「コール」のお悩み相談（8ページ目）

介護施設の所長って、こんなに忙しいものですかね。 毎日、朝から夜遅くまでのサービス残業や休日出勤や夜中のコールは当たり前。 事務仕事から外回りの営業までやっていて、施設内のマネージメントが疎かだとどやされる。 うちは専属の相談員とか副ホーム長とかがいないからですかね。 皆さんはどうですか?

コール相談員残業

コールを率先してとるのはいつものことだけど 今日はあまりコールない方から。 下剤に慣れなくてリハパンと下着を汚したと落ち込んでおられた。 「出てよかったですね」など雑談しながら素早く替える手際のよさ(^○^) もちろん決められた自分の仕事もこなしつつ。 介護の仕事は好きだけど人不足過ぎる。 明日は休み、ちょっと贅沢して足つぼ予約しました。

コールトイレ

空いた時間に利用者様とコミュニケーションをとるようにしているのですが、 昨日一昨日巡視、コール対応をしていていると、 割と仲良しの利用者様（どちらとも違う方）の転倒を連日で発見してしまい、メンタルがやられてしまいました 介護歴2年目で初めてのことで、悲しさでいっぱいです。 言葉は悪くなりますが、こんな事でメンタルがやられていては、いざというときにもっと大変になる、 …分かってはいますがショックでした みなさまはこんな時、どうしますか？

コール初任者研修ヒヤリハット

めっちゃ仲良かった看護師さんから 全く信用されて無かったと 思いしらされた。 お互い信頼関係はばっちりやな。とか 言ってたのに人がいないとこでは 本間にクーリングしとったん?って 疑われて。。なんか残念。 それならオンコールやったんやから みにきたら良かった話。 見にもこずに人の話も聞かずに疑って 今までめっちゃ懐いてたし プライベートでも仲良かっただけに 残念な感じ。この話聞いた瞬間から その人との関わり方が分からんくなった。 忙しくてバタバタして自分の仕事する 時間が無いのも分かるけど ピリピリしてるのが仕事してて 伝わってくるし、八つ当たりされてる 気分になる。しんどいのは皆一緒やし それを当たるのはおかしい。

コール看護師

夜勤の時、朝方にオンコールしたんやけど 3回ぐらい掛けても出んくて 折り返しあったから、 朝から何度もすみません。って 謝ったら「なんですか｣言われて こっちは悪い思ったから謝っただけであって そもそも用事があって掛けてるのに なんですか。言われたら伝える気無くすし オンコールも仕事やから。って 言うならもっと出方があるやろし、、 そら忙しい時間に何回も電話 あったらイラってするのも分かるけど 夜勤する方も気使って電話してるし 出方一つで、もうオンコール したく無いなって思ってしまうのは 私だけだろーか?

コール夜勤

ショート、特養が連動している所で計20人の利用者を職員1人で22時から7時まで あちこちケアコール鳴りまくりで常に動きっぱなし しかも最近は職員が辞めちゃってるのに中々新しい人入れてくれなくって9時まで残業になる事が多い 勿論、勤務表には退社7時って書いてから出勤してる はぁ〜あ 今日も頑張るかぁ

コール残業特養

お疲れ様です。 自分からコール鳴らしたり、「お手伝いします」的な介助を嫌がる利用者様がいらっしゃいます。 最近、トイレに間に合わないなどの失敗が増えて来ています。 (汚れたズボンなどは自分で洗面所で水洗いして部屋で乾かす) いつもお部屋の入り口のドアを少し開けてくれているのでトイレに入っていたり、ベッドに座って着替えようとされている時に「通りすがり」「野球や相撲の結果を聞こうと思った」など偶然を装ってお部屋へ入ってお手伝いしています。 自分では偶然のつもりですが… バレバレかな💦とも思ったり。 拒否感なく任せてくださるので大丈夫ですかね？💦 何か、自然に偶然を装う方法はありますか？ また、偶然介助？実践されている方はいらっしゃいますか？

着替えコールトイレ

ナースコール攻撃勘弁してください😭 1時間以上鳴らされてるし その都度対応してても全然あかん。 病みそう 夜勤連チャンやのにしょっぱなこれは キツいです、まだ日付も変わってないのに

コール愚痴夜勤

サ高住で夜勤専従で働いています。 質問なのですが、 うちの施設はセンサー対応が13人います。 夜間徘徊される方が2人程。 ナースコールも頻繁にあります。 19時から朝の7時までは夜勤1人対応です。 私自身、今現状いっぱいいっぱいです。 館長から夜勤を1人増員してくれないかと、本部へ掛け合ってくれましたが、叶いませんでした。トホホ 皆さんのサ高住は何人体制で夜勤されてますか？

センサーコールサ高住

ヘルプでサ高住に行くんですが、車椅子使用、トイレ介助必要（立ち上がり、着脱、パット交換などの介助が必要）、夜間はオムツ交換、立ち上がり困難、ナースコール押せない、見当識障害顕著な利用者さんがいて、サ高住もこんならことになってきてるのかと、びっくりしました。

コールサ高住オムツ交換

お疲れ様です。 ナースコール連打の入居者さんとかいませんか？笑 どうしたか聞くと、大した用はないけどね…とかよくあります。 寂しがり屋さんか…笑

コール看護師

お疲れ様です。 介護あるある…何かありますか？ 私は…トイレ介助で一通り終えたら一番はじめに行った人からまたコールが来る…とかですかね…。

トイレ介助コールトイレ

もう😭コール鳴りすぎ トイレにも行けない また、膀胱炎になったら医療費がかかるからイヤだ〜　

コール

私の職場では眠りSCANを導入しています。これのおかげで転倒リスクのある方が、自分で離床した際に駆け付けれたり、看取りの方の心拍が下がった際に巡回したりと、本当に助かってます。 ここで疑問なのですが、眠りSCANがない施設では、どのように居室の利用者さんを見守っているのでしょうか？また、導入を考えていますか？

コール記録認知症

今日も夜勤。。 久々に入るフロアの夜勤って 不安しかない。 とりあえず皆、寝てね。笑 明日明けで遊びに行くから 少しでも疲れは軽い方が助かる😃笑 急変も無く事故もなく なんもなく終われたらそれでよし☺ 毎回夜勤ってオンコール誰か 重要なんよな。。夜中のオンコールより しずらいものは無いよね😅 今日夜勤の方、頑張りましょ😄

コールヒヤリハット夜勤明け

夜勤、みなさんのところはどんな感じですか？ ウチは有料なんですが、18時間勤務で1フロア20人を一人で見る、と言うような感じです。最初はキツって思ったけど、暇な時間はケータイ弄っても煙草吸ってもOK、仕事さえきちんとすればいいって感じなので正直最高です。 何より、日勤と違って自分のやり方で出来るのがいい。。上手に接すれば不穏者も少なくコールも少ないし、何よりゆったり介護できるのが良い。。

コール不穏夜勤

夜勤中利用者さんにあらぬ疑いをかけられてしまいました。 部屋から物音がしたため覗きに行くと「あんた！！あんたのせいで！あんたが押すから！」柵にもたれ、ベット上でひっくり返る利用者さん 腰痛の訴えもあったためオンコールし、指示を受けましたが治らず。近日中に受診になります。 何を言ってもあんたのせいでと言われ、腰痛は続いていて、不安しかないです。 もうどうしたらいいのか… いっそ、自分がやったと言った方が楽なのか 他の職員さんにも本当は押したんじゃないの？なんて言われてしまって。辛いです

腰痛センサーコール

夜勤に向けて出勤。。 さっ始まりますね。夜がww ナイトケア終わるまでが闘い😰 そしてフロア落ち着いた頃から 眠前の服薬介助。 眠前15人は流石に多すぎ😰 0時まではコールとの戦いに なりそう。 みんな寝てくれて何もなく 終わって帰って寝たいww 夜勤の人、頑張りましょ❗

服薬コールケア

グループホームで働いています。 老健から入居された利用者様(男性94歳極軽度の認知症)がいらっしゃり、老健でも使用していたことからグループホーム入居後もナースコール対応をしています。 車イスの方ですが、1日に2～4回歩行器を使って見守りにて歩行運動をされており、排泄は居室にてPトイレ使用、基本自立されていますがご本人の状態、状況に合わせて介助しています。 ご本人の希望は「1日でもいいから家に帰りたい」ということなので、なるべくご自分で出来ることはやっていただくというケアをしています。 ナースコールの回数は日によって異なります。 日中ですが1時間に5回の時もあれば、3時間に1回の時もあります。 夜間は職員が1人だということを理解されていらっしゃるので、日中よりは回数がすくないです。 そのナースコールの用件ですが、 「おしっこ」→トイレ使用する為見守りしてほしいor介助してほしい 「おしっこ」としか仰らないので、ケア内容に沿って見守りしていると 「役に立たねぇ！」と怒られたり、 逆に介助しようとすると殴られたりします。 職員が「お手伝いしましょうか？」と伺っても無言なので、これは気分ですね… 他には「パット3枚」→パット3枚ほしい パットに執着？のある方で、ベッドの柵や車イスにもパットがびっしり何枚も置いてある方です… 他には「気持ち悪い」「今何時」、無言の時もあります。 時計の設置については、会議で、時間にこだわり職員が〇時に来ると言ったのに来ない、お風呂は〇時と言ったのに遅い、など仰られ、職員の人数や他の利用者様の状況により遅れてしまうこともあるため時間通りに伺えない可能性がある為設置しないことにしました。 無言の時は職員が居室に伺っているのにも関わらずナースコールを押し続けていることもよくあります。 「どうされましたか？」「ご用はなんでしょうか？」と何度伺っても無言の為、「またご用があったら呼んでください、いったん失礼しますね。」と声かけし退室するとすぐにナースコール、それの繰り返し…といったこともよくあります。 本題の質問ですが、 この利用者様へのナースコール対応は適切なのか、 施設によってはナースコールは有料の所もあると聞いたので、その場合はいくらくらいなのか、伺いたいです。 長文、乱文の愚痴まじりになってしまいましたが 読んでくださりありがとうございます🙇‍♀️🙇‍♀️ 皆さまのご意見や情報を教えてくださると うれしいです。 よろしくお願いします。

コール不穏グループホーム

みなさんの職場には、仕事を選んで している職員はいますか？ 大変な利用者様には関わらない、コールは出ない、排泄介助しない。 自己摂取できる人を、食事介助してる。 何人職員がいても足りないです。 できる人がすればいいと上司はいいますが、できる人の負担が多すぎます。 そんな職員を、ずるいと思う自分はおかしいですか？

コール人間関係職員

今の職場で写真のようなナースコールとPHSを使ってます。が、あるふた部屋のみ繋がらずに写真のような、直るまでカラオケとかのフロントにありそうなベルで呼んで貰うと決まったんです。イヤイヤ…これで呼べって…、部屋の前でずっと座ってる訳じゃないから、こんな子供騙しみたいなので呼べと言われても担当エリアにいあところで部屋に入ったら聞こえないし。直るまでと言われても古いから部品がないのか10日くらい経ってるのに直ってない。しかもこの人は鳴らさないしとか鳴らせないとかならまだしも、鳴らす人でかつないとめんどくさい人なのに…。なおさらウザい

カラオケコール子供

今、勤めている施設がリニューアルオープンしました。 中を見たら、職員の休憩場所がないのと利用者様が使う洗面所が使いにくくどこ目線で作ったのか不便です。ナースコールも聞こえません。 改善可能であれば対応するとか言ってますが口だけかも知れません。 他の施設でリニューアルした所がありましたら どの所が使いにくくて改善したなど聞きたいと思います。

コール休憩看護師

グループホームでオンコールが始まりました。 そのため仕事が終わってくたくたで気絶することも しばしば入浴の日は特に。 休みの前の日にオンコールの当番がまわってくるのですが 電話が来てないか気になり眠れなくなりました。 休みの日も、オンコールでほとんど寝ていないので 1日寝て過ごして終わってしまいます。 オンコールのある方に過ごし方など 当番の日の気をつけることなど 教えていただきたいです。 オンコール時には、 施設長、副施設長に電話が行くので、 電話に出れなくても、大丈夫とのことなのですが 気になってしまって 眠れないのです。 グループホームでオンコールは 初めてです。

コール休みグループホーム

訪問介護をしていますが、失礼ですが訪問先がとても汚いお家もあります。 ネズミが普通に室内にいるお家です。 そのあとに自分の靴を履くのが嫌なので、靴下を変えたり、スリッパを履いたりしています。 オムツ交換など身体介護のときは家族が手袋を用意してくれていて使わせてもらいますが、汚い家での掃除や料理は素手でするのも嫌で、自費で使い捨ての手袋やアルコールシート、手を洗うハンドソープなど用意してます。 はじめに同行して教えて貰ったときに、先輩はカビだらけ油でギトギトのシンクを素手で洗ったり、手も水だけで洗って、ホコリまみれのお家に靴下で上がってそのあと自分の靴を履いていました。 わたしはすごく潔癖症でもないと思うのですが、そこまで汚いとどうしたらいいかわかりません。 訪問介護でなにか対策されている方いますか?

コールオムツ交換先輩

お疲れ様です。 高齢者の方は寒がりの方が多いと思うのですが… 本日…閉め切り、毛布3枚、暖房28度のお部屋に介助に入って汗だくになりました💦 みなさんのお勤め先での温度や空調に関するお話がありましたらお聞かせください。 宜しくお願いいたします。

コール施設職場

家族の都合で短期入所された女性。 「今日は調子悪い、足いたい」「迷惑かけて、なんでこんな風になったんだろ」と涙声になりわたしもちょっとうるっときてしまう。 そうだよね、今まで家族と過ごしてたのに、 話は聞いてただろうけど実際ホームに入居したら不安になるよね。 「依存だよ」と言う職員もいて、たしかに依存もあるかもだけどそれもある程度は仕方ないような。 とは言えコール頻回も困るんだけど。 人不足で忙しいのもきついけど、入居者さんの話をじっくり聞けないのもつらい。 とにかくあとはコロナだよ。 以前のように面会や外出が自由にできるようになればな。

コールコロナ職場

みなさんの施設での日中の休憩は何分ありますか？休憩中はフリーでしょうか？うちの施設、早番遅番同時に休憩を取り、コール対応しながら60分と言われました。コール対応しながらって言うことは、労働しながら休憩を取りなさい、と言うこと。これって休憩じゃないですよね？介護職って皆そんな感じですか？主任に「これって休憩じゃないですよね？」と言ったら『この休憩の取り方が一番効率いい』と言われました。納得いきません。

遅番コール早番

マジで心霊とかそういうのは 信じないタイプなんですけれども。 今朝、目の前で利用者様がご飯を食べいるのにも関わらず その方の部屋からナースコール。 部屋の様子を見に行っても、もちろん誰もいないし ナースコールもベットの上のまま。 母に話したら｢接触不良とかでしょうよ｣と 言われたけど、もう1人の職員とも確認してるし あれは一体なんだったのか…。

コール看護師職員

夜勤の巡視の際の話ですが、ある利用者様が掻きむしりが酷く夜中に左腕に貼っていたガーゼの箇所を剥がし掻きむしられてました。 確認すると掻きむしり過ぎて出血。。。 出血が止まらずオンコールしてガーゼとテープ保護で良いと指示を看護の方からいただきました。 その看護師さん会社に後に電話してきたらしいのですが、 そんな事でオンコールしてくんなと言われました。 では出血してるまま様子観察で良かったでしょうか？（笑）後で大事にならないためにオンコールしたのですけどねー。その方はワーファリン服用されてるから一度血出したら大変だと思うのですがね。 翌日上司から注意が入ったみたいですけどこっちには謝る一言も無し。 人としてどう思いますかねー？ 常識から逸脱した人と仕事したくねー。

理不尽コールユニット型特養

質問というのか…うまく言葉が見つからず、すみません。昨日の夜勤でバルーンをしている利用者様(女性の高齢者様)が今朝がたに痰がらみが酷く喉の近くにあった、焦げ茶っぽい痰のようなものをスワブで取り除いたのですが…次から上がってて来てて、オンコールの連絡をめーるでしたんですけど、結局、看護師が来たのは朝の８時、パソコンや記録が全職員に見れるようにしてたにも関わらず、早番の人に、嫌な表情や態度をされ、看護師にも聞こえるか聞こえないかの悪態や悪い嫌みを陰口で叩かれ、私はこの場合コードブルーをすべきだったのか。９時には、早番に「また夜勤だから、休みなよ」帰っていいとまで言われました。帰り際に意識が飛んでしまって、まだ状況もわからずで…どうしたら良かったのでしょうか。ながながとなりすみません。

バルーン陰口暴力