ちょうど1年前に亡くなった利用者の家族から電話があった。職場で嫌な事が...

banana

介護福祉士, サービス提供責任者, デイサービス, 訪問介護, 居宅ケアマネ

ちょうど1年前に亡くなった利用者の家族から電話があった。 職場で嫌な事があり、私に聞いてもらえば、気持ちが楽になると思い、電話したと。電話して良かったって、言ってくれた。 今はいないが、同じ職場の2人から、私の支援方法が悪いとか、レベルが低いとか、散々悪口を言われた。他の事業所にも、ある事ない事言いふらされ、精神的に追い詰められた。 結局その2人は、上長に目をつけられ、辞めたけど。 確かに、私なんて良い支援が出来ているのか、わからないし、まだまだ勉強不足。レベルだって低い。 でも、心ある支援を続けて行こう、そう思った1日でした。 そして、あの2人にちょっと勝った気分😊 明日からまた、がんばろう。

2022/11/27

2件の回答

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利用者に真剣に向かい合って利用者のために努力しているのに、その努力に対し、嫌な顔する奴、いっぱいいますよね。 どうして前向きに考えられるかなと思いながら、日々、業務をしている一人です。 ただ、今回、気になったのは、利用者さんのご家族から電話があったと言うのですが、これは職場にですか?ご自分の携帯にですか? 会社の場合だと休憩時間なら問題がないかと思いますが(細かく言えば、問題ありともとれますが、とりあえず、今回は、そこに重きはおいてないのでグレーにしてください。)業務の最中であれば、元利用者さんのご家族からの電話とはいえ、長電話は業務に支障が出るし、bananaさんの個人の携帯であれば、それはそれで利用者のご家族と個人的な連絡を取るのはどうかなと、ちょっと思ってしまったので、こんな書きかたになってしまいましたが、利用者さんのご家族から信頼されているということはいいことだと思うので、自分のやってきたことに自信を持ってこれからも続けていって欲しいなと思います。

2022/11/27

質問主

返信ありがとうございます。 今日は、休みで、うちは1人1台会社携帯を持ってます。 電話は、会社携帯です。 その家族も、休みなのに、ごめんなさいって。 あの2人とは色々あったけど、そこで学んだ事もあったから、ほんのちょびっとだけど、感謝してます。

2022/11/27

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「ケアマネ」のお悩み相談

きょうの介護

居宅のケアマネをしております。社用の携帯から利用者、利用者家族に電話をかけることも多いと思います。その影響もあってか時間外も連絡がくることが多くなりました。皆さんはどう対応していますか?

居宅家族ケアマネ

まめ

ケアマネジャー

102026/05/25

胡麻

初任者研修, 社会福祉士

日頃よりご対応おつかれさまです。 私のところでは、休日携帯は当番制にしておりますので「お休みをいただいています、急ぎのご用件でなければ週明け改めてご連絡をください」と回答を統一しています。 それでも粘ってお話しされてくるご家族もいるので、概要を伺ったら「事業所におらず回答できないので、週明けご連絡します」など話しています。 ご家族が日中勤めているのも理解できますが、休みであることをもう少し理解してほしいなと感じますね…!

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資格・勉強

20年くらい前に、ケアマネを取得してかなりの数の居宅介護支援事業所に面接にいきましたが、どこも経験者希望と求人などにあり、なかなか採用が難しく、ケアマネ資格はあるが、働けるとこが無いて感じでした。 未経験でも、介護福祉士あがりのケアマネは。。と言われ断られたり、基本資格医療系のケアマネ希望とかありました。 今のケアマネ不足は、当時のこのような、当時のことが影響し、ケアマネ高齢化の原因かなとも思います。 まあ、一番は、待遇、給与面が介護職と逆転したことかもしれませんが。。 今は、ケアマネ不足と求人があり、未経験でも募集、採用はあります。 皆さんどのように思いますか?

ケアマネ

フレッシュ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 介護事務, 社会福祉士

82026/06/19

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

素人の戯言ですみません。 私の知り合いのケアマネは気に入らないとすぐやめてあちこち行ってますね。 給料や周りとうまくいかないとすぐやめて 「働くところはいくらでもあるのよ」みたいな強気です。 もちろん、事業所やヘルパーにも「やんなさいよ」みたいな感じでしょうね。それでいて「入ってくれる事業所がいない、入ってくれるだけありがたい」とか言ってるみたいですけど。 ケアマネになると強気、よりどりみどり、 そんなイメージです。 ナース上がりのケアマネは強気ですよね。介護がわからないような医療用語使ったりして。はぁ?って思います。 偏見ならすみません

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キャリア・転職

居宅ケアマネです。 介護・福祉の仕事はサービスや職種が幅広く、資格を活かせる選択肢が多い分、「同じ職種だけど環境を変えたい」と転職を考えることもありますよね。 みなさんは、どんな経緯や「これが嫌だった!」という理由があって職場を変えようと思ったり、実際に変えたりしましたか? ぜひ参考にさせてください!

居宅職種ケアマネ

ケアマネジャー

92026/06/11

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

大さん、お疲れ様です。 私が転職を考えたきっかけは、結婚と出産です。 介護の仕事は好きで続けたい気持ちがありましたが、出産後に体調を崩してしまい、これまでと同じ働き方を続けることが難しくなりました。 実際に休職も経験し、「仕事も大切だけど、まずは自分の体調や家族との時間も大事にしなければ」と考えるようになりました。 また、子どもの体調不良で急なお休みが必要になることもあり、子育てと両立しやすい働き方を求めて転職を決意しました。 介護業界での経験を活かしたいという思いは変わらなかったため、業界を離れるのではなく、自分の生活環境に合った職場を探しました。 現在は訪問介護で働いています。利用者さん一人ひとりとじっくり関われることにやりがいを感じており、自分に合った働き方を見つけられてよかったと思っています。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか? 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

202026/06/05

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

こんにちは。 ルールをお局等が勝手に変える。 入浴の履き物(長靴)が共用。 が嫌ですw

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職場・人間関係
👑殿堂入り

皆さんこんばんは お疲れ様です 嫌われる職員特徴教えて下さい

人間関係職員ストレス

たに

無資格

362024/10/26

群青正夫

介護福祉士, 有料老人ホーム

仕事が遅い人 口数が多く喋っている間手が止まる人 勝手にやり出して何かあると逃げる人 指示を理解できない人 そのほかいろいろあるでしょう。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

みなさんの職場ではサービス残業ありますか? 毎日のようにありますか?

上司人間関係ストレス

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

432026/02/27

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

サービス残業はほぼないです。 みんな勤務終了後5分以内には退社してます

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話題のお悩み相談

グループホーム

90歳超えた利用者さんですが、元々食に関して欲がなく、食べたいものはない。好きな物はない状態です。甘いものも嫌いです。 食事が来ると箸も持たれず、食事介助して何とか半分食べています。半分と言っても「もういらない」と言われてるところを半分は食べようと言って食べさせてる状態。拒否が強い時は半分も食べれず中止してます。元々ご飯量50gと少なくしてありおかずは普通量です。その半分の話です。 拒否があったら何回かだけトライしてそれでも拒否があれば中止にしていいという話が出てるのですが そうなると1割も食べれず1口2口になるので、メイバランス1日3本摂取するようになるそうです。 半分位はだましだましでも 食べさせたいと思うのですが 本人の意志を尊重して中止した方がいいのでしょうか? 内臓系で悪いところはないので ターミナルとかの人ではありません。

食事ケア

みん

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム

112026/06/23

まるみ

介護福祉士, 有料老人ホーム

食べたいと思った時だけ昔好んで食べていた物等を出してあげるだけで良いと思います。 ターミナルでは無くても老衰に近づいているんだと思いますよ。

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介助・ケア

レクである男性利用者と月2回将棋を行っています。よく話す方で、利用者と職員に話し過ぎて手に負えないということで、将棋が好きな方でもあるので、話しながら将棋をしています。将棋やっている時は集中してほとんど話さないです。将棋やる前には職員のことや他の利用者のことや、自分の昔話しをされたりして色々話されます。夕食前の1時間半の時間をとっていて、夕食の時間に差しかかると終了としています。 本当は他の方にも将棋を指したり、話しを聞く時間を定期的に作るのがいいのですが、それをやると自分の仕事がやれなくなるので、その方限定で定期的に個別対応しています。 このように定期的に時間をとって個別対応していることはありますか。 利用者みなさんに平等に対応することと、個別で対応することと、両立は難しいなと思う今日この頃です。

レクリエーション

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

12026/06/23

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

お疲れ様です。 入居者様は、今は、出来ない事があり、誰かのお世話になる事が増えてプライドが傷いているのかもしれません。過去の栄光を話すことで不安からの回避なのかもしれませんね。 しばらくは傾聴の時間を作り対応もありかと思います。業務と両立的には大変ですが…他の対応が思いつきません やり方は色々ですが、今のご飯前の時間は、

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資格・勉強

国家試験の勉強を頑張って介護福祉士を取得し、満を持して現場に出ましたが、勉強したことが活きていると感じたことがありません…。皆さまは座学が現場で活きた経験などありますか?

モチベーション介護福祉士職場

伴走方介護

介護福祉士, 従来型特養, デイサービス, 訪問介護

32026/06/23

あっきー

介護福祉士, 有料老人ホーム

昨年介護福祉士をとり、その前年に実務者研修を受けました。 座学というか医療的ケアで学んだことが現場で役に立った事がありました。 先日、利用者さんが食事中、食べ物を喉に詰まらせ、吸引するということがあったんです。 看護師さんの指示もありましたが、吸引機の準備を迅速にできたことや、利用者さんの対応など。 現場が無事に終わってから、看護師さんからとても感謝されて、スクールで学んでいてよかったな、と思った出来事でした。

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