持ち物の管理は徹底していますか？記名チェックは必要？

利用者様の荷物は全て記名していますか？

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

以前、ショートステイ施設に勤務しておりました。今回は、利用者様の持ち物に関する質問です。私の勤務していた施設では、ご利用日数に関わらず、持ち込まれたすべての荷物に記名をお願いしていました。衣類はもちろん、歯ブラシや歯ブラシキャップなどの細かい物にまで、すべて記名をお願いしていました。記名がない場合は、こちらでお名前を記入しても良いかご本人またはご家族に確認し、許可をいただいたうえで記名していました。契約時にこの点についての説明がなかった場合でも、事前に確認を取っていたため、トラブルになったことはありませんでした。また、持ち物の管理についても徹底しており、記名の有無を確認したうえで、全ての荷物（衣類・櫛などの小物類・ヨーグルトなどの食べ物も含む）をチェックしていました。入退所時にしっかりと荷物チェックを行っていたことで、忘れ物もほとんどありませんでした。ただ、非常に細かく確認するため、正直なところ職員としてはかなり大変でもありました。皆さんの施設ではいかがでしょうか？同じように、すべての持ち物に記名チェックを行い、荷物も一つひとつ確認されていますか？ぜひ教えていただけると嬉しいです。

ショートステイ

2025/08/16

5件の回答

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ボン

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

わかります！以前老健で勤務していた頃、うちも大変でした。なにか良い方法はないかと悪戦苦闘していたのを思い出しました。持参された持ち物の種類や枚数(個数・色)を一覧にして表示したり…。それでも、「あれが無い」「これが無い」時にはご家族の勘違いなどもあり、持ち物チェックについては永遠のテーマでした。全てに記名しても、途中で洗濯などで持ち替えられたり、追加で持って来られたり。私の経験は、もう5年以上も前の話ですが。持ち物を一旦全て並べて写真を撮っておく等もした事がありますが、結局ダメでしたね。笑当時の事を思い出して、思わずコメントしてしまいました。

2025/08/16

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

質問主

回答ありがとうございます。私の施設でも「写真を撮って記録を残す」という案は出ました。ですが、下着などプライベートな物まで写真に残すのはいかがなものか、という意見があり、実現には至りませんでした。その結果、どうしても細かい荷物チェックを徹底する形になってしまいました。ただ、私のいた施設だけでなく、他の施設でも荷物チェックに苦労されていると知り、少し安心しました。皆さんそれぞれに工夫されているのだなと感じます。

2025/08/17

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

訪問介護で私の担当の方も、ショート前には荷物の記名とチェック表への記入をご自身でされていました。これが面倒だから行きたく無いとも話していましたが何回利用しても紛失物は０で帰って来られるので職員の方々の苦労を察しました。ショートは大変そうですね。

2025/08/17

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

質問主

回答ありがとうございます。確かに、利用者様やご家族様にとっては、すべての持ち物に記名するのは大変で面倒なことですよね。中には、サインペンで名前を書いてくださるだけでなく、ワッペンなどを使って工夫してくださる方もいて、本当にありがたく感じていました。紛失やトラブルを防ぐためには必要なこととはいえ、ご負担をおかけしてしまい申し訳ない気持ちにもなります。ただ、記名を徹底していたおかげで、入退所時の荷物チェックがしやすくなり、忘れ物や紛失がほとんどなかったのは良かった点だと思います。記名をお願いする側としても悩ましい部分はありますが、結果的には利用者様に安心していただける環境づくりにつながっていたのかな、と今では感じています。

2025/08/17

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

老健の空床ショート担当の経験があります。荷物の氏名未記入本当に厄介ですよね。デイケアも経験しましたがデイなんて記入のきの字も無いのに無くなった弁償しろと理不尽な事を言う家族もおりました💧 私がショートの受け入れを担当する時は氏名未記入の物はビニール袋に最初に全て入れて滞在中絶対使用しないようにしていました。都度家族に連絡するのも面倒なので利用終了日に袋に「氏名未記入物」と冷たく一筆書いて返却してましたw 後、男性は黒い衣類や黒い靴下が多いのでそれも名前が判別出来ない場合は弾いてました。

2025/08/22

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デイサービスやショートステイ利用日の問い合わせについて

お疲れ様です。デイサービスやショートステイで利用者家族の方から直接何日が良い、とれるかどうか問い合わせくることありますか？ケアマネを通してが原則ですが、ご家族によっては、直接とりたいという方がいます。同じ法人内であれば、ケアマネとのコミュニケーションもしやすいですが、外部のケアマネの場合だと、すぐに連絡がつかない場合もあります。

ショートステイデイサービス施設

黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

6・2026/06/29

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

すみません、過去の投稿など拝読すれば分かるのでしょうけども… プロフィールに「利用者と関わるのが好きで介護の仕事をして…」と、タグではケアマネもありますね。そして、デイサービスとショートの問い合わせに対応をお考え…ショータキかな、との考えも出できますが…　今の黒子ダイルさんは、どの職位、どの種別で勤務されてますか？　どのお立場での投稿か、教えて頂けますか？

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職場・人間関係

ᕦ(ò_óˇ)ᕤᕦ(ò_óˇ)ᕤ

夜勤明けの日何故か社長自ら施設に来ていた。来月から深夜勤務と遅番の時間変更するらしく、一応説明の為に来たらしいᕦ(ò_óˇ)ᕤ 一切目も合わさず早口でペーパーを読み上げる。ここで登場する謎めいた社労士ᕦ(ò_óˇ)ᕤ 労務管理をしているのかどうか誰も分からない⁇ 会ったこと無いし何処に居るのかも不明m(._.)m 謎めいた社労士の指導⁈によると勤務の時間帯によって求人が左右されるらしいᕦ(ò_óˇ)ᕤ お花畑管理者に労務管理指導してないから毎回毎回とんでもなく過酷なシフトを作り、スタッフは皆んな疲弊してやさぐれて無関心になる。利用者を平気で放置する事態になるんですけど、一度きちんと指導して下さいと社長には直談判したけど無視されましたᕦ(ò_óˇ)ᕤ 都合悪かったのか？それともご自身も労務管理の知識不足なのを知られたく無いのか？外泊から帰ってきたショートステイ利用中の認知症の利用者さんが帰宅直後から不穏だったらしいけど、仕事しない遅番は基本的に認知症の利用者さん対応が苦手なのか嫌なのか分かりかねますが、恐らくいつも通り部屋に帰ってくれと連呼してスイッチを入れたのだろうとm(._.)m 玄関戸が破損して鍵も壊れていたᕦ(ò_óˇ)ᕤ 帰宅願望だけな訳ないだろうに、特に外泊帰りなら余計に興奮するってm(._.)m 色々あって娘さんが迎えに来て自宅に帰る羽目にm(._.)m その時にの記録一切なしᕦ(ò_óˇ)ᕤ 仕事になりませんだってᕦ(ò_óˇ)ᕤ 対応するのが仕事だろᕦ(ò_óˇ)ᕤ

帰宅願望仕事紹介遅番

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

1・2026/06/16

ヤマダ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 精神保健福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設, 社会福祉士

夜勤明けの本当にお疲れのところ、こんな理不尽な状況を見せられたら怒りで震えますよね。本当にお疲れ様です。現場を全く見ずにシフトをかき乱す社長や、実体のない社労士の存在も不信感しかありませんが、何より遅番スタッフの対応が酷すぎますね。玄関戸を破損するほどの事態になっているのに、記録に残さないのは信じられません。投稿者さんが「対応するのが仕事だろ」と仰る通り、あまりにプロ意識に欠けています。これでは真面目に頑張っている人ばかりがすり減ってしまいますよね。

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パニックになる利用者様

ショートスティでの利用者様なのですが、下剤を利用されてる方が排便が近くなった際にパニックの様に暴れ始めます。落ち着かせようとトイレに連れて行きますが、男性で力も強い為、女性スタッフだと対応しきれない難点があります。うちのショートではスタッフ人数も少ない上に男性スタッフが１人なので２人対応も出来ず、隣のスタッフに毎回お願いしています。ご家族とも相談し、下剤は調整してますが、それでも１人の時間にあたる事はしばしば。蹴り飛ばされたスタッフもいるので、女性スタッフは対応を嫌がります。何か良い対策があれば聞かせていただきたいです。

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雪之丞

介護職・ヘルパー, ショートステイ, デイサービス, ユニット型特養

12・2026/08/21

なる

介護福祉士, ショートステイ

とても大変なケースですね😭 実際に蹴り飛ばされたなどの状態にあり、相談員や施設長は対応してくれているのでしょうか？また家族の方は自宅でどのような対応をしてるか聞いてるみるなどですかね… 私もショートステイで利用の度に手が出るような方で今後の利用をお断りしたケースもあります。実際そういった対応ができれば良いのでしょうがなかなか難しいですよね💦

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はい、私も話を合わせた方がいいと思います。もう、誰の話でも否定せずにそうなんですね〜、〇〇さんにはそう見えるのですね〜と、やり過ごした方がいいです☺️ 指示は何か仰った後に聞き流し少しタイミングを外してから、はい、〇〇しましょうか？と、改まったような言い方をしていました。関係性が出来ていれば腕に触れたりして、こちらに注意を向けて、目を合わせて伝えます。大変ですよねー。

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自分のことは自分で決めたいという思いが強い方なので、必要以上にこちらから介入せず、普段の会話から少しずつ関係を築いていきたいと思っています。皆さんは、入所されたばかりのこのような利用者さんに、普段どんな話題で声をかけていますか？「この話題から会話が広がった」「こんな声かけをすると自然に話してくれた」など、実際の経験があれば教えていただきたいです。

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介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設

2・2026/09/25

まるみ

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ある程度は本人の自主性に任せています。他者と会話がない様ならどこ生まれとかどこ出身とかを聞いてみます。 1ヶ月位したら慣れましたか？から困り事とかが聞けたらと思うくらいです。

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排泄介助が必要な利用者さんに声をかけても、「行きたくない」「まだ大丈夫」と拒否されることがあります。無理に誘導するわけにもいかないですが、そのままにすると失禁や皮膚トラブルにつながることもあるので、対応に悩みます。本人の気持ちを尊重しながら、気持ちよくトイレに行ってもらうにはどんな声かけをしたらいいのか、難しいなと感じています。

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4・2026/09/23

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先ずは、行かない理由を考えても良いと思います。極端な話、膝が痛くて、歩くのがしんどくて、トイレ行きたいけど、まぁ、紙パンツだしそこに出しちゃえ！！って人も実際に居ますし。排尿の感覚がなくて、トイレ行きたく無いのに、声かけられるパターンもあります。←実際は間に合ってなかったり、すでに出てるのに解ってない。羞恥心から、嫌がるのかもしれませんよね？此だけでも、声かけ変わって来ると思います。その方は、何故？拒否するんでしょうか？

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