利用者の介助について常に口出しされます…

かいかい☆

介護職・ヘルパー, デイサービス, 訪問介護, 実務者研修

有資格者で介護経験がある職員が多いのですが、全員本当に重箱の隅を突く様な口うるさい姑みたいな人達が多くて正直、疲れます。 例えば、入浴介助中に「シャワーで泡落としていきますね」と言って介助してると『脇の下落ちてない!』『胸の下は?』とこちらがやってる最中に口出ししてきます。なので最近は細かく「脇の下から、胸の辺りまで泡落としていきますね」と具体的に口に出して介助するようにしています。 移乗に関しては私の足の位置や、利用者の持ち方など『危なくて見てられない』『誰に教わったの?』ど常に嫌味タラタラ。 利用者と話をしていると『あれやったの?これやったの?』指示出ししてきます。 私からしたらペラペラ喋ってばかりでばかりで何もやってない人達が数人いるんだからそっちに言えよ。って思いますが、仕事だと割り切り黙っています。 が…私より後に入った経験者有りの年下の人も一緒になって同じ様にあれこれ指示出ししてきてイライラします。 その人はお局様と常に一緒に行動し、喋ってばかりで同じ仕事しかしません。なので、雑務は結局私がやる羽目になり、全然やってる姿が見えないです。 お子さんの事で急な欠勤、早退も多々ありフォローしてるのはこちらなのに先輩達には迷惑かけました。と言うのに私には知らん顔。 「私この仕事やるので、こっちの仕事してもらっていいですか?」とお願いすると先輩達に『こう言われた。あー言われた』と告げ口して余計に私への当たりが強くなります。 狭いフロアなんだから協力してやるればいいのに…と常に思っています。 介護未経験者だとどこも扱いが雑で、自分のストレスをぶつけくる人達が多いんですかね…

2026/05/03

2件の回答

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新人はターゲットになりやすいです! 私は経験者ですが新入社員なので言われますよ🤣 そのうち言われなくなりますから暫くの辛抱です! お互い頑張りましょう💪

2026/05/03

質問主

コメントありがとうございます。やはり、新人はターゲットになりますよね… 今まで仕事をする上で、こんなにもあれこれ言うところ無かったので驚きです。 信用されていないんだな…と正直、感じてしまいます。 お互いめげずに頑張りましょう。

2026/05/04

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「愚痴」のお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

私の施設は29人が満床なのですが 多い日の日中は11人も職員がいます。 なので暇すぎて仕事内容がないです。 2人は掃除担当なので居室掃除やシーツ交換は 掃除担当がされるのですが、介護側の職員のすることもないため廊下の掃除や壁拭き、手すり消毒などの掃除をしています。 レクは午前と午後にしているし、他に何か職員がしたらいいと思う仕事内容ってありますか? 不満なのは16時までの勤務の職員が多いので、16時〜18時は2人です。17時夕食が提供されるのですが 早く食べてもらって18時までには全員寝てもらうんです。

モチベーション愚痴職員

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

252026/01/16

なみ

介護福祉士, デイサービス

贅沢な悩みですね。どこも人手不足で嘆いている業界なのに羨ましい!それだけスタッフが居て、夕食も就寝時間も早い気がします。人手いるなら、皆さん一律の対応ではなく、一人一人に合わせた生活もできそうなものです。利用者さんと寄り添って会話をしてニーズを拾い上げたり、散歩に行ったり、イベントを開催したり、工作レクをしてみたり…やることを探せばいくらでも出てくるのが介護です。スタッフ同士で世間話して時間を潰していませんか?利用者様の生活の質向上のために何ができるか、今一度模索してみてはいかがでしょうか。

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職場・人間関係

こんばんは🌛3月3日~新しい職場に転職しましたが、副施設長(女性)の話と違った雰囲気の部署に所属しました。パート介護職員は、面倒見がみんな良いですよ。と、言ってましたが、全然そんな事は、なくて、お局様なので、自分の好き放題にやってますし、めっちゃ依怙贔屓します。しかも、極めつけは、看護師がめっちゃ介護職員により、依怙贔屓しますし、陰口叩くしで…なら、直接教えてよ。利用者さんの事を…私全然わからないし、覚えきれないし、毎日真剣に仕事しているし、流れも覚えなきゃだし、人間関係は、どういう感じなのだかわからないし…不安だからけです。😥リーダーも話を聞いてくれるような人では、ありません…他の職場もみんなそうなのでしょうか?

愚痴人間関係施設

かつどん

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

62026/04/06

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

みんなではないと思います。 また、自分と施設の価値観が合うかどうかは、いざ働いてみないと分からないので、前もって分かる事には限界があると感じます。 かつどんさんの生真面目さや、はっきりしたご性格なのが伝わって来ました。私もそうでしたが、こちらがはっきりしていると、世間との風当たりも強くなります。出来るだけ、他人に甘く、自分に厳しくあった方がストレスが少ないと感じました。

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新人介護職

自分より年上の職員(経験者)が入ってきました。 初日、私がプリセプターで1日一緒について流れや仕事内容を教えていたのですが、一切メモを取りません。 間で何度か「覚えるの大変なのでメモ取らなくて大丈夫ですか?」と確認したけど、「大丈夫です」と一切メモせず。 経験者だから余裕なのかと思っていたら、翌日は自分は休みだったので他の職員がついて教えていたのですが、私が教えた事を全て「教えてもらっていません」「初めてします」と言っていたみたいで…… あれだけ熱心に指導し、メモの確認もしたのに。 私の働いている施設限定かもしれませんが、この人だけに限らずこういう新人(メモ取らない、教えたことを教えてもらっていないと言い切る)が多いです。 とか、教えたことと違うことをしていて「こう教わった」とか… こういう事がよくあるのでプリセプターだけはまじで勘弁してほしいです。

転職愚痴職員

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

172026/04/25

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

まぁその人が平気で「教えてもらってません」 と言ったことはどれだけ周りが信用するかどうかですよね、 もう「言った言わない」の話でしょう。 メモ取るのを強制するのもどうかと思いますが。「なんでメモ取らないの?」って言われたら「えっ」って思いますもん。それは人それぞれ。 もしかしたら、過去にはたくさんメモとってたけど、次できなかったら「メモとってるのにできないのね、ダメね」って責められた経験があるとか? 推測ですみません。

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👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

私は将来介護職を目指しており学校の授業で介護の人材不足について調べています。 そこで介護の仕事をやめた理由についてアンケートをさせていただきたいです。(賃金が低い、重労働、人間関係など) 多くの回答が必要なので本人ではなく知人の方がやめた理由などでも教えていただけると助かります。 ご協力お願いします🙇🏻‍♀️ (前回応えていただいた方も良ければ)

人手不足退職転職

学生

462025/08/30

たつ

介護福祉士

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

こう

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

122024/05/24

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

全く同感です。 今まで何度も沢山の傲慢で我儘の酷いモンスタークレーマーに出逢いました。 そういう人達は、最早利用者でも何でも無く、ただのキ○ガイです。 無理難題を言って来るこの人達には、毅然とした態度や対応が必要かと思いますが、上司などの上役の方針や対応次第で幾らでも状況は変わります。 上司が味方、力になってくれないと現場の職員の不平不満は高まり、精神がやられた結果辞めて行きます。 東京都のカスハラ条例は、カスハラ撲滅の第一歩です。他の自治体や他職種にも拡大して、介護職に取っても働きやすい職場環境になってくれたらと願うばかりです。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

先輩家族上司

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

202026/04/09

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

これからの暑い季節、利用者様の熱中症対策としてこまめな水分補給が欠かせません。 しかし、自発的に飲むのが難しい方や、水分を摂るのを拒否されてしまう方もいて日々声かけに試行錯誤しています。 スムーズに水分を摂ってもらうために、みなさんの現場で行っている工夫や良い声かけのフレーズがあれば参考にさせてください。

水分補給食事ケア

らいふぃんぐ

介護職・ヘルパー, デイサービス

42026/06/29

ぶち猫

介護福祉士, 病院

子供の体は70%の水分があり、だからぷくぷくと可愛らしいんです。 年を取ると、40%位しかないからしわしわなんです。 オシッコが出るからとか喉が乾いてないからって水分を摂らないでいると脳ミソから内蔵まで乾いて体も動かなくなって、もの忘れはするし、いろいろな病気になるんです。 私は1日コップで10杯は飲むようにしていますよ。 お年寄りが喉が乾いたと思うときは、手遅れなんですからね。 オシッコはたくさん出ないと体の毒が出せないんです。。 薬だと思ってたくさん飲んだほうがいいですよ。 などと言って聞かせると、頑張って飲んでいただけます。

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夜勤

週一夜勤勤務してます。 夜勤中に徘徊をされてる方がいます。普段は 声かけ居室への誘導しますが、夜間ずっと出たり入ったりで・・・どこまで付き添っておられますか? ※ADLはしっかりとされてますが認知症の方です。 都度気にして、様子観察しかできなくて、様子等は報告等しますが、夜間帯のその場でのご対応で工夫されていることありますか? よろしくお願いいたします。

徘徊認知症ケア

こーさん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, 病院, 訪問介護, 障害福祉関連

22026/06/29

シオ

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

こーさん、お疲れ様です。 徘徊される方がいるとかなり気疲れして大変ですよね💦 大声を出す、大きい音を立てる等他の利用者に影響がなければ基本見守りをしていました。 温かいお茶を出したりするのであれば蛍光灯で明るい詰所より電気を暗めにした居室に誘導して渡してみたり。 こういう方は日中、寝不足でうとうとしていたり昼寝してしまったりされている事も多いように思います。 日勤帯は報告、連携をして昼間起きていてもらう工夫もアリだと思います。

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お金・給料

就業規則に、深夜割増賃金の計算式と共に「夜勤手当は別途支給する」と書いてあるが、夜勤手当しかもらえてない。別の手当にも、深夜割増賃金に充てるってどこにも書いてない。以前労基に相談した時に、夜勤で働いた部分が、最低賃金下回っている可能性があると指摘された意味が分かった。 そもそも夜勤明けって、時間外労働なんだよな。

手当夜勤

藥師寺さん

有料老人ホーム

12026/06/29

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

夜勤手当しかもらってないと思います

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最近のリアルアンケート

ありますありませんその他(コメントで教えてください)

491票・2026/07/06

極力関わらないようにする休憩中にストレスを発散するどうしようもないのであきらめる訪問等いつも1人で業務をしているその他(コメントで教えてください)

578票・2026/07/05

寝坊したことがある寝坊したことは無い仮眠が出来ない夜勤をしたことがないその他(コメントで教えてください)

580票・2026/07/04

1分以下3分くらい5分くらい7分くらい10分くらい15分以上入浴介助はありませんその他(コメントで教えてください)

598票・2026/07/03