払いまでのスパンも確認しておくといいです。 保険はどんどん新しいものが増えていくので、半年毎に加入しているものが自分に合っているか評価して見直すといいですよ。

回答をもっと見る

キャリア・転職

看護師のママ友が生命保険外交員になるそうです。 看護師資格があると優遇があり給与がいいそうです。 実際やってる人いますか? まわりでいたりでもいいので、続けてるかとか分かったら教えてほしいです。

保険やりがい転職

ちあまま

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 循環器科, ママナース, 病棟, クリニック, 外来

32026/04/09

マルマル

内科, 外科, 呼吸器科, 消化器内科, 小児科, 整形外科, 産科・婦人科, 耳鼻咽喉科, 皮膚科, 泌尿器科, リハビリ科, 救急科, 急性期, 超急性期, ICU, CCU, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, 神経内科, 脳神経外科, GCU, 消化器外科, 一般病院, 大学病院, 慢性期, 終末期, オペ室

私も転職する時に一度検討しましたが、資格が活かせるところもありますがほとんど難しいと思います。 契約とって、続けてもらってナンボの世界なので最初は看護師手取り半分くらい。 年収もそこまでいかない、どうせ勧めるならいいものを、と考え辞めました。 基本的には保険の営業は、 説得商品で、今加入している他会社があるから切り替えを進めたり、新しく生まれた子に加入を促したり、保険に加入する層を考えるとかなりプロセスが長いし時間がかかります。 合わせて金融商品も取り扱えるなら年収はアップすると思います。金融商品に加入する層のほうが年収高いし、マージンも取れます。

回答をもっと見る

👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

322021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

回答をもっと見る

看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

192020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

回答をもっと見る

看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

82020/01/26

洋之助

その他の科, 一般病院

看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

看護・お仕事

現在看護師12年目です。新卒で働いた大学病院を3年で辞めてしまったことを、今更ながら少し後悔しています。知識や技術の面で、やはり現場で働いてたくさん経験を積むべきだったなと痛感する場面が多く💦だけど今更病棟勤務には戻る自信はなく。。同じように考えていらっしゃる方いますか?

大学病院正看護師病院

micchel

その他の科, 老健施設

12026/04/20

はる

内科, 一般病院

こんにちは。 私はずっと行きたい部署にいけなかったことを後悔していましたので、最近希望部署があるところへ転職しました。 周りには1日でも若いうちに行った方がいいって言われていました。新しいことを覚えるのも大変だからと。 不安もありましたが、今後悔はありません! ずっと後悔したまま看護師を続けるのは嫌でした。 色々あるとは思いますが、応援しています😊

回答をもっと見る

看護・お仕事

わたしの勤めているクリニックでは看護師も白衣?ドクターコートを着て仕事をしています。 動きにくさや中に着る服装を考える手間もあり、ナース服が着たいです、、 みなさんのクリニックや病院でナース服やスクラブ以外の制服はありますか?

スクラブクリニック正看護師

nish

精神科, クリニック

12026/04/20

なかむ

呼吸器科, 病棟, 一般病院

わたしの職場ではナース服です。夜間勤務者はピンク色のスクラブを着て仕事をしています。ドクターコートというのは動きにくいものなのですね、、。

回答をもっと見る

看護・お仕事

PNSは実際いいですか?

PNS人間関係病棟

ニミ

内科, 病棟

22026/04/20

ヌーピー

循環器科, 救急科, 急性期, ICU, CCU, 病棟, 一般病院

心配がある方は良いですよね。 質問できたりしますし。 あとは、お互いに対等だと思える状況じゃないとストレスが生じてしまうかもしれないです💦

回答をもっと見る

新着もやもや記事

看護師がつらいと感じたとき、どうすればいい?

看護師は非常に忙しく、ときにはストレスや負担を感じることがあります。そんなとき、つらさを乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか?この記事では、看護師がつらさを感じたときの対処法や秘訣を紹介します。

最近のリアルアンケート

勤勉性✨看護技術✨多重課題への対応力✨段取り力✨マネジメント能力✨強いメンタル力✨特にありませんその他(コメントで教えて下さい)

327票・2026/04/27

断れない時は貰うようにしているこっそり貰った経験がある貰うことが禁止されていない必ず断っているその他(コメントで教えてください)

452票・2026/04/26

ギリギリまで寝ています💤1~2時間前に起きます⏰3~4時間前には起きてます😊あまり寝ません🙅その他(コメントで教えてください)

501票・2026/04/25

プリセプターから課題が!部署で全員に課題がありました💦先輩それぞれから課題が…😢課題はありませんでした😊その他(コメントで教えて下さい)

487票・2026/04/24