【認知症の方への声かけの工夫】

くどう

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, デイサービス, 訪問介護

認知症の利用者さんに対して、どのような声かけをすると安心してもらえるか、日々模索しています。皆さんはどんな声のトーンや言葉選びを心がけていますか?成功例や失敗談などもあれば共有していただけると嬉しいです。

2025/04/22

4件の回答

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認知の利用者さんは何度も同じことを繰り返すと思うので、大丈夫ですよと声をかけます! 不安からくるものもあるし、認知からくるものもあります。時間があれば寄り添って過ごすこともあります! 仕事を隣でしながら座ってることもあります!

2025/04/22

質問主

「大丈夫ですよ」と寄り添う言葉が、安心を届けているのが伝わってきます。横で一緒に過ごす姿勢もすごく素敵だと思いました!

2025/04/24

お疲れ様です。 声のトーンは普段よりも明るく優しくを心がけてます。耳が遠い方が多いので、大きな声でハキハキとですね。 方言使うこともあります。安心されたり、話しやすいとおっしゃってくれる方もいます。もちろん敬語も大事ですが、自分には合わないので敬語とため口を織り混ぜてますね。今まで不快に思われたことはないと思います。比較的利用者にはなぜかモテます笑 失敗したことは 例えばトイレ誘導や入浴などですかね。“トイレ“、“お風呂“という単語を使うと拒否されたり、席を立たなかったりされることがありましたね。どこの施設にもいらっしゃると思います。 そういった利用者が拒否する言葉を “足の調子はどうですか?少し歩いてみませんか?“と声かけして、手引き又は隣に付き添って歩きながら、ついでに寄っていきますかとトイレ誘導したり、車椅子を押して散歩しながらお風呂場連れてったりですね。衣類を脱ぐことを拒否する場合は、“今日は息子さんが来られるからキレイにしよう“とか“実は今日一番風呂なんですよ!“とかその利用者の気持ちを持ち上げたりしますね。それでも拒否ったり、暴れたりされる場合は無理せず中止するか、他の職員に対応してもらったりします。案外人を変えるとすんなりいくこともあります。

2025/04/22

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「ストレス」のお悩み相談

訪問介護

訪問介護に転職して2ヶ月。 元々施設勤務だったので慣れないことも多かったですが、 くせが強い利用者が多すぎて💦 こんな横柄な人に出会ったのは初めてだ〜…と思うくらいでした。 ちょっと落ち込んでしまったので、 そんなことで落ち込むのはまだ早い!うちにはこんなやばい利用者やこんな体験談ありますよ!って言うのがあればぜひ聞きたいです…。 体験談じゃなくても、こんな利用者が居ます、とかでも大丈夫です! よろしくお願いいたします🙇‍♀️

訪問介護モチベーションケア

ヨワコ

介護福祉士, 訪問介護

62026/01/29

コタロー

居宅ケアマネ

訪問介護ではないですが居宅ケアマネとして初回訪問のゴミ屋敷、異臭のする容器に飲み物の提供。汚染された座布団に案内されるなどがザラでした。表現は良くないですが前期高齢者は対応しにくい方が多いように思います。そこから介護サービスに繋ぎ、場合によってはケアマネサービスで更衣して受診介助(介護1以上で1月500円)です。 そう考えると訪問介護はその都度報酬、加算、処遇が算定できます。ケアマネと比べればお金につながる分良いと考えます^_^ ちなみにいちばんひどかったのは53歳脳梗塞後遺症で高次機能障害(医療職はこれに気づかず私が指摘)本人は感謝の意はなく当たり前に介護拒否や暴言その上生保の独居です。各サービスからケアマネに苦情が来て対応する毎日でした。時には警察からも連絡が来てました。一度も家族からもお礼の言葉はありません。 参考にならずすいません^_^

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職場・人間関係

苦手と思う職員は何処にでもいると思うのですが苦手な人とどのように距離を置いてますか? メンタルが沈んで嫌になってたので皆様からのアドバイス有難いです。無理せずやってみようと思います。ありがとうございます。

ユニット型特養人間関係ストレス

ユウ

介護福祉士, グループホーム, ユニット型特養

222026/02/13

masa

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 訪問入浴

大口を叩いてすぐマウント取りたがるくせに、いざとなると全然何もしない人ですね。本当、口だけで何もしない人、嫌になります。私は訪問介護ですが、上司に言って一緒に組んで仕事をする事を一切NGにしていただいています。

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職場・人間関係

協力とか、チームワークとか、ぜんぜんなくて、たんたんとしごとをしている。 自分のかおんもしんでるし、ときめきもないし。腐ってる気持ちで毎日いる 看護師には、気を遣うし、上司にはきをつかうし、まわりの同僚には、不信感ある。 やるきが、全然ない。 はーもうやめたい やめたいよー。やめたら、らくになる?? やめさせて、くれる? 私一人がやめたところど、対した影響はないとおもう。 逆によくもったほうだよを6年間。よくがんばった。

同僚モチベーション愚痴

ちりも

介護福祉士, 従来型特養

112026/03/10

ナツ

よくがんばったと自分をまずはほめてあげてほしいです。 それから、すぐに退職届を書いてバッグに常に入れておいていつでも提出できる用意をしておけば大丈夫です。

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👑きょうの介護 殿堂入りお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

何度の熱が出たら仕事休みますか? 先日、介護職員が37.8度の熱で休みましたが、ナース2人が「37.8度くらいで休む?私なら休まない。甘えよね」等、会話しているのが聞こえました。正直、私なら休みます。(平熱が低く微熱でもしんどいので) 皆さんの意見が聞きたいです。

病気人間関係職場

KEN

有料老人ホーム, 初任者研修

252026/03/26

すー@障がい者支援員

障害福祉関連, 障害者支援施設

休みます。 職場で広げないようにすることが第一ですね。 ナースの方がそのような発言するのは珍しい気がします。

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きょうの介護
👑殿堂入り

介護業界に携わる人に質問。 現場の方は時と場合によっては、御利用者の事を怒る事はありますか? いや…怒るのはあり得ない。なにをされても怒りませんっていう人いる?

認知症介護福祉士施設

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

372025/08/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

表題に対してもうします… 口にだして言うのは、論外です、当たり前です。 心では、自制内においてでしたら、あるのが普通ではないですかね…

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きょうの介護
👑殿堂入り

利用者様と昔のことをお話をしていると、たまに驚くようなエビソードを聞くことありませんか? たとえば、どこどこのお嬢様だったとか、ミス○○だったとか、社長秘書だったとか。面白いお話ありませんか?

モチベーションケア

ごまた

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, ユニット型特養

202026/03/06

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

10年前の話ですが、職員から人気のあるエロジジイ利用者から聞いた話では 当時は夜這いは当たり前だったって話ですね。やることやってる男だなーって思いました。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

私は今年1月に病院を退職し、在宅への訪問リハビリができる施設に入社しました。が、やはりリハビリ方法が全然違うのです。物品も揃っていなければ、そんなにガツガツリハビリをやらないといけない程動く気がない利用者さんがほとんどです。OTとしてのやり甲斐はどうやって見出しますか?

OTリハビリモチベーション

あかね

PT・OT・リハ, 小規模多機能型居宅介護

42026/04/06

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

目標はなんですかね? 在宅のケアプランは… 自宅で過ごしたいなど、本位=意向はどのようでしょうか?  その時の利用者さんの気分や言葉以外の、本当の意向に向うことが、リハ職の方にお願いしますされることですよね… 自宅生活での障害になる、そして継続に必要な意向に沿う対応の成功例は何よりと思いますが…

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リハビリ

4月が始まりましたね! みなさんの職場では、新人さんにどんな患者さんの担当をもってもらいますか? 学校で習うような疾患をお持ちの患者さんが多いのでしょうか? 病院や施設によって様々だと思いますが、参考までに教えてください😊

新人

りんか

介護職・ヘルパー, PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, ショートステイ, デイケア・通所リハ, 訪問看護

22026/04/06

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

りんかさん、お疲れ様です。 私の勤めていた職場(小規模多機能・グループホーム)では、新人さんには比較的状態が安定している利用者さんから担当してもらうことが多かったです。 例えば、ADLがある程度保たれている方や、コミュニケーションが取りやすい方などで、まずは関わりやすさを重視していました。 認知症の方が多い環境ではありますが、いきなり対応が難しい方を任せるのではなく、先輩と一緒に関わりながら少しずつ慣れていく形でした。 また、排泄介助や入浴介助なども、最初は見学や一部介助からスタートして、段階的に任せてもらえるような流れでした。 職場によって違いはあると思いますが、「いきなり全部任せる」というよりは、安心して経験を積めるように配慮されていた印象です。

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キャリア・転職

今働いてる施設が稼働率60%で 潰れないか非常に心配.... ボーナス減るよなこりゃ サ責と上の人たちは営業とかなにもしないし 施設変えたいけど、社会人5年目でもう2回も転職してるし今の施設を紹介したエージェントからは職歴が綺麗じゃないから続けろと言ってくるけど、でも職歴なんかより自分の心と体の健康の方がもっと大事なのにと思う今日この頃です😮‍💨

モチベーション職場

ぺーぺー

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

32026/04/06

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

他に事業所が展開している会社ですか? 買収されて買収先で働けるのが1番ですね。

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最近のリアルアンケート

入ってくると思う入ってこないと思う既に導入していますその他(コメントで教えて下さい)

325票・2026/04/14

勉強してますこれから勉強始めます現在は勉強していませんその他(コメントで教えてください)

562票・2026/04/13

好きですどちらかと言えば好きですそんなに好きではありません嫌いですその他(コメントで教えてください)

582票・2026/04/12

満足している満足していないどちらでもないその他(コメントで教えてください)

607票・2026/04/11