暴力振るう入居者に対して

あきな

介護福祉士, 有料老人ホーム

職員の顔を拳で殴る入居者がいます。元自衛隊員で腕力強いです。 自分もやられたし,先日は若い女性職員が殴られましたが、会社は「機嫌悪かったんだね〜」で終わりです。 これは普通でしょうか?

2024/09/16

7件の回答

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初めまして、全然普通ではありません。 うちのホームだと、入居する際の契約書に暴力行為など他入居者、スタッフに危害を加える行為があった際は退去して頂く契約を結んでいます。 勿論、認知症などでケアの仕方で改善出来るのであればそれに越した事ありませんが、記録を残して本人の意思による暴力が複数回あるようなら大体退去になるようです。(うちのホームではまだないですが、系列の他ホームで退去になった方は何人かいます。)

2024/09/16

質問主

ですよね!!やっぱり💦

2024/09/16

今晩は〜、お疲れ様です。 職歴は未だ数年以内でいらっしゃいますか〜? と言うのも、業界に入って、同じ施設に3年ほど居りますと、「施設は職員の味方なのだろうか?」と感じる出来事が、何度かあると思うんです。私は、ユニット型特養でしたが、1年目〜思っていました。こちらは共感して貰いたいのですが、管理職に相談すると、ずっと暖簾に腕押しでした。その言葉が返ってくるという事はどう言う状態かと言うと、「私は被害者です!」が全面に出ている訳ですが、逆の立場だったら、そう言葉を返す時があるんですよね。共感し辛いなぁという状態が。説明や訴えが、「暴力を振るわれた」とご自分の事を話しませんでしたか?そちらの方向に話が向かいますと、会社が入居者に注意しますか?出て行ってくれと言いますか?こちらが被害者ですとそうなりますよね?言われた方やそのご家族様はどの様なお気持ちでしょう?会社としての信用や評判は如何でしょうか?それが、自分の親や祖父母なら如何でしょうか?少なからず、ショックを受け、老老介護で無理心中など、事件もありました。日本は長寿の国なので、ご家族様が70代の方も多いです。病気×病気みたいな状態です。体力があれば、居宅介護出来ますね。 私達介護士の視点は、何故その様な事をなさるのか、観察して、考える事だと思います。理由があったり、声掛けや態度が不適切じゃ無かったか?次の対応は、どの様にすれば良いか、他の事例や話から気付いて試してみたり、原点に立ち戻ったりします。 機嫌が悪い理由を考えて欲しいと思って仰ったのではないでしょうか?気持ちに寄り添うと聞きますが、そこからしか、介護士の成長もないですし、入居者様のフォローも始まらないと、私は思います。殴られないやり方はないか?と言う所を考えてみられませんか?

2024/09/16

我慢しろとは、申してませんが、どうして欲しいのか、会社にお伝えなさると、宜しいのではないでしょうか? 今の結果は変えられませんが、仕事上の怪我なら労災が下ります。 状態が分からないのですが、殴られるという事は、距離が近いと思います。その距離内に迂闊に入らないとか、タイミングや声の調子、声の大きさ等の対処が出来ないか、工夫をされませんか?夜勤に入る主任に頼まれて、パッド交換したいから、殴られない様に、手を握っててくれないか?と頼まれた事があります。また、状況を判断出来る上司や先輩に尋ねて、"どういう状況で何々をしたら、右手で職員の左頬を殴った"などの、「ケース記録」を残して下さい。病症の見極めに繋がれば、対処療法が受けれる可能性があります。管理職が不穏な方の対応をしている姿を見ると、失礼な言い方ですが、猛獣使いの様に思えて、上手いなと感心した覚えがあります。本屋で、問題行動の方の接し方についての本を求めた事もあります。 この方の、性格、生活歴、職業、趣味、御家族の雰囲気や対応、実際会話したやり取りから、"どの様に接したら、この方は納得されるのだろう…"と推測します。 介福お持ちなので、学ばれた通りに、敬語で丁寧に笑顔で目線を合わせてお話しされていると思うのですが、真面目で、国家公務員でいらっしゃった訳です。地震や台風の時、身体を張っていらっしゃったのかも知れません。規律も厳しいですので、こちらの身のこなし方が気になる可能性もあると思います。上官でしたら、敬礼して用件を述べてから、許可が下りたら、対応するでしょう。階級をお持ちかも知れません。〇〇さんなんて気安く呼ばない方が良いかも知れません。私なら、この辺が鍵じゃないかな?と思います。 ※長々と失礼しました^ ^

2024/09/16

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嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

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きょうの介護
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U氏が大量に施設のペーパータオルを取り部屋のタンスの引き出しに溜めているため、U氏専用ペーパータオルと施設用ペーパータオルに分けて洗面台のところに置いていて U氏が施設専用ペーパータオルを取っていたのでU氏専用ペーパーを使って下さいと声掛けしたらほかの利用者のいる席近くで、逆ギレをし、杖で職員の足を叩きその後杖を上にあげ職員の腕を叩き、職員のうでにアザが出来ました 自己の席に行かれ同席の方に、ペーパーを1日2枚やから自分のんではなくそれを取っただけといわれ反省もしていない感じです。上司に伝えたら報告書出してと言われただけでした。職員は守られることがない職場なので、しかたないのですが、他の利用者に被害があると私たち職員の責任になるので、、 そのU氏を悪くする文面が思いつかない😭 そういうのがあれば教えてください

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22024/11/14

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