直接関わっていませんが、今日の出来事。出勤してお茶の準備をしている時に...

みぃ~ちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

直接関わっていませんが、今日の出来事。 出勤してお茶の準備をしている時にナースコール。 見てみるとこの時間には珍しい入居者さん。 ご夫婦で入居されていて色々と面倒な方。 「今、出勤してきたしまだお会いしてないけど私が何かしたかなぁ~」と一瞬思ってしまった💦 ナースコールに出て対応。 「◯◯ですけど、今日10時~入浴ってなってるけど、どうなってるの?」 入浴の状況がわからない…日頃の癖だよね。 「今、確認しますのでお待ち下さい」と返答。 入居者さんは納得され、ナースコールを切る。 すぐに入浴担当に確認 「えっ⁉️」って顔をして入浴表を見て納得。 すぐに居室に行き対応したらしい。 さらにビックリ‼️ その入居者さん、1人で入浴される方なんですが湯船にお湯を張ってない状態だったらしい😱 ちょっとして居室のゴミ回収があったので訪室。 「◯◯ですけど、ホーム長を呼んで下さい」とナースコールで言ってる… 「どうしましたか?」と伺うと「あなたに言われるまで忘れていただってさ。たるんでる💢」とご立腹。 思わず私が言われてる感じがしてしまい、「すみません」と言ってしまった😱 「あなたは悪くないよ」って言ってくれましたけどね😊 たまたまホーム長が公休だったので事務所の人が対応してました。 私も忘れる事が多いので気を付けようって思った出来事でした😊

2020/03/21

2件の回答

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みぃ~ちゃんさま 利用者さんから好かれてますね。伝わってきます。素晴らしいです。私まで嬉しくなっています。感動の💧💧💧。 ちょっと面倒な方?らしいですね。 そういう時の魔法の言葉❗ 「特別よ‼️」 自分で出来てる事でも、回りに聞こえないような小さな声でささやくように「今日は、特別よ」と、手を差しのべる。 職員は忙しいので、利用者は少なからず不満を抱えています。 この言葉、どんな人にも聴きますよ。 あくまでも「私だけにしてくれた」と思わせないとダメですよ。 実践してみてちょうだい!щ(゜▽゜щ)

2020/03/22

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「コール」のお悩み相談

介助・ケア

今日、ある利用者様から、コールがなり訪室すると、「〇〇さん(スタッフ)に怒られた」 泣いて、布団を噛みちぎっていました。 不穏まではいかないくらい? 私はまだ初心者なので、不穏が良くわからないですが。 自分で持ってきた布団だから、いいよね? 怒られっぱなしだから、こーでもしなきゃ、気が収まらないんだと。 みなさん、こーいうとき、どーしてますか?

コール愚痴人間関係

きこ

初任者研修, 小規模多機能型居宅介護

22026/09/04

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

まずは、それが事実かどうか、そのスタッフに確認します。申し送り時に言うと、吊し上げになってしまい、禍根を残す事になるので、直接聞くのは躊躇するなら上司に聞いて貰うなどの対応になるかと思います。 何はともあれ、感情的になって怒るのは介護職員としては失格です。

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愚痴

夕食~の トイレ介助は遅出が主に行うのですが 遅出がコールなっても行かない 次から次にコール 17:30になったから帰ろうと思ってたのに 遅出、知らん顔してるから行くしか無かった。 一言「ありがとうー」があってもいいんじゃないかw …30分タダ働きしました( *´︶`*)

トイレ介助コール人手不足

お前の目は節穴か!

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

12026/02/28

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

イヤな想いをしてしまいましたね… まず、定時は17時半でしょうか?であれば、数分はやってあげても残業つかないなら帰って良いですよね。 今回の残業については上司に相談しましょう。 そして、なぜ遅番が対応せず知らん顔なのか? 職務放棄ですよね。これも上司に相談しましょう。 お前の目は節穴か!さんが優しいんですよ。ついやっちゃうの、他の人らは分かってるから職務放棄なのではないでしょうか?職務放棄するヤツがありがとうなんて言いませんよ。頼んでもないのに勝手にやりやがってくらいにしか思いません。 私もリーダーに相談して休日を変更して勤務したら、上司に勝手に出社したと言われましたよ。人に期待したらいけませんね。

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介助・ケア

緊急時の対応で大切なことはなんですか? 日中は看護師がいますが夜間はいません。 オンコールの基準などありますか? 感覚で良いですか?

コール介護福祉士職員

ike yan

介護福祉士, 有料老人ホーム

32026/07/23

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

緊急時対応マニュアルがあります。夕方の申し送りで、日中の体調不良者についての状況と、往診医へのオンコールの目安をNsより送られます。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

介護の仕事をしていて、一番ビックリしたことはなんですか? 私は、タンスの中にたくさんの排雪後のおむつが入っていたり、完全寝たきりの利用者さんが、居室に訪室すると、端座位になっていたことです。

寝たきりモチベーション

weishaxic

介護福祉士, 訪問介護

362024/11/12

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

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きょうの介護
👑殿堂入り

施設ではレンタルのタオルを使っているのですが、利用者さんが同じようなタオルを持ってきていて、間違えてレンタル業者に出してしまいました。 本人と家族とケアマネとレンタル業者に謝罪して、インシデントを書きましたが、対策って何?

インシデント家族ケアマネ

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

362026/04/30

はな

介護福祉士, デイサービス

日々の業務おつかれさまです。 レンタルのタオルを使っているということなので、個人のタオルは使わないように徹底するのはどうでしょう。もし、持ってこられたらカバンの中に閉まっておくようにしてみたらどうでしょうか。

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きょうの介護
👑殿堂入り

現在老健勤務の介護福祉士です。 「ちょっと待ってて」とか「少々お待ちください」って言葉、よく使いませんか?私の施設ではこの言葉は「利用者本意ではない」という理由で不適切ケア扱いになりました。 つまり虐待と同じ枠組みです。 そんなに悪い言葉ですか?むしろ必要な言葉だと思うのですがいかがでしょう?

虐待老健ケア

ニセエル

介護福祉士, 介護老人保健施設

332024/05/21

ツナ缶

グループホーム, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

スピーチロックというものじゃないでしょうか? 以前、研修を受けました。待ってもらうなら、待つことだけを伝えるのではなく、なぜ待たなければいけないのか、どれくらい待てばいいのかなどを伝えなければいけないそうです。 例えば、「今、〜さんのお手伝いしてるから終わったら行きますね」とか。 忙しくて難しいときもありますけどね。

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話題のお悩み相談

訪問介護

未経験から訪問介護のお仕事を始めた方はいらっしゃいますか? 私の周りのヘルパーさんは、施設やデイサービスなどを経験してから訪問介護を始めた方が多いです。 未経験から訪問介護を始めた方が、仕事をするうえで気をつけていたことや、最初に苦労したことなどがあれば教えていただきたいです。

未経験訪問介護

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

22026/09/18

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

未経験から訪問介護に入りました。自分の記憶力を過信しないで、沢山メモを取ることをおすすめします。 週一回だけの利用者もいて、掃除道具の置き場所すら思い出せなくて焦った経験があります。 私は今でも初めての訪問先では必要な物品は間取りと場所、作業手順、かかった時間もおおまかにメモしています。 1回目は同行、2回目か3回目には独り立ちすることになると思いますけど、困ったときにはサ責に連絡してくださいね。1人ではないですよ。

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介助・ケア

身体介護のスキルアップをしたいと思っています。 移乗介助や清拭など、実技を学ぶのにおすすめの動画や書籍があれば教えていただきたいです! 「この動画が分かりやすかった」「この本が勉強になった」など、実際に使ってよかったものがあればぜひ教えてください。

勉強ケア

kikori

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 訪問介護

22026/09/18

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

やしのきチャンネルは良かったです。理学療法士の方が、分かりやすく動画で説明してくれます。小柄な職員が大柄の方の移乗のやり方も参考になりました。

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介助・ケア

水分摂取をあまりしてくださらない利用者様への対応に悩んでいます。脱水予防などのためにも少しずつ飲んでいただきたいのですが、こちらから勧めると拒否されることが多く、なかなか進みません。 お茶や水はあまり飲まれない一方で、なぜかコーヒーは比較的飲んでくださいます。 皆さんは、水分摂取を嫌がる利用者様に対して、どのような声かけや出し方の工夫をされていますか?飲み物の種類やタイミングなど、うまくいった方法があれば教えていただきたいです。

食事ケア

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

52026/09/18

雨宮

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

お手洗いが近くなる、お手洗いに立つのが億劫、失禁が怖い、などの利用者さんにはお手洗いにすぐに行けるような席などに案内すると飲んでくれる事も。 その他の方は…わたしも対応が知りたいです。特にとろみは飲みづらいのが飲んでくれなくって困ってます。

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最近のリアルアンケート

自分で考えてって言われた時早く相談してねって言われた時家族対応お願いと言われた時練習と言われ全く手伝ってくれない時救急対応させられた時思ったことはないその他(コメントで教えてください)

427票・2026/09/25

犬を飼っているネコを飼っているハムスター等の小動物熱帯魚や亀など飼っていないその他(コメントで教えてください)

496票・2026/09/24

いますいませんその他(コメントで教えてください)

546票・2026/09/23

買ったことある買ったことないその他(コメントで教えてください)

549票・2026/09/22