2020/05/08
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2020/05/08
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先日初めてクレーム対応をしたのですが家族の怒りが強すぎて萎縮してしまい全く対応できず満足に説明もできなかったです。後からこうすればよかったと思うばかり…皆さんはどのようにしてクレーム対応ができるようになりましたか？また意識してることなどを教えて欲しいです。クレーム対応の本などもあったら知りたいです。
家族メンタル病棟
みみ
精神科, 新人ナース
こば
産科・婦人科, クリニック
基本的クレーム対応はひたすら共感、そして謝罪です。 こちらが不利益となる謝罪は避けますが、プライドの面で謝罪したくないという気持ちは一切捨てて、共感と謝罪です！そしたらしばらくすれば怒りというか勢いは治ります（笑）
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一軒家を建てて8年目の家がある30歳夫婦、小学生2人の 4人家族です。ローンは住宅ローンと蓄電池ローンが 残ってます。 旦那はフルタイムで働き自分は週３０時間契約の パートナースで働いています。 30歳の平均貯蓄率はどのくらいかずばり気になって 質問です。皆さんいくら貯金されていますか？ 自分はまだまだ貯蓄額が少ないです。。
貯蓄貯金旦那
ゆん
内科, ママナース, 外来
さしみ
内科, 小児科, 総合診療科, 病棟, 一般病院
まずは自分がどのくらいの貯金額なのか言わないと誰も言わないと思います。言いたくないならネットで調べれば出てきます。
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転職のタイミングについて質問です。 現在看護師２年目で、新卒で入職した職場にずっと勤めています。教育体制も整っていて、福利厚生なども受けられるのですが、働き方や業務内容、忙しさが自分に向いていないと感じており、転職を考えています(実際2ヶ月休職をしたこともあります)。今の部署はICUで重症病棟は5年で1人前になれるという話は聞くけれどそんなに続けられる自信がありません。なので、転職活動にも響かない3年目まではとりあえず頑張ろうと思っています。 みなさんは、3年目以降も同じ職場で続けた方がいいと思いますか？それとも3年目までは続けて転職するのもありだと思いますか？また、転職するにあたりオススメがあれば教えて欲しいです。(看護師であれば訪看や慢性期、クリニックなど) ワーホリにも興味があり、看護師じゃない職種も検討中です。
クリニック転職正看護師
ひもの
ICU, 新人ナース
はち
精神科, 病棟, 一般病院
合わないと思う、もしくは身体に影響が出るのは転職ですよ！ きっといいところがみつかります。いいところが見つかるまで転職を繰り返してもいいと思います。 私は新卒で1年働いてすぐ違うところに転職しました。 私は精神科大好き人間だったので、転職してからは精神科一本でしたが、好きな分野で働けると頑張れました。 今はショートステイにいますが、仕事は忙しくても、雰囲気がまったりしていて、病院には戻りたくないなと感じています。
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勤務中に分からないことや疑問に思ったことがあった時、皆さんはどのように調べていますか。私は、その場で難しい時はメモして後から確認するようにしています。参考書やインターネット、先輩への相談など、皆さんが普段使っている方法を教えてください。
参考書
ハマーン
精神科, 病棟
Ns
救急科, 急性期, 一般病院
先輩に聞いたり、カルテにAIが入ってるのでそれで調べたりします。
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小児の勉強をしたいのですが、小児科学会以外でおすすめの学会とか研修会はありますか？ 私が小児科を知ってる頃とは時代が流れてて。予防接種もかなり増えてるし、これいいですよっていうのがあれば教えていただけないでしょうか。
学会研修勉強
モモ
小児科, 保育園・学校
・旅行・遠出🚗✨ ・家族や友人とお出かけ・美味しいものを食べる🍰・家でゆっくりする🏠・とにかく寝る😴💕・休み関係ありません（仕事です）💦・その他(コメントで教えて下さい)
・かなり変わった✨・少し変わった😊・あまり変化を感じない🤔・良い方向に変わった🌸・職場によってかなり違う🏡・その他(コメントで教えて下さい)