「コール」のお悩み相談（16ページ目）

質問です。 介福持ってる人と介福持ってない人 施設としては介福の方が手当てがあったりしますが 介護士として尊敬できる人もいますが えっ？と思介護士も中にいて 認知症に感情的に叱り、イライラしているし 夜勤のコール、トイレ頻回、不穏の入所者に怒っていたりして 大変なのは分かりますが 感情的に対応するのは止めて欲しいと思います。 まだ、資格取立ての人方が入所者さんに優しく接してて 見習いたいなと思います。

コール不穏手当

今日就寝介助の時、自分はいつもお客様を臥床させた時、コール手元かもしくは握らせるけど、いつもの様に持たせたら、『これは私の命の手綱なの。でも夜どこかに転がって人を呼べないからこうして手首に巻きつけるんだけど、あなたは昼間いつもすぐに来てくれるから嬉しい。呼んでも来てくれない時、手元にこれがないと不安なのと私みたいに90過ぎてるといつ死ぬか分からないから怖い。でもあなたは来てくれるから顔を見ると安心する』と言ってくれた😭 まだ今の階には移動して、1週間もしてないけど、なるべくちゃんと名前とか覚えてもらう様に、いつも以上に対応してたのが、こうして信用信頼に繋がっていて嬉しく感じたのと、この方はこんな事を思ってコールを握り呼んでいたんだと思うと、すごく心に響いた。なんか悲しくなって泣いてしまったけど、ちゃんと自分の仕事がお客様(入居者)に伝わっていたのが、今日1番嬉しかった。 そして、この方、よく裁縫してて『いつものお礼にこれ持っていって』と渡されたけど何だか嬉しかった。仕事で何か入れて使う！ 実は今日自分の祖父の命日で、色んな思いを持って仕事してたけど、そういうのも踏まえて、いろんな方が自分の仕事を見守ってくれてるんだなって思った。

遅番コール有料老人ホーム

今日は何書こうかな。。 ほんと日課になりよる。 今日は遅番で18時30分上がりでした。 何とか頑張って働いたわ！！ 利用者様でめっちゃしつこい方がいるんです。 ワーカーがするまでずっと要件を言い続けるんです。 コール対応中。他の方の対応中なんて関係なくです。

遅番コール

5月から、異動で新しい所で頑張ってます。 昨日は夜勤で、OJTでした。 先に先輩に休憩に入ってもらい、一人でユニットに居ました。ナースコールが鳴り、どうしたかとたずねると、利用者さんが起こして欲しいとの事で、「まだ、1時なので起きるには、早いです」と伝えると、「何言ってるんだ」と怒りだし、「皆さん、寝てますよ」と伝えると一度は納得しましたが、30分後また呼ばれ、行くと同じ事を言い、「起こせ」「殴ってやろうか」まだ、その方を起こすのは教わっておらず、「私一人では、出来ないので、2時半になったら先輩来るので、待ちましょ」と伝えると激怒したので、仕方がなく起こしてリビングに連れて行き、テレビを見て貰っていましたが、やはり部屋に戻るとの事で次はベッドに、座らせろと始まり、激怒。座らせ、「お前も横に座れ」と言われ、座らさられ「お前は馬鹿か」「辞めてしまえ」と怒鳴られました。何度も何度も言われ辛く、どうしようと困ってると、先輩の休憩が終わり来てくれ、対応してくれました。やはり、私の事をなめてて普段はも、時間を間違えて起こせと言うけど、強気で「夜中だけど」「起きないよ」と言えば、良いからと言われました。その後に私が休憩に入り、色々とその利用者さんに、言ってくれたみたいで謝りたいと言っていたと言われ、その利用者さんの排泄に先輩と入った時、謝られました。でも、トラウマになってしまい次の夜勤が、もう一人でやらなきゃと思うと、不安です。こう言った、短気で怒りっぽい性格の方とは、接した事がなく怖いって自分でも、思ってしまっています。こういう時、どうしたら良いのでしょうか？明後日の遅番1人より、夜勤の方が心配になってしまっています。「お前、新人のくせに」は、辛かった。

暴力暴言コール

利用者様の対応しているとコールな鳴ってもでれません。特にトイレ介助とかは特にでれません。それを出てと言われたらイライラします。汚物室で洗濯物したり片付けてたらコール鳴っても気づきません。洗濯物機の音でコールの音がかき消さされるんです。先輩だからすいませんって言うしかないんです。主任には愚痴ります。その場ですいませんとか、ごめんなさいとか言うあなたは良いよって言われます。少しだけ胸に詰まったものがとれた。先輩だから後輩をなんでもかんでも使っていいわけではない。あなたは先輩であたしは後輩で新人です。けど立場は違えど同じ職場です働く仕事仲間ではないんですか？あなたの空気1つであなたのトゲある言葉で笑顔しか取り柄ないあたしから笑顔を奪うんだよ！主任に言われた。たまに顔暗いし笑顔引きつってるよねって言われた。顔に出るあたし顔に出る方がまだ良くない？態度に出てる先輩よりましです。コール対応＝後輩、新人のに仕事ではない。出れるコールは出てるます。コール連チャンされて全てあたしが出てもキャパオーバーです。行くよの一言くらい後輩、新人に対しても言ってくださいよ。って今書いたこと全部先輩にぶちまけたはめっちゃスッキリするんだろーな。。出来ないからこのアプリ利用して書いてるんだっ！笑

後輩トイレ介助同僚

今の職場のご利用者は自立度高く、視覚障害の方が多く、且つ頭がクリアな方が多いので、みんなメンタル心配してくれて嬉しいけど、 正直、特養みたいに 時間に追われすぎてる感はないし、 5分おき(酷い時は1〜3分おき)にコールでトイレの訴えもないし、 他の人対応してると言っても私を1番に優先してくださいとワガママな人もいないし、 うわぁー！といきなり叫ぶ人もいないし、 噛みつかれたりすることもないし、 なので利用者に対するイライラはほぼゼロ🙆‍♀️毎日のようにイライラしていた自分が嘘のよう。 特養にいた時は、利用者の状態を見てケアを考えたり、話し合ったりするのが楽しくて、そこにやりがいを感じてた。そして利用者がいい方向に向いてくれたら嬉しかった。(実際、ホールで食事したくないと言っていた方がホールに出て食べるようになり、他の利用者と交流するようになったりとか。水分なかなか進まなかった人が飲めるようになって、1日の水分摂取量増えて頑固な便秘だった排便も出るようになってきたりとか。) そして、特養の職員とも離れたくなかったし、あんなに異動したくないって言ってたのに、 こんなにストレスなく働けているなら異動して良かったのかもと思ったり、、、。もしかしたら潮時だったのかも。今は気持ちに余裕があるから。 まぁ、まだ異動して１ヶ月。夜勤もまだやってない。 だからなんとも言えない部分もあるし、これからなのかもしれないけど。

便秘排便メンタル

今日もサービス残業。 やっぱりバイトのときと違って、定時に上がるって難しいんだなぁって思った。 22:00終わりだけど、利用者のコールラッシュで22:30にやっと帰れた…。 帰ってきて、お腹空いたけど、この時間に食べられないからフルーティスの炭酸水割りでお腹を膨らましてる今である…笑

コール残業

遅出独り立ちデビュー無事に終わりました。が、午前中テンパりんぐ。午後も気持ちに余裕がなく早出が帰り遅出三人でコール対応に連れ出し、トイレ誘導が終わるまでとめどなく。起こした方のくつを履かすことを完全に忘れてて、気付いたのは寝かせる時。怒られました。夕方まで色々ありすぎていっぱいいっぱいでした。一人でもいたら違うのに。本当に疲れたし、何か辛かったです。お疲れ様でした。何か他に書きたいけど今日の記憶が消えました。あと２日頑張らなきゃ！ファイト！

早出トイレ介助コール

夜勤なうです。 寝てくれない利用者さん（男性）が、いて。 めっちゃイライラしちゃいます……。 コールなって見に行って、用件聞くと何もなし。 それを3回繰り返し……。 挙句の果てに、キレられる……。 私は何もしてないのに……。 ほんと、なんなんだろ……。

コールイライラ夜勤

質問です。 まず状況から。 ベッドから降りた方がいました。発見のきっかけは同室者のトイレコールです。 事故報告書を発見者が書いたのですが、文章に『カーテンが閉まっていたので入室時気づかなかった』とありました。カーテンは半分しか閉めていない状態でした。同室者の所へ行く時は気づかず、トイレに連れて行こうと部屋を出ようとしたら床にいるのを気づいたという事でした。 本題になるのですが、『カーテンが』という所の文章で上司より『なぜカーテンを閉めてたのでしょうか？閉めてるとリスクがあります。職員がカーテンを開けてまで確認してるのかも疑問です』と書かれたメモが貼ってありました。 カーテンを閉めていた事を指摘されるとは思わず、プライバシーの観点から閉める事が普通だと思ってたので、閉めてる私がおかしいのでしょか？ 月曜日にならないと上司に会わないのですが、意見を言った時に『午睡の時はカーテンしてないじゃないの！』とか『全員はカーテンしてないでしょう？』とヒステリックに言ってくると予想がつきます。 閉めたくない人やきっちり閉めたい人それぞれいますが、それ以外の人は半分くらいは閉めてます。 ちなみに、その上司は昼休みに入居者のベッドに寝るんです、カーテンをきっちり閉めて←

昼休憩コールヒヤリハット

コールで呼ばれたからカップラーメン伸びちゃった。

コール食事

夜勤利用者41人　職員1人 ナースコールなりっぱなし 地獄　　ストレス　介護が荒くなる このままでは、、やばい 誰かヘルプ　　　どうしたらいいだろう

コール看護師夜勤

日勤。午前中は早出フォローしたけど、いまいち分からなくあたふた。先輩職員には放置されるし。聞きながらやったけど、何か伝えるとかして欲しいものです。コール対応に連れ出し、連れ戻し。日勤は大体動けるようにはなったけどまだまだやと思うし。どうしたらいいんかもどかしいです。心がけは一つ一つ丁寧に。分からないことは聞く！ 頑張ります！

早出コール先輩

実は、昨日良かれと思ってある方の介助に入りました コールがなっても誰も行かない様子だった為その方はたまに自己にて動かれることもあり対応しました。 その際1ヶ月先に入った方になんで、かってにやるの？そのひとおおきいぱっといれないといけないのに、また立たせないといけないでしょって怒鳴られてしまいました。 誰も来なかったのでと伝えたところ私はこっちの対応もしてたの！って言われてしまいました。 きちんと私はその職員に声はかけましたがスルーされていた為いつも使ってるパットのままにしてしまいました。 他の職員さんに相談したところ応用編が聞かないのとまっすぐしか見れない人だから、下手に手を出さない方がいいのかもねって言われました。 まだ研修のみなので、これで3か月後正社員では受け入れられませんと言われるか不安で仕方がありません。

コール正社員研修

私のユニットで、居室・リビング問わず転倒・ずり落ちを繰り返されてる方がいます。ご自分で動かれますが、コールは不要な時しかしてくれません。ベッドへの寝方も膝から上がるので怖いです。歩行はすり足で突進歩行もあります。普段の動きは緩慢なんですが、そういう時だけ俊敏になります。(5分もしない間にずり落ちてることもあるので) 居室内では、ずり落ちを防ぐ=身体拘束になってしまうので、ずり落ちるのは仕方ない、ずり落ちても怪我をしないようにと、ベッドフレームにマットを巻きつけ、床にカーペットを敷いて対応しています。 最近では、リビングでの転倒が続いていたんですが、2日前に久しぶりに居室でずり落ちてました。事故には変わりないので、報告書は出せと言われたのですが、それなりの対策はすでに取っています。 過去に、ご自分でベッドから降りて這って出でくる方にもクッション材を敷いて怪我しないように…と同様の対策を取っていました。その方は、記録に残して報告書は不要ということになっていました。 どう違うのかは分かりませんが、報告書を出したところで新たな対策は思い付きません。 相談員からは畳に布団敷いて対応かなぁと言われましたが、福祉用具を使用しても、床からの立ち上がりは不安定になるだろうし、寝転ぶ時も転倒するように寝転びそうなところが想像できます。 みなさんの施設で、同じ事故を繰り返されてる方はおられませんか？もしおられたら、どのような対応をされているか教えていただきたいです。 長々と失礼しました。

身体拘束福祉用具コール

手荒れがひどい！！手をよく洗うしアルコール消毒したりで手荒れがひどいです。。ハンドクリームをこまめに塗りたいのですが、そういうわけにもいかず。。濡れた手に使えるハンドジェルみたいなのを使っていますが効果があるのかないのか、、笑 皆さんはどうされていますか？

ハンドクリーム手荒れコール

夜勤終わった。 鳴り止まないコールの嵐!! 一夜勤で、同じ患者のトイレ介助20回。 うんざりだが、そこは顔に出さず対応する。 疲れた体が待っているのは 暖かい布団。

トイレ介助コール休み

こんにちは。みなさんの職場では、マスク、職場から配っていただけますか？ また、アルコールは足りてますか？訪問ですが、アルコールなく、次亜塩素酸水ではなく、次亜塩素酸ナトリウムを使うと言い出して、あらゆる意味でふあんです。

コールマスク

3連休も終わり。 あっという間の3日間だったなぁ～。 明日からまた仕事…しかも肺炎で入院してた入居者さんが今日退院らしい。 1時間に1回のトイレなんだよなぁ～。 ちょっと待たせると自分でトイレに座ってるか、「漏れちゃう」っていうんだよね(パットしてるんだけどね) せっかく、コール頻回の入居者さんが減って幸せだったのにまたバタバタする日々かぁ～😭

コールトイレ

施設系の方にコロナ関連でご質問です。マスク、消毒用アルコール、手袋の在庫はありますか？また、節約対策（1枚のマスクを２日使う等）を実施していますか？是非教えて頂ければと思います。

コールマスク施設

昨日入所された方が、スタッフルームで寝たいと言われ寝てもらってたけど、そんな日に限ってコールが多かった… 今日の夜はなんて言うやろうか？スタッフルームで寝るのはええんやけど、仕事がしにくい笑笑

コール職員

コロナ対策について質問致します。 私の勤務先では消毒用アルコールの在庫がわずかとなり、『ウィルバス』で代用しています。 食品にも使えて便利ですがアルコールに比べて消毒効果が弱いと聞きました。 皆様の施設では消毒に何を使っていますか？

コール施設

今日の夜勤は体調不良者の対応で疲れた😲 でもトイレコール少なくて良かった(^^)

コール体調不良トイレ

医務処置あるなんて報告なかったやん(´・ω・｀) あたし別ユニットなの知っとるよな？ ついでに浴後Ns呼んどるけど？ 手ぶらで全身チェックしに来ただけやで？ ヒルドロイドヽ(`Д´)ﾉって連呼してたけど ホクナリンテープ位は理解しとこうや(´・ω・｀) なんでスタッフ処置の薬Ns呼ばなあかんの？ 付きで仕事できます<( ¯꒳¯ )>オーラ出したくて マウント取りに来たん？ꉂꉂ(>ᗜ<*) 貼り薬…っていろいろあるよ？ どんな薬出ててスタッフ処置なのか知らないけど(´・ω・｀) テープ剥がれたΣ(゜Д゜) テープテープ医務医務(｣^o^)｣って 騒いでたけど… コールされたNsも可哀想(´・ω・｀)

コール職員

生理痛がひどい夜勤、、めっちゃ辛い。。横にもなれないしコールは鬼のように鳴るし、でも痛いし、、どうしたらいい！！！辛くなるのわかってたから朝から薬飲んで調整してきたつもりだけど。。お腹痛い腰痛い、つらぁ、、、

生理コール夜勤

出勤したら、看取りの入居者さんが亡くなりました。 嵐が大好きで居室に嵐のライブDVDがあるので夜勤者さんがDVDをずっと流してくれてたみたいです。 ちょうど亡くなった時にDVDではアンコールの場面だったみたいです。 出勤した時にはいませんでしたが、夜勤者さんが言うにはとても良い顔をされていたらしいです。 亡くなる前日に顔を見る事が出来ました。 コロナ騒動があるので、お葬式に行けないのが残念です。 最近亡くなった入居者さんのお葬式もコロナ騒動で職員は行けなかったらしいです。 コロナのバカーって気分です( ノД`)…

葬式看取りコール

介護施設経営している会社が、ご利用者と職員の健康を守る努力をします。とかメディアで見ると、どんな努力をしてるの？と聞きたくなる。 少なくともうちの会社は現場に対してなにもしていない。 マスクはない、アルコールはない、利用者のマスク着用は強制できない、濃厚接触者がいても普通対応してください。 ご利用者は手洗い、うがいが、まともにできる方がほとんどいない。。コロナという認識をもっていない。なぜなら認知症の方しかいないから。 スタッフは今月から異動されて減ってるし。 本社はいつのまにか在宅勤務。 現場に労いの言葉もない。 一部上場会社になったが聞いて呆れる。 コロナ騒動が終わったら辞めますけど。

コールマスク異動

コロナ対策として、みなさんとこではどうされてますか？ 例) 手洗い、うがいにプラスして消毒用アルコールを食事時にしてもらう。 カラオケマイクや椅子(手摺りのみ)に消毒用ティッシュを拭いておく。

カラオケコール食事

家族に対して面会ご遠慮の通達を出しているが、絶対禁止ではないとのことで、押しかけてくる家族が多数いる。来ても合わせなければいいのに、管理職は必ず玄関内に入れて会わせてる。検温とアルコール消毒をして。家族は来れば何とかなると思っているからたちが悪い。週2回来る家族もいて、今までとまったく変わってない。ほぼ毎日何人か家族がきてる。こんな状態じゃいつコロナが出てもおかしくないと思う。コロナ入れたくないし、自分がかかりたくない。これはもう本社に通報して何とかしてもらわないとダメかな。

管理職コール家族