天の邪鬼でイヤな利用者

三毛猫

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, ユニット型特養

怒鳴る夫婦の利用者の他に、私の担当するフロアでこちらの言い分をきかない天の邪鬼な利用者がいます。 車椅子使用で、何度も転倒している97歳の女の人です。 利用者は、こちらの目を離している時、勝手に歩き出すので、神経を尖らせて仕事しています。 私は、いちど、注意したところ、大丈夫だよと過信されました。 この先もこの利用者と関わるのがいやでいやでたまりません。 夜勤やる人が、気の毒でたまりません。 リーダーに担当フロアをかえてとお願いしたら、だめでした。 3月いっぱいもしくは8月いっぱい関わるので、正直つらいです。 うまく関わる方法を教えてください。

2026/01/20

4件の回答

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認知症の有無に関係なく、職員の話を聞き流したり、大丈夫大丈夫と軽くあしらってくるような利用者 こういう方はどこの施設にも腐るほどいますよ。車椅子なのに歩けると思い込んで歩いて転ぶ これもよくある話です。本人が歩けると思い込んでいるため、歩けないことを伝えても理解されません。骨折して寝たきりになる、身体を動かそうとしても動かなくなる状態になるまで動くことを辞めません。 利用者は予想外の動きをしたり、常識は通用しません。何度転んでも怪我しても、骨折っても歩ける記憶しかないので結局は変わりません。 関わりたくないなら仕事辞めるか、転職をオススメします。 どんなにやべぇ利用者だろうが、どんだけキレ散らかしてくる利用者だろうが、セクハラじじいだろうが、職員をおちょくってくるくそ利用者でも俺らは携わっていかないとなりません。 それが現場の介護士です。 職場を変えても、施設を変えてもあなたにとって“この人と関わりたくない“って人と関わっていかなきゃならないと思います。 うまく関わる方法ですか 難しい問題ですね。 “車椅子なのに立ち上がって歩く“ なぜ立ち上がって歩くのか? 何をしようとして動こうとするのか? どこに行こうとしてるのか? こういうの聞いてみたらどうでしょうか。危ないから座ってて!とかまた転びますよ!とか注意するから、こちらの話を聞かないんですよ。見方を変えて、関わり方を変えたらどうでしょうか。

2026/01/20

質問主

コメント、ありがとうございます。 たしかに、危ないから座ってては、火に油を注ぐ言い方ですね。 うまい言い方を同僚と話し合いながら、探していきたいです。 私個人として、転んで転んで寝たキリになってくれたほうがありがたいです。 けれど、そのように不幸を願えば願うほど、自分がつらくなるので、我慢しかありません。 なぜなら、他の利用者さんは、優しいからです。 お花畑利用者で、くじけてはいけないと自分に言い聞かせています。 合う利用者、合わない利用者といるけど、決めつけず、まんべんなく、接することを心かけます。

2026/01/20

有料は頭クリアな利用者が多いイメージです。だからこそ、人に言われることを嫌うってのもありそうですね。そんなこと言われなくても分かってる的な。でも転ぶわけなので、介護の基本として、目を離さないってことを心がけると良いかもしれません。 タオルを取りに行ってる間に転んだ場合、悪く言われるのは介護士ですね。目を離したことを問題視されて責められるのは当たり前かと思います。 そこに理由があっても聞き入れてもらえないことが多いです。こちらの言い分より、転んで骨折したという事実がある以上どうにもなりません。だから目を離さない、その場を離れない、利用者は常に視界にいれておくことですね。特に入浴介助はマンツーマンですから。少し離れても大丈夫だろう、少しくらい問題ないだろうって満身と思い込みから、あり得ない事故に繋がるものです。 自分は特養ですが、寝たきりは楽です。ですが、寝たきりの頭クリアな方、口が達者な方はかなりめんどくさいし、くそストレス溜まりますよ。 また介護度が高いと介護負担は絶大です。特に男性職員は1人でもできるでしょ、私たちより力あるでしょという風潮があり、2人介助の方を1人でやらされることもあります。施設によりますが。なので、腰はいつも死んでますよ。また、寝たきりになるとちょっとした圧で内出血したり、褥瘡にもなりやすいのでこちらもかなり神経使います。夜間も体交が何人もいるので巡視の度に行いますし、それで覚醒して起きちゃう厄介タイプもいます。オムツ交換も多いので、腰にきます。慣れてないとやってらんないのが特養ですね!

2026/01/22

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「夫婦」のお悩み相談

子育て・家庭

子供が熱が出た時は夫と自分どちらが休んでいますか? 私ばかり休んで看護をしているので有給がなくなってしまってつらい。。、 夫婦間での決まり事などありますか?

夫婦休暇病気

hまま

看護師, 有料老人ホーム, グループホーム, 病院

22025/08/25

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

子供の体調不良は、つらいですね。我が家も当たり前のように私が休むことになります。夫が休むと給料が一気に下がってしまうので…。でも、労いの言葉をかけてくれると私の気分も違うのにと、思ってしまいます。 時々私の母にも協力してもらい欠勤が続かないようにしています。子供も大きくなるので体調不良で付きっきりになるのもあと数年で終わりです。お互い頑張りましょうね。

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夜勤

昨日は夜勤。新しい職場になって1年、やっと夜勤研修が終わり2回目の1人。。 特養10床、ショートは満床ではなかったので6床でした。特養はほぼ動きなし。 問題はショート(笑)半月前に来た老夫婦。。 旦那さん101歳。最初精神的におかしくなり、精神科受診。薬で落ち着いてきてました。しかし昨日の夜はやばすぎて久しぶりに入居者さんと喧嘩(笑) 何度も起きてベット上ゴソゴソ、私に暴言、叩こうとしたり。。めっちゃ疲れた😭横に寝てる奥様まで目を覚まして旦那さんをなだめてた(笑) そして早出がいなくて8時定時が9時半まで残業 。。 大声出すなら頓服飲ませたらよかったのにと言われたけどあの様子じゃ無理(笑) ロングだから3月までいるし。。夜は静かにしてください(笑)

夫婦早出暴言

やすまる

介護福祉士, グループホーム, 実務者研修, ユニット型特養, 障害者支援施設

12021/01/03
感染症対策

外出の制限、どこまでしていますか? 奥さんの納骨にさえ行けない入居者を とてもじゃないけど見ていられませんでした。 夫婦で施設を利用していて仲良しだったのですが、 奥さんが亡くなられてしまい、 でも入居者の外出はコロナを理由に断固として認めない施設長。。。 「マスクして、ディスタンス取って、消毒して、 2週間の隔離をしてから施設へ戻るのでもダメですか?」 と、ご家族様。 「ダメです。」と施設長。 お通夜・葬式・納骨は県外の人と接触するから。 コロナワクチンを打ったけど、信用出来ないから。 奥さんなのに。奥さんの納骨なのに。。。 ご家族様と直接やり取りをしている生活相談員は 悔しくて涙を流していました。

葬式夫婦生活相談員

りんママ

介護職・ヘルパー, PT・OT・リハ, 有料老人ホーム, 小規模多機能型居宅介護

232021/07/16

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

夫婦で利用してる奥様がなくなり入院の面会と葬儀は行ってましたね

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👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

愚痴
👑殿堂入り

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

112023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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愚痴
👑殿堂入り

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

172022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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愚痴
👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

202021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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話題のお悩み相談

デイサービス

利用終了後の送時に利用者様が3時間降車拒否されることがありました。 皆様はこのような場合は事故報告書、ヒヤリハットどちらであげますか?

事故報告ヒヤリハット

NGS

デイサービス, 無資格

42026/09/11

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

今までの経験上どちらも書きませんでしたが家族送迎か利用中止にはなってましたね。

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資格・勉強

来週の火曜日ついに実務者研修の実技試験です そして1月には国家試験があります 気持ちを落ち着かせて頑張りたいと思います

実務者研修

あ~

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 初任者研修

42026/09/11

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

頑張ってください😁✨

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きょうの介護

今日は早番(7:00〜16:00)の為 食事は朝食と昼食を担当しました、 昼食終わりに看護から一言「薬残ってますよ」 職場で薬事故を無くそうと 夜間帯の就寝薬はカップを使い服薬してもらう流れになっております。その夜間で使った服薬カップは翌日の昼食時に看護室へ下げて除菌してもらう流れになってます。また、夜間帯以外でもADLに不安のある方は服薬カップを使用してもらう流れ。 ただ、今日下げた使用済みカップの量があからさまに数日間看護室へ下げていなかった量でした。 また僕は今日カップを使用していません。 手渡し+トレー、またはスプーンで対応 昼食対応終わりにここ2日くらい日勤者が看護室へ下げるの忘れてるなぁなんて思いながら今日下げましたが、タイトルの通り、看護から一言。 「ぼくじゃないです」とは言いませんでしたが 今日は服薬カップ使用していません。と伝えました。また今日の看護は最近入られた新人看護。本来なら飲ませ忘れで事故報告なのですが退勤時確認したら事後報告書は書かれておらずドクター連絡と送りのみ。 明日は看護の重鎮がいます。 第一発見者は僕でなければ、犯人も僕ではありません。ですが、第一発見者は新人看護、発見されたのは僕のフロア。僕が家族報告および、事後報告書作成になりそうな気もしています。 何だかモヤっとしますねえ、、、。 看護へ薬品や服薬カップを返す場合は、返す前に確認し、自分でなくても見つけたら捨てたら良いのかなとか悪い考えが働きました。 今日のつぶやきでした。 皆様はどうお考えですか?

服薬管理事故報告服薬

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介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 無資格

12026/09/09

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

何故看護師は服薬にタッチしてないのかがまず不思議です。我々もやりますが看護師もやるべきでは? 服薬カップも二度手間になり 返し忘れ等出てきてしまうのであれば無くすなど改良が必要ですね!

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最近のリアルアンケート

給料休み福利厚生人間関係通勤時間仕事内容満足している事はないその他(コメントで教えてください)

347票・2026/09/19

現在リーダーです過去にリーダー経験あります打診されたが断りました経験ありませんその他(コメントで教えてください)

471票・2026/09/18

休憩が取れない💧サービス残業当たり前💧人手不足で忙しい💧人間関係が悪い💧休みが取りやすい✨中途採用されやすい✨全国どこにでも仕事がある✨景気に左右されず安定している✨その他(コメントで教えてください)

519票・2026/09/17

夜勤の介護職員が付きそう看護師に連絡して付き添ってもらうリーダーに連絡して付き添ってもらう施設長に連絡して付き添ってもらうその日による夜勤はありませんその他(コメントで教えてください)

545票・2026/09/16