2019/12/13
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登録販売者の仕事をしていて、大クレームにつながりそうなことって今までにありましたか？私風邪薬のオススメを聞かれて、この商品がいいですよと伝えたのですが、風邪をひいていて飲むのは子供でした。今後のミス防止に聞きたいです。
あんどう
登録販売者, 調剤併設ドラッグストア
ガバエイム
薬剤師, 認定薬剤師, 管理薬剤師, 調剤薬局
使用者を確認するようにすれば良いのではないでしょうか
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薬局に他社の薬剤師さんが子供の処方箋を出してくれました。 その際に指導は要らないと言われました。 服薬管理指導料は算定しますか？
ジェイ
薬剤師, 調剤薬局
ジェイ
薬剤師, 調剤薬局
どのように医師から説明があったかによると思います。 例えばですが、喘息増悪時であれば3日分服用したほうが良いと思います。 クループの場合、クループ時に飲むようにと言われていたり、クループ回避のために3日間飲むように説明されていたりします。 長期休みがあったりすると、医師によっては悪化したら飲むように説明している場合もあります。
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研修中の登録販売者です。 秋に研修が終わり、独り立ちの予定です。 ですが実際はレジか品出しがメインで薬に触れ合うことはほぼありません。 たまに品出しの時に薬対応にはいるのですが経験がない分思うように接客できず、どれがいいですか？とかこれには効きますか?と言われるとわからなくなってしまいます。 この状態で秋に一人立ちしたとしても凄く不安です。 みなさんはどうしていましたか？ また今この状態で何かできることはありますか?
ルナ
登録販売者, OTC専門ドラッグストア