「トラブル」のお悩み相談

入社してしばらくたってから色々なことがあり、気づけば、送迎時にメガネを取られそうになったり、後ろから首を絞められそうになったり、要注意人物の利用者時には二人送迎だったのが一人になってみたり… そんな恐怖感を背負いながら送迎もしていることしているので精神的にもかなり辛い状態になっています。 そんなに状態だから、管理者に話をするんですが、「大丈夫、そのうち慣れるから」とか「他の人たちもみんな、ひどい事に遭遇してるんだから」と 言われ、本気で話を聞いてもらいたいと思ってもなかなか これといったアドバイスがもらえず。 その他に、ひとつ前にも書きましたが、管理者が、職員や利用者の悪口を言っているのを耳にすると、どうせ俺のこともいろいろ言ってるんだろうなあと思うようになり、 余計なことを言ってそれがもとで また言われるのも辛くなるので、口数が減っていく自分が います。 いまでも、いろいろ悩みがあったら相談してね。と言われることもありますが、いままでだってまともに考えてくれたわけでもないのに相談したって意味ねえじゃんと思うと、 この管理者に対して 全く信用しようとは思わない自分がいます。そうなると本当に吐き出すところはないので貯まる一方。 例えば 利用者の1日の報告書を書いた時に、書いた内容と利用者の名前が間違っていなかったかな?とか、職員にメモ書きを残す時にちゃんと◯◯さんと敬称をつけたっけ?とか、そんなことを考えてるとかなり精神的に参っています。

送迎管理者トラブル

介護保険制度も早20年が過ぎ、制度も比較的周知されてきたことやネット等で調べられる反面、制度当初と比べカスハラが問題視されることも多くなったかと思います。 皆さまのビックリしたこんな出来事、経験、是非お聞かせ頂ければと思います(*´艸｀*)

暴言家族トラブル

今年の合格点75…今年から問題少し改定されたから？ 合格された方おめでとうございます🎉 PDF見にくいヽ(`Д´)ﾉ 枚数ありすぎwww

トラブル

現在妊娠中なので介助する部分はだいぶ免除させてもらってお仕事させてもらっていますが、やはり最初は良くても（ズルい）など陰口を言われるのが怖く、体調に合わせてなるべく介助するようにしています。 ただお腹の張りやマイナートラブルで有名な腰痛が出てきたので、骨盤ベルト（トコちゃんベルト）の使用を考えています。 妊娠中で骨盤ベルトを使ってお仕事している方、装着して何かメリットはありましたか？ デメリットがあればそれもぜひ教えてください。

陰口妊娠腰痛

ホワイトデーのお返しをくれるという意中の男性がいます。 が、秒で退勤して都度LINE電話をかけてくれるのですが恥ずかしくて電話も取れません(結果無視)。 受け取ったらそこでLINEする内容も終わっちゃいそうでして、、 ホワイトデーのお返し受け取るとか電話恥ずかしいとか似た経験の方いますか？？ 受け取るのが筋なのでしょうが、どこか恥ずかしい気持ちです。

トラブル

お疲れ様です。コメントされている方も多いですが、何度虐待や権利擁護の研修をして、個別に面談しても利用者さんへの対応が変わらず苦慮しています。あまりに続くようならは就業面でも検討しなければ（シフトを減らす等）いけないかなって思います。なかなか頭の痛い問題ですね〜

面談虐待シフト

皆様にお聞きしたいのですが、職場で特定の人、グループから無視されていたら、どういう対応をとりますか？もし、対策が有れば、教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

トラブル職場

介護施設に勤務している介護職員です。 半年以上前から慢性的な人手不足に悩まさされていますが、なかなか補充がなく、そんな中でやっと新人職員が来てくれました。 年齢は伏せますが、かなり高齢で、経験二年程度はあるみたいです。 入って数日経ち、りーだーがベッドから車椅子への離床介助をすることになり、リーダーが側についてやってもらおうとしたのですが、これまで当たり前にやってきてるからそんなのいらない、と言われ、リーダーも頭にきて、じゃあ好きにして下さい、と放置したそうです。 その翌日、私が急遽教育担当に就くことになりました。私の方が早い勤務で、午前の水分介助の準備をしていました。新人ば就業時間ギリギリに出勤してきました。その時に、タイミング悪く、トイレ介助に入っていて、それに時間がかかり、新人が出勤してから5分くらいの間、放置していました。 トレイ介助が終わり、水分補給の介助を、してもらおうとしたら、何と、新人が用意してあったカップの中身を全部シンクに流していました。 新人が言うには、水分介助は終わってて、飲み残しただ思った、のとことです。 勿論違うと説明すると、悪びれるとこも謝罪もなく、また作ればいいだろ、と、カップにまた入れ直しました。まあ、いつもは、他の職員が頑張って水分介助を終わらせていることが多く、その日は新人にやらせるために、あえて残していました。勘違いはあるかもしれませんが、何の断りもなく捨てるのは許せませんでした。 他にも、休憩時間以外に断りもなくスマホで数分程度の通話したり、ペットボトルを可燃ゴミに放り込んでいたので注意したら、ムッとされたりしました。 後、少し、食事介助が難しい方の介助を、時間をかけてやってもらったのですが、10分程度で勝手に残飯バケツに捨てていました。他の職員でもいいのでアドバイスや手本を見せてもらうとかいう発想がその新人にはありません。薬もお膳の上に置いたままになっていました。 ちなみに、他の職員は洗い物や下膳をしていました。 そんな感じで、私も色々とその新人に腹が立ち、あまり口も聞きたくなくて、新人が昼休憩から出てきても何も声を、かけませんでした。昼から、私一人で忙しく動いてる中、新人はテレビをボケーっとしてて、 そのまま声をかけず、本当は色々と教える予定の仕事を一人で全部こなしました。 新人は、何をしていいのか分からない状態で、勝手に職場のトランプを持ち出し、利用者の一人と1時間レクをしていました。 声を全く掛けなかった私にも当然落ち度はありますが、1から100まで一つ一つの動作にわざわざこちらから指示を出さないと動けないなら、ラジコンと変わらない、と思いました。 とにかく、コミュケーション能力が著しく乏しく、疑問があっても全く質問してこないで、勝手な判断で暴走し、二年程度の経験で何でもできるベテランと勘違いし、変にプライドだけは無駄に高い、全く使えないいない方がマシ、としか思えない新人職員はいってきたのですが、どのように教育したらいいのでしょうか？ 私はさっさと、居なくなってくれることを心底ねがっていますが、良かったら相談に乗ってください。

モチベーショントラブル愚痴

読んでいただきありがとうございます。 今月籍を入れることになりました。 悩んでいることがあります。 彼がとてもゲーマーな事です。 同棲当初はあまり分からなかったのですが、 日に日に増していくスマホのゲームの時間 一緒にいても、ゲーム。 最初の頃は何も思わなかったのですが、 あまりにも長時間するため、 目につくようになって 1度怒って喧嘩をしてました。 それからは、私もなるべくゲームしてる時はお部屋で1人いるようにして落ち着いていました。 また今年の8月頃からお出かけ？ デートはほとんどしてません。 お休みあってもどこも、出かけず、 紅葉も観に行きたかったのですが、 今はまだ早い等と、ほとんど引きこもりの状態でした。 某新作のモンスターゲームが発売で 彼は三連休取っており、そのうち一日は、 お休み被っていたので、 遠出しようよ、といっても え〜……のような反応でしたので、流石にすごくショックでした笑 その代わりに、連休に入る前の仕事終わりに ドライブで夜景を観に連れてってくれましたが… この先こんな些細なことで、大丈夫かな私は耐えれるのかなと 最近になってすごく心配になります。 私のお休みは、奮発してもの買ってみたり、 友達と出かけたりするのですが… ぽっかりと穴が空いたような感じになっていて、 私が依存してしまっているのでしょうか？ 回避出来そうなアドバイスあれば 教えてください。 彼のことは大好きです！そこは自信もって言えます笑

自信トラブル休み

職員がストレスたまってる職員同士の陰口、噂話や悪口がすごい。何とかしたい。なぜ良いところを見つけないの？と疑問に思う。人間だもん得手不得手があるのにね。皆さんの職場はどうですか？

陰口トラブル人間関係

うちのリーダーマジで性格悪すぎる。いつも不機嫌だし挨拶してもガン無視か良くてちっさい声で返事するぐらい。 この人のせいで何人も辞めてるって他職員から聞いてるし。 何で解雇にならないのか不思議。 私も長居は無用だと思ってるので次探すかな！

ユニットリーダートラブル人間関係

え？って思う判定もありますよね 認知症なし、息切れはあるけど、歩行問題なし、独居　家の中では自立。なんでもできる。 要介護3 更新で1になるでしょー！と思ったらまた3。 ご本人　そりゃぁ大喜び。 認知症なし、一見なんでもできるけど麻痺しびれかなり強い。 介助ないとお風呂も入れない。 なのに更新しても変わらず要介護1… 不服申し立てしても変わらず要介護1 なんだかなぁ

要介護トラブル入浴介助

先日してもいない利用者さんへの虐待を疑われ懲戒解雇になりました、ハローワークとかに相談しますか。

理不尽トラブル人間関係

ヘルプ先へ今週の休みを出勤にして2日お助けに行きました。 で、「今回2日出てもらったから代わりに出れるところ○日なんだけどどう？？(代わろうか？？)」と連絡が来ました。 私は確定したところは行くつもりで大げさですが、覚悟を決めています。 腰痛や自転車事故で当て逃げされて体が痛くても上司から「行くなら1ヶ月責任を持って欲しい」と言われているからです。 それを「代わろうか？？」ってどうなの？？と思ってしまいます。 なんなら週の後半も「出てくれたら助かる」と別の人に言われて出勤する予定にしましたが、「やっぱり熱が下がったから出れる」ということで私が引き下がりました。 お助けの身分なのでそこの人を差し置いて出るのはおかしいと思っています。 だけど、休みを返上し体を酷使することにしたのにやっぱ休み、どこか代わるよ、などやり方に納得できないのです。 代わるよは優しさにも思えますが、稼ぎの問題もお互いあります。 私自身なにがしたいのか分からなくなりました。

腰痛病気ヒヤリハット

相変わらず社福の問題難しいわ

トラブル

同じスタッフ間で上司に悪口 チクリ等している人いらっしゃいますか❓俺が標的にされてるみたいなんです

トラブル

わたしは同じ職場のフロアに苦手な先輩がおります。フロア異動する前までは苦手ではなかったのですが‥異動してから苦手になりました‥私が意見を述べても叩かられ棘のある言い方をされます‥昨日出勤したら、社内メールを見たら棘のある内容の返事で正直グサってきました。私自身のメールの内容に問題があるのは間違えないです‥私だけに厳しいですし‥棘のある言い方もされます‥ 本日朝挨拶してもスルーされてしまい正直ショックですが‥皆様のところにも似たような事ありますか‥?

異動先輩トラブル

入居後にスタッフに対する暴言、暴力、エスケープ等 対応が難しい利用者_φ(･_･ 特定のスタッフに暴言暴力、他のスタッフの後を追いかるなどなど問題だらけなのに上司全く動く気ない、 人事のようにグループLINEで散々綺麗事しか言わない。 課長も入居の段階でちゃんと調べていれば断わる事ができたはず_φ(･_･ 何でも受け入れる施設ってスタッフ居ないはずだよね。

暴力暴言トラブル

オムツ交換してたら利用者の方に殴られました。 決して雑にしてたとかではなく、声掛けをしながら丁寧に行なってました。 女性の方でしたし痛くはなかったです。 もちろん自分じゃない誰かがズボンを下ろしてきてオムツ剥ぎ取られ、陰部に何かしら触れてくる（陰洗タオルですけど）、嫌な気持ちになるし、抵抗する一つの方法で、たまたま素手で私の顔を殴ってきたのでしょう。 高齢者施設でなければ、法律的には、いかなる理由があっても手を出した人間が処罰を受けますよね。でも、高齢者施設って事で、それはこちらは受け入れなければいけない事となる、まあそれはしょうがないと思うんです。 ただモヤモヤは残ります。 なぜこちらは殴られながらも耐えるだけ耐えて利用者に明るく優しく振る舞わなければならないのか。 もう一度言いますが、オムツ交換は雑にはしていません。言葉掛けも丁寧ににしていました。 結局お金をもらってる側だからってとこなんですかね。 もちろん、そんな利用者に手を出そうとは思いません。殴ろうとは思いません。でも抵抗する手をある程度抑えるくらいはすると思います。そしたら、私たちは簡単に虐待扱いになるのです。 は？てなるでしょ？ 皆さんも同じように思われてると思いますが、なんで自分たちにはこんなにも人権がないのかと。結局は私たちは利用者さんに手を出されるだけ出されて文句も言わず耐えて、でも利用者虐待と言われないよう気をつけながら怯えながら、腫れ物を触るレベルで慎重丁重に扱って神経すり減らしていかないといけないんだなってなりますよね。 そりゃこの業界、人も増えんわ。 別に虐待容認してくれとかは全く思わないですが、必要なケアを行う際に抵抗されるとかえって危ない場合に限り、いろいろ許してくれって思います。 今も、一応身体拘束が認められる三原則「切迫性」「非代替性」「一時性」を満たし、家族への同意をもらって記録に残せばとかありますが、こんなの考える人達って、記録の手間がどんだけあるか、家族に伝える中でもどれだけ神経擦り減らしてるのか、そこら辺を分かってほしい。結局それをするのも介護職員の負担なんですよ。 利用者虐待のニュースばっかり放送されるから、いつでも介護職が悪者。いやいや、現実の介護施設でどんだけ利用者に手を出されているか、家族のクレーマーがいるか、抵抗する手を抑制して虐待扱いされて泣き寝入りする介護業界がどれだけあるか、そこをもっと報道してほしい。それをしてくれない限り、 人手は増えまっしぇーーーーーーーん！！！！！

虐待モチベーショントラブル

少し問題のあった職員が1週間前急に退職しました…原因は職員から強く言われたことで、自信がなくなったそうです。何人かはその人のことを辞めさせたいと思っていたみたいで(その人にも悪いところがあったため)、嬉しいようですがシフトの組み直しでこちらにも被害が出ていて迷惑ですし、正直なぜこのタイミングで強く言ったのか違う方法はなかったのか疑問です。みなさんはどう思いますか？

トラブル退職人間関係

訪問介護のシフトは、作っても新規が入れば変更が多くなります。 落としが増えた事もあり、前日に1人1人電話で確認しています。 【明日の勤務を言ってもらい、あってるかシフト見ながらこちらも確認という方法】 しかし、年齢層高い事や忙しい事から確認しても当日落としてしまうヘルパーが居ます。 「朝までは覚えてたのに…」との事。 サ責としては、これだけ確認しても本人が忘れてしまえばどぉする事も出来ないと思います。。。 何か他に良い対処法あれば教えていただきたいです！

シフトトラブル訪問介護

営業専門で新しい相談員が入って来ました。 ただ、今までいた施設からスタッフを何人か引き連れてくるとのこと。 今までもあまり評判は良くないようで、 すでに施設内をかき回そうとしています。 私に対しても、「何も教えてくれない」（教えてますよ、自分の仕事を後回しにしても）など悪口を言っているようです。 気にしていないのですが、デスクがむかえ合わせで施設の愚痴やスタッフがどうのこうのと、 アドバイス下さいという割には、 否定的なことばかり言って前に進まない… 私は今置かれた状況で何ができるかを大事にしなきゃいけないのではないかと思ってると何度も言っているのですが、全く通じない… それでも一緒に仕事をしなければならないので、 皆さんそういったスタッフがいたらどうしますか？ テンションが下がりまくりです。

相談員トラブル愚痴

職場の人事がいよいよ今月から動き出したぞ…！ ・詳細は言うとかなりやばいので言えないが、トラブル起こした夜勤看護師が今月いっぱいで退職。 ・早くて雑、かつ横柄で新人いびりをするトラブルメーカーことお局が夜勤リーダーを降ろされる＋夜勤回数減らされる。 在職中にこんなことも起こるもんなのだなあ。 これで新人が走って逃げ出す職場ではなくなるだろう、おそらく。

ユニットリーダー看護師トラブル

シフトは管理者が作成し その日の職員の振り分けを 私が担当することになり、 貼り出していました。 以前は私のプリセプターが 書いていましたがあまりにも 自分勝手な振り分けをしていて 周りのスタッフから不満が聞かれていた為、 私になりました。 私が振り分けをし上司が 確認をした上で貼り出しました。 ところがなんの一言もなく 勝手にそのプリセプターが 書き直していました。 プリセプターは私より年下です。 上司に確認しましたが勝手に かえたのは知らないとのことで その方が帰ったあと、書き直しました。 私はペンで書いてましたがその方が修正テープで 直していました。 偏らないように作成したものを 勝手に変更した為、私も 修正テープで直したところ翌日 書き直した？とのことだった為、 元々貼り出していたものを何も言わず、 かえたのはそちらですよね？上司に 確認してから変えるなりして下さいと 伝えました。 こうゆう場合どうしたらいいのでしょうか？ 一応、私が誤った方がいいのでしょうか？ 上司にはプリセプターの方に 振り分けを私にやってもらうことを ちゃんと話して下さいと伝えていました。 その方は1年ちょっとの現場経験があり、 私は10年の現場経験です

シフトトラブル介護福祉士

一年ほど前の話です。 以前同じグループ会社で管理者として勤めていた方が私の勤めている施設の副施設長として再入職されました。 人付き合いがお上手なようで、入職して早速、会長や総務部長のお気に入りに。 歯に絹着せぬ物言いで、立場や味方を盾にして、色々な人を困らせていました。このコロナ禍、通所サービスから入居サービスへの応援をその日の朝に告げて、調整に時間がかかると『もういいわ。全然使えないんだから。』と捨て台詞。 職員が皆、その人のことを目の上のたんこぶみたいに扱っていた翌々月、その人とトラブルがあった職員は管理職や一般職を問わず一斉に人事異動。入居サービス部門は職員合点でバラバラに空中分解。 信頼のおけない、仲良しクラブがお好きな副施設長についていけない十数人は一斉に退職届を提出して消えていきました。 今、そのグループはどうなっているのでしょうかね。 皆さんも、意に沿わない、誰かが後ろで手を引いている、そんな人事の経験ありますか？

異動トラブル退職

老健→ユニット型特養へ転職し早1ヶ月が過ぎました。 ①(男性介護補助職員が)まだ新人と言う立場上仲間外れがあります。何かあれば言って欲しいのに言わない ②普通に会話しない。返事しない。 入力ばかりして回りみない。利用者さんみてんの⁉️と言うが自分も集中しすぎてコール対応しない。オムツ交換時間になっても動かない。 ③(おばさんパート職員)正社員が夕方カーテンしめてと言われ閉めてると あのさぁ私たちが主導権握ってどうすんの⁉️ 主導権は利用者さんにある。 何でやったか理由聞きたい。 聞かせて欲しいと ねぇ何で。どうして。淡々と攻められるばかりで 何も言えない私に 夜勤入りの職員にごめん。俺が指示した。 と仲介してくれても腹の虫が収まらないのかその男性職員にも食って掛かる始末。 どうしたら良いのか？ 同じことを他の職員がやっていても何も言わない。

フルタイム同僚パート

1人の介護主任がストライキを起こした。 会議、研修にうちのフロアのスタッフは全員出る時間がないので出ませんと署名させたそう… ちなみにスタッフを入れてほしい、スタッフがいないと言うので調べてみたら、 人事は70人近くを採用していた。うち辞めていった人は50人。辞めたほとんどが介護。もったいない… 入れてないんじゃなくて、入れてたのに 辞めたいと決定打になる理由は 現場で起こってるんじゃないのかね？ ストライキ起こす前に、 育てられなかった理由を述べて謝るべきじゃないかと思う。 主任手当もらってて、 今度は自分のフロアのスタッフを巻き込んでストライキ？誰があなたのような上司についていくのか？ 人の人生何だと思っているのかと思う。 人を巻き込む前に、自分自身を見つめ直そうとしない。主任だからスタッフに少なからず良くも悪くも影響力を与えてしまうから、自分の言動や行動に気をつけるべきだと思う。 くだらないことに労力を発揮できるなら、 もう少し利用者さんのことを考えてほしいな…

モチベーショントラブル人間関係

医療ドラマで、コードブルーや、海外だとグレイズ・アナトミーとかありますよね。私は医療ドラマ見るのが大好きです。 それで気になったことが、介護や障害の福祉ドラマてきなもの無いのかなぁ？って。 あるにはあるんだと思いますが、コードブルーのような多くの人に関心を持ってもらえる作品ってないですよね？？ あらゆる問題に直面し、チームで解決していく様をカッコよく見せてもらいたい！！なんて思ったりします。 1人勝手に妄想して、出演者は誰だったら面白そうかなぁとか考えます。 どんな出来事を取り上げて、ドキドキハラハラスッキリびっくりな展開があるかなぁとか(笑) 同じように考えたことがある方はいますか？ 実はそんな作品があったりするのかな もしそんなドラマがあって、たくさんの視聴者がいれば、介護など福祉にもっと関心を持って貰えるんじゃないか。 こういう仕事に対するイメージを変えられるんじゃないか。 モチベーションも上がるキッカケになるんじゃないか。 結構まじめに考えます。 どう思いますか？！

人手不足モチベーショントラブル

4月からリーダーを任されることになりました。 私の施設では管理者がシフトを作成し、 リーダーが別の用紙にスタッフの当日 動くユニットを振り分けし記入していきます。 ですが、以前はリーダー不在でしたので 何も役職がついていない看護師が 自分のいいように振り分けをしており スタッフ各々のから不満が聞かれていました。 役職がついていないスタッフが いいように変えたりするのはありなの でしょうか？

ユニットリーダーシフトトラブル

先月残業した分のお金が1時間分ついてませんでした。 あれ？と思って事務の人に確認したのですが、パソコン上合ってますよと言われてしまいました。 でも何回計算しても1時間足りないんです…皆さんならまた言いますか？もう諦めますか？

トラブル愚痴職場