人材育成について

たーぼ

介護福祉士, 有料老人ホーム, 社会福祉士

私は有料老人ホームで介護士をしています。 現在、役職として人材育成を担当しています。 勤務態度や利用者さんへの接し方に関しては真面目なのですが、報告・連絡・相談ができなかったり、申し送り通りの対応ができないスタッフがいます。 4年くらい働いているスタッフなのですが、指導を重ねても改善されない状況です。 本人は公表していないのですが、発達障害がある人の行動パターンに似た所が少しあります。 業界問わず発達障害グレーゾーンの人は割と多くいると言われてますが、もし身近に同じような方がいたらどのように接しているかアドバイスいただきたいです。

2022/09/28

4件の回答

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以前いた施設で 発達障がい 知的障がいの 職員いました(軽度)。 公表してたわけではありませんが 職員全員 知ってました。 管理職から いわれていたわけではありませんでしたが 普通に接してました。 指示を受けても覚えれないみたいで やることを メモってました。

2022/09/28

質問主

貴重なご意見ありがとうございます。 やる事をしっかりメモをとる方だったんですね。今一緒に仕事しているスタッフに関しては メモをとるよう指導しても取らなかったり、分かりやすくまとめた手順書を渡しても目を通さなかったりなんですよね。 発達障害とはいっても様々な行動パターンがあると思うので、いろんな方の実体験を聞きながら今後の指導に役立てていきたいと思います。

2022/09/28

お疲れ様です☆ 社員さんの指導に当たっていらっしゃるのですね、大変ですね😅💦 発達障害当事者の私としては(やっぱり公表しないが、バレている)、兎にも角にも良い所は口に出して評価して欲しいですね。私を含め、ああいう人たちは、ただでさえ生きづらさを抱えています。周囲に内緒にすることひとつとっても、かなりのパワーが要ります。 普通の人が例えば100%の力で当たっているミッションがあるとしましょう、そしたら発達障害の人は、一体何%の力が必要と思いますか??想像を絶する、という言葉が出て来なければ、そういう上司にはぶっちゃけ指導してもらいたくないです。当事者としてはね。 ああいう人は、コミュニケーションだったり、社会性の病気ですから、ペーパーテストでは100点満点が取れちゃうことだってあります。有名大学を出ていたり、資格持ちだったりしますでしょ?? だから余計に誤解されやすく、とても生きづらいのです、私たちは。 なので、目に見える形で出来ている所を評価して貰えることは、次に出勤する力の源になるのです。 それから、『あなただけにそっと教える、上手くいく申し送り・報連相のコツ✨』みたいに伝授してあげると、きっと受け入れ具合が良いんではないかしら、と思います。 まぁ、尤も私自身は書くことが得意なので、申し送りは紙やPCで残すことは出来たのでそこは指導されたことがないので分かりませんし、報連相で自分を守ってきた人間ですから、その方のことは分かりませんが。 とにかく、発達障害系の人にとって、評価は生きていくエナジーなのです。断言します。 そんな人邪魔で仕方なくて切ってしまっても良いなら、頭ごなしに叱りましょう。そうでないなら、褒めて育てて、調子に乗せるくらい上げてやってから指導してあげて下さい。

2022/09/30

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「指導」のお悩み相談

介助・ケア

先輩から、ご飯途中なのに服薬介助をして言われました。 きちんと服薬をしたか、口の中を確認したら、そんな事をしてないで、次の服薬介助や口腔ケアをしてって言われました。 急いで、急いでって言われました。 確かに早くケアをするのは分かるですが、自分の性格的には急いでケアをすると、焦って余計な仕事が増える。最悪な場合、服薬ミスや重大なミスをするような気がします。 時間帯に忙しいのは分かるですが、一つ一つきちんとしたケアをしたいですが、どうしたらいいと思いますか? よろしくお願い致します

理不尽指導

伊織

介護福祉士, グループホーム

32026/05/25

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

伊織さんはグループホームにお勤めですか? 私の経験ではグループホームはゆったりと時間が流れていたので、急ぐという概念がなかったのですが… もちろん伊織さんが正しいです。ただし、食事途中、食事に薬を混ぜるのは残念ながらよくありますね。 しかしながら与薬を急ぐと落薬の元ですよ。 その先輩の性格もあると思いますよ。気が急く人。 私がいた施設も急ぐ必要ないのに常に走る、休憩も10分で終わらせてフロアに戻る人がいて、下膳時に転んで残飯をぶちまけてましたけど🤣 あと、夜勤者で夕食をやたら急いで終わらせたい人はいますね。少しでも食べる速度が遅くなったらまだ食べているのに強制終了。 早く寝かせてゆっくり座っていたいんだろうなと。 その先輩のいない日は伊織さんのペースで業務を行えば良いと思いますよ。その方が利用者も安心なのではないでしょうか? いる日はある程度合わせるのも、今後の事を考えると致し方ないのかもしれませんね。 また、上司が相談しやすいならお伝えしても良いとは思いますが、これがなかなかそういう上司がいないからみなさんここで相談されてるんですよね😅

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グループホーム

日々の支援おつかれさまです。 現在グルホ勤務夜勤専従です。 これってどうなの??と思った案件があったのでご相談です。 2月初旬に勤務先の事業所に実地指導が入ります。 本日夜勤で自分の所属ユニットへ出勤すると共用フロアに設置してあるソファの上に全入居者分の生活記録が大量に置かれていました。 1ヶ所にコンパクトにまとめてあるというよりも2つあるソファの内1つを完全に占領しており、入居者の名前がしっかりと見える状態で広げて置いてあります。 日勤者に状況確認すると昨日から置かれておりフロアリーダーが出していたとのこと。 日中に管理者が当該フロアを訪ねてきたので書類の山に関して質問すると「あー、このままにしといて」「実地指導の時にすぐ出せるようにしときたいから」と話していたそうです。 基本的に生活記録は個人情報にあたると思っているので、人の目に触れやすいところには放置しない(というよりも鍵付の書庫などで保管)がルールだと思っていたのですがグルホでは違うのでしょうか?? 以前サ高住併設の訪介に勤めていた時には上記の内容は完全にNG(むしろ実地指導の際に真っ先に指摘される点)だったので驚いています。 ご家族が面会にいらした時もこの様子を見て、何も思わない訳がないと思うので尚のこと気になっています。先日も事業所へ匿名での虐待の通報があったと行政より指導があり聞き取り調査もあったばかりなのによくこんな適当な事ができるなと感じてしまいます。 明日管理者が出勤予定なので改めて確認してみますが皆さまのご意見を伺えればと思います。 よろしくお願いいたします。 ※写真添付させていただきましたが身バレ防止のためぼかしかけさせてもらってます。

指導記録上司

のもも

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, デイサービス, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

62026/01/30

ポポポ

生活相談員, デイサービス

正におっしゃる通りだと思いますが、他に置く場所がないと言う事ですか? 私の施設だと部屋が沢山有るので、書類保管個有りますが、小さな施設だと、書類を置いとく場所がないと言う問題もおきるのかと思いました。 私も運営指導に関わりますが、運営指導の時に前もって必要な書類は、通達があるので、速やかに書類を提出できるように、集めて置くことは、何処でもやってることです。保管個に鍵を閉めておくのは当たり前ですが、提出すると言う書類を毎回鍵開けて渡しに行くのは、時間が掛かりますから。 せこい言い方なのか、対策なのか解りませんが、もたもたすると、次の書類が来るまでに、終わってる書類をじっくり見られて、穴があれば突っ込まれるは、避けたいので、スピーディーに終わらせたいですよね。 まぁ、せめて部屋のすみに机など設置して、パーテーションか布を被せる位の配慮は必要でしょうね。 そう言うの見てしまうと、利用者、職員、等の人間関係に対して配慮ができない会社だと見えてしまい、会社として、社会人として、恥ずかしい降るまいだな。と思います。 まぁ、少なくとも、私は正直そこでは仕事したくないし、母は、預けたくないてすね。 ルーズそうです。

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新人介護職

5/25頃から、ミャンマー人の方が出勤されます。 私はメインで指導係を任されたのですが、正直不安です😥 特定技能で、日本語もある程度話せるそうです。 仕事を教える方として 何か準備しておく事とかあれば教えて頂きたいです😭

指導

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

92026/05/13

キムラ◎

介護福祉士, 従来型特養

従来型特養の介護職員です。 私の施設でも外国人技能実習生の受け入れをしています。 受け入れ前にはルールはしっかり決めていました。 1ヶ月は直接介護は禁止。 毎週○曜日は日本語教室。 月に1回は介護技術研修。 2週間に1回は面談。 みたいに結構、きっちり詰めていました。「指導係だから」だと大変なので上司を巻き込むと良いと思います。

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👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

私は将来介護職を目指しており学校の授業で介護の人材不足について調べています。 そこで介護の仕事をやめた理由についてアンケートをさせていただきたいです。(賃金が低い、重労働、人間関係など) 多くの回答が必要なので本人ではなく知人の方がやめた理由などでも教えていただけると助かります。 ご協力お願いします🙇🏻‍♀️ (前回応えていただいた方も良ければ)

人手不足退職転職

学生

462025/08/30

たつ

介護福祉士

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

こう

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

122024/05/24

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

全く同感です。 今まで何度も沢山の傲慢で我儘の酷いモンスタークレーマーに出逢いました。 そういう人達は、最早利用者でも何でも無く、ただのキ○ガイです。 無理難題を言って来るこの人達には、毅然とした態度や対応が必要かと思いますが、上司などの上役の方針や対応次第で幾らでも状況は変わります。 上司が味方、力になってくれないと現場の職員の不平不満は高まり、精神がやられた結果辞めて行きます。 東京都のカスハラ条例は、カスハラ撲滅の第一歩です。他の自治体や他職種にも拡大して、介護職に取っても働きやすい職場環境になってくれたらと願うばかりです。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

先輩家族上司

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

202026/04/09

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

介護職離れた方教えてください。今回腰を痛めて、今後に不安を感じました(それだけじゃないですが。) 今40代、今後自分も歳をとっていくなか、人様のお世話をして自分の体を痛めつけてる場合だろうかと。 離れてよかったですか?率直なご意見聞きたいです。事務職の経験も長いので、もっと体に負担をかけない仕事の方がいいかなと考えています。

職種転職職場

じーこ

介護福祉士, デイサービス

42026/06/09

ケアマネジャー

自分の心身の状態が1番大事だと思うので、自分も腰を痛めるとしたらそうするかもしれません。 腰を痛めないような介護の仕事があればまた介護に関わってみるのも良いと思います^ ^

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キャリア・転職

転職に悩んでいます。上下関係の人間関係に苦労してきて、かつ上司の目があると緊張してしまって、いつものように仕事ができなかった経験があります。 施設系での経験は12年あります。リーダーもこなしましたが、責任感に潰されることもあり、できれば1人で仕事をしたいと思っています。そこで、以前ここでも質問させてもらった訪問介護を視野に入れています。 また派遣での施設業務も考えています。 人間関係などで、つらい思いをした方はいますか? どのように働いていますか?おすすめの働き方ってありますか?

訪問介護上司人間関係

ヨウコ

介護福祉士, デイサービス, ユニット型特養

22026/06/09

エジソン

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です! 私も施設が辛くなり、訪問介護をしたことがありますがご家族様の目がとても恐かったです笑 家で介護をする=とても大事にしてるというイメージもあります。 事業所にもよると思いますが、訪問介護はあまりオススメできません。

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リハビリ

介護施設で働いております。 介護職の方は生活リハビリとは何か知っていますか? 知ってるか教えていただきたいです。

リハビリ

グリーズマン

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

42026/06/09

ぶち猫

介護福祉士, 病院

日常的な動作を維持し廃用症候群に移行しないよう、お節介手出しはしないってとこですよね。 分かっちゃいるのですが、いかんせん時間のくくりと人員不足が利用者さんのペースに付き合ってあげられない理想と現実の間でのジレンマはありますね。 特に認知症の方相手の五体満足なのに意志疎通の難しい堂々巡り。 永遠のテーマなのではないかしら。

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最近のリアルアンケート

ありますありませんその他(コメントで教えて下さい)

443票・2026/06/16

ストレスですどちらかと言えばストレスですストレスではありません梅雨ではない地域ですその他(コメントで教えて下さい)

548票・2026/06/15

入浴用エプロン入浴用防水服制服私服の短パンTシャツ入浴介助はありませんその他(コメントで教えてください)

611票・2026/06/14

2000歩以下3000~4000歩5000~6000歩7000~8000歩9000~1万歩1万1000~1万2000歩1万3000歩以上計測していませんその他(コメントで教えてください)

601票・2026/06/13