認知症の否定せずケアを進める声かけ方法は？

認知症の方に「さっきやったでしょ」と言われた時、皆さんどう対応していま...

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

実際にはまだ行っていないケア（排泄・更衣・服薬など）でも、「もうやった」「さっき終わった」と言われることがあります。否定すると不穏になってしまうこともあり、かといってそのまま合わせてしまうとケアが進まず悩んでいます。皆さんは・否定せずに進める声かけ・気持ちを尊重しつつ切り替える工夫・うまくいった対応例などがあれば教えていただきたいです。簡単に情報です。 →80代、男性、目立った既往歴なし、内服は便秘薬のみ、診断は受けていないが認知症のような症状あり、ADLほぼ自立、食事は自立、排泄はリハパン＋パット使用で尿意便意無いため適宜トイレ誘導、介護度が上がり独居生活が難しくなりショート利用開始となる、自宅とショートを行ったり来たりしている。

ショートステイ

2026/01/13

5件の回答

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ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

私なら、「私、失敗しちゃったんですよ。ごめんなさい、もう一回させてもらっていいですか」みたいな、「私が悪かったからもう一回確認してもいいか」と私が悪者になります。あとは、私新人なんですよ、練習させてください、ニコッみたいな。もうなんでもあり。

2026/01/14

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

質問主

ちのっちさん、ありがとうございます。こちらが「間違えた側」になるという発想、すごく大事だなと思いました。利用者さんのプライドを傷つけずに、場の空気も和らぎますよね。「新人なんです」「確認させてください」という声かけも、緊張をほどく関わり方だなと感じました。つい正そうとしてしまいがちですが、こうした柔らかい対応も取り入れていきたいと思います。

2026/01/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

素敵な文章ののえるさん、私は見習わないとです。確かに「アンタなにやってんの」みたいな「打ちのめすような言い方」してる人みかけますね。私からしたら「アンタ何様のつもり？」って思いますね。ナースにはへーコラしてるくせに、入居者にしか強く出れないの？って。あれ？話がそれました。私ならそんな難しい人ならニコニコして「いつまでも私新人、勉強させてくださいね〜てへ」みたいな感じになりますね。まぁそれでみんながやらせてくれるとは思っていませんけど。お互い頑張りましょうね

2026/01/18

こすもすりんご

介護福祉士, 有料老人ホーム, 精神保健福祉士, 小規模多機能型居宅介護, 社会福祉士

私の場合だと、｢◯◯さんは普段からしっかりとされていることは知っています。しかし、申し訳ない話、仕事が仕事だけに、いろいろ心配性になってしまいます…。良かったら確認だけでもさせて頂けますか？｣と伝えています。それでもダメなら、時間を置いてから、再度声掛けをします。

2026/01/15

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

質問主

村木こすもさん、ありがとうございます。「普段からしっかりされていることは知っています」と一度評価を伝えてからお願いする声かけ、とても参考になりました。相手の自尊心を大切にしながら確認できるのは、信頼関係があってこそですよね。それでも難しい時は時間を置く、という判断も無理がなくて大切だと感じました。私も状況に応じて取り入れていきたいと思います。

2026/01/17

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「ショートステイ」のお悩み相談

認知症介護

認知症対応について、何かアドバイス欲しいです。

悩みがMAX。特養で働いてます。入居者Aさんに困ってます。もともとショートステイから特養に入居された。来て3週間。男性職員の拒否が強い。そばに来るだけであっちいけと。以前は歩行器仕様で歩かれた方、現在は車椅子使用。そのため、転倒リスク高い。夜勤時にトイレ介助し、居室戻ってベッド臥床してもすぐに立とうとしセンサー鳴る。対応するため、伺ってもあっちいけと言われる、何もできない。転倒リスク高いから見守りしないといけない。夜勤時10時間、仮眠すら出来ず。最近は仕事行くのも気持ちがついていきません。こういう場合、どうしたら良いのでしょうか？

センサー仮眠トイレ介助

おかっち

介護福祉士, ユニット型特養

9・2026/01/17

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連, 小規模多機能型居宅介護

往診の先生と相談でしょうかお薬をコントロールしてもらって穏やかになるかもしれませんよ

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職場・人間関係

遂にやったo(｀ω´ )o

昨日転居してきた利用者さん。日勤帯の申し送りは特に変わりない。夜間の申し送りは一切無し。案の定管理者は朝の服薬と離床、ユニット誘導まで夜勤者対応とグループLINEに流した。今までならサラッと流したけど、ここ最近の管理者の言動と行動のおかしさ、夜勤専従含め非正規スタッフに対する対応が正社員と真逆ψ(｀∇´)ψ 業務に必要な情報は正社員にだけ流し、非正規スタッフと夜勤専従には何にも無し。いろいろあって流石にカチンと来たので、貴方の都合を優先したいのならご自分で服薬介助して、離床された方が都合の良いですよね⁇ 朝方本当に余裕ないし、当日起床完了するまで何があるか分からないのにψ(｀∇´)ψ 貴方は一度でもスタッフと話をした事ありますか？今スタッフが困ってる事沢山あるんですけど知ってますか？貴方の都合良く動きたいならご自分で対応して下さいとグループLINEに流したψ(｀∇´)ψ 過去にも管理者絡みで当日ショートステイとお泊まりデイの利用者がバッティングして、1人夜勤で２５名見る事になった事件が何回もあったりo(｀ω´ )o 長文すみません｡ﾟ(ﾟ´Д｀ﾟ)ﾟ｡

1人夜勤夜勤専従服薬

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

1・2025/08/05

ネオキャリアイトウ

従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 無資格, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護, 訪問入浴

で?次　はよwww

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小規模多機能

ショートステイ利用中の夜間不穏への対応について

ショートステイ利用中、夜間になると不安が強くなり、眠れずにナースコールを頻回に押される利用者さんへの対応に悩んでいます。日中は比較的落ち着いて過ごされていても、環境の変化もあってか、夜になると訴えが増える印象です。声かけをしても落ち着かず、職員を探すような行動が続くこともあります。みなさんの職場では、ショートステイ利用中の夜間不穏に対して、どのような対応や工夫をしていますか。実際に効果があった関わり方や、気をつけているポイントがあれば教えていただきたいです。

ショートステイ

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

6・2026/01/03

ななっぺ

介護福祉士, ショートステイ

夜は人が少なくなって周りの声がなくなり不安になった。又、夜だから暗く不安になる。単に不穏だけでは分からないし、理由を探っていますか？睡眠導入剤は､服用してますか？歩ける人ならば、転倒に気を付けて見守りしながら様子見してます。又、電気は消さず点けたままにしてます。時に、温かい飲み物を提供しています。他のスタッフと話しているか？相談員と連携取れているか？自宅ではどうか？など｡

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