仕事でのミスで自己判断報告せず、看護師から攻められた。反省して次に活かす方法は？

上手く行かない‥

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

仕事が上手く行かない日々の毎日です。そして自分自身が嫌になってきてます。あの時、きちんと報告していたら又違ったのかと思う。自己判断して報告せず。看護師から勢いの圧で質問攻めされ「バレなきゃ良いと思っていたんだろ？そうだろう？だから報告しなかった。そうだろう？酷いよ。ひどすぎる。今回の件は事故であげなさい。そして記録や報告書にバレなきゃ良いと思って報告しなかった」って記録に残せと。報告書を作成し所見書いてほしくて見てもらったら「自己判断で報告しなかったのか？」と聞かれ、何言っても聞いてくれないって思ってしまい‥はいと伝えたら「上長(介護の)に見てもらうわ。もう帰る?」と聞かれ未だいることを伝えると「分かった。いいよ戻って。自分の仕事としていて」と言われました。上長が看護師に呼ばれ、話し終えた上長がこちらに来て「ゆずさんの話だった。」となぜ、事故にしたの？ヒヤリハットで良いのにと聞かれそれを言うても事故だと言われそうだったからと伝えたら、上長は「せっかく書いたんだから事故報告で良いよ。内容は看護師から聞いたよ。モニタリング中のシャンプーを使用することは知ってたか？」と聞かれ、使用することは、きちんと覚えていた。お風呂に行くまでは覚えていたけど、いざ介助って時には時に既におそしで往診の医師で勧められていたシャンプーを使用せず、施設のを使ってしまったと。話すと上長は「施設のを使用し尚且つ看護師に使用してないことを報告しなかった。今回の件はゆずさんが悪い。きちんと直ぐじゃなくても良いから終えたあとに報告してごめんなさいって伝えたほうが良かったかなぁ。今回の件はきちんと反省し、次は同じミスしないようにしてね」と。報告書を同僚に見てもらった際に「これは‥看護師から無理やり書かされてるとしか思えない」って言われました。自業自得なのは自分で思います‥

2024/11/29

14件の回答

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もとか

介護福祉士, PT・OT・リハ, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, 病院

ヒヤリハットかインシデントかアクシデント……どれにするか悩むときってありますよね。ただ報告は、事業所全体で繰り返さないためのものです。ばれなきゃ良い、と記載したところで前向きな検討は見込めず質問者さまが自己嫌悪に陥るだけでは……？なんだか悪循環ですね。ミスをすぐに報告できるような環境作りが職場全体でできてるのかなあと少し不安に思いました。質問者さまは過剰に落ち込まず、とりあえず今回の件でご利用者さまにどんなリスクを負わせたのか、そして繰り返さないためにどうすれば良いのか、という2点だけを淡々とお考えになってください。そして考えがまとまれば、嫌な気分を転換してください。応援しております！

2024/11/29

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

副主任も上長も「ヒヤリハットで良い」と言うてましたが、看護師だけは「アクシデントだと」と言うてきたので‥言っても噛み付いて言い返してきますので‥言っても無駄なのかなあって思い、看護師というようにアクシデントで報告書を書き所見を書いてほしくて見てもらったら「書いてないじゃない。事故内容に私が言ったこと書いてない。バレなきゃ良いと思ったのか？隠そうとしていたんだろ？」って書きなさないよと。行くまでは覚えていたけど、いざって時に忘れてしまい忘れるぐらいなら、近くにおいていつでも忘れないようにってのと、自己判断とかはせず、きちんと報告、相談をするって事書いたら看護師はこれが事故内容の対策なのか？と言われ‥それが良いかと思いって対策とした事を伝えたらため息つかれ、「介護係長呼んでここに来てもらって見てもらう。いいよ。自分の仕事として」って言われ残りの仕事をしていたら係長(上長)が来られ「今回の件はきちんと反省して次は同じ事起こさないようにしてね。又同じ事したら何やってんだよコラになるからね」と言われました。ももかさん、こんな駄目な自分に優しいコメントありがとうございます。

2024/11/29

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

別件で、私もよく何で報告しないの！っ言われます。正直、報告しやすい上司としたくない上司がいます。したくない上司って、自己中心的で人の話しは聞かない、自身ばかり話して間違ったことは受け流します。報告しなかった看護師って、そういう自己中心的と思います。そういう方々って、決まって何で報告しないの！って永遠に言ってます。そんなに聞きたいなら、自身でやってよって心の中で思ってます。話しそれてますが。

2024/11/29

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

いえいえ、話は違いますが‥。同じ気持ちの人がいるんだなぁって思いました‥ 正直、聞いてきた看護師とは本当の事言うと関わりたくないですが本音です‥‥あいさんの言う通り話や言い分も聞いてくれない。こちら側が答えても噛み付いてくるだけで‥何言うても無駄ならハイと答えたほうが良いのかなぁって。言うだけ無駄かなあって。本当に、じゃぁあなたがやれば良いのでは？って思いました。

2024/11/29

あい

介護福祉士, ケアマネジャー

そうなんですね、何でも報告してよねって！○○さんは何も言わないから。って上司って多いと思います。私は、上司のパワハラやいびりで離職してますが、その全てで高齢女性上司から言われてましたね。私の愚痴にもなりましたが、別に隠してる訳でもないです、話したくないだけなのですが。言っても無駄な時間が過ぎ、嫌な思いまでして話さないです。少し長くなりますが、そういう方々って自身が話すのが好きで、本当に自己中心的です。上司として寂しいのかも知れませんが。ただ、何度も言われるうち一応報告もしますが、それに疲れ果て離職して来ました。今もそんな気持ちです。残っていく職員は、嫌々でも合わせて付き合ってますが居なくなると陰口です。面倒ですよね。

2024/11/30

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

でも、今回の件は私が悪いので、言われても仕方ないとは思いますし、私自身反省しないといけない。副主任は何かあれば言ってねとは言ってくれますが今回の件は間違いないけど、あなたが悪い。そう捉えられても仕方ないと言われました。上長も今回の件はゆずさんが悪いが、きちんとごめんなさいって伝えておいた方が、良いかなぁと。そこは、反省してねって。次は同じ事しない様にねって正直、その看護師からハラスメント受けており関わりたくないって思いがあります。副主任、リーダー、上長は知っております。

2024/11/30

かいごトークびぎなー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

投稿読みました。上司と同意見です。間違えて使ってしまったことは，すぐに報告した方がよかったとおもいます。経緯で気になったことは、入浴介助が始まる前に、中介助，外介助で、「モニタリングのシャンプー使うんやでー」と声を掛けわないのかなって。うちの職場なら、入浴当番にあたったら、その利用者さんの入浴介助する前に、ペアの人（うちは中介助は2人）か誘導当番か着脱当番が、「モニタリングのシャンプーを使って！」と声を掛けます。そうしたら、今回のことにようにはならなかったと思います。うるさい看護師に間違ったことがわかったのは、ミスしてから，どれぐらい経ってからでしょうか。

2024/12/01

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

カイゴトークびきなーさんすみません。今気づきました。お風呂入れて２日後の日の夕方に使用してないだろ？って多分、派遣から聞いたのかなぁ？って。私も上長の言うように反省しないといけない点だと思います。声かけすらしてなかった。何か伝達あれば〇〇さんお風呂後読んでね〜って言ってましたよって言うぐらいです

2024/12/01

かいごトークびぎなー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

声かけすらしてなかった〜後の文章が理解できません。

2024/12/01

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

ごめんなさい。お伝わりにくくてフロアから風呂に何か伝達あれば、外介助が中介助の人に言うはずという意味で書き込みしました。ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ

2024/12/02

かいごトークびぎなー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

外介助の人が言うかどうかは，当番に当たった人にもよるのでは？いままで，注意しなければならない入居者の入浴介助はどうされていたのですか？注意喚起をしないのですか？過去に皮膚科推奨のシャンプーを使わずに洗髪した事例はありましたか？　今回は，シャンプーで済んだけど、服薬介助なら、もっと大事になる。介護福祉士の資格を持っているのだから，頑張って指導役を務めてください。

2024/12/02

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

中介助はフロアに来れないから、外介助から中介助へ伝達かもしくはフロア職員が風呂場に来て伝達はあります。お風呂始まる前には「シャンプー使うんだよ。お試しの」とは伝え、いざ介助した時にはそのお試しのシャンプー使う事を忘れてしまいました。過去にそのような事例はないです。今回が初めて皮膚科推奨のシャンプーを使おうってなりました。かいごトークびきなーさんの言うように今回はシャンプーで良かったが薬でしたらもっと大変な事になっていました。自分自身の指導の仕方など行いを見直し反省しないと行けないと思いました。看護師から「長年いて分かってないのか〜」と一声言われました。

2024/12/02

かいごトークびぎなー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

職場の看護師にこのことどう思うか，聞いてみたら、症状が出たら怖いこと、症状が出なければらヒヤリハット、２日以上報告がなかったら、隠蔽と感じると言っていました。

2024/12/02

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

質問主

そう思われたからそのようにはじめに看護師も言うてきたのかなぁって外介助の職員の方で当日の看護師や日直には報告していたかが、自分の口からでも報告してよねってことだったのかなぁって

2024/12/02

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「往診」のお悩み相談

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マナーが....。

家族の都合とはいえ遅刻してきて、謝罪の一言や挨拶もなく、お菓子を食べながら職員や入居者の文句をたらたらいうケアマネというのか、管理職はどうなんでしょ💦 また、往診の先生の前では偉そうぶって目に付いたことを全て近くにいる職員に押し付けきたりして....。

往診管理職文句

ゆあ

サービス付き高齢者向け住宅, 実務者研修

2・2023/08/09

きる

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 介護事務, 居宅ケアマネ

ただの職員だったら、酷いなぁーって思いますが、管理職となると、まぁいいのかなーって気もします。一応、出勤時間は形上決めてるけど、都合に合わせて臨機応変に動かしていいというパターンもよく見かけるので…。他に迷惑がかかってないなら、管理職からアリかもですね。

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往診医の許可なく勝手に排便の薬をスキップする

水様便が続いてるからって、往診医の許可なく排便に関係する服薬を勝手に抜いて良いの？今度往診医が来たら相談するって…独裁者すぎて駄目だこりゃ… 自分が飲むならスキップはしますけど、他人が服用するからね。

往診排便服薬

ごっちん

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

3・2024/10/12

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

入所施設や短期入所施設では、ありますね〜。良くあります。最早任されている感じです。通所では無かったですが。看護師だったり、介護職員だったり。1人で決めずに2人以上で相談なさってます。

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雑談・つぶやき

なんかもう‥仕事していて上手くいかない‥

ナースに次の歯科でモアブラシ依頼があったから期限日に依頼したら、「遅いよ。もう来月分届いてるよね？遅いよ。まぁ次の往診のときに頼むけど」や担当の利用者様が足の裏魚の目ができており、靴の革底変えないと歩けなくなるよ。靴を変えると言うより革底が固いからダメだね。まぁそう言うことだから、後よろしく。とあれはできるよって色々と言われ‥上手くいかない日々だし‥呆れているのか‥鬱になりそう‥

往診シューズ看護師

ゆず

介護福祉士, 従来型特養

0・2024/04/20

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ビックリしたこと

介護の仕事をしていて、一番ビックリしたことはなんですか？私は、タンスの中にたくさんの排雪後のおむつが入っていたり、完全寝たきりの利用者さんが、居室に訪室すると、端座位になっていたことです。

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weishaxic

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36・2024/11/12

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

嚥下が全く問題なく、糖尿病もなく常食を食べている利用者のオヤツに家族が食べさせてと言われた、お饅頭を出して喜んでもらった時、副主任から年寄りに饅頭出したら熱がでるから駄目と言われ事故報告書を書かされたこと。

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36・2026/04/30

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介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

住宅型なので、それぞれのペースで過ごされています。レクに誘っても部屋でのんびり過ごしたい方、書道なら参加する。転倒リスクがあるので午前中だけホールで見守り、昼夜逆転しないように午前午後それぞれ1時間だけホールで過ごす。ご家族が来たら、外出する。昼は欠食で外食される。イベントの時のみ1泊して翌日朝か夕方までに帰設。

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そういうことはありました。でも落薬事故報告書は提出したことありません。提出したとしてもヒヤリハットくらいかな。落薬がありすぎて、当然のように隠蔽するのが方が多い事業所もありました。

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腕があちこち痛い🤪🤪

ある利用者さんに、1日(早〜遅)かけて腕をつねられ続け帰って改めて見てみたらアザだらけ〜〜🤪 何でこちらだけ我慢しなきゃならんのだ🤪🤪🤪

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