施設内事故の情報共有はどう改善すべき？他施設の方法は？

事故の職員への共有について。

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

施設内で起きた事故について、情報の共有ができていますか。転倒や転落の事故が起きて受傷したような場合、各部署に電話で連絡がいきます。その日の勤務の職員は把握できますが、不在の職員にどこまで周知できるかが課題です。事故に限らず、各職種の職員全体に情報の共有が難しいです。申し送りの書類もありますし、事故報告書もあります。事故報告書の回覧について、上司からもう少し早く回覧できないかと指摘があり、安全委員会でもある私としてはなかなか悩ましいです。職員が事故を知らないということもあります。今回は事故について、情報の共有をどのように他の施設ではやっていますか。ご意見頂けるとありがたいです。

申し送り

2026/04/11

4件の回答

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黒子ダイル

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。私の勤めている施設では、事故があった場合、まずは看護職員、相談員に連絡します。また、事故報告書、ヒヤリハットの記入です。特に面会時、家族様への報告が必要（家族から言われる前にこちらから報告する）。もあり、何かあれば、内線連絡するようには伝えています。後は、朝礼時の報告です。情報共有に関しては、朝礼やパソコンソフトを通じての連絡、事故報告書、ヒヤリハット報告書の回覧。ユニット会議。重大事故に関しては、リスクマネジメント委員会や、カンファレンスも行なっています。

2026/04/11

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

質問主

色々な方法で報告して共有していますね。それぐらいうちでもやれるといいですね。ご意見ありがとうございます。

2026/04/11

俺いつまで介護やってんだろ？

介護福祉士, ユニット型特養

事故に関しては当事者が看護師、ケアマネ、相談員に自ら掛け合ってカンファレンス開ける日にちを作ります。例えば自分が明けで、夜間に事故が起きたとしたら、明けであっても業務終了後に10分くらい時間作ってくれって連絡して、すぐに開いたりします。どうにも厳しい時は、当事者が出勤日の何時にって予定を立てます。報告書作成したのち、リーダーの印鑑もらってから事務所に出します。回覧するにしても、誰かが止めたりしてて、回るのが遅くなったりします。他の仕事を優先したり、目を通すのを後回しにされたりなどですね。会議の議事録も同様です。提出してもなかなか回ってきません。提出書類系には一番上に各役職の判子押す欄があって、施設長まで回ってから、コピーされて、コピーされたものが全ユニットへ回るようです。情報の共有に関しては、うちはユニット型なのでユニット内でのことは必ず情報共有できます。日誌や申し送りノートなど。出勤したら最初に目を通します。事故なども報告書の前に日誌に載せられてるので、すぐに分かります。

2026/04/13

シンヤ

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護老人保健施設

質問主

当事者が自ら掛け合ってカンファレンス開ける日にちを作る、というのがいいですね。そうやって色々な職種と話し合いをして、原因を探り対策をたてるのはすごいいいと思いました。回覧するのにうちも時間がかかるのも課題の1つです。ご意見ありがとうございます。

2026/04/13

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情報共有について

職員同士の情報共有の方法について悩むことがあります。申し送りや記録だけでは伝わりにくいこともあると感じています。皆さんの職場ではどのような方法で情報共有をしていますか？

申し送り記録ストレス

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介護福祉士, 介護老人保健施設

7・2026/03/09

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ノートだと書くのが面倒だし、驚きですが書かない人も中にはいますね。 LINE等だと休みの日も来てしまいますね。読まなきゃいいと思いつつ、つい読んで返信しちゃう… LINEで休みの日はオフ機能があるのか分かりませんが、私がいた職場ではSlackというアプリで、申し送り内容を項目ごとに分けられていたので、自分に関係する業務のものを見るという感じで、休みの日程分(日時指定できる)、オフ機能があり、送信はできても相手に届かないようになってました。

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職場・人間関係

こうなるよねぇm(._.)m

夜勤来たら隔離対応m(._.)m 利用者さん複数人がコロナ陽性との事m(._.)m 遅番専属の方は相変わらず仕事を残す、日勤帯からの申し送りは⁇と聞いてもタブレット見てとしか言わない。遅番での申し送りは⁇と聞いてもタブレット見て、グループLINE見てしか言わない。たまたま管理者が書いたであろう指示が書いてある紙がユニットにあったから、この通りに動くようにはしますけどm(._.)m 管理者から新たな指示も無いし、遅番専属は服薬忘れが結構あったᕦ(ò_óˇ)ᕤ スタッフの皆様どうやって仕事するつもりですか？あの紙の内容だけで動けるスタッフが恐らくうちにはいない^_^ 帰りたいm(._.)m

服薬申し送り遅番

( ◠‿◠ )

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, デイサービス

2・2026/03/08

araigumasan

介護福祉士, ケアマネジャー

こうなりますよね。看護師は常駐していないのですか？何か指示があると良いと思います。施設形態はわかりませんが、そういった専門職から発信すべきだと思います。

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職場・人間関係

勤務時間外のLINE

勤務時間外に業務上のLINEが送られてきて、更に返信も求められることが当然に行われているのは問題になりませんか？仲の良い同僚同士の愚痴とかではなく、そのユニットのメンバーのグループラインがあり、申し送りに近い内容や会議の意見を求めるような内容等です。前々から気になっておりましたが、休みの日に仕事の話ばっかりしてこられて憂鬱です。

SNS会議申し送り

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

14・2025/08/12

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様です。個人情報ダダ漏れになりそうだし極力、申し送り的なのはNGかなと返信強要は特に嫌ですね急を要する場合に限るかなとあとは、仕事場の申し送り簿に記入、記載しておいて仕事の時に見る(　°Д°)確認する、で良いと、こと足りると思います。

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