訪問件数やケア内容はみんな公平に組まれていますか?

ヘタレ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 介護老人保健施設, グループホーム, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 実務者研修, ユニット型特養

私の職場にはサービス提供責任者が3人おり、私もそのうちの一人です。 本来はサ責を希望していなかったのですが、「利用者数を増やすために名前だけ貸してほしい。サ責業務はやらなくていい」と言われ、サ責になりました。 私は自己免疫疾患と精神疾患を抱えながら働いており、現在は主に現場の訪問を担当しています。 以前から気になっていることがあります。 私は1日4〜6件ほど訪問に入ることが多く、内容も入浴介助、排泄介助、体格の大きい利用者様の移乗介助、環境整備が困難なお宅の掃除、山間部への訪問など身体的負担が大きいものが中心です。 一方で、シフトを組んでいる別のサ責(仮にAさんとします)は1〜2件程度の訪問で、調理や掃除、買い物支援など比較的身体的負担の少ない訪問が多い印象です。 もちろん、Aさんは事務所での電話対応やFAX対応、営業などを担当しており、現場以外の業務を行っていることは理解しています。 そのため、現場と事務で役割分担しているのだと思い、これまでは納得しようとしていました。 しかし最近、Aさんから「もっと電話対応をしてほしい」「もっと計画書やモニタリングを書いてほしい」と言われるようになりました。 私自身も訪問の合間にモニタリングや訪問介護計画書の作成は行っていますが、現場業務に加えて事務業務も増えていくことに負担を感じています。 また、私以外にも、比較的自己主張が少ないヘルパーさんに困難事例や遠方訪問、環境整備が大変なお宅の訪問が集中しているように感じており、不満の声も耳にします。 さらに、私は持病があることを職場に伝えていますが、先日Aさんから 「売上を伸ばすために訪問件数をもっと増やしていく」 「体力を使う訪問は今後も担当してもらう」 「時間が足りなければ早出して対応してほしい」 という話がありました。 体力面や体調への不安を伝えたところ、あまり真剣に受け止めてもらえず、正直つらく感じています。 そこで皆さんにお聞きしたいです。 ・サ責がシフトを組む場合、業務負担はどの程度公平に配分されていますか? ・身体介護や困難事例が特定の職員に偏ることはよくあることでしょうか? ・私の考え方が甘いのか、それとも改善を相談してもよい状況なのか、第三者のご意見を伺いたいです。

2026/06/05

3件の回答

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シフトを組む人は楽チン訪問、楽な人ばかり入ってるんですね。まぁ差別ですよね。仕事選んでるんですから。気に入らない人には遠方、困難な人入れてやれみたいなさ。 売り上げ伸ばすために移動時間もなかったり「あきらかに時間足りないよね」みたいなブラックな時間で組まれたり。 最初頑張ってやっちゃうと、それがあたり前になっちゃいますからね。それで事故おこしたりクレームがはいったところで守ってくれませんもんね。 「ヘルパーが勝手に帰った」って。 へたすりゃどんどん前倒しにしていって、1時間いなきゃいけないのに、適当に言い訳して30分くらいで帰って次行かなきゃみたいなね。 私はヘルパーですけど、そんなシフト組まれたら文句いいます。自分の身は自分で守ってください。 できないっていったら「怠け」みたいに言われるんですよね。きっと。「他の人は頑張ってるのにアンタやれないの?ダメじゃん」みたいな。 だったらなぜできないのか、難しいのかをいうしかないですよね。 あとは 「そんなとこやめちゃえば」って感じです。売り上げあげたって自分のところに入ってくるお金は一緒ですからね。

2026/06/06

質問主

相談を読んでいただき、コメントもくださりありがとうございます。 全員が私と同じ負担での業務なら納得なのですが、ちのっちさんの言う通り明らかに差別があることに納得いかなくてストレスになってしまってます。 Aさんと仲が良いお気に入りのヘルパーさんにも明らかに楽チン訪問を割り振ってるし、同行訪問は必ずお気に入りヘルパーさんとAさんがペアになるように組んだりしています。 私と面識のない方がこの状況を聞いても、文句言うとか、辞めた方がいいと思うと聞いて、私が甘いわけではないと分かり安心です。 家族や友人も早くそんなところ辞めてほしいと言っているので、今後も私の訴えを聞かずに気持ちや体調を無視するようなら次を探します。 ありがとうございました。

2026/06/06

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「同僚」のお悩み相談

職場・人間関係

こないだ後輩ちゃん誕生日で、LINEで設定されてるから「今日は後輩ちゃんの誕生日です」って表示されたけど、特にお祝いの言葉は送らず🙄 ストーリーでケーキとプレゼントの写真載せて「お祝いありがとう」みたいなの載せてて。 ある同僚が夜勤一緒だった時に「私、こないだ誕生日だったんです〜」って自分から言ってきたらしいけど、その同僚も特に何も返さず。 最近、フロア内で後輩ちゃんの評判良くないと耳にして、みんなやっと気づいたかって感じ🫩それと同時に自分のモヤモヤとかおかしいと思ってた感覚は間違ってなかったんだなって思って安心した。 ある振り返り用紙に「チームで話し合う機会があるので利用者の問題点について、チームで話し合いたい。自分からも何か発信したい」的なこと書いてて。今日、チームで面談がある利用者について、フロアスタッフと担当リハビリみんなで話し合いしてたのに、後輩ちゃんはその中に入らず、仲のいい同僚となんかしてて。自分のチームの利用者なのに、話し合いたいとか書いておきながらやってないじゃんって思いながら見てた😒

面談後輩同僚

もっぴ

介護福祉士

1・2026/10/16

sakura

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

あらら。。 LINEたまにありますよね。誕生日ですって通知。 大事な話し合いと、自分のプライベートは分けて欲しいよね

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キャリア・転職

パートの面接は私服とスーツどちらが いいでしょうか? 転職を何度かしましたが全て正社員だったので スーツで行ってました。 正社員の同僚の中には 私服で面接して採用されたという強者がいました。 疑問なのですが 服装は合否に関係するのでしょうか?

採用同僚面接

はるか

介護福祉士, 有料老人ホーム

16・2026/09/27

あらた

介護福祉士, ショートステイ, 小規模多機能型居宅介護

合否に関係するかは分かりませんが この人はTPOに合った行動が出来るという判断材料になるのでスーツが好印象にはなると思います 私服合格の人は清潔感のある私服だったのかな?

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職場・人間関係

今日の夜勤は一緒にリーダーしてる人とで、「私ね、後輩ちゃんのインスタフォロー外した」ってボソッと言われて。その勇気すごい!と思って「え!?すごいですね👏🏻」って思わず拍手してしまった😂 ここ最近、後輩ちゃんのことをあまり良く思ってない同僚も増えてきてるらしくて、やっとみんな気づいたか?って気持ちと、やっと化けの皮が剥がれてきたっていう気持ちで、やっぱり私の思ってることは間違ってなかったんだって安心した😮‍💨 ここまでくると私の指導がダメだったとか関係なく、もう後輩ちゃんの人間性が元々ダメだったんだなって分かった気がする。

後輩SNS同僚

もっぴ

介護福祉士

2・2026/09/20

はる

介護福祉士, ユニット型特養

同じ介護職として、すごく分かるなと思いました🥲 指導する側だと『自分の教え方が悪かったのかな』って考えてしまうこともありますよね。でも周りの人も同じように感じていたと分かると、少し安心する気持ちもすごく分かります。人を指導する立場になると、仕事だけじゃなく人間関係でも悩むことが増えて難しいですよね💦

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👑訪問介護 殿堂入りお悩み相談

訪問介護
👑殿堂入り

訪問介護のヘルパーです。 排泄介助 食事の配下膳 後片付け 簡単な掃除で 身体1生活2の1時間20分のサービスですが 利用者さんが食事に1時間近くかかり 食後の片付けとベッドでの体制を整えたら毎回20分近くオーバーです。 ケアマネに何度も伝えますが 「点数も無いし自費ももう使えない」と言われ 認めてもらえません。 プランの変更も無く タダ働きです。 こんな事 たくさんあるのでしょうか?

ケアマネ訪問介護

月の裏側

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

35・2023/02/24

よる

PT・OT・リハ, デイサービス, 訪問看護

私の所は訪問看護ですが、実際あると思います。 しかし、点数がないからとサービス事業者に無理をして行ってもらうのは本質的におかしいと思います。うちは過分な時間分は請求しますし、ケアマネには終わらないので、それであれば外のサービスや家族などの協力を得るなど工夫してもらうように頼んでますね。

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訪問介護
👑殿堂入り

介福もってる還暦オヤジです。ぼちぼち人生のゴールを考えて、新天地でと訪問介護への転職考えてますが、60歳男性というと断られます。 需要ないのかな⁉️

理不尽訪問介護転職

どんどんどん☆

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 送迎ドライバー, 小規模多機能型居宅介護

27・2024/12/29

コタロー

居宅ケアマネ

採用担当者次第なのでしょうね^_^ ケアマネはしょっちゅうその年代が入れ替わってますよ。訪問先でも皆さんバリバリで頑張ってます。また、接し方も丁寧と思ってます。どうしても見つからない時はボランティアやハローワークの職業訓練から入ってみてはいかがでしょうか。

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訪問介護
👑殿堂入り

ごみ屋敷に住んでいる方の支援の依頼を受けました。 朝の着替えと排泄介助です。 部屋のあちこちに汚染したリハパンやパットが置かれてあります。 キッチンは使える状態ではありません。 トイレも素人が綺麗に復旧出来る状態ではありません。 ケアマネから掃除の支援も追加してもらえないかという話も出ていますが、ネットで調べると、ごみ屋敷の清掃は訪問介護の範囲内ではないとい記事が多いです。 主任は引き受けるつもりでいるようですが、状態が酷すぎてゾッとしてしまいます。 臭いもあるし、換気がされていないので、そのお宅に訪問した後に同じ服装で次の支援になんて行けそうもありません。 ごみ屋敷の対応について、アドバイス頂けるとありがたいです。

着替えリハビリパンツ掃除

ひまわり

介護福祉士, 訪問介護

13・2025/06/19

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

訪問介護受ける=キーパーソンがおられますよね、ケアプランが必要なので… その方に、まずの業者清掃をお願いしてから、が極めて普通だと思います… 程度があまりにも、の領域であれば、ですね… でないと、仕事が物理的にも、心情的にも出来ませんよね💧

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話題のお悩み相談

お金・給料

12月に退職を考えています。 賞与支給日に在籍する社員に対し業績好調の場合に限り査定基準により支給 とあります。 ボーナスは、支給されるでしょうか?

ボーナス転職

ちょこここ

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム

6・2026/10/23

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

賞与って出す出さないは会社で決めるものです 貰ってから退職を伝えた方がいいです 辞めるとわかっている職員に対して出したくないと思いますし😅

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介護用品・用具

施設でのオムツ類について。 特養やショートでは一律同じオムツ類を使用していましたが、有料老人ホームでは利用者ごとに用意されてます(個別に費用請求しているのだと思います)。 基本的にどこもそういう運用なんでしょうか?ただの質問です。 日中を過ごすフロアに利用者ごとの引き出しがあり、毎日、居室から持ってきて名前を書いて補充しています。

ショートステイ有料老人ホーム特養

川田

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

2・2026/10/23

もり

介護福祉士, ユニット型特養

特養勤務です。オムツ類は一律同じメーカーのものです。中には入居される時点で皮膚トラブルが頻発される方については、オムツの指定をされるご家族もいらっしゃいます。基本的に施設が用意している物以外はご家族に負担していただいています。

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介助・ケア

特養に勤務しています。1日の水分摂取量はおおよそどのくらいを基準にしていますか?また、水分介助や提供は1日に何回ぐらい行っていますか?

ユニット型特養特養ケア

もり

介護福祉士, ユニット型特養

1・2026/10/23

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

概ね1000mlですかね。どこもそんなもんかと思います。 朝食、10時、昼食、おやつ、夕食でコップ1杯を200mlとして提供した場合、1日5杯で1000mlになりますね。 利用者によってはなかなかコップ1杯飲めなくて600~800程度の方もいますし、よく飲んで1400くらいの方もいますね。あまりにも水分量が少なすぎる方がいれば、夜間も数口ずつ提供することもありますね。

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最近のリアルアンケート

・職場に来るという決まり・責任者に安否を連絡する決まり・家族さんに安否を連絡する決まり・一旦外に避難する決まり・決まりはありません・その他(コメントで教えてください)

332票・2026/10/31

・家族が一番・推しが一番・趣味が一番・お金が一番・仕事が一番・その他(コメントで教えて下さい)

454票・2026/10/30

・休憩時間がしっかり取れない・高齢者=物静かとは限らない・介護専門用語が独特・意外と神経を使う・腰痛の人が多い・びっくりしたことはありません・その他(コメントで教えてください)

512票・2026/10/29

・腰痛になったことはない・腰痛を我慢しながら仕事している・通院をしながら仕事をしている・腰痛がひどく仕事を休んだことがある・入院や手術をしたことがある・その他(コメントで教えてください)

529票・2026/10/28