シンヤ

歯ブラシや歯磨き粉の日用品や、肌着や服やズボン等の衣類は、うちの施設は家族が用意しています。 歯磨き粉がなくなったり、衣類を追加で家族に持ってきてもらうとき、どの職員が連絡していますか。 うちの施設の場合、今までは相談員やケアマネがすべて連絡していましたが、最近は面会に来てもらうことが増えているので、現場の介護職員が面会に来た家族に直接依頼していて、面会にあまり来ない家族は相談員やケアマネが電話連絡にて依頼しています。 他の施設はどの職種の職員が依頼していますか。また施設で日用品や衣類を用意している施設もありますか。

生活相談員職員

施設のケアプランは介護職員等に把握されていますか。ケアプランはケアマネである自分が作成しています。作成したケアプランをフロアにある個人ファイルに綴じているので、職員が閲覧できます。 介護職員等がケアプランを把握して、ケアプランを基に介護しているような形では正直ないてす。プランの内容を全く知らない職員のほうが多いと思います。 作成するうえで、職員がどのように利用者に対応しているかを確認しています。サービス担当者も開催しています。 自分の理想としては利用者1人1人の細かな対応をプランに反映させることがてきる。またケアプランを意識して介護する、変更があった場合には報告してもらい、プランを変更していく。そんな形が理想です。 最初にそんな形を作るべきだったかなと思います。現状は難しいです。 自分の言っているがことが伝わっているかどうかわかりませんが、職員全体にケアプランが浸透して介護できている施設はありますか。

ケアプラン職員

仕事で高齢者の介護をしたり、話を傾聴すると思いますが、家族の話しもしっかり話しを聞くことができますか。 仕事で疲れて帰ってきてから家に帰った時に、認知症になりかけている隣りの家族のヘンテコな話しを聞いたり、同じ話を繰り返し聞かされるとウンザリしていました。怒ってしまうようなことも多々ありました。 最近はようやく慣れてきたのと、感情をこちらがコントロールして話さないと家族の認知症が悪化してしまうと思い、怒らないように心掛けています。それとできているところをほめるようにしています。疲れているとまたその話しか。と思って声を荒げることもありますが、かなり気をつけて接しています。 やっぱり他人と家族ではこちらの思いが違うので難しさを感じています。ストレスが溜まることもありますが、デイサービスに行ってくれるようになり、良い方向になっているかなと思います。 同じように家族を家でもみている方はいますか。いたら気をつけて接していることがあったら教えて頂けるとありがたいです。

親 家庭ケア

就寝介助に利用者さんをパジャマに着替えさせていますか。うちの施設では本人や家族が希望したら行っていますが、希望しなければ行っていないです。以前にいた施設では全員行っていました。利用者さんのことを考えたらやったほうがいいですが、職員の負担は全然違います。 他の施設はどうでしょうか。

着替え

就寝介助をした時に、利用者の方の靴下脱がせていますか。うちの施設では利用者の方に声掛けをして脱いでもらっていますが、寒いから脱ぎたくないと言われたら履いたままで寝られています。 夜間に靴を履かず、靴下でトイレに行こうとして滑って転んだケースが1年に数回あり、骨折して入院もたまにあるので、なるべく脱いでもらうように、昨年ぐらいから行っています。脱ぎたくないと言われたら無理にはぬがせないようにしていて、声掛けは必ずするというようにしています。まあまあの方が履いていますし、どこまで職員に徹底できているのかというところもあります。 皆さんの施設ではどのようにしていますか。

夜勤施設

施設内で起きた事故について、情報の共有ができていますか。 転倒や転落の事故が起きて受傷したような場合、各部署に電話で連絡がいきます。その日の勤務の職員は把握できますが、不在の職員にどこまで周知できるかが課題です。事故に限らず、各職種の職員全体に情報の共有が難しいです。 申し送りの書類もありますし、事故報告書もあります。事故報告書の回覧について、上司からもう少し早く回覧できないかと指摘があり、安全委員会でもある私としてはなかなか悩ましいです。 職員が事故を知らないということもあります。 今回は事故について、情報の共有をどのように他の施設ではやっていますか。ご意見頂けるとありがたいです。

申し送り

施設で利用者のために新聞や雑誌を定期的にとっていますか。 うちの施設は施設では新聞はとっていなくて、利用者個人が希望する方が新聞をとっています。 数年前までは個人で新聞をとりたいと言われても、施設として受けつけていなかったのですが、方針が変わって今は10名くらいの方が個人で契約して新聞をとっています。利用者本人が新聞をとりたいと言っても、家族が希望しなくてとれない方もいます。一時はTVしかない時代もありまして、他の施設でどんなものなのか教えて頂けるとありがたいです。

レクリエーション

消防避難訓練について。年に2回消防避難訓練をしていますが、いつも昼間想定で13時半ぐらいやっています。本当は夜間想定で夕方もしくは夜に夜勤者しかいなくて、どこまで対応できるかをやってみたいですが、現状なかなか実行するのは難しいです。 どこか夜間想定で夕方や夜にやっている施設ありますか。やっていたらどのようにやっているか教えてほしいです。、

夜勤施設

介護職員の利用者への声掛けの仕方や口調についてです。 ある職員の声掛けの仕方や口調が、その利用者に とってはきつく感じるようで、その職員のことを苦手と言っています。 その職員は介護リーダーも同じことを言ってましたが、悪気があるようには思えず、自然にそうなっているかもしれない様子。普段もそんなにきつく言うようには見えないが、多少強いかなと思うときがあるような印象です。その利用者も感受性が豊かで、ちょっとしたことを大げさにいう傾向があり、そういう事が少しあるともうあの人はダメだと極端に思い込む傾向があります。 そういった現状があり、その職員になおしてもらうしかないのですが、どのように伝えたらいいのか迷っています。注意の仕方を間違えると、職員が機嫌を損ねてしまってよりひどくならないかなと思うからです。普段はレクで活躍している職員というのもあります。 その利用者も本人には言わないでほしいと度々言われています。 何もしないわけにはいかないので、まずは朝礼とかでどの利用者とかも言わずに、こういう話があるので改めて職員は注意して下さいと言って注意喚起していこうかなと相談員等と話し合っています。 意見を頂けるとありがたいです。

指導ケア

外出レクについて、うちの施設ではなかなか行えていないです。今まででも、花見に行くとか、図書館に行くや、お寺に行く等のアイデアは出ていますが、人手不足を理由にやれていないです。 80〜90人ぐらいいる施設なので全員は難しく、どれぐらいの人数で、どこに行くとか考えたり、日頃の業務に流れて行えていないです。 こんなふうにうちの施設ではやってます、というのを教えてもらえるとありがたいです。

人手不足レクリエーション

利用者さんの歯ブラシを定期的に交換していますか。 最近利用者さんの歯ブラシを介護職員でチェックしたところ、傷んでいる歯ブラシやカビている歯ブラシがけっこうあることがわかりました。 歯ブラシは家族に用意してもらうので、早急に連絡して持ってきてもらうことになりました。 他の施設ではどのように、どれくらいの期間で歯ブラシの交換をしていますか。 うちの施設では特に決まってなくてこのようなことになりました。

ケア

職員間の挨拶についてです。朝や昼などに利用者がいない場所で他の職員に会った時やすれ違った時に、 「おはようございます」「お疲れ様です」と挨拶を気づいたほうが先にするものだと自分は認識しています。相手が上司だろうと立場関係なく。 今いる施設ではだいたいの方が先に気づいたほうが挨拶をしてるかなと思います。しかしほんの一部の方が自分から挨拶をしないとしてくれない方がいます。 これが利用者のいるフロアや食堂で、業務中なら挨拶できないのは理解できます。明らかに相手の姿が見える一直線の廊下等でこちらから挨拶しないと何も言わないような方が今の施設でも、以前にいた施設、その前にいた施設でも少数ですけどいました。 たかが挨拶なんですけど、なんで何も言わないのだろうと、気になることがあります。そんな何も言わないの人には、あえて大きな声で声をかけたりしてます。 他の施設ではどうてしょうか。教えて頂けるとありがたいです。

上司施設職員

利用者の話しを傾聴できていますか。 昨日の話しですが、介護職員から報告があり、不穏な様子があり◯◯さんが話しを聞いて欲しいと言われているのでお願いできますかと言われ話しを聞きました。約2時間半傾聴しました。話しの内容は職員が私の服を持っていった。解決したい。返してほしいなければ弁償して欲しい、といった内容でした。 1年以上前から言われていて、数カ月に1回同じようなことで話しを聞いていました。とことん聞いてみようと思いました。私の服を業者洗濯のネットに入れて外国人の職員に渡したけど、いつまでたっても帰ってこないとの訴えでしたが、完全に物盗られ妄想だと思います。そう思いながらも話しをしっかり聞いて、解決策を一緒に考えるような対応しました。かなり疲れました。 私は普段現場の職員ではないから、長時間話しを聞く時間がありましたが、このように話しを聞いて欲しいと言われた時はどのような対応していますか。

不穏

ヘルプについて。施設で本来の自分の仕事ではなく、他の職種の人員不足によって代わりに手伝うことがありますか。自分の場合は入浴のヘルプだったり、食介をしたり、病院受診の送迎を行うことが時々あります。一番大変だったのが、転倒事故があり利用者が頭を打ったが救急搬送するほどでもないので、施設の車で送迎することになり、管理者でもない自分が0時過ぎに呼び出され、病院受診の送迎をしたことや、夜中に救急搬送されに入院とならず施設に戻ることになり、夜明け前の4時頃呼び出されてお迎えに行ったことです。 人手不足の施設が多いと思うので日常的にあるかもしれませんが、よろしくお願いします。

休日出勤人手不足ストレス

年末年始に外出や外泊される方はどれくらいますか。 うちの施設の場合は外出は制限なしで、外泊は3泊4日までできるように今年からなりました。今年の春まで2泊3日まででした。 昨年は施設の入所の数の1割も満たない6、7人で、外泊は2、3人ぐらいでした。今の時期ぐらいから家族の方に皆さんどうされてますか、と聞かれることがよくあります。うちだけが外出外泊させず、施設で取り残されてさみしい思いをさせるのではないかと家族の思いからの質問だと思います。他の施設の状況を聞きたくてよろしくお願いします。

老健

施設長や事務長の管理者が現場のケアやレクについて介入しすぎている施設はありますか。 うちは老健なので施設長が医師で事務長が施設運営を行っていますが、最近現場の対応や敬老会やクリスマス会等の大きなレクに介入して、自分の理想を押しつける傾向があり、現場の職員が困っている事態が発生しています。相談員や自分等が間に入ることが増えていて、業務以外のことで負担が増えてきています。 同じように管理者が介入しすぎて困っているようなところありますか。 施設の規模によって施設長等が現場を引っ張っていかないといけないところもあると思いますが、うちの場合は100床近くの施設です。ご意見頂けるとありがたいです。

管理者レクリエーション人間関係

職員の忘年会や新年会等の飲み会や食事会はやっていますか。私の施設では法人の本部が主催して、忘年会や納涼会という名前で、飲み会や食事会をコロナ前まではやっていました。コロナ後は全く行っていないです。今年はやる予定はないです。介護施設で本部や施設が主催してやるというのは今も難しいのかなと思います。個別で職員が少人数ではあると思いますが。 他の施設や事業所ではどうでしょうか。教えて頂けるとありがたいです。

飲み会食事

施設で居室移動は行っていますか。 うちの施設は同じフロア内でけっこうな頻度で居室移動を行っています。目的は転倒の危険がある方を職員がいるステーションまたは食堂から近い居室に移動してもらって、見守りしやすいまたはすぐに訪室できるようにすることです。あとは状態悪化して看取りの方やそれに近い方を同じく近いところに移ってもらうことをしています。多いと、1週間に2.3回や、一回の移動で3人ぐらい移動ってこともあります。 転倒事故を少しでも少なくするための対応です。 他の施設はどうでしょうか。参考までに教えて頂けるとありがたいです。

ヒヤリハット

インフルエンザワクチンとコロナワクチンの接種を施設の入居者は行いますか。うちの施設は本人と家族で判断して決めて下さいとしています。入居者が判断できない場合は、家族の方に判断してもらうようにしています。 来月に施設で両方とも行う予定で、予診票を回収している途中です。今のところインフルと、コロナワクチン両方打つ方もいれば、インフルだけ打つ人もいて半々の割合です。コロナだけ打つ人は今のところいません。他の施設ではどのような状況ですか。 ちなみに職員はインフルを打つ人は多少いますが、コロナ打つ人はいないです。

インフルエンザコロナ

クリスマス会はどんなことをしますか。 うちの施設は今年はレク委員の話しだと、楽器演奏のボランティアの方を読んで演奏してもらう予定とのこと。それと別の日にケーキを買ってきて提供する予定です。 昨年は職員による演奏会をやって、クリスマスツリーの点灯式をやったり、着ぐるみを市役所から借りてやったりしました。職員が何か出しものをすると割と盛り上がりますが、準備やら練習が大変だったので今年はそのような形になりそうです。参考までに教えて頂けるとありがたいです。

レクリエーション

デイサービスの生活相談員をしています。 職員や御利用者はマスクを着用しています。御利用者は マスク着用について敏感。マスクをしていなかったり マスクをずらして付けていると凄いうるさく言ってきます。 ある職員は、管理者にこれから夏なのに入浴介助中もマスク着用？感染症より脱水症状や熱中症のほうが怖いから。下手したら命を落としますからね。仕事中に何かあったら会社は責任取ってくれませんよね。と 問い詰めていました。皆さんこれから夏にかけてマスク着用についてどう思いますか？

相談員入浴介助デイサービス

入所の長い利用者さんですが、スタッフへの言い方が強くなってきています。元々色々細かい方で、当然ですが、何も言わずに丁寧に対応していました。徐々にスタッフが、対応したくなくなってきています。我慢するしかありませんか？入浴介助も注文が多く、１時間くらいかかります。

入浴介助ケア施設

敬老の日って皆さん何しますか？？

ある職員の送別会があって、それが個人的主催のものなのか、職場主催のものなのかは分からないけど、さすがに送別会だし参加するべきだよね？ あまり職場の飲み会とか大人数での飲み会は苦手だけど、送別会くらいは出ないといけない気がする…。 退職する人とはプライベートでは一切飲んだことないし遊んだこともないけど、仕事ではよく話しかけてくれるし、いい人ではあるから。 行った方がいいか？

送別会飲み会退職

特養です おやつを利用者と一緒に作ろうと思っています ホットケーキは一緒に作ったりしてましたが 他に何かあれば教えてください

おやつ特養施設

皆さんの施設では有料のイベント何をしていますか？ 外出イベントや食事イベント等、実施して良かったものがあれば教えて頂きたいです。

施設長食事有料老人ホーム

従来型特養の２０年目の介護職員です。 皆さんの施設では、夏祭りなどの大きなイベントでの「職員による出し物」ってありますか？ 私の施設は「年忘れ会」で職員による出し物をやるのですが、若い職員さんたちから反対意見があります。 確かに、昔は仕事が終わったあとに歌や劇などの出し物を考えて、練習をして、準備をして、などやっていました。私も正直、イヤで大変でしたが、やってみれば楽しかったですし、職員間のコミュニケーションも良くなった要因のひとつだったのかなと思います。 しかし、令和の時代にはそぐわないことも分かります。 サービス残業しないと準備できない出し物なら、いっそのことお金を払ってでもプロ？に依頼した方が良いですよね 皆さんの施設で、イベントなどで外部に依頼したケースってありますか？

行事残業レクリエーション

特養です 私の施設では入浴前に検温し37.5以上だと中止 以下なら看護師に報告し 特に他に問題無ければ入浴実施しています みなさんの施設での対応はどうしてますか？

入浴介助特養

特養です 私の施設では食事のとき車椅子の利用者の方を椅子へ移ってもらい足底が床にきちんと着いている状態で食事を食べるという事になっているんですが、みなさんの施設では どうされていますか？

食事特養施設

入居者に孫と間違えられてます。(実際孫はいるみたいです。) 最初は否定してましたが段々と面倒くさくなってきたので孫と成り切ってますが..(他職員からもなりきった方がよいのでは..？と意見あり) 成り切ったらもうしつこいぐらいずっと後ついてきたり、私の車も覚えてたり、別ユニットに居るとすぐ来て、家族しか分からないやり取り話してきたり..(認知的に意外に覚えてるので下手なことは言えず..) 酷いと休憩室まで来て逃げ場がありません...正直疲れますし一人になりたいときもあったりします.. たまにイライラしてしまい怒ってしまいます。 職員によっては面倒くさい入居者さんみたいなので『孫ならあっちにいるよ』って対応任せたり、人によってはうまく対応して下さるのですがこういった場合はどうゆう対応してますか？ 毎日出勤するたびこんな感じなので疲れちゃいます。。

グループホーム施設

挨拶やお礼出来ない職員って何... 他の入居者対応してる時にコール鳴ったから私対応してたら、最中に見に来たのにありがとうのひとことぐらいあってもいいんじゃないか（笑）どの仕事もそうだけど助け合いよ...こんなんじゃ助け合いしたくないわ...

コール職員

同じ系列の施設にヘルプに行ってって上司から言われました。 行くのは半日で一回だけです。 施設の場所も曖昧だし、職員も誰がいるのかわからないし、もちろん利用者さんの事なんて何も知りません。 このような何もわからない状態でヘルプってアリなんでしょうか？余計迷惑かけるだろうし邪魔になると思います。

ケア介護福祉士施設

職場が、病院なのですが、病院で使用しているプラスチック手袋が、肌に合わなく、痒みと皮剥けが 酷いです。 　業者の製造ミスなのか、手袋内に最近、粉が良く爪の先まで、沢山入っている事もあります。 他の物を使用したいですが、病院が契約している手袋なので、他の物にする許可がおりません。 皆さんは、このような事があられますか？ また、そうなった場合の対策があられましたら、 アドバイスをお願いします

契約上司愚痴

日々の業務の中で、申し送りが十分に伝わらず、後から確認が必要になることがありました。 特に、急変対応や注意点など重要な情報を簡潔にまとめることに難しさを感じています。 皆さんは、申し送りを分かりやすくするために意識していることや工夫していることはありますか？

申し送り介護福祉士施設

転倒リスクが高い利用者さん。 床に布団を敷いて寝てもらっていますが、膝立ちまでできるようになりました。 次は立ち上がり転倒する可能性大です。 布団て最終兵器だと思ってたんですが、まだまだみたいです。

ヒヤリハット

お疲れ様です。 皆さんの事業所で人気のアクティビティはなんですか？ また、こんなアクがあったらいいな、などありますか？

レクリエーションケア介護福祉士

最近介護美容に興味があり、学校に通うか迷ってます。みなさんの施設やデイで、お化粧レクやネイル、マッサージレク等需要ありそうですか？また、そのような人を外部から呼んでレクされてる施設とかありますか？

レクリエーションモチベーションデイサービス

利用者で表皮剥離しやすい方の予防として 私の施設では腕や下肢にアームカバーやレッグウォーマーなどで対応しています 皆さんのところでは、どんな対策をそれていますか？

予防施設

利用者さんとの会話がうまく続かないと感じることがあります。短い時間でも安心感を持ってもらうために意識している声かけや関わり方はありますか。実際に効果を感じた工夫があれば知りたいです。

支援計画

グループホーム勤務です。1ユニット9名の2ユニットです。 利用者さんの、尿取りパットやおむつを、定期的に、近所のドラッグストアに職員が買い物に行って、帰って来てはお金の精算をしていますが、個数が多い時は、車に積んで運んで、お金の精算にも時間がかかります… 皆さんの施設ては、おむつ類は、どの様に調達していますでしょうか？教えて頂けたら幸いです。

グループホーム