最近入所された、男性の方なのですが、非常にコールが頻回で困っています。...

Question

最近入所された、男性の方なのですが、非常にコールが頻回で困っています。左半身麻痺ですが、認知機能はそこまで低くありません。ご本人は、「左足が痛い」、「便が出ました」※実際には出ていない事が多いです。など、話を傾聴して一旦は落ち着いて貰えるのですが、5分もしない内にコールをして、同じ事を言われます。それの繰り返しです。居室にテレビを置いて、気を紛らせないかと試しましたが、効果はありませんでした。離床してもらってフロアにお連れして、気分転換をしてもらっても、直ぐに居室に戻りたがり、ベッドに臥床してもらうと、直ぐにコールをするという感じです。あまりに頻回なので、職員のストレスになってしまっています。カンファレンスなどをして、対策を考えても、なかなか良い対策が出ません。ご意見があれば、参考にさせて下さい。よろしくお願いします。

きよちゃん · Answer

お疲れ様です。私が働いているデイにも似たような利用者さんがいらっしゃいます。「おい」などと大声を出し、職員を来るように仕向けていますよ。「なぜ？」と聞くと、「利用を始めて、まだ日が浅いから、慣れなかったり、寂しいんだろうね。かまって欲しいかも」という答え。もしかして、その男性利用者さんも同じように慣れなかったり、寂しかったりするのではないでしょうか。慣れるまで、職員のそばにいてもらう。気の合いそうな他の利用者さんとテーブルを一緒にさせる。など。私は、入りたてで詳しくはわかりませんが、そういう風にしているようです。