天の邪鬼でイヤな利用者

三毛猫

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, ユニット型特養

怒鳴る夫婦の利用者の他に、私の担当するフロアでこちらの言い分をきかない天の邪鬼な利用者がいます。 車椅子使用で、何度も転倒している97歳の女の人です。 利用者は、こちらの目を離している時、勝手に歩き出すので、神経を尖らせて仕事しています。 私は、いちど、注意したところ、大丈夫だよと過信されました。 この先もこの利用者と関わるのがいやでいやでたまりません。 夜勤やる人が、気の毒でたまりません。 リーダーに担当フロアをかえてとお願いしたら、だめでした。 3月いっぱいもしくは8月いっぱい関わるので、正直つらいです。 うまく関わる方法を教えてください。

2026/01/20

4件の回答

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認知症の有無に関係なく、職員の話を聞き流したり、大丈夫大丈夫と軽くあしらってくるような利用者 こういう方はどこの施設にも腐るほどいますよ。車椅子なのに歩けると思い込んで歩いて転ぶ これもよくある話です。本人が歩けると思い込んでいるため、歩けないことを伝えても理解されません。骨折して寝たきりになる、身体を動かそうとしても動かなくなる状態になるまで動くことを辞めません。 利用者は予想外の動きをしたり、常識は通用しません。何度転んでも怪我しても、骨折っても歩ける記憶しかないので結局は変わりません。 関わりたくないなら仕事辞めるか、転職をオススメします。 どんなにやべぇ利用者だろうが、どんだけキレ散らかしてくる利用者だろうが、セクハラじじいだろうが、職員をおちょくってくるくそ利用者でも俺らは携わっていかないとなりません。 それが現場の介護士です。 職場を変えても、施設を変えてもあなたにとって“この人と関わりたくない“って人と関わっていかなきゃならないと思います。 うまく関わる方法ですか 難しい問題ですね。 “車椅子なのに立ち上がって歩く“ なぜ立ち上がって歩くのか? 何をしようとして動こうとするのか? どこに行こうとしてるのか? こういうの聞いてみたらどうでしょうか。危ないから座ってて!とかまた転びますよ!とか注意するから、こちらの話を聞かないんですよ。見方を変えて、関わり方を変えたらどうでしょうか。

2026/01/20

質問主

コメント、ありがとうございます。 たしかに、危ないから座ってては、火に油を注ぐ言い方ですね。 うまい言い方を同僚と話し合いながら、探していきたいです。 私個人として、転んで転んで寝たキリになってくれたほうがありがたいです。 けれど、そのように不幸を願えば願うほど、自分がつらくなるので、我慢しかありません。 なぜなら、他の利用者さんは、優しいからです。 お花畑利用者で、くじけてはいけないと自分に言い聞かせています。 合う利用者、合わない利用者といるけど、決めつけず、まんべんなく、接することを心かけます。

2026/01/20

有料は頭クリアな利用者が多いイメージです。だからこそ、人に言われることを嫌うってのもありそうですね。そんなこと言われなくても分かってる的な。でも転ぶわけなので、介護の基本として、目を離さないってことを心がけると良いかもしれません。 タオルを取りに行ってる間に転んだ場合、悪く言われるのは介護士ですね。目を離したことを問題視されて責められるのは当たり前かと思います。 そこに理由があっても聞き入れてもらえないことが多いです。こちらの言い分より、転んで骨折したという事実がある以上どうにもなりません。だから目を離さない、その場を離れない、利用者は常に視界にいれておくことですね。特に入浴介助はマンツーマンですから。少し離れても大丈夫だろう、少しくらい問題ないだろうって満身と思い込みから、あり得ない事故に繋がるものです。 自分は特養ですが、寝たきりは楽です。ですが、寝たきりの頭クリアな方、口が達者な方はかなりめんどくさいし、くそストレス溜まりますよ。 また介護度が高いと介護負担は絶大です。特に男性職員は1人でもできるでしょ、私たちより力あるでしょという風潮があり、2人介助の方を1人でやらされることもあります。施設によりますが。なので、腰はいつも死んでますよ。また、寝たきりになるとちょっとした圧で内出血したり、褥瘡にもなりやすいのでこちらもかなり神経使います。夜間も体交が何人もいるので巡視の度に行いますし、それで覚醒して起きちゃう厄介タイプもいます。オムツ交換も多いので、腰にきます。慣れてないとやってらんないのが特養ですね!

2026/01/22

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「夫婦」のお悩み相談

職場・人間関係

夫婦・恋人の職場は別々ですか?同じ職場ですか? 1・同じ。事業所も同じ。 2・同じ。配属先は別々。 3・別々。法人が違う職場。 4・別々。介護職同士でなはい。 5・相手は専業主婦(主夫) 6・その他

夫婦施設職場

ちっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, グループホーム, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

22021/11/03

オムライス

介護福祉士, 従来型特養, グループホーム

2番です! うちの事業所は付き合ってたり、結婚したりすると同じ部署では働けないので移動になります💦

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施設運営

これから、義父の介護をしながら、職場復帰の予定です。仕事をし始めるにあたり、義父の事で義理兄夫婦と、今後の介護について話し合いしてるんです。 義理兄夫婦は、何かにつけてケアマネを無能な人間と決めつけます。 先日も、義理兄夫婦がケアマネにどこかいい施設がないか聞いたようなんですが、斡旋してくれる、ホームページを教えてくれただけと馬鹿呼ばわり…私的には、居宅ケアマネさんは的確な助言をしていると思うんですが… 以前、だいぶ昔ですが、私がケアマネをしてる時は、施設の特徴などは説明していいが、利益となるような言動は慎むようにと指導されたのを覚えてています。 皆さまにご質問です。ケアマネの責務に不当な行為、言動などが記載されている物ってあるのでしょうか? それがあったら、義理兄夫婦に見せてあげたいです。

夫婦居宅ケアマネ

うみさん

介護福祉士, ケアマネジャー, 介護事務

42020/01/07

torokero

看護師, デイサービス, 病院

ケアマネの不当な行為、言動が記載されたものは無いと思います。その担当ケアマネはやるべき事をやってくれてると思います。あくまでケアマネは情報提供するのが仕事であり、探して動くのは家族です。失礼ですが義理兄夫婦は何か勘違いされてませんか?自分達の身内ですよ?血眼になって自分達が情報収集したり、実際に見学に行って探すべきです。おんぶに抱っこすぎです。逆にケアマネの仕事はどんな事をするのかケアマネの仕事一覧を義理兄夫婦に見せてあげてはどうでしょう?絶対に良い施設を家族に提供なんて書いてないですから。良い施設に入れたいなら自分でホームページ見たり実際に見学に行って雰囲気を見て自分で決めましょうと言いたいところです。自分達は一切苦労もしないで良い施設には入れたいなんて図々しいにも程がありますね。そういう人に限って「あのケアマネが良いって言ったから入れたのに酷い」とか言います。何故なら人任せですから。自分達で一生懸命選んだ所なら文句も言わないでしょう。うみさんさんも色々お疲れ様です。

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職場・人間関係

お友達同士や職場結婚した夫婦同士が働いてる職場ってありますか?前の職場は持ち場は違うけど、同じ施設に4組の夫婦がいて。今の職場も夫婦が働いてるのと、お友達同士がいて。個人的にはそういうのは馴れ合いとか甘えが出るし辞めてほしい

夫婦恋愛人間関係

ユズパパ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

22021/02/22

かぷりこ

介護福祉士, ユニット型特養

とてもわかります! 私の施設にも相談員と現場職員の夫婦がいます。本来であれば、どちらかが別の施設に異動になるんですが異動しそうな気配もなく…施設内で付き合ったのがわかっただけですぐ異動させられるのに… 私情もめちゃくちゃあるし、ユニットの問題を夫婦だけで解決して他の職員知らないとか多々あるみたいなので、そういうのやめてほしいですね(^^;;

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👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

愚痴
👑殿堂入り

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

112023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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愚痴
👑殿堂入り

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

172022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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愚痴
👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

202021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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話題のお悩み相談

介助・ケア

本当はケアマネが考えることだとは思うんですが、あまりにもどうしていいかと思い… デイサービスに通ってる利用者さん 60代後半、独居で長年ひきこもりだったようです 入浴後の着替えを持っては来るんですが、生乾きでニオイがきつい、脱水だけしてもってきた?と思われる日もあり、着てきたものを着ることになってます… また来所時の血圧高く、聞くと薬を飲めていまない様子 ケアマネに伝えると、ヘルパー入ってもらいたいが、とにかく本人が家に入ってほしくない!とお願いされてしまうそうで… キーパーソンの市内に住むお兄さんには伝えるものの、結局なにもしてもらえず…

ケアマネ訪問介護デイサービス

ぷくぷく

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

122026/07/23

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

訪問介護で週一回鳴らすことから始めるか、訪問介護が現状難しいなら、朝の来所時と帰宅前に内服で対応ではいかがですか?

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資格・勉強

介護福祉士資格を取得してもうすぐ5年になります。 実務経験が5年以上でケアマネの受験資格があると思うのですが同じ職場の方が難しいし自分が勤めている会社では手当が少ないから負担の方が大きいと言われ受験しようか迷っています。 ケアマネの資格を持っている方はすぐ受験を考えましたか? もし受験をするとしたらおすすめの参考書などあったら教えて頂きたいです。

ケアマネ資格

むー

介護福祉士, ユニット型特養

32026/07/23

たっくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 有料老人ホーム, ショートステイ

僕も実務経験5年後すぐに受験しました。 しかし、実務経験はまだありません。 参考書はユーキャンの物が見やすかったです。

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キャリア・転職

新卒三年間介護職→エンジニア一年半→医療職転職エージェント 上記の転職歴がある者です。 今は看護師さんの転職エージェントとして働いてますが、想像以上に残業が多く、入ってまだ半年ですがこれなら介護職の方が気楽なのでは⁇と思ってきました。 この前先不満を持ちながらやり続けても、なんだかな…と思いつつ、介護職に踏み切れないままでいます。 今現在28歳。 介護士に戻るとしても、30歳までが踏ん切りだと思ってます。 転職歴ある方、アドバイスいただけますと幸いです🙇‍♀️

新卒残業職種

かっちゃん

有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

42026/07/23

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

残業は、この先業務に慣れれば解消されるのでしょうか? 今のところ残業が多いのがネックなのでしょうか? 現職の人間関係や休日数、福利厚生はいかがでしょうか? 介護職は、残業ありきシフトでなければそれほど残業にはなりませんが、一般企業ではなかなかない早番、遅番、夜勤がありますよね。 また、人間関係にものすごく左右される業界ですし、休みも一般企業に比べてかなり少なめのところも多いですよね。夜勤専従なら別でしょうけど… 私は異業種から介護職となり、3年未満で仕事で怪我をした為、現在は他職種メインで介護は全て単発バイトをやっています。 そういう面では介護職は意外と自由に仕事を得られる且つ、目先を考えると時給も高い場合があり、現状生活に困らない時もあります。 介護職でケアマネや社会福祉士を目指すなら30歳目安でも良いのかなと思いますが、一般職員なら子育てが一段落した50代半ばまででも、仕事内容やその時の生活に合った働き方も選べるでしょうし、まだ大丈夫なのかなと思いますよ。 その代わり、将来は分かりませんが、60歳定年が多い為、転職は50代半ばくらいまでで考えていないと…私の周りでも転職が大変な人が数人います。 また、老人人口があと30年程すると下回るので、倒産などの施設も出てくるでしょうかね? せっかく介護以外の素晴らしい能力もおありなのでもったいないかなとも思いますし、男女関係なく、結婚、出産、子育てならこの業界でない方が何かとフレキシブルなのかなとも思います。 20代から30代なんて、人生で一番大切な時期ですし… 介護職が気になる、且つ現職が副業オッケーなら、介護の単発バイトをして介護職に対する気持ちを埋めても良いのではないでしょうか?

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上司・リーダーの影響👩‍💼職員同士の相性🤝忙しさ・人手不足💦職員の質の悪さ😡女性職員の割合の多さ👩👧自分にも原因があると感じる💭その他(コメントで教えてください)

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カップ麺食べてたらコールが鳴る新人の初夜勤は必ず荒れるセンサーやコールが重なる事が多い転倒があると続く静かな夜勤は嵐の前の静けさ特にありませんその他(コメントで教えてください)

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