私自身、スタッフとのコミュニケーションが上手く取れません。他のスタッフ...

HARU

デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

私自身、スタッフとのコミュニケーションが上手く取れません。 他のスタッフ同士上手くやってるのに 何故、できないんだろうといつも悩んでます。 何が原因なのか聞くにも聞けないです。

2020/02/12

2件の回答

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自分も最初苦手でしたけど聞き手を繰り返していたら少しずつコミニュケーションが取れるようになりましたよ。職員や利用者さんも同じで受け答えが出来てくれば関係性も作れると思います。言葉のキャッチボール頑張ってください。

2020/02/12

質問主

ありがとうございます。 そうしてみます。

2020/02/12

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「職員」のお悩み相談

職場・人間関係

私の職場はインドネシアの方やフィリピンの スタッフがいます。 一年前に来た技能実習生はもうすぐ帰国します。 日本人と比べる訳ではありませんが、 夜勤で出勤でも時間ギリギリ 時間になればすぐ帰ってしまう。 休憩も1時間取れないときもありますが、 (イベント時) そういうときは日本人スタッフは臨機応変に 休憩をやりくりしますけど、 外国人の方は仕事が忙しい時でも 1時間しっかり取って涼しい顔で来られると 何かなって思うこともあり…。 そういう人だと割り切って仕事していましたが 私は2年半勤めて彼女より先輩です。 フィリピンの彼女はまだ半年も経ってないけど 気分次第で怒る💢キレる💢 挙句彼女に気を遣う始末(・_・; 私は今転職活動中 外国人パラダイスの職場 どういう風に指導するべきですか? 社員はヤル気なく、リーダーもそんな感じで 動いてくれる気配なし…。 (私はフルパートの存在で社員並に働いてます)

愚痴人間関係職員

もみじ

介護福祉士, 有料老人ホーム

132026/03/25

マンゴー🥭

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 送迎ドライバー, 初任者研修, 実務者研修

お疲れさまです。 もみじさんのお気持ちはとてもわかります。 うちの施設でも外人スタッフは学生から常勤と多国籍でいますが、人によって全く違います。 勤勉もいれば、生ずるい考えで調子の良い人もいます。 出勤や休みのとり方も同様です。 指導すると『うるさい』と言われたこともあり、上司から私が注意を受けました。 真面目に働くスタッフがいる中、主任の立場なので指導が必要と思ってますが私自身も働く意欲もなくなります。 もみじさんのように正直な介護士が意欲をなくすような体制は見直さないといけないですよね。 4月からサボり癖のある外人スタッフが異動する予定です。 外人スタッフは私からの指導に不満を持っているため、異動を拒んだと聞いてます。 更に辞めないように指導するようにと私が釘を刺されました。 私は必要以上は何も言うつもりはありません。 長くなりましたが、もみじさん心身共にストレスで体調崩さないようにお気をつけ下さいね。

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キャリア・転職

履歴書作成について。 転職活動のために履歴書作成をするのですが、オススメのアプリを教えていただけますか? これまで手書きでしたので、今回は印刷にしようと思います。また、今の時代印刷の方が印象が良いのでしょうか?

上司転職施設

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

202026/02/10

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

私はエージェントのひとが教えてくれたアプリをつかいました。

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新人介護職

転職して新しい職場になり1ヶ月名前もだいぶ覚えたよ! それに5月から新しいパートさんがこられました 話を聞くと妹の同級生!びっくり! わーきゃー言いながら仕事した でもなぜか私について仕事してたけど私も入って1ヶ月のぺーぺーよ?他に施設長(一般の職員に混じって介護する)や三年ぐらいいる先輩もいるのよ? いいの?

転職職員

あらた

介護福祉士, ショートステイ, 小規模多機能型居宅介護

22026/05/08

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

私は勝手に早番のOJTをつけられました。

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👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

介護に限らず福祉ってなんでこんなに、職員の人権が守られないのかと常々思います。 利用者主体は理解できますが、そういったことが行き過ぎている感じは否めません。 特に、利用者からの暴力・暴言、家族からのクレームをいつまでも我慢するのは心情としておかしいのではと思います。(今どき、お客様は神様というのは…) 介護職員というより福祉人として間違っている考えだとは思いますが、割りきって仕事をしていく必要があるのでしょうかね。 心身をやられたりしたら、介護職員をやりたくなくなると思うんですよね。

クレーム暴力暴言

こう

介護職・ヘルパー, 初任者研修, ユニット型特養

122024/05/24

ベテルギウスⅡ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

全く同感です。 今まで何度も沢山の傲慢で我儘の酷いモンスタークレーマーに出逢いました。 そういう人達は、最早利用者でも何でも無く、ただのキ○ガイです。 無理難題を言って来るこの人達には、毅然とした態度や対応が必要かと思いますが、上司などの上役の方針や対応次第で幾らでも状況は変わります。 上司が味方、力になってくれないと現場の職員の不平不満は高まり、精神がやられた結果辞めて行きます。 東京都のカスハラ条例は、カスハラ撲滅の第一歩です。他の自治体や他職種にも拡大して、介護職に取っても働きやすい職場環境になってくれたらと願うばかりです。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

先輩家族上司

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

202026/04/09

やる気のないぬこさん

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職

お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

私は将来介護職を目指しており学校の授業で介護の人材不足について調べています。 そこで介護の仕事をやめた理由についてアンケートをさせていただきたいです。(賃金が低い、重労働、人間関係など) 多くの回答が必要なので本人ではなく知人の方がやめた理由などでも教えていただけると助かります。 ご協力お願いします🙇🏻‍♀️ (前回応えていただいた方も良ければ)

人手不足退職転職

学生

452025/08/30

たつ

介護福祉士

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

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話題のお悩み相談

きょうの介護

新人教育について相談です。 最近、新人スタッフへの関わり方に悩んでいます。 意欲がないわけではないと思うのですが、仕事を楽しめている様子があまりなく、こちらとしてもどう関わるのが良いのか迷っています。 もちろん入社してすぐなので、慣れない環境の中で余裕がないのは自然なことだと思っています。 ただ、リーダー業務も忙しく、教育の負担を分散したい気持ちはあるものの、スタッフ同士でゆっくり相談・共有する時間がなかなか取れません。 その結果、十分に情報共有できないまま現場対応になってしまい、「ぶっつけ本番」のような状態になることもあり、お互いに大変さを感じています。 皆さんの職場では、新人教育や情報共有についてどのような工夫をされていますか? また、新人さんが少しでも安心して働けるよう意識していることがあれば教えていただきたいです。

モチベーション職員職場

PT・OT・リハ, 病院

72026/05/20

さんあゆ

介護福祉士, ケアマネジャー, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

その新人さんは新卒ですか?

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夜勤

ようやく、夜勤中の電話当番で、休憩が取れなかった時の時間外申請が終わった。万が一会社が認めてくれなかった場合の手段は考えてます。

休憩夜勤施設

藥師寺さん

有料老人ホーム

12026/05/20

まみや

介護福祉士, ユニット型特養

お疲れ様ですね! 夜勤て休憩取れないのが 当たり前って感覚だったので 凄い行動力!

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老健

家族と話がしたい時に、家族来たら呼んでと言うのですが、来ても呼んでもらえません、、、 皆さんはどうしてますか?

家族人間関係職場

たぬ

介護福祉士, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院, 社会福祉士

22026/05/20

れむ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

「呼んで」というのは同僚などにお願いしているということで宜しいですか? もしそれでも呼んで貰えないのなら、事前にご家族に電話して帰り際にでも職員に声をかけてもらうようにお願いしてはどうでしょうか。

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最近のリアルアンケート

毎日あります3日に1回くらいあります週に1回くらいあります2週間に1回くらいあります月に1回くらいありますほとんどありませんその他(コメントで教えて下さい)

206票・2026/05/28

1人夜勤で休憩取れない見守りしながらの昼食休憩休憩室がない休憩中でも呼び出されることがある休憩はしっかりとれてますその他(コメントで教えてください)

510票・2026/05/27

とても溜まっている少し溜まっているあまりストレスは感じない溜まっているが発散できているその他(コメントで教えてください)

586票・2026/05/26

ハローワーク転職サイトwebの求人広告求人情報誌知人の紹介直接連絡転職したことがないその他(コメントで教えて下さい)

584票・2026/05/25