今年から管理者を任された、先輩。色々アドバイスをしてくれていたのだけど...

Question

今年から管理者を任された、先輩。色々アドバイスをしてくれていたのだけど私は、こう思って、この行動をしました。私は、この方のことをこう思うがあまり、こういう結果になり、時間を取られました。自分がどういう思いで、そう動いたか？は、理解して貰えないのね。もう何年目？うちでね。一人一人に向き合う時間はないから。だったら、働く場所ここじゃないよね。（じゃ、辞めていい？？）あなたがいってるのは、いつも言い訳。それじゃ、誰もなんにも（注意）言ってくれなくなるよ。それから…まぁ無視状態ですわ。そうなんだ（肯定）があり、でもね、ここではこうした方がいいと思うんだけどな。そしたらもっと上手くいくと思うけどな。ならアドバイスとして聞けるこの人のどこがてきて、出来なくて、手伝って良くて……。こんなことが嫌で……。なんでも、やればいい！！って仕事じゃない。扱ってるのは機械じゃないから。一人一人に向き合って個性を知るのはダメですか？ダメなんでしょう。みんながみんな同じ！扱いをすれば上手く行きますか？相手は人間ですよ。

さくら · Answer

お疲れ様です。私も同じ考えです。現場では非効率的になるので一人のご利用者様に向き合うと怒られます。私は有料なので、その日によってフロアの担当があり、他のフロアの仕事に手を出すと又お叱り。どう動いたら良いかわかりません。

あーたん · Answer

おつかれわんさんその気持ちよ～くわかります。実際現場だと言われてしまう、あるあるですよね。今段階で自分自身でやっている工夫は、『周囲とはうま～くやる』と感じます。実際問題、やっぱり忙しい現場で、その人の個性・特徴重視と言って、その人に合わせて笑顔で穏やかに、そこだけ進む時間が遅く見えたら、イラっとする人は多いと思います。そういうトキは、ちょこっと忙しそうなそぶりだけ周囲に見せながら介助に入ります。(そこで喋るなと言われているのなら喋らないとか)けれど、ずーーーとその人にとって不快な対応をしていると認知症やうつの引き金にもなりかねません。。ですので、周囲がいなくなれば、効率も考えつつ、その人に極力合わせて、その人が不快と感じ無い対応をしてあげるのが良いと思います。意外と、時間をかけずに、その人に合わせた不快と感じないやり方って、工夫次第であるものです。また、発言権が持てるようになれば、また違ってきますよね。自分の考えを通せるので、どー考えても業務過多であれば、内容検討も出来まし!!　今のおつかれわんさんの考えかた素晴らしいので、それを【介護のき】として現場で示すこともできますし。……上手くまとまりせんでした(笑)。回答がズレていたら申し訳ありません(>_<)。　とにかく、その気持ちをもって、介助に入る入らないとでは、ご利用者様の感じかたは違うと私は思っています。一緒に頑張りましょう～‼️😄　応援しています。

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