「コール」のお悩み相談（17ページ目）

こんばんは質問をさせて下さい。 私は今サ高住の訪問介護にいます。今年の７月1日で4年目の正社員です。ナースさんのパワハラで悩んでます。今日サ責にナースさんから私に対してのクレームを受けたと話があり聞くと例えばAさんを9時半から10時半まで入浴介助してる時に訪問看護に入っているBさんがトイレに行きたいと言われたと入浴介助をしている私に依頼されたとして、私が今入浴介助中だから出来ません。って断ったら、その依頼したナースさんが他のスタッフやサ責に私にBさんのトイレ介助を依頼したら断られたんです。って苦情を言ったみたいで私が悪者扱いされています。訪問介護なので、住宅対応もあり、住宅はバイタル測定したりその時間帯で訪問介護を入っていない人からナースコールが鳴ったら対応しないといけない為今から〇〇さんがナースコール鳴ったので対応しないといけないのでできませんって断ったら対応してくれなかったと苦情を言われます。毎回です。ナースは自分が忙しいときに呼ばれると怒るくせに断るくせに私達介護者が忙しくて対応を依頼されてもできなくて断ったら苦情を言われる毎日です。今後どうやってナースさんと関わった方がいいかわかりません。教えて下さい。

クレーム訪問看護パワハラ

お疲れ様です。早出疲れた。マスクが蒸れて呼吸苦しくなるし、コール対応等終わるまで凄く忙しかった。蒸れたせいか頭痛したし。明日は休みだからゆっくりしまひょ😊

早出コールマスク

昨日の夜勤はコール対応でオムツ交換やら離床介助が全然進まなかった😭 でも、事故なく終われたから良かった(*^▽^)/★*☆

コールオムツ交換ヒヤリハット

訪問介護の事業所に居ます。 コロナコロナコロナと世間は騒いでいますが全く騒がれる前と今と訪問介護事業所はあまりかわりません。マスクの徹底とアルコール消毒はしていますがなんでホームヘルパーは無防備でいいのでしょうか？疑問を本社の人に言ったら結局インフルエンザ対策と同じって言われましたが同じでいいんですか？ね

インフルエンザコールマスク

あー今日も勤務表出んやったー😅３日勤務無事に終わりました！夕方もスムーズでしたが、凄く忙しかったし、コール多すぎ😅センサー鳴りまくりでした。平日は日勤さんがいっぱいいるので安心。今日も余裕でしたし、コミュニケーションも取れました！療育音楽でサブだったので緊張。なんとかなった。けど疲れで食欲なし。カルテ整理もまだ。あーパニック。明日は休みなのでゆっくり休んで次の仕事に備えます。皆さんお疲れ様でした！

食欲センサーコール

鳴ってない時でもコール音の空耳が… 業界あるあるですよね😩 最近はコール音を聴くだけで疲れる😂

コール愚痴ストレス

異動してもうすぐ2ヶ月。段々と自分の出来る事も増え 周囲を見る余裕？とまでいきませんが、スタッフの動きも見えてきました。中で 最近許せない事がありました。男性利用者の尿失禁でラバーシーツと下更衣を私が行い、その数分後再度同じ利用者さんからコールあり、男性スタッフが行きました。そして また男性利用者さんからコール。「姉ちゃんに替えてもーてからまた出て兄ちゃんに頼んだら取りに行くって言うたまま帰ってこーへんねん」と。で また私が交換し、男性スタッフを見ると別の仕事はされていましたが、何か漠然と「はあ？」と思ってしまったので 指導スタッフさんに報告し、男性スタッフに聞いてくれたんですが「行ってないです」と。 私 こーいう嘘大嫌いなんですよね、、「忘れてました」でもいいんです。私の目の前を通って対応してくれていたのに… それを指導スタッフさんからリーダーに伝わったみたいで 今日は出勤したら指導スタッフさんから「リーダーから注意された？」と。「いえ」で上記の事を指導スタッフさんから「言うてしもてん」と報告受けました。別にいいんですけど、私悪いことしましたか？ スタッフ共々業務を行うのに必死なのも重々分かってます。私が言いたいのは ウソをついた事が腹が立っただけなんですけど… 男性スタッフがサボっていたなら話は別ですが、仕事はしてたんで何も言う事はありません。 この件でリーダーから注意される意味ありますか？ 長々すみません…

失禁コール異動

やっぱり日中組のメンツは嫌いだ ナースコール鳴ってもＰＨＳ持ってないのに、「介護さーん。○○さんが呼んでるので対応お願いします」と言われるけど、コール取ったなら「お前対応しろよ」って思う‥ 事故報告も先に言えよ。「介護さん、昼にここ剥離あった?」「いや‥なかった」「誘導したときにはあったの。」イラっ。「いや‥お前さぁ‥先に言えよ。まぁ私の介助ミスだし、、言うのもめんどうだなあって想う‥

コールヒヤリハットケア

おはようございます。昨日は病み上がりだった為すごく身体がキツかったです。早出さんが帰り、晩御飯始まるまでコールの嵐！連れ出ししながら不穏さんも対応しながらで凄く疲れました😫泣きそうになりました。寝かしまでコール対応もあり定時に帰れませんでした。もう１人いたらといつも思います。帰りはもうフラフラでした。疲れ果てた１日。今日はゆっくりしよう。

早出コール不穏

病院や介護施設よく使用するもの マスク、アルコール、ハンドソープ、ゴム手袋､ ぞうきんやタオルやトイレ洗剤やお風呂洗剤 ゴミ袋代やベッドカバーや枕カバーや羽毛カバーや カミオムツや歯ブラシ歯磨き粉ボディーソープやシャンプーやおしりふきや コピー紙プリンターインクやホチキス芯、セロハンテープつめかえ、いろいろ必要と思いますが 経費予算いくらぐらいになるですか そこら辺どうなっていらっしゃいますか

コールマスクトイレ

歩行が難しいのに立ち上がってよく倒れる利用者(Aさん)がいます。介護リーダーが、転倒リスクがあるからと夜間ずっとベッドに寝かさずAさんを起こしています。(フロアで車椅子に乗せて監視している状態。)たしかに転倒リスクは抑えられるし身の安全も確保できるけど、そのせいで日中の転倒リスクが猛烈に上がってます。なにより昼夜逆転して食事などまともにとれていません。僕が夜勤で入った時、たしかに起き上がってセンサーコールが鳴ったことはあれど、まとまった睡眠はいつもとれています。他の職員もそう言っています。リーダーが夜勤に入るとAさんの生活が昼夜逆転してしまい、可哀想です。これはて正しい介護なのでしょうか、、。このリーダーは虐待の研修などもするベテランなのですが、、。

昼夜逆転センサー虐待

ナースコールが頻回の利用者様に先輩職員が放った一言は『用がないなら押さないで』(○_○)！！確かにそうなんだけど、かまって欲しいから淋しいからって可能性が有りますよね(￣▽￣;)💧私が取って『どうしましたか⁉️』って対応すると『スミマセン💦ごめんなさい』って言って切ってしまいます。コレってどう思いますか⁉️

コール先輩ケア

病院に転職しました、 回リハ病棟に配属されました。以前勤めた療養病棟とは全然違います。 ナースコールが多いですね。 ADLは高めの人は多いですが、何人か辛そうな人はいますね。

コール看護師

夜勤中(´-ω-`) こんな事言うのは不謹慎ですが、手が掛かる利用者が帰省してる時に限って、何故、他の利用者は、その穴を埋めるように活発に動くのかね… そういうチームワークはいらんのですよ(;´д｀)

生活支援員障害者施設障害者

コールがなり訪室すると入居者に「お姉ちゃん帰らんとって！1人で寝るの怖いし寂しいから寝るまで手を繋ぎときたいからここに居て」って言われて何故か泣きそうになった😭 帰る前に幸せな気分になれた😭 残ってもいいのなら残りたかった… 入居者が安心して寝れるのなら😭

遅番コールユニット型特養

上からの指示で、食事をする時(おやつを含む)に向かい合った席の利用者さんの前に衝立を置くようになりました。いずれは隣同士のところも。 （食事の手洗い誘導やアルコール消毒も継続して実施しています。） 他の時にマスクを外して近距離で喋りまくってるのに…(何度もお願いをしても外すし近距離に…席を離しても移動してしまいます) 衝立の意味があるのかわからん…… 食べ物は口に入るからやらないよりはマシだとは思うけど、後々消毒したり片付けたりする手間が増えただけな気がする…うーん😓

おやつコールマスク

コロナで医療職は大変、医療崩壊となってますが、介護は…医療職と同じく感染リスクありますよね。普通にデイ、訪問ショートステイ受け入れますけど。マスクが不足、アルコールジェル不足している中で仕事してます。でも医療崩壊の方がメディアじゃ話題中心。私達も命と戦ってます。

コールマスクショートステイ

今日の出来事。 各フロアにある電話は、外線、内線、ナースコールが連動されている電話なんです。 日勤リーダーから「内線を飛ばしても大丈夫ですか？」 私「大丈夫ですよ」 ステーションの内線が鳴ったので取ったら入居者さんからのナースコールで「リモコンを取って下さい」と。 その時は普通に対応しました。 切ったあと、笑いが… ナイスタイミングでしたね(笑)

コール

今日は早番でした🌞 夜勤者2人ともベテランさんだったけど、内1人はなんで…コール鳴ってるのに、居室へ向かわないのだろう🤔💦 何度も行けるタイミングだったのに…ナゼ？？ おかげで、フロア見守りだったはずの早番で、朝からコール対応に走りました🏃‍♀️💨 他にも、この時間にはフロアに居る筈の利用者さんが、まだ準備途中で居室にいたりもして💦 特にイレギュラーもなく、いつも通りの朝な筈なのに、今日の朝はパタパタしてたから、やっぱり職員の組み合わせによって動きが変わるのかな〜と思いました😭😭 私も、みんながスムーズに動きやすい様、お仕事できる人を目指していきたいな😅✨

コール先輩有料老人ホーム

夜勤あるある。 皆同じタイミングのセンサー、コール、鈴😅 1人寝かせたらすぐ違う人が起きる😩 皆揃っていじめか？って思う🙄

センサーコールユニット型特養

質問です。 介福持ってる人と介福持ってない人 施設としては介福の方が手当てがあったりしますが 介護士として尊敬できる人もいますが えっ？と思介護士も中にいて 認知症に感情的に叱り、イライラしているし 夜勤のコール、トイレ頻回、不穏の入所者に怒っていたりして 大変なのは分かりますが 感情的に対応するのは止めて欲しいと思います。 まだ、資格取立ての人方が入所者さんに優しく接してて 見習いたいなと思います。

コール不穏手当

今日就寝介助の時、自分はいつもお客様を臥床させた時、コール手元かもしくは握らせるけど、いつもの様に持たせたら、『これは私の命の手綱なの。でも夜どこかに転がって人を呼べないからこうして手首に巻きつけるんだけど、あなたは昼間いつもすぐに来てくれるから嬉しい。呼んでも来てくれない時、手元にこれがないと不安なのと私みたいに90過ぎてるといつ死ぬか分からないから怖い。でもあなたは来てくれるから顔を見ると安心する』と言ってくれた😭 まだ今の階には移動して、1週間もしてないけど、なるべくちゃんと名前とか覚えてもらう様に、いつも以上に対応してたのが、こうして信用信頼に繋がっていて嬉しく感じたのと、この方はこんな事を思ってコールを握り呼んでいたんだと思うと、すごく心に響いた。なんか悲しくなって泣いてしまったけど、ちゃんと自分の仕事がお客様(入居者)に伝わっていたのが、今日1番嬉しかった。 そして、この方、よく裁縫してて『いつものお礼にこれ持っていって』と渡されたけど何だか嬉しかった。仕事で何か入れて使う！ 実は今日自分の祖父の命日で、色んな思いを持って仕事してたけど、そういうのも踏まえて、いろんな方が自分の仕事を見守ってくれてるんだなって思った。

遅番コール有料老人ホーム

今日は何書こうかな。。 ほんと日課になりよる。 今日は遅番で18時30分上がりでした。 何とか頑張って働いたわ！！ 利用者様でめっちゃしつこい方がいるんです。 ワーカーがするまでずっと要件を言い続けるんです。 コール対応中。他の方の対応中なんて関係なくです。

遅番コール

5月から、異動で新しい所で頑張ってます。 昨日は夜勤で、OJTでした。 先に先輩に休憩に入ってもらい、一人でユニットに居ました。ナースコールが鳴り、どうしたかとたずねると、利用者さんが起こして欲しいとの事で、「まだ、1時なので起きるには、早いです」と伝えると、「何言ってるんだ」と怒りだし、「皆さん、寝てますよ」と伝えると一度は納得しましたが、30分後また呼ばれ、行くと同じ事を言い、「起こせ」「殴ってやろうか」まだ、その方を起こすのは教わっておらず、「私一人では、出来ないので、2時半になったら先輩来るので、待ちましょ」と伝えると激怒したので、仕方がなく起こしてリビングに連れて行き、テレビを見て貰っていましたが、やはり部屋に戻るとの事で次はベッドに、座らせろと始まり、激怒。座らせ、「お前も横に座れ」と言われ、座らさられ「お前は馬鹿か」「辞めてしまえ」と怒鳴られました。何度も何度も言われ辛く、どうしようと困ってると、先輩の休憩が終わり来てくれ、対応してくれました。やはり、私の事をなめてて普段はも、時間を間違えて起こせと言うけど、強気で「夜中だけど」「起きないよ」と言えば、良いからと言われました。その後に私が休憩に入り、色々とその利用者さんに、言ってくれたみたいで謝りたいと言っていたと言われ、その利用者さんの排泄に先輩と入った時、謝られました。でも、トラウマになってしまい次の夜勤が、もう一人でやらなきゃと思うと、不安です。こう言った、短気で怒りっぽい性格の方とは、接した事がなく怖いって自分でも、思ってしまっています。こういう時、どうしたら良いのでしょうか？明後日の遅番1人より、夜勤の方が心配になってしまっています。「お前、新人のくせに」は、辛かった。

暴力暴言コール

利用者様の対応しているとコールな鳴ってもでれません。特にトイレ介助とかは特にでれません。それを出てと言われたらイライラします。汚物室で洗濯物したり片付けてたらコール鳴っても気づきません。洗濯物機の音でコールの音がかき消さされるんです。先輩だからすいませんって言うしかないんです。主任には愚痴ります。その場ですいませんとか、ごめんなさいとか言うあなたは良いよって言われます。少しだけ胸に詰まったものがとれた。先輩だから後輩をなんでもかんでも使っていいわけではない。あなたは先輩であたしは後輩で新人です。けど立場は違えど同じ職場です働く仕事仲間ではないんですか？あなたの空気1つであなたのトゲある言葉で笑顔しか取り柄ないあたしから笑顔を奪うんだよ！主任に言われた。たまに顔暗いし笑顔引きつってるよねって言われた。顔に出るあたし顔に出る方がまだ良くない？態度に出てる先輩よりましです。コール対応＝後輩、新人のに仕事ではない。出れるコールは出てるます。コール連チャンされて全てあたしが出てもキャパオーバーです。行くよの一言くらい後輩、新人に対しても言ってくださいよ。って今書いたこと全部先輩にぶちまけたはめっちゃスッキリするんだろーな。。出来ないからこのアプリ利用して書いてるんだっ！笑

後輩トイレ介助同僚

今の職場のご利用者は自立度高く、視覚障害の方が多く、且つ頭がクリアな方が多いので、みんなメンタル心配してくれて嬉しいけど、 正直、特養みたいに 時間に追われすぎてる感はないし、 5分おき(酷い時は1〜3分おき)にコールでトイレの訴えもないし、 他の人対応してると言っても私を1番に優先してくださいとワガママな人もいないし、 うわぁー！といきなり叫ぶ人もいないし、 噛みつかれたりすることもないし、 なので利用者に対するイライラはほぼゼロ🙆‍♀️毎日のようにイライラしていた自分が嘘のよう。 特養にいた時は、利用者の状態を見てケアを考えたり、話し合ったりするのが楽しくて、そこにやりがいを感じてた。そして利用者がいい方向に向いてくれたら嬉しかった。(実際、ホールで食事したくないと言っていた方がホールに出て食べるようになり、他の利用者と交流するようになったりとか。水分なかなか進まなかった人が飲めるようになって、1日の水分摂取量増えて頑固な便秘だった排便も出るようになってきたりとか。) そして、特養の職員とも離れたくなかったし、あんなに異動したくないって言ってたのに、 こんなにストレスなく働けているなら異動して良かったのかもと思ったり、、、。もしかしたら潮時だったのかも。今は気持ちに余裕があるから。 まぁ、まだ異動して１ヶ月。夜勤もまだやってない。 だからなんとも言えない部分もあるし、これからなのかもしれないけど。

便秘排便メンタル

今日もサービス残業。 やっぱりバイトのときと違って、定時に上がるって難しいんだなぁって思った。 22:00終わりだけど、利用者のコールラッシュで22:30にやっと帰れた…。 帰ってきて、お腹空いたけど、この時間に食べられないからフルーティスの炭酸水割りでお腹を膨らましてる今である…笑

コール残業

遅出独り立ちデビュー無事に終わりました。が、午前中テンパりんぐ。午後も気持ちに余裕がなく早出が帰り遅出三人でコール対応に連れ出し、トイレ誘導が終わるまでとめどなく。起こした方のくつを履かすことを完全に忘れてて、気付いたのは寝かせる時。怒られました。夕方まで色々ありすぎていっぱいいっぱいでした。一人でもいたら違うのに。本当に疲れたし、何か辛かったです。お疲れ様でした。何か他に書きたいけど今日の記憶が消えました。あと２日頑張らなきゃ！ファイト！

早出トイレ介助コール