ストレスについて

たこす

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 無資格

みなさんはどのようにストレスを発散していますか? また、過度にわがままな入所者に対してどのように対応していますか? 新卒で入職1年目の介護職員です。 最近になってストレスが溜まってしまい、どうにもそれを抱えたまま次の日を迎える日々が増えてきています。 要望に応えるのも限界があるのが現場の現状であって、なかなかうまくかわせません。 会話が成り立たずにずっと同じ要望を言われたり、その時々に現場的に不可能なこと(夜間帯に起こせなど)を言われ続けるとどうしてもイライラしてしまいます。 上記に対して対処やイライラせずにケアできる方法などありましたら教えて頂きたいです。

2021/12/12

4件の回答

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ここの事例に合わせて対処が違うので、一番はうまくやってると思われる先輩にアドバイス聞いてみてください! 私の個人的な考えを言うと、私はそういう利用者様に対しては「私がその立場ならまぁそういうわな」みたいに相手側だったらどう思うか考えてみると少しは相手の行動も理解でき納得できイライラが減るかなと思います。また、いけませんとか、だめですというのは禁句なので、相手の発言や思いに共感を示しつつ話をそらして落ち着かせるっていうのが私の中の考えでありやり方です!

2021/12/12

質問主

お返事ありがとうございます。 現場で誰もそういった対処を取っていない場合、また、時間的に取る余裕がない場合はどうしたら良いでしょうか? 利用者の気持ちを考えなければとは常々思っているのですが、利用者に対しても職員側の気持ち、状況を考えてくれ…と思ってしまうのは介護に向いていないのでしょうかね…

2021/12/12

コメント失礼します。 たこすさんのようなお悩みを持たれている方、結構多いのではないでしょうか。 認知症の理解を深め、ご自身の感じるストレスとうまく折り合いをつけていく事ができれば良いのですが。 これまでの経験の中で「相手は認知症だというのはわかっている、病気がそうさせているというのもわかっている、でも許せない」という人をたくさん見てきました。これがベテラン職員の場合は人から指摘されても「そんなことはわかっているから人から言われたくない」と自分のケアスタイルを変える事がなかなか難しいです。 たこすさんは新卒1年目ということですので、ご自身の介護観をどう作り上げていかれるか、まだまだこれからだと思います。ですので、先輩職員の方々の介護に対する姿勢や技術などを客観的に見て見習うべき所と反面教師にする所を見極めてご自身の物にしていかれる事が大事だと思います。 偉そうなことを言ってすみません。現実は人手不足で余裕がない事もよくわかります。ただ、余裕がないから認知症対応も不十分になり、更に落ち着かない認知症利用者に対応する負担が増える、という悪循環になる可能性は高いですので、結果ストレスのたまりやすい環境になってしまうと思います。認知症対応も慣れてくると短時間で落ち着いてもらえる事も増えますので、そこに価値を見出だせるかというところかとは思います。 利用者との関わり方については、昔から言われている「バイステックの7原則」や「ユマニチュード」など、色々なものがありますので、ネットなどで検索してみられても良いかと思います。少しでもストレスなく働けるといいですね。 長文になってしまい申し訳ありませんでした。

2021/12/12

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「ストレス」のお悩み相談

介助・ケア

ある日のことです。 お昼休みが終わって現場にに降りて行くと時間は1時半 近くなので、午後から始まる利用者 全体でのレクレーションのためにお昼寝の利用者を起こして回るわけですが… この日は、酸素ボンベを使用している利用者がいて、その利用者を起こしに行くとびっくり。 何がびっくり かというとお昼寝をする時や自席で長く座ってる時などはボンベではなく、ポータブルの酸素発生器を利用しているのですが、その酸素発生機の電源が入っておらず、利用者の鼻に酸素が入っていないことが判明。 とりあえず 『○○さん』と言って声をかけると起きたので、ほっと、ひと安心ですが、本日のホールリーダーに報告しに行くと、この日のホールリーダーは陰険主任… とりあえず 電源が入っていないことを確認し、あとはお任せしますと言って現場を離れたのですが、さて、どうするんだろうと思っていたわけですが、 実はこの酸素ボンベを利用している方、翌日も続けて利用されるので普通であれば、この○○さんの 酸素ボンベの件に関しては、事業所内の個人ファイルには記載しておかなければならない案件のようだと思っていましたが、翌日の朝のミーティングでは、ホールリーダーさん、それには一切触れることもなくミーティングが終わってしまいました。 あれ、おかしいなと思っていましたが、送迎に行く時間なので帰ってきてからゆっくり見ればいいやと思い 、お昼休みをちょっと早めに切り上げて現場に行き、その利用者の個人ファイルを見ると 、これだけの案件の記載がない。 命に関わることなのになぜ書かない…と、私の頭の中では色々なことが巡り巡って、まさか陰険主任がやったから、自分では書かない気かと思ってみたりしますが 、現場にいないので、その辺は妄想だと思ってください。 しかし 一歩間違ったら危ないことになっていました。

モチベーションデイサービス人間関係

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

16・2026/06/15

ひろやん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, デイサービス, ユニット型特養

お疲れ様です。 酸素の電源が入っていない?? 重大なインシデント案件ですね。 デイサービスとのことですが、看護師に話してSpO2(サチュレーション)は問題無かったのでしょうか? 翌日も普通に通われたそうで、良かったですが。 本来であればご家族に送るデイ記録記入より前に、陰険主任さんが、ご家族に御詫びの電話を入れるなり誠意を見せますけどね。 しかも個人ファイルにも記載無しとは、隠蔽ですよ。 隠蔽主任を動かせなければ、仕方なしですが、職員間で伝達(共有)するしかないですね。

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職場・人間関係

先日書いた退職届は、退職日が間違えていた所を斜線を引いて、訂正印を押して出しました。マネージャーから戻されたらしく、正しい退職日が書かれ書類を渡されてまた書きました。 昨夜、上司から派遣社員さんと新人さんとは会話をするな!LINEが来ました。主任からも同じような内容のLINEが来ました。派遣社員さんからこれはどうするのかと聞かれて答えたのに。会議で、共通のルールでこうしましょうというケアを、こうしていいですか?何度も聞いてくるので、もう少し自分で考えてください。と伝えたら、HIMAWARIさんに説教されたと上司しに報告。もう人間不信です。上司だって陰口言っているしキツイ言い方で「〇〇は何で出来ないのでやれるでしょ」あと少し頑張ります。

上司愚痴ストレス

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

4・2026/07/24

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 あくまでも私だったらということで コメントさせていただきますのでその点をご理解ください。 上司および主任から派遣社員と新人とは会話するなというLINEが来たのであれば、今回のように派遣社員さんから何かを聞かれた場合、「すいません。上司と主任から、派遣社員と新人とは会話をするなと言われてるので、私には聞かないでください」と話をしながら実際に指示されたLINEが来ているので見せて納得してもらうようにします。 確かにこういうLINEを派遣さんや新人さんに見せるのは辛いかもしれませんが、きちんと説明をしておかないと「なぜ教えてくれないの」と逆に悪者にされるので、 状況証拠としてLINE があるので、LINEを見せて説明をするようにします。 ただ、退職日までどのくらいあるか分かりませんがきついですよね。 でも、有給があるはずなので有給消化で仕事に行かなくてもいい日が結構あるんじゃないですか?きちんと有給消化をし、会社に行かなくてもいいような状況を作られるのもご自分のためだと思いますが…

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恋愛・結婚

どうしよう。わたしは発達障害をもっており今まで恋や仕事がうまくいかなかった。 それでたくさん家族に迷惑かけてしまった。 仕事もやったの思いできまったが、おねいちゃんに仕事のことでいつも迷惑かけてしまった。 今度そんなことしたら縁を切るまで言われた。 職場で気になってる子がいるが発達障害のことを話してある。 それに関しておねいちゃんはなんで話した!仕事出来なくなるぞっていわれた。今度迷惑かけたら縁を切られたらどうしよう😓 その子のことは真剣に好きだが、また失敗したらおねいちゃんに迷惑かけて怒られる。どうしよう

人間関係ストレス

もっちゃん

介護職・ヘルパー, デイサービス

8・2026/09/24

ポポポ

生活相談員, デイサービス

一つは、お姉さんに感謝する事。お姉さんは、あきさんの一番の理解者であり、支援者だと思いますよ。 恋愛に関しては、焦らずゆっくりとすれば良いと思います。 発達障害であれ、そうでなかれ、此ばかりは上手く行くか、行かないかは、時の流れみたいな所もあるので、焦ったらダメだと思います。 仕事に関しては、あきさんが辞めると言うまで、会社は首に出来ません。 只、パートですか?正職員ですか?によって、更新があるかもですが。 基本日本の法律は障害を理由に解雇処分は、出せない法律になってます。 まぁ、全ての事に関して、焦らず自分のペースを保って行く事が、大切だと思いますよ。

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

チェア浴やストレッチャー浴の対象者にたいし、足の裏や足指の間、耳の裏側など、洗体介助することは難しいのでしょうか。 仕事柄体調や身体機能が改善してきた方の一般浴評価をするのですが、洗体を対象者ご自身に促すと、恐ろしいほどの垢が出たり、足指の間や耳の裏に垢がこびりついていることが多いのです。 当院では、恥ずかしながら、無理!と返されました。 皆さんのところではいかがでしょうか。

入浴介助訪問介護

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

10・2026/09/12

ぶち猫

介護福祉士, 病院

当たり前に手足指間や耳の裏から顔面までもスッキリするまで洗っていますが。 逆にそれをしないことにびっくりです。入浴時にしないでいつ綺麗にできるのでしょう?

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介助・ケア
👑殿堂入り

社内の回覧で、こんなコラムが回ってきました。 [スプーンで口をぬぐわない] 自分やっちゃってるなと思いました。 皆さんはどうですか⁇

食事介助ケア

hk

介護福祉士, ユニット型特養

20・2026/06/17

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

別に何か問題でも?って感じですね。 顔にご飯ついたままの状態にしなきゃそれでいいって、結果だと思います。 私お風呂専属でバイトしてるんですけど、お風呂の時に顔にカレーつけた人とかいますもん。 あーやってくれなかったんだなって。スプーンでぬぐったりそんなことすら、やらないのかね、酷いスタッフとか思いながら。 机上の空論、理想論、いちいち腹立ててもしょうがない。

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介助・ケア
👑殿堂入り

変な質問だと思いますが 皆さんの施設では 就寝介助の時 パジャマへの更衣してますか?(ほぼ全介助者で訴えない方) 起床時は 整容をしてますか?(顔を拭いたり) 私はやっていたのですが上から 必要ないと言われてしまいました

施設

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

25・2023/09/25

ラーメン大好き

介護福祉士, 従来型特養

うちの特養ではパジャマへの更衣はしません。 夕食後の歯磨きさえも時間がなく殆ど行いません 整容は週二回です。

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話題のお悩み相談

介助・ケア

車椅子の介助で最近、電動車椅子を利用しているのがいるのですが、車椅子との違い、観察、介助の仕方は、違いますか

コール人手不足トイレ

azusa

看護師, デイケア・通所リハ, 病院

1・2026/10/10

ymck

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

お疲れ様です。 普通の車椅子自操とは速度も挙動も異なります。ただ、普通の車椅子にもリクライニングやティルト型にも言えますが、観察や介助は一人ひとりに設定するのが基本ですので、これまでと同じくどんな介助が必要でどんなリスクを把握すべきか考えればいいと思います。

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介助・ケア

体操レクについてです。 フロアに人がいないとかで立ち上がり体操をしていません。 つかまればできるのに と思うことあります。 やっぱりやったほうが、いいのでしょうか?

ケア

あお

介護福祉士, 有料老人ホーム, ショートステイ, デイサービス, 小規模多機能型居宅介護

2・2026/10/10

ymck

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

お疲れ様です。リハ職です。 立位練習はやれそうなら本人に任せてもいいのに、と思うことありますよね。基本的に自主練習を行っていただかないりゆうは、ご自身で安全管理できないということにつきます。 そういった場合、リハ職から見て、御本人では安全管理が不足する可能性があるのだと思われます。逆に専門的に安全管理できているのであれば、やらない理由はないと思います。 エビデンスに沿ってケア内容を検討されるのがオーソドックスかと思います。もちろん、その際にはケアプランに反映されるようケアマネジャー様にもご相談ください。

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介助・ケア

私は以前食事介助の際、誤嚥させるのが心配で一口一口飲み込んでいるかをこまめに確認していました。故に時間がとてもかかってしまい、ご利用者様にも負担かけてるなと思うこともありました。食事介助を安全に早くするコツ、何かあれば教えていただけるとうれしいです。

食事介助食事

えだまめこ

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅, 無資格

0・2026/10/11

最近のリアルアンケート

・直接の方がマシです・陰口の方がマシです・その他(コメントで教えてください)

349票・2026/10/17

・大好きです・好きです・出されたら飲む程度です・嫌いです・飲めません・その他(コメントで教えてください)

480票・2026/10/16

・あります・ありません・その他(コメントで教えて下さい)

507票・2026/10/15

・仕事の方が大変です・家事の方が大変です・どちらも同じくらいです・その他(コメントで教えてください)

540票・2026/10/14