初めて質問させて頂きます。特養に勤務しています。職員の指導について悩ん...

ゆう

介護福祉士, ユニット型特養

初めて質問させて頂きます。特養に勤務しています。 職員の指導について悩んでいます。 今までに他で介護の経験もあり、就職してから1年以上経つのですが、ミスが減らないスタッフが居ます。 人間なので、ミスをしない人は居ないし、フォローし合えば何とかなることもあるのですが、あまりにも頻繁にあるので、そのうちフォロー出来ないミスをするんじゃないかとヒヤヒヤしています。 最近では経管栄養の方のベッドをフラットにして帰ったり、反対に栄養時のままのジャッジアップした状態で帰ってしまい、身体がくの字になっていたと夜勤者から報告されたり…… 「この方は◯◯なので、✕✕して下さい」って伝えると、「はい、分かりました」と返事はいいのですが、実際は出来ていなかったり…… 出来なかった事が出来るようになったかなと思ったら、前には出来ていた事が、最近になってからやり方を変えた訳でもないのに出来なくなってしまったり…… 色んな事を忘れたり、間違えたりがあるので、確認をしてとは何度も伝えています。 特養なので、毎日介助する事が同じではないので、日課表ではないのですが、ある程度時間が決まってきてしまう経管栄養の方の体位変換だったり、仕事内容を時系列で箇条書きにしたものを作り、やり忘れていないかチェックする物も渡してチェックして貰っています。 覚えるのが苦手な方に対して、どのような指導をしたら良いでしょうか? また、ご自分が覚えるのが苦手だと思っている方がいらっしゃったら、どのように努力されている等、教えて頂けたら有り難いです。 宜しくお願いします。

2020/06/17

11件の回答

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私はメモを書いてもらう 申し訳ないけど小さいミスが多いので言われたら忘れないようにすぐ書いてもらえますか? 私たちの仕事は小さいし誰でも出来ると思われているけど命がかかっています ギャッジひとつにしても逆流したり角度も大切だからね という感じでメモを取ることそして見返すことを推奨してはどうでしょうか? 去年入った介護とは関係のない高校からの新入社員が一年以上たってもメモをすぐにかいています もう書くことないでしょーって聞いても いやーめちゃくちゃ勉強になります と言って休憩時間やおうちでまとめたり読み返ししています その子は去年入った中でも一番介護技術や書類関係レクリエーション等向上しました 因みに未だに使えないのは初日でメモしなくなったじじぃ チェックリスト作っても大きすぎたら多分ポケットに入らないしものによったら見にくくなるのでまずはメモ取って見返すことをすすめてみてはどうでしょうか? 昔の受験勉強じゃないけど見るだけより自分で書くことの方が覚えるので

2020/06/17

質問主

ありがとうございます。 確かに、自分で実際に書いた方が覚えられますね。 やってみます。 長文にお付き合い頂き、丁寧なご回答を頂き感謝致します。

2020/06/17

おはようございます。ご回答ありがとうございます。 やはり、どこでも同じような方が居ますね💦 うちの場合は、メモは全く取っていないので、まずはメモを取らせてみます。最初はメモをしてたように思いますが、メモをしていても出来なかったり……メモした事すら忘れたり…… 逆に聞いてからやってよって思うのがしょっちゅうで、例えばその日の入浴の順番も、なるべく希望に合うようにする為に、1番◯◯さん、2番△△さん、3番✕✕さんは午後から、と伝えて、午後からにしてと伝えた方の排泄交換も済ませたのに、違う順番に入れたり(笑)次は聞いてきたからそれでいいですと言ったのに、そのまた次は聞かずにこっちが思っているのとは違う事をするんです。 集中力がなかったり、落ち着きがなかったり、偏見で言ってはいけないのですが、もしかして……と障がいを疑ってしまっている私含め他スタッフも居る状態です。 診断はされてなく、施設長も聞いてないけどって感じですが、指導に限界を感じて相談したら、覚えが悪いなら、環境をコロコロ変えない方が良いのではないか、また0に戻ってしまい同じ事の繰り返しになるだけでは?と言われ、今に至ります。 悩みは尽きません…… 愚痴ばかりしまいました💦💦 ありがとうございました。

2020/06/17

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「指導」のお悩み相談

新人介護職

何でも出来ると言い張る新人介護んは経験は豊富ですが…オムツ交換→出来ます!→汚染しまくり、移乗→出来ます→転倒させて怪我させる。私よりはるかに介護士キャリアの長い方なので教育や指導、見守りも拒否してきます。皆様の職場にもそのような介護士さんは居ますでしょうか?

オムツ交換指導ヒヤリハット

ティガー

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 初任者研修, ユニット型特養

42025/12/18

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

こんにちは! 私もそのような方と仕事をした経験があります。プライドが先行して実際の内容がメチャクチャでした。 その場合は役職者を挟み具体的な仕事内容に関してのみお願いという形で対応してました。 自信過剰な雰囲気を出す人は逆に自信のない人が多い印象です。でも自信があるないといった抽象的な事を注意するのは良くないので、具体的な仕事の内容に関しての指摘を丁寧にしております。

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職場・人間関係

しつこくてすみません。メモをしない無資格未経験(正社員)の新人の続きです。 あれからも質問され答えてもわけ分からない理由でメモはしない、でも同じ質問は繰り返す、教えても何かにつけて「このやり方どうなんだ」といった趣旨の反論を必ずしてくる、さらにあのスタッフは相性が良いからあのスタッフに教えてほしい、このスタッフは嫌だから指導から外してくれと施設長に文句言いに行く。ちなみに私はその「相性悪いスタッフ」の中の一人だそうです。それに加えて挨拶無視。 もう我慢の限界に達し、主任に「覚える気ないみたいなので、教えてる間の私の時間がもったいないので、指導二度とやりません。非常に不愉快極まりない。」とキレてしまいました。 説得されましたが、「私はパートですが、一応私も お金もらう為に働いているので、覚える気ない人教えてる時間が私が給料泥棒してるのと同じなので。」と反論しました。 たまたま近くにいたナースの一人から気持ちは分かるけど、言い過ぎだと思うと言われました。 私が言い過ぎなのでしょうか? 元々ADHD持ちで何でも口にしてしまう方でセーブしてきましたが、今回に関しては間違ったこと言ったつもりないと思ってます。 ご意見頂けたらと思います。

無資格指導新人

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

42026/01/27

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

うたさんのハッキリした意見でなるほどと思いました。 私は単発ワーカーですが、教えていただいている方の時間も頂戴しているのだと認識しました。 なんだその態度とか、そのやり方と反論したいと思うことはたくさんありましたが😅 言い過ぎより、言い方なのかなと。キレてしまったとおっしゃるので、冷静な話し方ではなかったのかもしれませんね。 でも、なんで頑なにメモしないんでしょうかね? 字が早く書けないから書いてもムダとか? スマホの録音機能を使わせるとか?

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職場・人間関係

生活相談員をしています。 一部の利用者様からある職員さんへのクレームが最近目立っています。 内容は「言い方がきつい」「声が大きくて威圧感があるので、聞いているのも不愉快」等です。夜勤専門の職員さんで、私自身は勤務で長い時間一緒になることは少ないです。実際に声が大きいのは確かですが、気が利く一面もあります。 他施設での介護経験の長いベテランさんです。 一度管理者の方からクレームの内容と気を付けるよう注意がありましたが、本人曰く無自覚の行動のようで、なかなか改善されない様子です。 長年の癖みたいなものでもあるのかな?と。研修等も考えましたがそれでは難しいような気がします。 似たようなケースがあれば、そういった時どのように対処されたか教えて頂きたいです🙇🏻‍♀️

クレーム生活相談員サ高住

きなこ

生活相談員, 有料老人ホーム

102025/11/08

ミニマム

介護福祉士, 生活相談員, グループホーム, 病院

病院で相談員をしているものです。 私もたまに同僚のクレームを聞くことがあります。 まだまだ下っ端の立場ですが、私はそのまま直接本人に伝えてます。(伝え方は考えてますが‥) 以前は、月に1回グループスーパービジョンを行なっていてそこで話題に上げて自己理解を深めるなどやってました。 グループでやることでいろんな意見が行けるので、もしかすると糸口が見つかるかもしれません。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

本日、早出勤務。 夜勤明けは仕事が雑(適当)なMさん。 トイレタンクの上やトイレの床、ベッド横の床、タンスの上にまで夜間に交換したんであろう汚染パットが散らばっている…… 何のために排泄カートがあるのか? さすがにタンスの上はアウトやろーーー!!! 不潔過ぎる。 陰洗ボトルは便が付着したまま固まっている。 パソコンの隣には飲みかけのコーヒーと食べかけのサンドイッチ。 机はコーヒーがこぼれてシミになったあとがいくつもある。 そして使用済みのティッシュがゴミ箱に捨てられずに同じ机の上に散乱。 仕事だけじゃなくて本当に全てが適当なんだろうな。 けどプライドが高くて注意しても素直に受け入れてもらえない。

介護福祉士愚痴施設

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

272026/04/18

はなこ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

はじめまして。 前勤めていた施設、なんかそういう方いたな〜と思い出しました… なんなんでしょうね、気がついてない? 気にならない?私も理解に苦しみました…。 でもそういう方って、直らないんですよね、直そうともしないし。 あまり関わりたくない方でした。 でもある日、私が限界で、「きっっっっったね!!!」とクソデカボイスでその方にも職員にも聞こえるように言ってしまいました… ちょっとだけ、排泄カートの上見てました。笑

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職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

上司人間関係ストレス

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

422026/02/27

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

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職場・人間関係
👑殿堂入り

デイサービス併設の居宅介護支援事業所で勤務しています。 買収先に異動になった形で今の勤務地に所属してますが、職員同士があだ名で呼び合っています。 買収される前の会社はそれでよかったそうですが、 今新しく親元になった私が元から所属していた会社としては、苗字で呼び合うようにと指示を出してるようです。長年の習慣でなかなか変わらないですし、変える気もさほどなさそうです。みなさんの事業所はどのように呼び合ってますか。

人間関係職場

さきさ

デイサービス, 居宅ケアマネ

222026/03/14

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

あだ名で呼び合ってる施設が あるのにビックリ((((;゚Д゚)))) 佐藤さん、鈴木さん 普通に苗字呼びですね 今までの施設でも どんなに関係性が近くても どんなに仲良くても 苗字呼びでした!

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話題のお悩み相談

きょうの介護

↓伝え方が下手で申し訳ありません。 ベッド⇔ストレッチャーの2人介助での移乗について。 介助者同士が隣に並んで横抱き(2人でお姫様抱っこをするイメージ)する移乗のリスクや注意点、コツ(利用者にどのような協力動作をお願いするのか・介助者の体の使い方等)を教えていただけないでしょうか。 ノーリフトケアが推奨されていますが、なかなか難しい現状です…。

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102026/05/06

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

入浴の時でしょうか? 横抱きで数歩歩くのでしょうか? 居室での事でしょうか? 利用者が協力できる状態ならお姫様抱っこしなくても良さそうですが…暴れないでと言うくらいですよね?プロレスではないので利用者が息を合わせる事はなさそうですけど… 私も単発バイトでそれをやらされましたが、スタッフ同士で身長差がある場合や、その日初めて会ったスタッフと、脱力系や暴れる利用者で慣れてないのに頭側を抱えさせられた時はかなり重くてものすごく危険を感じました。 それ以来、私は単発バイトの立場では事故の時に責任が取れない為、僭越ながらキッパリお断りさせていただいております。 コツ?としては、トランスマット使用や、せめてストレッチャーをベッドに近づける事でしょうかね? 特に入浴時はスタッフの腰痛や利用者の転落などかなり危険なのでやめた方が良いですけど… 古い施設はやりますよね。この方が早いと言って。 早いけど危険で事故を起こす可能性が高いのか、時間として1分もかからない上にスタッフと利用者にとっての安寧を取るか…

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キャリア・転職

チャームスイート大井の求人見ましたが スタッフの雰囲気や夜勤人数分かる人は おられますか?

人手不足夜勤人間関係

ロビィ

介護福祉士, 介護老人保健施設

12026/05/06

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連, 小規模多機能型居宅介護

介護サービス情報公表システムで確認したり、電話で問い合わせたり、施設見学やホームページ等を確認してみてはいかがでしょうか 僕は面接に行く時はある程度調べます それでも実際に働いてみないとわからない部分の方が大きいですけどね🥲

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デイサービス

デイサービスの入浴で使用するタオルは 利用者さま持参でしょうか?? 今勤めているところはデイにあるタオルを 使っているのですが 洗濯が大変で、、、 けど利用者持参になると違う人との 間違えたり忘れてきたりと そちらの方が大変なんでしょうか?

入浴介助デイサービス

ばんばん

介護職・ヘルパー, デイサービス

22026/05/06

ポン太 abs

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

今のところは全てデイのタオルを使用してます 確かに洗濯が大変です 洗身タオル以外は乾燥機も使用してます 定員50人のところなので、畳む方が大変です 利用者にも手伝って頂いてます 足元や椅子にかける分もあるので1人あたり5〜6枚使います

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最近のリアルアンケート

1社目2社目3社目4社目5社目6社目以上その他(コメントで教えてください)

225票・2026/05/14

何事もポジティブにとらえる一人でしようとせず仲間を頼るお局、嫌な上司と同じ土俵に立たない自分の時間をしっかり持つマインドセットは持っていませんその他(コメントで教えてください)

516票・2026/05/13

写真で残す動画で残す会社のSNSに残す特に決まってないその他(コメントで教えてください)

538票・2026/05/12

「何か質問ある?」に毎回フリーズ職場のルールが多すぎて頭がパンク”空気を読んで聞かない”が正解?メモ帳を握りしめる手が震えてるとりあえず「ありがとうございます」その他(コメントで教えて下さい)

562票・2026/05/11