初めて質問させて頂きます。特養に勤務しています。職員の指導について悩ん...

ゆう

介護福祉士, ユニット型特養

初めて質問させて頂きます。特養に勤務しています。 職員の指導について悩んでいます。 今までに他で介護の経験もあり、就職してから1年以上経つのですが、ミスが減らないスタッフが居ます。 人間なので、ミスをしない人は居ないし、フォローし合えば何とかなることもあるのですが、あまりにも頻繁にあるので、そのうちフォロー出来ないミスをするんじゃないかとヒヤヒヤしています。 最近では経管栄養の方のベッドをフラットにして帰ったり、反対に栄養時のままのジャッジアップした状態で帰ってしまい、身体がくの字になっていたと夜勤者から報告されたり…… 「この方は◯◯なので、✕✕して下さい」って伝えると、「はい、分かりました」と返事はいいのですが、実際は出来ていなかったり…… 出来なかった事が出来るようになったかなと思ったら、前には出来ていた事が、最近になってからやり方を変えた訳でもないのに出来なくなってしまったり…… 色んな事を忘れたり、間違えたりがあるので、確認をしてとは何度も伝えています。 特養なので、毎日介助する事が同じではないので、日課表ではないのですが、ある程度時間が決まってきてしまう経管栄養の方の体位変換だったり、仕事内容を時系列で箇条書きにしたものを作り、やり忘れていないかチェックする物も渡してチェックして貰っています。 覚えるのが苦手な方に対して、どのような指導をしたら良いでしょうか? また、ご自分が覚えるのが苦手だと思っている方がいらっしゃったら、どのように努力されている等、教えて頂けたら有り難いです。 宜しくお願いします。

2020/06/17

11件の回答

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私はメモを書いてもらう 申し訳ないけど小さいミスが多いので言われたら忘れないようにすぐ書いてもらえますか? 私たちの仕事は小さいし誰でも出来ると思われているけど命がかかっています ギャッジひとつにしても逆流したり角度も大切だからね という感じでメモを取ることそして見返すことを推奨してはどうでしょうか? 去年入った介護とは関係のない高校からの新入社員が一年以上たってもメモをすぐにかいています もう書くことないでしょーって聞いても いやーめちゃくちゃ勉強になります と言って休憩時間やおうちでまとめたり読み返ししています その子は去年入った中でも一番介護技術や書類関係レクリエーション等向上しました 因みに未だに使えないのは初日でメモしなくなったじじぃ チェックリスト作っても大きすぎたら多分ポケットに入らないしものによったら見にくくなるのでまずはメモ取って見返すことをすすめてみてはどうでしょうか? 昔の受験勉強じゃないけど見るだけより自分で書くことの方が覚えるので

2020/06/17

質問主

ありがとうございます。 確かに、自分で実際に書いた方が覚えられますね。 やってみます。 長文にお付き合い頂き、丁寧なご回答を頂き感謝致します。

2020/06/17

おはようございます。ご回答ありがとうございます。 やはり、どこでも同じような方が居ますね💦 うちの場合は、メモは全く取っていないので、まずはメモを取らせてみます。最初はメモをしてたように思いますが、メモをしていても出来なかったり……メモした事すら忘れたり…… 逆に聞いてからやってよって思うのがしょっちゅうで、例えばその日の入浴の順番も、なるべく希望に合うようにする為に、1番◯◯さん、2番△△さん、3番✕✕さんは午後から、と伝えて、午後からにしてと伝えた方の排泄交換も済ませたのに、違う順番に入れたり(笑)次は聞いてきたからそれでいいですと言ったのに、そのまた次は聞かずにこっちが思っているのとは違う事をするんです。 集中力がなかったり、落ち着きがなかったり、偏見で言ってはいけないのですが、もしかして……と障がいを疑ってしまっている私含め他スタッフも居る状態です。 診断はされてなく、施設長も聞いてないけどって感じですが、指導に限界を感じて相談したら、覚えが悪いなら、環境をコロコロ変えない方が良いのではないか、また0に戻ってしまい同じ事の繰り返しになるだけでは?と言われ、今に至ります。 悩みは尽きません…… 愚痴ばかりしまいました💦💦 ありがとうございました。

2020/06/17

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「指導」のお悩み相談

きょうの介護

単発派遣を利用されている方に質問です! 派遣先で事故報告書を作成した経験はありますか?? 事故を発見したら、単発派遣であろうと事故報告書を作成しますよね?🤔 わたしは運良く事故に遭遇したことが無いのですが、その場合は残業して書くのかな?ここの事業所の書式はどんな感じかな?などと考えています。 皆さんの経験談をお聞きしたいです😊 単発派遣を受入れ、事故報告書を作成して貰ったというお話もぜひ!

事故報告派遣残業

りんりんりん

介護福祉士, 有料老人ホーム, ショートステイ, 小規模多機能型居宅介護

32025/12/21

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

私の施設は明らかな単発側の過失(指示してないことをやった等)は単発派遣側に事故報告書もヒヤリハット報告書も作成してもらってます。 ただ、施設スタッフの指示ミスにより発生した事故関しては「単発スタッフの監督不行届」扱いになるので、第一発見者が単発スタッフだとしても施設スタッフが作成してます。 正直、後者の方がほとんどです💦前者も全くなかったわけじゃないですが…。 基本残業禁止なので、作成してもらう時間作ってます。

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職場・人間関係

朝出社すると、陰険主任が私のところに来て『4月からホールリーダーをしてもらうので、そのつもりで』と言ってきたのですが… コイツ(陰険主任)のおかげでどれだけ私の精神状態がおかしくなっているのかを知っている管理者がこの話を聞いて認めるはずがないと思い『管理者にホールリーダー(その日の責任者)をしなければいけないか、しなくてもいいのか確認します』と言ってひとまずお開き。 仕事が終わってから管理者に『実は、陰険主任から4月からホールリーダーをするように言われたのですが、なにか聞いていますか』と聞くと… 管理者曰く『何も聞いていない』とのこと。また管理者から、『出きるのか』と聞かれたので『無理です』と答えると、『陰険主任に言っておく』と言ってくれたのでひと安心しましたが… そもそも私がホールリーダーを受けない、いくつかの大きな理由については、12月の3者面談で管理者立ち会いのもと、陰険主任にいろいろ言ったわけですが全く理解してないんだなと思うとアホらしくて… 朝の時点で切れそうになった自分がいますが、なんとか抑えることができたけど 、いつ爆発するのか 、その爆発を抑えるだけで毎日、必死になっています。

指導モチベーション愚痴

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

22026/03/04

saka

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, デイサービス, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

お疲れ様です。 上の人がしっかりしていないと何かと困ってしまいますよね。 無責任な言い方になりますが、爆発しちゃってもいいんじゃないかと思います。 言ってもダメなら態度で示す。 私は爆発するのが嫌だったので退職を選びましたが、今は真意を伝えたほうが良かったのかなと思ったりもします。

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職場・人間関係

先日配属された派遣さんが2日で辞めました。 完全にやる気のない感じで、覚える気も全くない、メモも取らない、返事もハイしか言わないから分かってるのか分かってないのかも分からなく指導しにくいと他職員からクレームもあったので、辞めてもらって全然良いんです。 ただ今回辞めたことがOJTのやり方が悪いのでは?って言われてたみたいで、腹が立ってます。 そういうふうに言った人は別の階の職員で、その派遣さんにも会ったことないんですけど、完全に私たち職員が悪いからだって言ってたって聞いて、なにも知らないくせに簡単に言うなよ!ってイライラします。 むしろ丁寧に指導の流れを作成したり、利用者の情報をまとめたり、本人の動きを分かりやすいように作成したり、本人のペースで進めていく予定だったのに、時間の無駄になった気がしてならないのでこっちが被害被ったようなもんですよ。 夜勤前にこの話を聞いて一晩中イライラしてました😩💭

クレーム派遣指導

よっしー

介護福祉士, ショートステイ, ユニット型特養

42025/07/23

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

ユニット型ってそんなもんですよ。知らない別のユニットの職員が他のユニット職員のことを悪く言う。あるあるですね。 何も知らないからこそ言えちゃうので、イライラするでしょうが、ほぼ関わることないと思いますので、気にしない方がいいですね。そういう人は逆の立場になるとめっちゃキレると思います笑

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

この話の相手は、1年ほど前に私を呼びつけて言いたい放題って言いながら『私が大声を出したので私に恐怖を感じ、仕事が一緒にできない』と因縁をつけてきた 看護師Nなんですが… 当時、現場にいた関係者に事情聴取をした結果、 レクリエーションも止まらなかったし、誰も仲裁には来なかったので思ったほど大声を出しているようには聞こえなかったという結論がでたのに、この看護師『 周りがなんと言っても、私は、あの時、大声を出されて恐怖を感じた』とずっと言い続けていて、この話を境に、敵意というより憎悪をむき出しにするようになってきました。 そんなある日のことです。看護師Nがどこかに旅行に行ってきたのでお土産をみんなの連絡用のレターケースの中に入れあったんですが、私のところにだけ入っていなかったですね。 まあ、もらったところでお礼を言わなきゃいけないと思うと貰わなくてよかったな。と思うのですが… この件に関しては管理者宛に『私もどこかに行ってお土産を買ってきた場合、この看護師Nにはあげようとは思いませんが、私が気に入らない職員には看護師Nがやったようにお土産を配らなくてもいいのでしょうか』という内容(プラス、いままでの私に対しての悪行についても一緒に…)についての手紙を作っているところなんですが… たた、あくまで手紙(質問書)のなかのことで、私としては、たとえ気に入らない職員がいたとしてもみんなの目に見える行為なので、他の職員もいい思いをしないと思うので、特定の気に入らない職員にお土産をお裾分けをしないということはしないつもりいますが、看護師Nがやった行為は 一般常識としてまかり通るのでしょうか?

人間関係ストレス職場

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

222026/06/21

ymck

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

 お疲れさまです、人間関係で自分だけスルーされるのは、例え嫌いな相手でも気分の悪いものですね。  ご質問の一般常識としてまかり通るかという話ですが、まかり通りはするけど別の意味で良くないことだと思います。つまり、お土産誰に配るかは本人の自由ではありますが、特定の一人だけのけ者にするのはハラスメントに相当するということです。とはいえ「うっかり忘れてた」可能性も否定できませんし、故意にのけ者にしていた証拠もないのが難しいですね。  相手に合わせた対応をするということは、相手と同じレベルになるということです。おっしゃる通り、ご自身はお相手をのけ者にしない、ハラスメント加害者にならないことが大切だと思います。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

202026/06/05

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

皆さんこんばんは お疲れ様です 嫌われる職員特徴教えて下さい

人間関係職員ストレス

たに

無資格

362024/10/26

群青正夫

介護福祉士, 有料老人ホーム

仕事が遅い人 口数が多く喋っている間手が止まる人 勝手にやり出して何かあると逃げる人 指示を理解できない人 そのほかいろいろあるでしょう。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

利用者様は蕁麻疹の既往があり、症状が出た際には処方薬を使用しています。特に6~8月頃の暑い時期に発症しやすい傾向がありますが、不定期に症状がみられることもあります。日常生活の中で蕁麻疹の予防や早期発見のために実施している観察ポイントやケア方法があれば教えていただきたいです。利用者様が安心して快適に生活できるよう参考にさせていただきたいと思います。

予防ケア施設

としお

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

02026/06/26
特養

特養なんですが、特養入居さんを外食ツァーとして食事に連れて行こうとするユニットリーダーさんが居ますが皆さんの施設では行った事はありますか?? 私的にはリスク多すぎて反対ですが‼︎

特養職員

ペシュ

実務者研修, ユニット型特養

12026/06/26

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

ペシュさん、お疲れ様です。 以前勤めていた施設では、利用者さんと回転寿司やファミレス、スタバ、コメダなどのカフェへ外食に行ったことがあります。 もちろん、どなたでも参加できるわけではなく、体調やADL、認知機能などを考慮し、外出が可能な方を対象にしていました。また、職員配置や移動手段なども含めて、安全面には十分配慮して実施していました。 確かに、転倒や体調不良など、さまざまなリスクがあるので慎重に判断する必要はあると思います。ただ、その一方で「また外で食事がしたい」という利用者さんの楽しみや生活の質につながる面もあると感じています。 リスクだけでなく、利用者さんの思いとのバランスを考えながら実施することが大切なのかなと思います。

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デイサービス

今日の朝礼の時に明日人数少なくフロアに滅多にフロアに出てこない相談員と私と新人さんと口出しだけの動かない有給消化中の人と長期休みから復帰した人だけで明日休んだらクビはねるよと言われたのですが自分は明日午前中お風呂介助でフロアにいないので私がいてもいなくても変わりないですが気圧で頭痛がしている現在明日体調が悪化しても休みないのきついです。

相談員人手不足人間関係

2児のママ

有料老人ホーム, デイサービス, 初任者研修, 無資格

12026/06/26

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

「はぁ?クビはねるよ?」 「どうぞ」でいいと思いますよ。なんなら「脅された」って市役所とかに電話してもいいんじゃないんですか? 笑いながら「いまどきそんなこと言う人いるんですね。みんなここよりいいところみつけたらドンドン転職しますよ。私ら大事にされないなら今すぐやめてもいいですよ。時給のいいところなんて山ほどありますしね」 っていっちゃいたいですね ま、人の口は怖いから周りにいいふらしますよね。 「あんなこといってたよ、びっくりなんだけど〜」から始まって「まぁ別に辞めることなんとも思わないしね、あんなこと言うあんな人とこんなとこで一緒に仕事したくないんだけど〜」って。 ちなみに私は前の訪問事業所で 「お前に仕事まわさない、収入が心配なら他行けば」って笑いながら言われたので、ボーナスもらってあっさり辞めましたよ、結局そこにいるのは、身体できません、移乗もできません、他にいくところがありませんっていう年寄りヘルパーくらいしか残ってませんね。だから掃除とか買い物とかその程度の仕事しか受けられないと思いますよ。ざまーみろです。 そんなもんじゃないんですか? そこで頑張って認められたいとかウチから近くて通勤に楽とかいうならどんなことを言われてもそこにしがみつけばいいと思いますけど。

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最近のリアルアンケート

寝坊したことがある寝坊したことは無い仮眠が出来ない夜勤をしたことがないその他(コメントで教えてください)

16票・2026/07/04

1分以下3分くらい5分くらい7分くらい10分くらい15分以上入浴介助はありませんその他(コメントで教えてください)

499票・2026/07/03

運動系があります文化系がありますありませんその他(コメントで教えてください)

555票・2026/07/02

新卒で入った他業種から転職したその他(コメントで教えてください)

596票・2026/07/01