ゆっぴ

care_y_qcOsZnGA


仕事タイプ

介護福祉士


職場タイプ

従来型特養

職場・人間関係

皆さんの職場にも、接遇の委員会などありますか? うちの職場で最近立ち上がり 利用者さんにはもちろん、職員間でも接遇に気をつけましょう。となっています。 ・職員間でも、ちゃん付けあだ名呼び捨てNG ・言葉遣いに気をつける ・不適切だとおもったら、先輩後輩関係なしに注意する。 という委員会からの呼びかけがあります。 ですが。接遇委員長の子が、先輩に対してキモイとか、殴るとか話してる時があるし。 なんなら、介護主任にも、よく言えるな…って感じの事を言ってます。 利用者さんにも、ちゃん付けしたりあだ名してる時もあります。 ほんとは、注意すべき事ですが その子の親も同じ部署に居るので、言えません。 見聞きすると、どうなんだろ、、と思いながら仕事してます。笑 皆さんのところは、どうですか?

人間関係職員職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

22025/12/26

村木こすも

介護福祉士, 有料老人ホーム, 精神保健福祉士, 社会福祉士

私のところでは『事故・苦情対策委員会』というところで、接遇に関して行っています メインはリスクマネジメント関連ですね 年に1回は接遇に関する勉強会をしていますし、定期的に「面会でご家族様が来られていますので、言葉遣いに気を付けてください」と注意喚起をしています 特にご家族様から何か聞かれた際には「分かりません」「私には関係ありません」というような表現は避け、「確認を取りますので、しばらくお待ちください」「職員の◯◯が説明に来ます」など、ご家族様に寄り添った声掛けをするように、ということはよく言われています 注意が難しいのであれば、委員会にて、全職員に向けて、「不適切な発言を聞いたことがあるか」「どのような声かけが不適切と思うのか」など匿名でアンケートをするのはどうですかね 手間はかかってしまいますが、言いづらいことを書面に残してもらえるかもしれません 人によっては「接遇に問題ない」と思っているからこそ、違和感なく使っている声かけもあるかもしれません

回答をもっと見る

レクリエーション

わたしはレクをするのが苦手です。80人利用者のいる、人手不足施設です。 ・こうやりたい。てのが浮かばない ・やる事のアイデアも浮かばない… ・相談するのも得意じゃない、、 今回クリスマス忘年会の担当に、自分(レクリーダー)と新人A(私が指導する)さん、クリスマス会経験者の先輩B(サポート役)さんが担当になったとします。 Bさんから。「最低限の助言とチェックはするから。前のレクの報告書みたりして、ふたりでレクを作ってください。2人の成長のためです。」と指示がありました。 ちなみに、わたしは誕生日会しかやった事なくて、クリスマス会などの参加もしたことなく。Aさんも、他の施設で経験はあるけど、ここのレク担当は、はじめて。 どうやろうか?って話するのが正解なんでしょうか。 それとも、私がフワッと形をつくって提案して、そこにAさんのアイデアを入れる感じでしょうか? この様な大きなレクやったこと無くて、分からない事だらけ。なにを聞けば良いのかも分からない( ̄▽ ̄;)

介護福祉士施設ストレス

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

42025/12/11

m.a.kuma

介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

お疲れ様です。 レクの企画、大変ですよね。 まずは新人さんにも一度案を出してもらってはどうでしょうか。 前のレクの報告書があるなら、それが参考になると思います。

回答をもっと見る

きょうの介護

いつもわたしが声かけてる、99さい男性利用者さん。 フロアに座ってる時はぼーーっとしていて。 こんにちは!と声かけると、だいたいが 👴誰だ?俺の事知ってるのか? と返されます。 わたしは、その方の笑う顔がとても好きなので 👧🏻‎素敵な金歯見せてください!とお願いします。 すると、とてもすてきな笑顔と、金歯を見ることができます☺️ 今日、声をかけたら。 お、あんたか!メガネのお姉ちゃんだよな!と 覚えててくれて、とても感動しました😭😭😭 拙い文章ですが、嬉しかったので日記代わりに失礼します。

モチベーション介護福祉士職員

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

32025/12/08

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

ゆっぴさんは優しくて素晴らしいですね。利用者さんへの気づき、気遣いがある方なのですね。 声かけ大切ですよね! 笑顔を引き出せるのもプロとして良い仕事をされてますね! そのような積み重ねがモチベーションや、ご自身の成長にもつながりますね。 私もゆっぴさんのような方と一緒にお仕事したいです😀

回答をもっと見る

きょうの介護

わたしはレクが苦手です、、 この施設にきて4年ではありますが。 レクの計画をするのがとても苦手。 アイデアも浮かばないし、、 クリスマス会を頼まれたけど、アイデア浮かばないから、、(一応浮かびはしたけど、職員足らないから厳しかった) 前の年のやったの見ながら、計画立てたけど 結局は、自主性?がない。というか同じことやってるだけだよねーなんて先輩に言われてしまって。 ほんとに嫌😭

レクリエーションストレス職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

62025/12/05

みみ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

レクリエーション難しいですよね。やるってなってもできる方とできない方がいるし、皆さんに楽しんでもらえるものってなんだろう、と思います。結局今までやってきたものになってしまうのもすごくわかります!結局楽しんでもらえればいいのでは?と思ったりしますが。自主性がないと言われても苦手なものは苦手ですよね、、あまり気にしなくていいと思います!

回答をもっと見る

職場・人間関係

コロナが職場で蔓延してて、わたしもなり いま療養中です。 休み明けの出勤時、菓子折りとか必要でしょうか? ご迷惑かけました。と挨拶は回りますが…

コロナ施設職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

42025/11/20

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

要りません。 好きでなった病気でないです。 でも、そう言う人もいるにはおられますね… 言葉では、一言あるのが良いかなと思いはしますけどね…

回答をもっと見る

愚痴

またコロナが発生。 順番に潰れていく職員。 増える利用者の陽性者。 人が足りなくて、いつも以上に仕事が進まない( ˙꒳​˙ )💦 利用者さんからの、ナースコールの嵐で、心も余裕が無いしイライラしちゃう、自分が嫌です🥲 うーつらい。

施設職員職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

52025/11/11

あかぽん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

分かります。 私の働いている施設も最近また職員でコロナ陽性者がでてしまい利用者さんにも感染しないよう十分な注意を払いながら検温もして大変で毎日バタバタ💦しかもずっと人手不足、、、 私の施設では、コロナ陽性者が出たら一人陽性者対応の職員を決め食堂なども使用禁止にしていました。このような対策はどうでしょうか?

回答をもっと見る

職場・人間関係

先輩に言われたことなんですけど。 現状、いま人手不足であり、それを補うために 残業したり、休みにヘルプ出勤したり 自分から有給をやめて出勤したり そうしている先輩がいます。 「いまは私とかあの先輩が、こうやってやってるけど。 もう、次の世代のあなた達(私や同い年の若い子)がこうやってやって行くのよ!」 と言っていました。 わたしは、出来れば残業したりしていますが こよ先輩のようには頑張れません。。 そこまで仕事への熱意がないです、、 でもこれが普通でしょうか?

モチベーション施設職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

112025/10/07

ゆえ

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム

うーん。 それを改善するのは本来職場の役割なんですがね 先輩がやっているから絶対やらなきゃ行けないってのはないからですね。 突然の欠勤だったり、体調不良でヘルプなどは自分のできる範囲内で受けてます。 自分もそういうことあるので、 無理しない範囲でならやるかなって感じです

回答をもっと見る

レクリエーション

少し先ですけど。 クリスマスのレクって皆さんどんな事してますか? 人員不足で、手の込んだことは難しく、、 80人の利用者さま相手だとアイデアが出なくて、参考にさせて頂きたいです、、、😭

レクリエーション職員職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

22025/10/04

細村磨樹

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム

人員不足なのであれば、無理に何かレクをするよりも、とりあえずツリー飾ったり、職員全員が一日中サンタさんの帽子かぶって挨拶の後とか食事配る時とかにメリークリスマス!って満面の笑顔で言うとか、おやつにクリスマスっぽいミニケーキ出すとか、とにかく楽しい雰囲気をひたすら醸すだけでも利用者さんの笑顔を引き出せると思います。 できるならみんなでクリスマスソングを歌うとか、クリスマスっぽい壁面制作とか、そういうレクっぽい要素もありだとは思いますが、目的は「クリスマスの季節感を感じてもらう」「利用者の笑顔を引き出す」なので、手段はできる範囲で大丈夫な気がします。

回答をもっと見る

きょうの介護

昨日は遅番勤務でした。 他の方は、既にベッドに横になっていましたが。 眠れなくて、フロアを歩き回っていた👵🏼さんが、私も手伝うよ〜!とフロア掃除を手伝ってくれました。 利用者さんに、掃き掃除をお願いして わたしは、モップがけ(転倒に注意しながら)を行いました。 全てやりきって、「ありがとうございます!〇〇さんのおかげで、助かりました!!」と、お互い握手して話をして。 利用者さんがとっても嬉しそうで、こちらも嬉しくなりました😊

施設職員職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

72025/10/04

小鳥

無資格, ユニット型特養

利用者さんとのそういう関係、いいですね。 私も食事で使ったトレーを拭いてもらったり、洗濯物を一緒にたたんでもらったりしています。 いいコミュニケーションにもなりますよね。

回答をもっと見る

きょうの介護

誤薬を発見しました。 状況的には。 Aさんに配薬しようとしたら、既にちがう薬(どの利用者さんの物かは不明)を飲んでいました。 誰がAさんに薬を配ったか、居る職員に聞いたけど 誰も配っていないと言うので… モヤモヤしながら、事故伝書きました。 なんだったんだろ、、

夜勤施設職員

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

192025/09/27

みーこ555

看護師, 介護老人保健施設

お疲れ様です。 誤薬を発見すると、本当に嫌な気持ちになりますよね。誰か、黙って誤魔化そうとしている人がいるので、モヤモヤしますよね。 ただ、ゆっぴさんは発見しただけなので、あったことをそのまま事故報に書けばいいんですよ。 そして、自身は間違えないように、確認に確認、再確認をして配薬してください。人のミスも自分の糧にしましょう。 このミスが、大きな事故に繋がらないように、チームできちんと振り返る事ができるといいですね。

回答をもっと見る

キャリア・転職

施設(特養)ケアマネさんに質問です。 ケアマネさんは、介護士としてのケア業務もやってますか? 勤務時間とか、どんな感じなんでしょうか。。 ケアマネのお仕事だけ、なのか 兼務する事になるのか(夜勤とかもやるのかな) 何にも分からなくて、お恥ずかしいですが よろしくお願いします🙇‍♀️

ケアマネ特養ケア

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

72025/09/15

アンジ

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, ユニット型特養, 居宅ケアマネ

施設によります。 ケアマネ業務へ集中出来る特養もあれば、現場兼任ではないのに現場で働かされる場合もあります。 そういう時は嫌な話ですが、現場の介護職から「忙しいんだからちょっとは手伝って」と圧力から始まります。

回答をもっと見る

資格・勉強

ケアマネ試験を受けたくて まだ2年あるけど、参考書やYouTubeみながら勉強してます。。 知らない言葉がめっちゃでてきて、心折れる💦 みなさん、どうやって勉強していますか?

ケアマネ試験勉強ケアマネ

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

32025/09/08

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

… 否定の意味ではありません… 2年は早すぎとも… SDG'sではありませんが、継続(した集中力)が意識として必要と思っています、、私は ですけど… そして、ユーチューブもよいですが、過去問5年はくり返してみて下さい… 番号つけて、もし完全に理解、出ないのは書き出し、何度もやる、最後にはほぼ迷わず回答できるのが必要と思います、、言葉の意味、制度の意味が分かりにくいと、かえって能率は下がります、、1冊は参考書をご用意されるべきと思います、、 そして、模擬試験の付いている(もしくは用意して)実際に120分で3例くらいやってみて下さい、時間感覚や、2つ、3つ選ぶ事の感ぢがいに気づく事ができると思います、、 もし、早めに「大丈夫かな」の域に達した際は、人は必ず忘れたり自己解釈を帰るので、✕だった主水位をダラダラとでもくり返し本番までされる方が良いと思います、、わたしならそこまで意識が継続できませんが… 普通は早くて1年前くらいから、標準的には半年〜8ヶ月くらい前のスタートかな、と思います、、 ただ偉そうに申しましたが、既存は人それぞれですが…

回答をもっと見る

きょうの介護

接遇大事ですよね。 利用者さんはもちろん、職員同士もやはり大切だなぁとおもいました。 今までの自分改めて、言葉遣いや態度や 利用者さんに、スピーチロックにならぬように気をつけています。 でも忙しいと、ついつい、崩れてしまうときが…😭 皆さん、日々の業務お疲れ様です。

ストレス職員職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

72025/09/04

ななっぺ

介護福祉士, ショートステイ

分かってはいるけど、バタバタ忙しいと、深呼吸して!なんか難しいですね。

回答をもっと見る

きょうの介護

力持ちなのが恥ずかしいです。 利用者さんの移乗や、荷物持つところ あなたは、ほんとに力があるのね!って言われるのがすごく恥ずかしい。 女なのに、男よりあると言われる。 気にしすぎでしょうか。。 酷いときなんか、これで結婚したいんだってよ〜って笑った先輩もいます😂

施設ストレス職員

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

142025/08/19

ぽち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 介護事務, ユニット型特養, 障害福祉関連, 小規模多機能型居宅介護, 社会福祉士

ゆっぴさん、私も全く同じの力持ちです! 重いものでも片手で楽々まったり運べてしまうので、周りの方々がビックリしていました。 スポーツクラブでマシーンセットの重さも男性並みか男性以上でしたが、ちゃーんと結婚しましたよ! 力はあって困ることはありませんが、介護は自分の体に負担がかかる仕事なので、体への負担にならない様にしてくださいね。 私はスポーツのやり過ぎとの事で、歳をとってからあちこち傷んでいたことが分かりました。 何事もほどほどにしてくださいね。

回答をもっと見る

介助・ケア

みなさん、夜勤に行く時はなにを持っていってますか? これは必ず!ってものとか、夜勤のお腹すいた時の食べ物知りたいです! わたしは、バナナと酸っぱい飲み物必ず持っていきます!

夜勤施設職員

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

42025/08/17

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

前はスティックコーヒー(ブラック)を持っていき、空いてる時間に飲んでました!

回答をもっと見る

介助・ケア

面会時に、家族の方が利用者に食べ物を持ち込む事があります。 その場(面会の席)でたべるのは可能ですが、後で食べてと持たせるのは辞めてください。 と説明をしても、隠して持たせる家族がやはりいます。 糖尿のこともありますが、利用者間で讓渡することからのトラブルもあります、、、 皆さんの施設でも、やはりこう言うことがありますか? 利用者さんに説明しても、見つからなければ…みたいな感じで ベッドに寝たまま食べたり飲んだり 食形態を無視した、讓渡が多いです😵‍💫

トラブル介護福祉士施設

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

72025/08/08

ぷにょ

PT・OT・リハ, 介護老人保健施設

本当にあるあるですよね。 うちの施設では、公には食品の持ち込みは🆗ではないんです。 でも暗黙の了解的に最近は市販品であれば持ち込み可となっています。 面会場所がご本人のお部屋ではないため、職員が送迎してるんですが、その際に食品を預かる形ですね。 なので、職員側で利用者が食べられる形状にしたり、 「こんなものなら食べやすい」 と伝えてみたり。 ただ、飴とか小さなものはポケットに入れて渡してたりして、見た目ではわからないケースもあるので 「糖尿が…」「嚥下が…」と説明しても、本人の楽しみだからと納得されないご家族もいたりして。 なかなか目的が理解されないのが悩ましいところですよね。

回答をもっと見る

きょうの介護

お久しぶりです。 前回、納涼祭の出し物について相談させて頂きまして あれから、馴染みのあるかな?とおもって ヤングマンを歌いながら、軽く手で振りをつけてパフォーマンスしました。 私がメインで歌い、隣で先輩が合いの手を入れる感じだったんですけど。 本番、マイクトラブルで わたしの歌はマイクが拾わず 先輩の、はいはいはい!!!!! みんなもーーー!!!と合いの手メインとなりました((´∀`*))ヶラヶラ とても緊張しましたが、やりきった達成感気持ちよかったです!✨️ 利用者さんも、一緒にYMCAしてくれました🫶💗 ありがとうございました☺️

楽曲先輩トラブル

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

22025/07/15

おき

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 従来型特養, デイサービス

納涼祭お疲れ様でした! 日々の業務に加えてイベントの準備、大変でしたよね💦 YMCAはみなさん盛り上がりますよね!マイクトラブルは残念ですが、みなさま楽しまれたようで良かったです😊お疲れ様でした🫶

回答をもっと見る

レクリエーション

今度、施設で納涼祭があります。 わたしは実行委員のひとりなんですが、演者さんの1人が急に出れなくなり 代わりに、1曲歌ってとお願いされました。。 わたしは昭和歌謡が好きで歌えるものもありますが。。 中森明菜さんが特に好きで歌いやすいです DESIRE、十戒、サザンウィンド… この辺があるんですが、どうでしょうか?おかしいですかね?😂

レクリエーション施設職場

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

22025/07/01

m.a.kuma

介護職・ヘルパー, ユニット型特養, 社会福祉士

お疲れ様です。 高齢者には難しいかもしれませんね…笑 納涼祭は終わりましたか? 美空ひばりは絶大な人気なので、歌えるといいかも…と思いました。

回答をもっと見る

介助・ケア

人を見て態度変えてくる利用者👵さんがいます。 利用者にもですが、職員にもそれがありまして。 例えば認知症の利用者に対して バカ!頭くるくるぱー!など侮辱することを言います 好きな職員には、にこにこしてるけど 気に入らない職員には酷い言葉を言ってきます。 また、自分の言ったことを忘れるようで。 わたしはそんなこと言ってない、お前が嘘をついた!など被害妄想?があります。 わたしはどうやら、後者(嫌われてる)のようで。 仕事中何度も、嫌な言葉を言われたりしています。 でも、言ったこと本人覚えてないですから。。 仕事だから、我慢しますけど正直しんどいです。 皆さんも、こういう経験ありますか?😂

トラブルストレス職員

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

192025/06/25

ライナス

介護福祉士, 従来型特養

ゆっぴさん私も似た様な経験していますよ その利用者様は若くてイケメンの職員やお気に入りの職員には笑顔で落ち着いているのですが 気に入らない職員数名に対しては目の仇状態で他の利用者様への関わりや言葉掛けに対して真似をして小馬鹿にする様な態度をとります 仲の良い看護師に愚痴ったら 腹が立つのは同じレベルだよ ライナスさんはこっち側だよ それにその利用者様は精神的な所もあるから上手く聞き流しながらでもいいんだよって言ってくれて少し納得しました  その様な方のお世話はこちらのメンタルが本当にやられてしまいます  でも看護師の言葉で気持ちが 少し楽になったのかそれからは冷静に関われていたのですが…やっぱり時々凹む時があります 同じレベルにならない事と この利用者様は…と思う事で少しは気持ちが楽になるかもしれませんね

回答をもっと見る

きょうの介護

わたしは、利用者さんのことを褒めたり元気づけたり 1日に5回は、利用者さんを笑顔にする事を目標にしています。 今日の洋服よく似合っていますね! お肌がツヤツヤで〇〇さん、今日も素敵ですね! タオル巻がはやくて、職人さんですね!ありがとうございます😊 など、、声掛けをそれぞれ変えてます 利用者さん、みんな笑顔になってくれます ここから、話が弾むこともあります 同僚のひとに、お世辞じゃないか!と言われるんですけど これは不適切でしょうか‪😖💧‬

声掛け特養介護福祉士

ゆっぴ

介護福祉士, 従来型特養

142025/05/02

ちるちるチロル

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修

お疲れ様です。 私は不適切だとは思いません! それで笑顔になるのであれば利用者様も、たとえ世間で言うお世辞だとしても嬉しい訳ですから! ブラックジョークが無いと話が成り立たない方々だっていらっしゃる訳で、世間一般からしたら非常識な言葉だったりします。 が、その人にとっては適宜な声掛け選択 だったり… 現にゆっぴさんが利用者様に合わせて声掛けをして笑顔になられているんですから、自信を持ってください✨

回答をもっと見る

お悩み相談をもっと見る