職場で障害者の方について

ちび

介護職・ヘルパー, グループホーム, 無資格

双極性障害の方が1名居ます。 気分の上げ下げが酷く週4日働いてます。 対応に困ってしまうことがたたあります。 正直に一緒に働いてて疲れてしまうことあります。 例えば、現在1階入居されてる方8名の内服薬の名称や内容や生い立ちやケア対応を全て覚えたいと言われました。ケア対応は人それぞれだし日によって違うので対応の仕方を同じは無理だと思います。 気分が高いと説明しても聞いてくれないですしずっと喋りっぱなしです。 後はいつも歩き方がしっかりなのに今日は前かがみでおかしいから何かしら病気があるなど決めつけてしまいます。自分の考えを押し付けたりします。 こうゆう方とのコミュニケーションはどうしたら いいんでしょうか?

2023/03/31

5件の回答

回答する

ハイになって聞けない以外は、双極性障害の症状と言うより、この方の考え方、拘りだと思うので、「そうですか〜。〇〇さんはそう思うんですね〜?」と流しては如何でしょう。 色々な症状の時は、「そうなんですね〜」と聞き流すが良いと思います。 否定も肯定もせず、「そう思っているんですね〜」と同調するだけでも、良いと思われます。覚えたいと言う事は趣味だと思って、少しの時間で読むか、自由な時間にして頂くなら、良いと思います。 ハイな時に、伝えることがあるなら、黙って話が終わるのを待って、落ち着かれた頃に、「話があるんですよね」等前置きをしてお伝えしたら良いと思います。 思い込み暴走の時は、上司から「待って、ちゃんと調べてから…ね」と伝えて貰ってください♡

2023/03/31

質問主

お返事ありがとうございます。 そうなんですね、、。アドバイスありがとうございます。

2023/04/05

ちびさん お疲れさまです。 双極性障害(旧:躁うつ病)の方ですね? 私は うつ病(抑うつ型=天気やや気圧変動で頭が重く感じたり失敗を重く感じてしまうタイプ) ですが、当該職員さん同様に週4回で住宅型有料老人ホームで働いています。 心療内科医より薬を使い上手く働いております。 双極性障害者の特徴として、気分がハイ↑の時の行動は、自分は何でも出来る!覚えられる!と周りを顧みないで行動する(一例として衝動買い物等をする)ことがあります。 一方で気分がロー↓の時は、動けない、記憶が出来無い等の問題があります。 双極性障害 は、脳の病気です。脳内の行動伝達信号が上手く働かないのが特徴になります。 ちびさんを困らせている状態はハイの時ですね? 知識を得たい。押し付けと多弁は症状の1つです。 私の職場にも過去にいらっしゃいました。 その職員は立てない利用者さんを「立てるよ!」と奮い立て、骨折させました。 理由を伺うと「利用者さん本人が立ちたい」とのこと。 結局、職員間の調和が取れない等の理由で解雇になりました。 双極性障害の方を特別な知識がない私達が指示を出すのは実際不可能だと思います。 本人が悪気があって取っている行動ではなく、脳の働きによるものなので。 上司に相談する。 本人を売るみたいで嫌ですが、問題行動をスマホ動画や音声録音する、簡単で良いので異常行動の日時と内容(質問が多い 多弁等)。またロー状態の様子の記録を上司に提示してみてくださいね。 これは本人の任意ですが、受診して適した薬を服用して再出勤。 双極性障害の方は1人で黙々と行える作業が向いていると言われています。 御本人は悪くないので、怒ったりせず、とりあえずは(言い方が悪いですが)放っておく、 質問は後で答えるよ。などで対応。利用者さんを守ることだけに集中してみてくださいね。 多少の差別的な発言をすみません…

2023/03/31

回答をもっと見る


「職場」のお悩み相談

キャリア・転職

特養で10年働いています。 年齢的にもう夜勤もしんどいのでそろそろ夜勤なしの正社員で友人の働いているデイサービスで働こうと思っています。 デイでは、特養で働く前に10年働いていました。1月に友人に相談し3月から働きたいけどと言って施設にも話をしてもらっていましたが、私の中では1月後半に面接してもらい2月前半には採用内定もらってから現在働いている施設に退職願いを提出と思っていましたが、友人の施設からは2月に面接予定みたいですが、採用決定までにも時間がかかり、今の職場を2月で退職は言いにくなと思っています。 面接の時に3月から働きたいと言っていたが、今の職場の仕事もあるので4月から働きたいと伝えてもいいでしょうか。 なんか友人にも、そちらの施設にもそれを伝えるのは申し訳なく思っています。

転職施設職場

ゆみぴー

介護福祉士, ユニット型特養

72026/01/27

Shinoya

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

言っても大丈夫だと思いますよ。 友人には事情をしっかりと話し、現職の引き継ぎもあるからと。 伝えた方が施設からしてもしっかりした人という印象を与えますし、誠実に映るかと思います。 申し訳ないと思ってしまう気持ちも分かりますが、そんなに気にする必要はないと思いますよ。

回答をもっと見る

職場・人間関係

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

132026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

回答をもっと見る

認知症介護
👑殿堂入り

以前にも書かせてもらった認知症の入居者Aさんの男性職員拒否問題について、ある職員からAさんを対応する時、男性はカツラを被って女装して対応しては?と言われました。 正直、そこまでして頑張りたくないのが気持ちです。皆さんの施設で、このような対応している、したことがある場合、内容を教えてください。

認知症モチベーション施設

おかっち

介護福祉士, ユニット型特養

192026/01/22

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ごめんなさい🙏 正直カツラくらいでは… だって、髪の長い女性職員って髪を結ぶじゃないですか? 髪の長いカツラは使えませんよね? ボブだと特に下を向くとめちゃくちゃ邪魔ですよ? ショートヘアなら意味を成さない可能性も… カツラは施設で購入してもらえるのでしょうか?自腹ならアホらしくないですか? しかもガタイや声で男性とバレませんか? そもそもなぜ男性拒否なんですか? その利用者は女性ですか? 女性スタッフにケアしてもらいたい男性利用者なのでしょうか? その利用者のみ男性拒否なら、女性職員に代わってもらうしかないと思うのですが… 夜勤の時の対応ができないという事ですかね? 他のユニットの男性スタッフが対応しても男性であることを理由に拒否なのでしょうか? ユニット異動を上司に相談するのが一番お互いの為かと。 おかっちさんの性別は変えられないし、認知症も正直好転はないし、そもそも男性嫌いが認知症所以かどうかも分かりませんよね?

回答をもっと見る

👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

上司人間関係ストレス

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

422026/02/27

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

回答をもっと見る

職場・人間関係
👑殿堂入り

デイサービス併設の居宅介護支援事業所で勤務しています。 買収先に異動になった形で今の勤務地に所属してますが、職員同士があだ名で呼び合っています。 買収される前の会社はそれでよかったそうですが、 今新しく親元になった私が元から所属していた会社としては、苗字で呼び合うようにと指示を出してるようです。長年の習慣でなかなか変わらないですし、変える気もさほどなさそうです。みなさんの事業所はどのように呼び合ってますか。

人間関係職場

さきさ

デイサービス, 居宅ケアマネ

222026/03/14

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

あだ名で呼び合ってる施設が あるのにビックリ((((;゚Д゚)))) 佐藤さん、鈴木さん 普通に苗字呼びですね 今までの施設でも どんなに関係性が近くても どんなに仲良くても 苗字呼びでした!

回答をもっと見る

職場・人間関係
👑殿堂入り

職員間でのラインのやりとり。 普段職員間でラインを使用、業務や利用者さんの報連相をすることはありますか? 休みの日などにそういった連絡が入ることに関してどう思いますか?

SNS休み人間関係

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

322026/03/20

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

居宅時代はありましたが本当に業務連絡程度でした。 今の有料ではありません。逆に休日でも電話ですね。 個人携帯(SNS)を職場関係で使用する事は私的にはトラブルの元と思っています。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

先輩家族上司

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

132026/04/09

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

回答をもっと見る

介助・ケア

訪問介護で働いています。 私は基本的に、学校で学んだ介護技術(ボディメカニクスなど)をベースに支援しています。 ただ最近、トランス(移乗介助)ひとつとっても、いろいろなやり方や考え方があると感じています。 みなさんは、そういった新しい介護技術はどこで学んでいますか? ・会社の研修で学ぶことが多いですか? ・外部研修などに参加していますか? ・それとも動画や本などで個人で学んでいますか? 正直、現場によってやり方が違っていて戸惑うこともあります。 「これでいいのかな?」と思うこともあり… みなさんはどうやって技術をアップデートしていますか? いろいろな現場の状況を知りたいです。

排泄介助食事介助入浴介助

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

22026/04/09

ニック

従来型特養, 実務者研修

会社の研修は当然のことながら新入社員が優先して受けるのでコロナ禍に途中入社した私はできる人に頼みこんで教えてもらいます。 本ではわかりにくいので動画で勉強して勉強しています。色々なやり方がありますが実践する前に上長に相談してからやっています

回答をもっと見る

レクリエーション

今年は頑張って近くの公園にみなさんをお花見に連れて行けました♪皆様いかがでしたか?また、日常的に外出出来てますか?

モチベーション施設職員

カルロス

介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム

22026/04/08

ここ夏子

介護福祉士, 有料老人ホーム

春の桜の時期は極力行くようにしています。利用者さん、本当に喜んでくださいます! この桜だけ、一年に一度という方もいらっしゃるくらいです。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

自前です会社支給ですマスクはしませんその他(コメントで教えて下さい)

230票・2026/04/17

転職に向けて動く会社と交渉する勉強と考え異動先で頑張るとりあえず異動してから考える異動したことがないその他(コメントで教えてください)

548票・2026/04/16

思ったことがあります思ったことはありません他職種に転職経験がありますその他(コメントで教えて下さい)

565票・2026/04/15

入ってくると思う入ってこないと思う既に導入していますその他(コメントで教えて下さい)

590票・2026/04/14