長文すみません。障害者グループホームで働いています。新しく入った入居者...

やむ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 障害者支援施設

長文すみません。 障害者グループホームで働いています。 新しく入った入居者様ですが、何かスイッチが入ると、世話人に暴言と暴力をふるってきます。 他利用者の部屋にマスクもせずに、ノックもせずに急に部屋に入ったり、パンツ1枚しかないのに洗濯機回したりします。 洗濯物を回す時に注意をしたら、ものすごく殴られて、うるさい!臭いんだ!と叫びます。 その場を離れた方が良いと思い、事務室に入ったら、追いかけてきて、ドアを開けようとします。 諦めて居室にもどり、物にあたっているのか、大きな音がしました。 その後、ご自身で洗濯機回し、落ち着いたのですが、また殴られるのではと思うと怖くて出勤するのが苦痛です。 他の世話人も被害に遭ってるらしく、精神科を受診した方がいいのではと話が出ているようですが、家族の方は乗り気ではありません。 注意がだめなら、どんな風に声かけをしたらいいでしょうか? アドバイスお願いします。

2021/09/10

10件の回答

回答する

施設長など上に相談して、施設長から家族に話してみる、応じていただけないなら、家族に引き取ってもらう。有料ならお金のチカラでできませんが、グループホームならできると思います。名前の通り、グループで生活してるのですから。 他の入居者に何か有れば、大変な事になりますから

2021/09/10

質問主

コメントありがとうございます!そうですね。他利用者様に被害がいかないよう、上司に相談してみます。ありがとうございました!

2021/09/10

回答をもっと見る


「障害者」のお悩み相談

障害者支援

障害者施設の生活介護の割合を占めるのが、排泄入浴食事と聞いたんですが、実態はどうなんでしょう?日に何回排泄介助とか、入浴1人あたり何分とか。 自傷他傷や突発的なパニックの対応もあるとは思います。 よくレクリエーションとか手作業とか書いてあるけど、そんな余裕あるんでしょうか? 体悪くしますか? 殺伐とした雰囲気なのか、多少余裕があるのかとか知りたいです。

障害者施設排泄介助障害者

まる

有料老人ホーム, 病院, 訪問看護, 送迎ドライバー, 無資格, 学生

22026/03/10

ゆり

介護職・ヘルパー, ショートステイ, 障害福祉関連, 障害者支援施設

私が働いていた生活介護では8時半〜入浴介助が始まります、送迎車で到着した順番に基本的に女性から介助を始めていました。だいたい1人15〜30分とさまざまでした。その日の利用者さまの状況、人数、送迎の状況でスムーズに次の入浴介助を行える日もありますが、なかなか難しかったです。利用者さまによっては時間指定をされるかたもいるので(こだわり)全員の入浴介助が終わるのは早くて14時頃、遅い時は15時30分のときあります。 排泄も時間帯は決まっていますが、15人〜20人を順番で行うので、体感的には一日中排泄介助をしている感じはします。 その中でレクレーションも作業もするので、あとはスタッフの休憩時間の調整でなんとか15〜30分時間をつくっていました。 賑やかな雰囲気をスタッフで作っていましたが、心の中では焦っていました!笑 トイレ介助をスムーズにしようと抱えを無理すると腰を痛めるスタッフもらいたので気をつけてください!

回答をもっと見る

お金・給料

障害者支援施設で働いてる同い年の友達、、 この間チラッと聞いたのが、 勤続11年目、平社員 夜勤無し 残業あるが残業代は出ない 手取りは15万くらい ボーナスは年々減っている 今は一人暮らし(会社側が用意した所 家賃は1万くらい) それでも、子供達の笑顔が癒しだと、辞めないらしい 今年末に管理者試験を勧められて尚更、、 貯金もして趣味のライブにも行って友達と遊んで ちゃんと人生楽しめてるみたいだから、凄いわ✨️👏 会社を辞めるか辞めないかは、個人の自由だし 他人は何も口出し出来ないけど、、 私だったら即辞めてる🤣🤣🤣

趣味障害者ボーナス

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/07/23

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

実家が太いのですかね? 結構、この業界、家族が裕福で生活は困らないって人、チラホラ聞きますね。お金に困ってないから福祉やれると… よほど職場の人間関係や利用者が良い人なのか、居心地が良いのでしょうか? あと、どんなにいじめられても、不満があっても、薄給でも… 仕事って価値観と意地ですよね😅

回答をもっと見る

障害者支援

私が働いてる施設は特別養護老人ホームです。系列に障害施設があります。何度か障害者の方を老人ホームでみることがありした。(知的発達障害。体は動く) 特に手はかからないからと言われてました。 確かに介助する事はほとんどなく声掛けだけでしたが、お年寄りの利用者様に威張ったり冷蔵庫の中の物を勝手に食べたり、隠してあったおやつ等も職員が見えない隙に食べてしまったりと問題行動が多いです。 この場合どのように注意したら良いですか?お年寄りしか介護してないので対応がわかりません。優しく声かけしてやめるように言ってますが効果がありません。

障害者ケアストレス

エジソン

介護福祉士, ユニット型特養

22026/06/15

hk

介護福祉士, ユニット型特養

1番はやはり、系列の障害施設のスタッフに、こういう行動があります、どう対応したらいいですかと聞くのが1番ではないでしょうか。 なぜ、障害者を老人ホームで見られてるのかはわかりませんが、おやつ等食べられたりするのは、施設上お金が発生することもあるかもしれないので、報告はするべきだと思います。

回答をもっと見る

👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

愚痴
👑殿堂入り

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

112023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

回答をもっと見る

愚痴
👑殿堂入り

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

172022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

回答をもっと見る

愚痴
👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

202021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

きょうの介護

お盆に外出、外泊できない利用者さんたちのために何かお盆らしいことをしていますか?以前働いていた大きな施設では実際に住職さんを呼びご焼香できるようにそれ用のスペースを毎年設けていました。それ以外は、食事内容が変わる、家族が面会に来る…などでした。お盆まであと少しです。何かしていることがあればぜひシェアよろしくお願いします。

お盆食事家族

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

12026/08/05

なる

介護福祉士, ショートステイ

こんにちは😊 私の施設では、お盆の時期にかき氷レクや施設の敷地で利用者様と一緒に手持ち花火や打ち上げ花火を楽しんだりしていました。 みさきんさんの住職さんを呼んでご焼香できる機会があるのは利用者様にとっても良い経験にもなりますね!

回答をもっと見る

介助・ケア

質問失礼します。 耳が遠く、目もあまり見えていない利用者様への声かけについて質問です。 現在、私は「大きな声で、ゆっくり耳元でお話しする」という方法で対応しています。 聞き取れると安心していただける方なので何とか理解してもらっているのですが、毎日のことなのでかなり喉に負担がかかり、痛めてしまうことがあります。 みなさんの職場で、このような方と関わる際に工夫していることや、喉に負担をかけずに意思疎通ができる良い方法などがあればぜひ教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

有料老人ホームケア介護福祉士

ショウ

介護福祉士, 有料老人ホーム

42026/08/04

なる

介護福祉士, ショートステイ

こんにちは。 私の施設にも全盲で耳が遠い利用者様がいます。 私の場合は声を張って話すとかえって聞こえにくい場合もあるようで、張ることによって声が高くなってしまい聞こえにくいのだと思います。その為少しトーンを落とし話しかけるようにしています。 なかなか対応が難しいですよね💦

回答をもっと見る

介助・ケア

利用者さんとの信頼関係を築くために意識していることはありますか。初対面の方と接するときに気を付けていることが知りたいです。経験談があれば教えてください。

PT・OT・リハ, デイサービス

42026/08/04

suu

介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修

初対面の場合は必ず利用者様と目を合わせ、利用者様のペースに合わせてお話をしていただきます。お話の中から、その方が何を思い感じているのか、どんな方なのか注意深く観察します。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

車の中、冷房ガンガンです日傘、帽子など着衣で工夫してます携帯ファンを使ってます保冷剤を持ち運んでいます特に暑さ対策はしていませんその他(コメントで教えて下さい)

443票・2026/08/12

とても良い🥰良い😊普通🌿あまり良くない💭険悪😢

520票・2026/08/11

夏が好きです冬が好きですどちらでもありませんその他(コメントで教えてください)

531票・2026/08/10

毎日勉強するよう心がけています📝疑問に思った点のみ勉強してます📖特に勉強していませんその他(コメントで教えてください)

571票・2026/08/09